小区物业管理系统课程设计Word文件下载.docx

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三、概念结构设计…………………………………………………………

四、逻辑结构设计…………………………………………………………

五、数据库物理设计……………………………………………………

六、收获和体会……………………………………………………………

一、相关技术介绍

1、项目开发背景

随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。

而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。

住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。

除住宅外还应包括公寓、别墅等。

本物业管理系统的开发，是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。

适用于管理以下物业，房产业主、大中小型物业管理公司、物业服务提供商、房地产开发商、物业中介公司等物业管理企业，用来管理公寓、住宅群体、智能小区、商品房、多层住宅、商业大厦、学校、医院、别墅区、部队营房区、各类小区等。

使用计算机进行小区物业信息的处理，具有如下的优点

（1）及时信息交流，改善服务质量

通过本系统对小区物管信息的规范管理,可以及时的掌握业主们的需求，并根据需求有针对性的改进业务，以提高服质量。

（2）方便查询，提高工作效率。

2、解决方案

基于以上的对问题的分析，利用计算机给我们提供信息，及时地调整小区物业管理整体结构，并且对整个信息进行动态管理就十分必要了。

小区物业信息系统的建立，需要进行对住户的需求调查与分析，以确定系统目标，提出解决问题的详细方案，这是系统建设的重要环节。

小区物业信息管理系统的体系结构，既要符合企业的生产经营体制，又要符

合计算机软件本身的特点，因此需要从下面几个方面来综合的考虑：

综合考虑企业现行的管理体制下各个职能部门的要求，把关系紧密，数据采集，交换，加工分析路径最短，业务相对独立的一些职能划分为一个子系统。

充分考虑企业管理部门的业务分工，尽可能的使一个功能子系统属于一个职能的管辖范围内，以便于今后个子系统的管理和维护。

有利于子系统的开发，设计和维护，各个子系统之间相对独立和相对稳定。

在软、硬件方面对系统的需求，软件要求易学，界面友好，容易掌握，可以很简单方便的管理各种信息。

硬件的配置要求不能太高，这样可以很好的适应当前的实际情况。

系统设计开发的周期要短，在短时间内完成，减少开发成本，提高开发效率，方便、简单、实用作为系统开发的指导思想。

3、本课题要达到的设计目标

对物管中心来说小区的住户的报修，住户的投诉及处理的结果信息的反馈、小区内停车场的管理、各项设备的维修等都需要考虑到。

住户报修管理需要仔细的记录报修的内容，接待的人员，日期，维修的人员，费用，住户对于维修后情况的反馈等各项情况资料。

投诉管理需要记录投诉人资料、投诉内容及处理过程。

对于小区内车辆要有车位编号、停车户主、车位位置等记录。

在功能方面：

1、对住户、房产资料要有记录。

2、对业主的投诉的处理及处理意见要有记录。

3、对住户的水电煤气等交费进行管理，保修进行处理。

4、对小区车辆及管理要能进行登记。

二、需求分析

2.1数据需求

2．1.1数据项的描述

数据项

编号

数据项名称

简述

类型及宽度

取值范围

E0

用户编号

系统中用户的总体编号

字符型，16位

YYYYMMDD000001—

YYYYMMDD999999

E1

用户登录名

用户在登陆系统时，输入系统的ID

字符型，6-10位

--

E2

用户登录密码

用户在登陆系统时，输入系统的密码

字符型，0-10位

E3

用户登录权限

用户在登陆系统时，选择的登陆权限

字符型，20位

业主、系统管理员、户籍管理员、房产管理员、出入管理员、收费管理员、维修管理员、投诉管理员、经理、副经理、站长、副站长

E4

系统备份编号

系统管理员在系统备份时，备份部分的编号

字符型，10位

YYYYMMDD01

——YYYYMMDD99

E5

变更权限编号

系统管理员在更改用户权限后，记录的编号

E6

查询记录编号

管理员在帮助做查询时的记录编号

（A-F）000000001-

（A-F）999999999

E7

修改记录编号

管理员在帮助做完修改后的记录编号

E8

业主信息编号

添加业主信息时使用的编号

字符型，19位

A+（业主身份证号）

E9

房产信息编号

添加房产信息时使用的编号

B+（户主身份证号）

E10

出入信息编号

人员车辆出入小区记录的编号

字符型，18位

CYYYYMMDDHH（R/G）（I/O）00001—

CYYYYMMDDHH（R/G）（I/O）99999

E11

收费信息编号

业主交费、物业收费的编号

字符型，17位

DYYYYMMDDHH000001--

DYYYYMMDDHH999999

E12

维修信息编号

小区业主报修的记录编号

字符型，13位

EYYYYMMDD0001

——EYYYYMMDD9999

E13

投诉信息编号

小区业主投诉的记录编号

FYYYYMMDD0001

——FYYYYMMDD9999

注释：

以上数据项取值范围中的字母含义

YYYYMMDDHH----年月日小时，例如：

2010070109,--2010年7月1日上午9时

A---户籍管理

B---房产管理

C---出入管理

D---收费管理

E---维修管理

F---投诉管理

R---人员进出小区

G---车辆进出小区

I---人员或车辆进入小区

O---人员或车辆离开小区

2.1.2数据流的描述

数据流编号

数据流

名称

简述

来源

去向

数据流组成

数据流量

高峰流量

F1

不合法用户信息

在用户输入登陆信息后，系统判断是否合法，不合法时，返回给用户的信息

P1

系统提示信息

500

条/

天

1000

F2

用户信息

用户登录系统时，输入系统的登陆信息

登陆号、密码、权限

F3

合法系统管理员

权限为系统管理员的人员

P2

获取权限的信息

F4

合法户籍管理员

权限为户籍管理员的人员

P3

F5

合法房产管理员

权限为房产管理员的人员

P4

F6

合法出入管理员

权限为出入管理员的人员

P5

F7

合法收费管理员

权限为收费管理员的人员

P6

F8

合法维修管理员

权限为维修管理员的人员

P7

F9

合法投诉管理员

权限为投诉管理员的人员

P8

F10

用户申请

用户登录系统时的申请

P1.1

系统消息

F11

用户填写的登陆信息

P1.2

F12

合法用户

对于合法用户具有修改密码的权利

P1.3

F13

系统判断后，党委不合法用户时，返回给用户的消息

F14

新密码信息

用户如果更改密码后的新密码

D1

密码

F15

F16

F17

F18

F19

F20

F21

F22

P2.1

F23

管理权限

系统管理员选择管理权限

P2.2

用户的选择

F24

管理备份

系统管理员进行管理备份

P2.3

F25

P2.2.1