月度优秀物业管理处评选方案Word格式文档下载.doc

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三、评选时间

　　优秀物业管理处每月组织进行评选，于次月的5-7日由公司办公室发文公布上月的优秀物业管理处评选结果并予以通报表扬，同时每月的评选结果计入年终总评选，获奖次数最多的团队即成为物业管理处年度优秀团队。

四、奖项设置

1、公司将制作一面优秀物业管理处流动红旗，由当月获得优秀物业管理处的小区进行保管和展示，直至新的优秀团队的产生后，再将流动红旗进行移交。

　　2、公司向获得月度优秀物业管理处的小区颁发1000元/次的奖金，用于鼓励和支持部门的团队建设工作。

3、获得优秀物业管理处称号即“流动红旗”的小区全体员工当月绩效工资全额发放。

（有违规受罚或经质检发现问题的个人除外）。

4、年终考核时获得月度优秀物业管理处次数最多的小区将成为年度优秀物业管理处，如有年度获评次数相同的则以公司综合评定为准。

获得年度优秀物业管理处评定的小区将有适当数额的年终奖金作为奖励。

五、评选标准

　　1、圆满完成物业部制定的月度工作目标；

　　2、认真积极完成和执行物业部下达的各项工作要求和相关规定；

　　3、积极配合和支持公司职能部门所开展的各项业务检查、指导、调查和其他各项协作等工作；

　　4、多次受到服务对象的表扬；

　　5、在公司组织的质量监督检查工作中取得良好成绩；

　　6、积极开展部门的团队建设工作，团队活动丰富而有效，团队充满责任感、凝聚力和活力；

　　7、积极主动的开展服务工作，创新工作思路和工作模式，并取得良好效果；

　　8、认真开展部门员工的培训教育工作，有培训计划，培训记录，培训效果明显；

　　9、认真开展人才培养工作，有培养对象，培养对象进步提高明显；

　　10、维护公司和管理部的整体利益，积极向公司和管理部提出合理化建议；

　　11、团队成员拥有较好的自律性，违纪违规的情况少有发生。

六、评选办法

　　1、检查评分。

由质检小组各成员参照凯域公司检查考核评分细则进行评分，质检小组分为A、B小组（每组各4人）对各管理处进行检查评分，各管理处的最终得分为4人评分的平均分。

2、评分与质检向结合。

根据考核评分细则进行评分的得分结合质检小组的质检报告意见，最终确定获评的优秀物业管理处。

3、自我推荐。

质检小组在质检中组织优秀管理处评选会，会上由管理处组选派一名发言人向质检小组汇报管理处在评选周期内的工作开展情况和竞选优秀管理处的理由。

　　4、参评基本条件。

对于评选期内团队出现安全责任事故、违反公司人事管理或财务管理制度、人员人身安全责任事故、重大管理责任过失和严重属实的业主投诉等情况，采用1票否决制，即一旦出现上述情况将取消其当月的评选资格。

　　5、最终决定权。

在评选小组的评选分数相等的情况下，总经理有最终决定权。

七、结果通报

　　质检组在评选出月度的优秀物业管理处后，以正式的书面报告报公司办公室，办公室在审核后发文对优秀物业管理处予以通报表扬。

八、注意事项

1、各部负责人要将本办法传达到每位员工，造成表彰先进树立楷模、激励员工奋发上进的氛围。

2、要以认真负责的态度，实事求是评价小区的工作成果。

3、质检小组要广泛和耐心听取广大员工意见，认真和如实做好管理处在评优过程中的各项工作。

4、评选活动不得隐私舞弊、拉帮结派，如有违规评选将按公司相关规定进行处罚，并将追究相关责任人的责任。

海口凯域资产管理有限公司

2014年4月8日

考评班组

考评时间

序号

考评内容

分值

得分

1

物业部制定的月度工作目标完成情况

10

2

完成和执行物业部下达的各项工作要求和相关规定

9

3

配合和支持公司职能部门所开展的各项业务检查、指导、调查和其他各项协作等工作

4

所服务的对象表扬情况

5

在交叉检查工作中的表现

6

开展部门的团队建设工作，团队活动开展情况和效果，团队的责任感、凝聚力和活力

7

开展服务工作情况，有无创新工作思路和工作模式

8

开展部门员工的培训教育工作，有无培训计划，培训记录，培训效果评估

开展人才培养工作，有无培养对象，培训对象成长和提高情况

维护公司和管理部的整体利益，有无向公司和管理部提出合理化建议

11

团队成员自律性情况，有无违纪违规的情况

得分合计：

100

考评成员签名：

评选说明：

如果被考评对象在考评期出现安全责任事故、严重属实的业主投诉、员工安全事故、重大的管理责任过失的情况，则取消本季度的评选资格。