岗位责任制(草案)Word文档格式.doc

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召集和组织召开主任会议，听取各部门负责人对所工作的汇报，对完成有困难的工作集体协商，并寻找解决办法；

探讨工作的最佳方案，对各阶段工作及时总结，以达到整体工作目标的实现。

审议和批准部长、办公室主任等部门负责人提交的工作计划、工作总结，制订对部长、办公室主任等部门负责人的奖惩制度。

决定医调委工作中的重大事项；

审议和批准部长、办公室主任等部门负责人提交的重大决策、方案及其他重大问题。

四>

对医调委的调解部、行政部、风险防范部等部门执行主任决议的落实和执行情况进行监督、检查。

五>

在省司法厅和广东省人民调解协会的指导下领导全委人员受理本省内经医患双方申请调解可受理的医患纠纷案件，并负责指导人民调解员优质、公正、公平地做好调解工作。

六>

对危害医调委形象、利益，失职、营私舞弊等行为及时进行处理，对造成重大损失的进行责任认定，本着谁出问题、谁负责、谁赔偿的原则，进行处理和处罚。

七>

对医调委的日常调解工作、管理措施提供参考意见。

八>

对医调委的资金、财产进行有效管理，保证医调委的财产安全。

九>

签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。

十>

副主任在主任领导下，按工作分工履行相应职责。

第二条办公室主任职责

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在主任的统一领导下工作，负责协助处理医调委的日常事务。

根据《章程》，负责医调委员工的录用，劳动合同的签订、考核、解除，岗位的聘任换岗及解聘，制订岗位责任制。

负责处理医调委文件的收发以及档案的整理工作。

组织重要会议并负责会议报告、会议记录和综合性文稿的起草工作。

负责公司值班、公文处理、来客接待及车辆派遣等日常工作。

定期向主任汇报工作总结。

协调沟通医调委各部门业务的衔接。

协助做好医调委规章制度的修订，及时做好制度执行情况的检查工作。

<

健全医调委财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作。

负责抓好本部人员的行政管理教育，保证思想稳定，工作热忱，落实各项安全措施。

十一>

参与医调委重大工作决策。

第三条调解部部长职责

负责接待受理调解申请、立案登记、调查取证、按规定进行医疗纠纷调解和制作调解协议文书，督促当事人履行调解协议，召开调解会和医疗责任保险赔案评鉴会。

按期将医疗纠纷发生的情况和调解情况进行总结汇总，并按规定协助主任向司法行政部门和卫生行政部门报告。

对调解过程中调解人员如严重失职，营私舞弊，损害医调委利益和形象的行为要及时按有关制度进行处理，对造成重大损失的应向主任报告，协助主任进行处理。

负责对本部人员的业务指导，不断提高调解部人员的调解能力和综合素质，提高调解质量和效率。

第四条风险防范部部长职责

负责对医疗执业风险、医疗纠纷和医疗事故的发展规律、风险防范和医疗质量管理进行研究。

负责总结医院纠纷情况，预防减少医患纠纷发生的机制和建议。

提出预防、改进、管理措施和应急办法。

对医疗机构、医务人员进行医疗卫生法律知识和医疗风险防范的培训，帮助医疗机构提高医疗和服务质量，降低医疗损害和医疗纠纷的发生率。

第五条人民调解员职责

人民调解员在委领导和部领导下进行工作。

接受各医疗机构和患者对医患纠纷的报案，及时向部领导报告，根据部领导分工，具体受理、调解各纠纷医案，并作好回访，督促当事人履行调解协议。

根据我委需要具体组织召开简易调解会和正式调解会。

及时作好各种资料信息的登记、统计工作，保证各案资料信息，法律文书的完整性、并及时整理归档。

认真学习各种法律、法规和临床医学知识、抓好知识更新，不断提高自己的业务工作能力和综合素质。

忠于职守，落实值班制，认真履行自己的工作职责和值班责任。

认真完成委、部领导布置的其他任务。

第六条财务人事专管员职责

在委主任及办公室主任领导下进行工作。

负责协调好我委与江泰公司、邦达律所的工作衔接，同时做好我委内部部门之间的衔接。

负责本委财务的衔接，保证我委人员后勤资金的及时。

负责本委固定资产的管理。

负责各委办公用品及需要物资的计划、申报、采购。

坚持艰苦奋斗、节流节支的原则，作好后勤保障工作。

协助江泰保险经纪股份有限公司落实有关工资、财务、劳保、福利有关事宜。

及时作好各种资料信息的收集归档。

保证各种卷宗档案资料的完整性。

协助各部做好各种会议的现场准备和协调工作。

落实行政管理和各种安全措施，做好安全防范工作。

完成委领导和办公室主任交给的其他任务。

第七条值班人员工作职责

值班人员值班当天（在上班时间内）要坚持岗位，不能离开调解部（双休日值班人员除外），必须外出者，由各小组临时调整值班人员；

双休日和下班时间为电话值班。

负责值班期间内医患纠纷报案电话的接听和处理，热情接待登门报案来访人员，认真做好报案信息登记和有关材料签收等工作，并根据医案的轻重缓急情况及时向有关领导报告，并根据领导指示进行妥善处理；

负责值班期间内上级领导机关和相关部门电话的接听，并做好电话内容记录，及时向有关领导报告，按领导意见进行承办；

负责处理医调委领导和各部领导临时交办的相关事宜；

值班人员在值班期间要保持手机24小时开机。

值班时间为每天上午9:

00至次日上午9:

00，值班人员每天按时互相交接班。

第二章考核考评办法

第八条对各类人员的考核采取逐级考核的办法进行。

即各部领导考核本部所属人员，本委领导考核各部的领导。

第九条考核时间，采取平时检查考核与定期考评相结合的办法进行。

每半年对各类人员进行一次综合考评。

每年对个人作出综合考核评定记载归档。

第十条综合考评结果可分为一般、好、优秀三种形情。

第三章考核考评内容

第十一条考核考评内容主要包括以下几方面

考勤、出勤天数。

完成工作任务情况，包括工作数质量，有无差错等情况。

各种理论及文书知识掌握程度，包括人民调解工作的法律法规、临床医学基本知识，文书书写规范、各种登统计工作等。

遵纪守法情况、有无投诉、群众举报、明显违规等问题发现。

第十二条考评参考标准

每月因私请假3天（含3天）以上或无故缺勤（不请假）半天者不能评为优。

每月因私请假5天（含5天）以上或无故缺勤一天者，不能评为好。

工作中有明显差错、失误造成本委不良影响者不能评为好。

有群众举报投诉，有明显违纪违规行为，经查属实者不能评为好。

第四章激励机制

第十三条平时个人工资按月基本工资百分之十作为浮动工资发给。

每半年进行一次考核考评，根据考核考评结果对该百分之十进行补发。

凡考评结果未达到“好”以上（含“好”）者，只补发未发部分百分之八十。

考评结果为好以上者按百分之百补发。

第十四条每月的绩效工资，每半年发放一次。

按实际出勤天数（扣除事假后）X平均数=应发绩效工资数。

第十五条半年和年终考核考评结果作为个人奖励晋级的主要依据。

根据个人履行职责、完成任务、遵纪守法等情况按考评相应结果发给奖励。

第十六条根据年终考评结果每年对个人基本工资进行一次微调，每三年对高三级以下人员作一次等级调整。

（一）有以下表现之一的员工给予一次性奖金：

1、为医调委推荐优秀人才（被推荐的人才对医调委做出重大贡献）；

2，为医调委挽回十万元以上经济损失（挽回由于本人工作失误或因本人管理不善造成的经济损失的，不属于此奖励范围）；

3、在处理业务中为医调委赢得荣誉和利益：

4、爱护医调委财产、节约公司资金有突出成绩；

5、出色完成领导交办的特殊任务；

6、管理部门员工全年无任何缺勤及迟到早退现象者加发两个月工资。

以上奖励由各部门随时以书面形式报人事部，经人事部、财务部审核后，报医调委主任批准，发给一次性奖金。

（二）有以下表现之一的员工给予工资晋级及奖金

1、有创新、开拓精神，引进的先进管理机制被采纳并对医调委的发展起到了重要作用；

2、为医调委开拓重要业务渠道，为医调委作出重大贡献：

3、超额完成计划目标，成绩突出：

4、为医调委做出其它突出贡献。

以上奖励均由各部门在年末（十二月份）以书面形式报人事部，经人事部审核，报医调委主任批准后给予工资晋级及奖金。

人事部将各项奖励作为员工考评和职务晋升的一项重要依据。

各部门可根据本部门的管辖权限向人事部提出具体奖励建议。

7、定期组织和召开经营通报、分析、决策会议，加强决策民主化，增强经营过程的透明度。

9、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、建项目和流动资金贷款、使用。

健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资金的保值和增值。

10、每年初年初制定年度工作计划，并报董事会批准后实施。

年终进行年度总结，对公司经营成果向董事会报告。

1、副总经理在公司总经理安排下工作，具体负责公司分配的相关业务工作协助总经理日常工作。

2、认真执行分管业务，办理公司总经理交办事情，并且及时回报事情办理的结果和执行状况。

3、严格执行公司规章制度，对分管业务范围内工作人员进行管理，督促工作人员办理事务，对自己不能处理或不能及时处理的事项及时向总经理汇报。

4、定期或不定期向总经理汇报业务工作。

5、参与公司重大投资决策，拟订公司相关计划、制度等。