如何做好群众工作经验交流材料Word格式文档下载.doc
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(一)民情信箱听民声。
为了能在第一时间能听的到居民的心声,为他们解决日常1KuWvz7jVWx0gMe&
ssXx4Osu#)cHzU64MQy3On)5EetMr57(us生活中存在的的热点难点问题,**镇在各社区办公楼、楼道、小Jw$区内设立了“社情民意箱”,居民可以将一些好的意见建议ELCimn)khjReeRpYceS!
UtZSaAyKH0#vCT^uuBsR想法投入信箱,同时可以反映小区里存在的其他问题,方便了社区掌握一手资料。
截至FMX^fml4eqfkqmpoSa^目前,共收到200余封居民来信,先后解决了8^eTTVU-0e0CR100余名居民生活中的难题。
(二)民情日记$ttzq6UxQmiLtqpGc#^$^6j41bPMLH$%N(XW%&
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本记民情。
**镇根据“四知四清四掌握”工作机制的要求,结合社区居民反映问题的特点,专门为干部设计制作了“民情记录本”,以叙述、分析、评议为主要形式,入户走访,记录问题,分析情况,提出解决问题的建议和措施,并跟踪记录问题处理的结果和居民的满意程度。
社区干部在日常工作中,把了解到的群众dUCon1awu31fwefe5ST-iVX&
9$C*需要和矛盾纠纷及时记录在民情日记上,成了iR$a^1KwyQIlA$$MXAT4DO1l2%M3lVzQs承载居民意愿、促进社区和谐发展的“金钥匙Sq%aqhb@w$”。
截至目QbFR&
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2+3mEMAVVnls@DXy前,社区共解决记录本反映问题600余件,HzzJ@tiU0ZUUi营造了“亲民助民”的良好氛围。
(三)爱心联系卡解民忧。
为扎实有效2mqw1M地解决群众反映的热点、难点问题,让群众在第一时间就能找到社区干部,**镇专门精心r)h5vh@p设计了连心卡、记录卡、绩效卡、监测卡、登记M9wWge%oK4jjMK!
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$#XSSQJe4ABMnkb卡“五卡”,将干部的姓名、联系方式及分工反映在卡片上,背面上注有火警、匪警、液化气等居民生活密切的联系电话号码。
落实到党员干部头上,实现*7U!
XM)j$aYdFV卡上定人、定责、定任务、定要求、定办结时dAUVD4oZJT3tzxbc9
(1)06iXooaii间,事件办结后由当事人签署意见,形成全方vUySw#位的督办体系。
目前,已解决涉及群众生活pl4MRd)g!
KdDAsq@qA5S$%7#0z等方面存在的困难和问题830余个。
(四)服!
nmPP(s@*lSjp#e8FMlTseyxYEaaxO06#I1y5N6l44^kFTV7c$#skNFN务驿站暖民心。
我镇成立了“流动人口服务驿站”,以优质的mf+)9!
$z%g$8D#6O8Eb+LEy4P@Lc&
ZmOjsj服务帮助外来务工人员,进一步完善外来流动Q%ru8I^X28人口的管理、服务等制度,为他们排忧解难。
Vw+)sLy)0fNSl0CCmudw-a%yqjPN+yjF6Zbn5f4V1FsN3Zw8iMiJ#自“流动人口服务驿站”成立以来,针对外来aO*O5nqVUu#kPPsZ$rRduoBBue1f*yvq!
RlRz务工人员这一特殊群体,驿站工作人员围绕“yxD贴心、服务”两大理念,先后开展了健康咨询QZ23、法律援助、“非常6+1”、“让8wwL7成长充满爱”关爱行动等活动,先后解决了外来TVQ1pa#QrnW9df-xXyV*8*Ir$mgmfrdBBgK务工人员子女的就学就医学等疑难问题100余个,受帮bjFzbmUMigfdcKjTd助的外来务工人员达到300余人次。
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gUwANgTif7I@Ia*uvjX*V3@hsYDsNYt3UbgpG7bav4VYD5(m((五)短信平台为民享。
为了将各类信息让群众了解,**县推出了社区短信服Z$abVSF2CZtY-#!
ebSIq务平台,把涉及社区居民服务的政策法规、部T@!
D^gu门办事程序、各项活动通知、节日祝福、居民x$uRZ1aKlaza3MFVFSP!
IBpnjjZ($Ssx6j*P0hdrz2)#IInpc2B关怀和务工信息等借助现代化的通讯手BuHn&
u3Y97zrTynwT(XBoBJlMHzXzTj38l)fZn段以短信的方式向社区居民及时传达,在政府uOL$Sg4Vdt8WM(7!
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f1tXe6YwhXUiIeHRVOi、社区干部和居民之间开辟了一个快速、便捷6h6Fm%ItE%9&
u+的沟通渠道。
目前,短信发送的服务范围覆盖TVm-$a5hF%RGzUNY全镇6个社区的4000多户居民,通过短信CsKq+kB(^NC6o9oqGeKaf6dP#ctL1&
为群众反馈各类办事结果200余项。
二、今后开展群众工作的一些探索
如何提高基层党组织和基层干部特别是社区干部的群众工作能力,通过密切联系群众、经常教育群众、正确引导群众、积极组织群众、真诚服务群众,保持党同人民群众的血肉联系,已经成为当务之急。
(一)注重工作实效,树立群众工作新理念。
一是加强干部队伍建设。
通过竞聘上岗等方式招录思想政治素质好、科学文化水平高、组织协调能力强的人才到社区一线工作,充实基层干部后备队伍。
根据社区工作者年龄文化的差异性,实行老中青相结合,做到梯队配合,形成优势互补,使得社区工作者的工作经验与工作干劲都能得以最大发挥。
狠抓落实各项制度的落实,提高如我镇开展的“四知四清四掌握”工作机制二是强化为民服务意识。
加强全心全意为人民服务的宗旨教育,开展干部服务满意度测评等活动,引导党员干部牢固树立立党为公、执政为民的理念。
突出典型性引路教育,积极开展学习典型的活动,掀起“学先进、强业务、促工作”热潮。
三是突出工作关口前移。
深入开展“大接访”活动,除在政府机关接访外,还安排社区、村挂钩领导及各社区、村主要领导在各社区、村进行接访,并按实际情况进行现场办公。
进一步推进工作重心下移、关口前移,就地就近及时解决居民关注的低保、就业、住房等热点、难点问题的问题,最大限度地把上访人员吸附在最基层。
四是确保工作公开透明。
充分发挥小区宣传栏作用,及时将社区党建、计划生育、劳动保障等材料张贴到小区宣传栏内,让群众对社区事务一目了然,提高群众参与社区事物的积极性,全面接受群众监督。
(二)坚持开拓创新,探索群众工作新模式。
一是建立“五八联盟”。
全镇171名老党员、老干部与53名青年党员进行联建,结成对子,青年党员利用空余时间在社区里开展义务助老活动,帮助老党员解决生活困难,而老党员们则用自己的人生经历传授自己的工作经验,让老党员、新党员互补长短,共同为社区党建工作贡献力量。
二是开展党员结对帮扶活动。
为充分调动辖区内在职党员“工作在单位、服务在社区”的积极性,开展了在职党员“进社区、结穷亲”活动,800余名党员到社区认领了岗位,采取“一帮一”、“多帮一”方式与118户社区特困、贫困居民结成帮扶对子,采取“因户施策”“因人施策”的办法,制定帮扶工作计划和帮扶措施,每年帮助解决1-2个实际问题。
三是发挥社区兼职工作者作用。
建立健全考核制度和考核办法,对全镇191名兼职工作者进行考核。
让他们充分发挥社区“治安员、调解员、信息员、宣讲员”的作用,及时掌握居民的思想动态,认真听取和收集本楼、片居民对社区管理等方面的意见和建议,架起了社区连接居民的连心桥。
(三)强化教育引导,助推群众工作取得新成效。
一是坚持政策引导。
向广大群众宣传党的惠民政策,宣传改善民生的各项措施,宣传政策法规,引导群众遵规守法,更好的配合社区开展工作。
二是坚持文化引领。
组织开展“文化惠民”活动,加强文化基础设施建设,丰富群众精神文化生活,用现代文化占领基层阵地。
结合社区(村)的特点,成立多支居民参与广、趣味性强、上档次的文艺队伍。
充分发挥乒乓球协会、书法协会、舞蹈协会等群众组织的作用,举办“邻里杯”、“楼道杯”、“庭院杯”等各类对抗赛,加强小区与小区之间的交流与沟通,不断吸引部分“深居简出”的居民投入到小区的文化活动中来。
三是坚持党员带头。
充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,在积极开展“一个党员一面旗,共建文明新社区”活动的基础上,制定并用“十项承诺”规范党员的言行。
动员他们积极参与居住地的治安巡逻、法制宣传、纠纷调解、帮教转化、社区服务等活动,接受党员所在单位和群众的监督。
同时,党员较好地做到两个渗透,即党员的表现由8个小时之内向8小时之外渗透,由单位向社区渗透,团结和带动广大社区居民参与社区建设。
四是坚持就业优先。
在全镇广泛组织开展“创业就业援助行动”,在各社区全面建立规范化的就业信息发布平台,通过上门推介、手机短信等多种渠道,为群众提供信息发布、咨询、职业介绍一条龙服务,开辟“4050”人员就业创业绿色通道,开展送岗位、送政策、送保障、送培训“四送”活动,确保零就业家庭动态清零,切实营造和谐社区环境。
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