微商产品营销技巧话术.docx

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微商产品营销技巧话术

1）您好，我是护肤美容老师燕子，您是想咨询解决肌肤皱纹问题是吗？

您好，我是护肤美容老师燕子，是朋友介绍来咨询解决肌肤皱纹问题是吗？

2）好的，怎么称呼您呢？

3）好的呢，不着急，我会根据您的年龄，皮肤，皱纹问题针对性给您一个祛皱的方法

二、问答形式了解客户的详细情况、

1）XX您好，为了更好的了解您的皮肤情况，您提供一张脸部的素颜照给我，我帮您详细做个皮肤分析。

---您如果觉得不方便的话，您可以只拍局部有皱纹的地方就可以了呢？

（针对客户提供照片圈图，分析哪里出现皱纹问题。

）

例：

从您的照片上看您的法令纹，鱼尾纹，抬头纹，川字纹，嘴纹等已形成真性皱纹了呢。

真性皱纹——您的皱纹属于真性皱纹了，要重视起来哦，平时多补水，多吃维生素E,

这样可以有效缓解皱纹继续加重的呢假性皱纹——您现在还属于假性皱纹，治疗起来是比较容易祛除的，如果没有及时治疗

以后发展成真性皱纹就没有那么好治了呢

2）如从照片中很清楚的看到客户的皮肤状态比较好的情况下：

XX您的皮肤挺不错的，毛孔细小，肤色白皙，细腻光洁，美中不足的是皮肤水分不足，有

些干涩，您的皮肤应该是干性皮肤（不能很专业的分析出客户肤质，一定不要下判断肤质）

3）客户反应干燥，缺水的，皱纹多的情况下：

嗯嗯现在是秋冬季节，您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的。

当皮肤含水量低时，它

就无法吸收其他的营养，皮肤会变得干涩，对外界的抵抗力降低，而后出现一系列的皮肤问题，如细纹增多。

4）客户反应眼袋纹，鱼尾纹有皱纹的情况下：

是的，XX我注意到您的眼部细纹了，不过问题还不是太严重，如果我们在做面部护理疗程时加入特别的眼部护理，只需一个皮肤周期，细纹就会明显变淡，眼部皮肤紧实。

长期坚持护理，皮肤就会延缓衰老，再加上适当的营养或保湿，就会比同龄人看上去年轻好几岁。

5）客户情况只有眼纹或法令纹的情况下：

嗯嗯，通常最容易产生的是眼纹和法令纹，因为眼部和唇周是我们日常肌肉运动比较频繁的

部位，所以大部分人会首先出现这两个部位的皱纹。

在真正的深层皱纹形成之前，要使用专

用的保养品防止其发生，苗家草本中药祛皱霜可以针对性的祛除和有效预防皱纹产生和皮肤干燥。

2）方便透露一下您的年龄吗？

/冒昧的问一下您多大了啊？

（可选择性来发）

人到30岁以后，皱纹就会慢慢加深，除了遗传因素外，主要是年龄因素和生活习惯造成。

随着年龄增长，皮肤里的胶原蛋白、水分含量会渐渐流失，皮下脂肪也会萎缩下垂，就会造成皮肤松弛和老化，形成皮肤表面上的凹陷，从而产生皱纹的呢

（1）嗯嗯，是的呢。

40岁以后，由于皮肤、肌肉的松弛，在重力作用下，会逐渐下垂、局部折叠，形成重力性皱纹。

（2）好的，在您这个年龄阶段，25岁-29岁在眼部周围、下巴和嘴巴会有细微的皱纹出现。

这是控制皱纹的关键时期，需要选择针对性的产品，以防进一步恶化哦。

（3）好的，在您这个年龄阶段，30岁-39岁在眼部周围、下巴、颈部和额头上都会有皱纹

出现。

您需要适时地为肌肤补充水分，使用较滋润的保养品。

⑷好的，在您这个年龄阶段，40岁-49岁开始在眼部周围、嘴角、下巴、眉间、颈部、额

头、手部都有明显的皱纹，这个时期的肌肤真正地走入老化期。

您需要在保养品上下功夫，选择有针对性的产品，以防进一步“恶化”哦。

纹路十分明显。

此时你也不可放弃对肌肤的保养，涂抹护肤品是每天必不可少的哦。

4）平时有没有使用护肤品的习惯啊？

――客户说有的，可问问题5

5）您用的是什么品牌的护肤品？

主要是以什么类型为主的？

（客户）：

很多，很杂

――方便拍个照片给我看看吗？

――XX看来您的保养意识很是挺强的，但是方法很重要哦，燕子建议您不要经常换不同牌

子的护肤品，一是皮肤吸收不来，二是使用的效果是不明显的。

了解清楚，适合自己的最

重要呢。

――XX,护肤品并不是多的就是适合自己的，各人肤质不同，吸收能力不同，同一种护肤

品在不同的人脸上呈现的效果也是不同的，所以不要买多买贵的，要买最适合自已的哦

针对有保养的-—嗯嗯，我觉得女人应该要多爱护自己，该用的东西要用，不是为了谁去美

丽，而是为了自己去美丽，加上随着年龄的增长皱纹也是会越来越深，一系列皮肤问题也会

接踵而来。

针对有保养过的一嗯嗯，看您的照片知道您很注重自己的皮肤呢。

不过您现在皱纹纹明显，

用的这些护肤品做日常的保养还行，但是想解决您面部皱纹的问题还是不够的，需要针对性

的祛除，久了皮肤皱纹会越来越深，更难以修复哦。

针对没有的一XX,这样对皮肤很不好哦，日常的擦水或乳液很重要，可以缓解皮肤变差哦

说句心里话我们女人不管在家还是在外，护肤保养一定不能少，其实就像吃饭一样，一天三

餐不可少，要让护肤工作成为我们每天的一小部分哦。

不能懒，一懒就丑哦。

针对客户说使用很多护肤品皮肤还是不好的情况下:

（是的呢，随着年龄的增长，一些爱用的护肤品好像不像刚刚开始使用的时候那么有效了?

其实是因为肌肤的底子变差了。

保养肌肤前提要了解清楚每个年龄段使用的护肤品的不同

特质）

6）您的皮肤是油性、干性还是混合性的呢？

针对客户不清楚肤质的一一取一块柔软的卫生纸巾或吸墨纸，在鼻翼两侧或前额部反复擦

拭，将皮肤上分泌的皮脂尽量地拭取下来。

如果纸巾上满是油光，说明皮腺的分泌功能比较

旺盛，属于油性皮肤；纸巾上无油光且颜色较浅的，则是干性皮肤；介于两者之间的，属于

中性皮肤；如果不同部位的油脂含量不同，则属于混合型皮肤。

1）好的，油性皮肤是属于内干外油，是最缺水的，平时要做好防晒补水和保湿工作哦。

2）好的，干性皮肤角质层是比较薄的，也比较敏感，平时要注意做好防晒和补水哦

3）好的，混合性皮肤大多是由油性皮肤演变而来，注重日常皮肤的养护，补充充足的水

分，保持水油平衡哦

7）XX您平时有防晒的习惯没有呢？

针对有做好防晒的一一嗯嗯，皱纹和衰老有很大原因是和紫外线和辐射有很大关系哦，所以

防晒是一定不要松懈的

针对没有做防晒的一一这样对皮肤伤害比较大哦，我建议您外出要擦防晒霜哦。

因为皱纹和

衰老有很大原因是和紫外线和辐射有很大关系哦

8）平时会熬夜吗，睡眠质量怎么样呢？

客户说不好一一（了解清楚间接间接影响皱纹的产生）

――睡眠不好是因为工作原因还是个人呢？

睡眠不好持续了多长时间啦?

没有上班的建议——那我建议您平时可以抽出一个或者两个小时运动时间，这样有利于提高您的睡眠质量。

或者睡前喝杯牛奶泡泡脚，对您的睡眠会有一定的帮助哦。

上班族的建议——我建议您睡前喝杯牛奶或泡泡脚，这样有利于提高您的睡眠质量。

睡眠质量好——嗯嗯，看您的作息时间还是很有规律的哦，要坚持哦。

有规律的作息时间对皮肤也是很好的修复，晚上10点到凌晨2点，皮肤的新陈代谢是非常活跃的，深睡眠能让皮肤受到完善的保养，促进皮肤自身的更新和修复

针对经常熬夜的——是因为工作原因需要熬夜还是？

那我建议您要调整自己的作息时间哦。

因为经常熬夜那就更要注意皮肤护理了，不然后期皱纹越来越深到难以调理的程度，看起来会比实际年龄老很多的哦。

（男性）平时有熬夜抽烟喝酒的习惯吗？

有的回答是：

您的这一种情况跟您平时的生活作息习惯也有一定的影响的呢主要是由于肌肤松弛胶原蛋白流失导致的

9）请问发现皱纹有多长时间了呢？

（前面基础就是为后面这步下危机）

XX,是的呢，因为您日常没做基础护，没做好防晒，再是作息时间没有规律

（前面这句根据客户随机调整）其实皱纹的产生，最开始就是因为肌肤细胞里水分流失引起，导致胶原蛋白逐渐减少，弹力纤维变细，最终导致皱纹出现，增多、加深。

10）xx，您发现皱纹后没有针对性的去改善皱纹啊？

有呢，没效果——嗯，老师理解，选择是很重要的，就是看自己选择对了没有

——是的，现在祛皱的产品是很多，重点就是看自己选择对了没有，有没有专业的老师一对一的指导调理，我选择的护肤品也是很谨慎，最重要了解清楚适合自己的最重要。

没有的情况一好的，XX,现在您的皮肤问题是日积月累的，不是一天形成的，所以改善皮肤也不是一天两天的事，您信任我，只要你坚持按照我的指导方法使用，一定能得到很大的

改善，保证能祛除。

使用眼霜一一对于去眼袋，普通的方法根本起不到明显的效果，也只是缓解或者说是预防的作用，比如说眼霜。

平时注意保养可以避免眼袋过早的爬上我们的眼部，但是生活中的种种

原因都有可能造成眼袋的出现

三、对症下药

（一）XX现要去除皱纹的问题，皮肤需要做到三点：

1.补充皮肤的胶原蛋白2.促进皮肤的生长3.抗氧化从而达到去皱，延缓衰老，抗衰老的作用。

（二）XX您这种情况很常见，不要着急。

我建议您通过内在调理和外在护理两方面改善。

如果你想解决改善皱纹问题，老师可以针对你的肌肤情况给你搭配一套调理方案，使用中也需要您坚持这几点

1、每天早上起来洗漱完后要喝一杯温开水

2、皮肤改善期间产品需要坚持使用，不要出现三天打鱼两天晒网的情况，不然

产品再好你不用也是白搭的

3、吃新鲜水果、蔬菜，少吃油腻、辛辣食品。

4、要时刻保持愉悦的心情，好的心态也是良药。

（三）你能坚持吗？

•能---我相信您来咨询燕子肯定想祛除现在的皱纹，我也相信您为了自己的美

丽一定能坚持的，对吧？

（四）老师把针对你皮肤搭配的调理方案发给你看一下。

您的情况在我

1）您的年龄是47,干性皮肤，现有真性皱纹：

鱼尾纹、法令纹、、、

这边是比较常见的，老师会根据你的情况配制产品，期间老师会指导使用和饮食，直到帮你改善为止。

2）您的情况在我这边是比较常见的，您的这一种情况跟您平时的生活作息习惯也有一定的影响的呢主要是由于肌肤松弛胶原蛋白流失导致的，您这种情况我推荐您使用个疗程苗家祖传中药草本祛皱霜来祛除的呢

3）总结：

嗯，每个人的皮肤不一样搭配都是不一样的，这个是老师针对你的皮肤给你搭配的，只要你按照老师的指导使用，效果你是可以放心，老师接手的皮肤都是修复的非常好。

（五）发出反馈图：

根据顾客的性别、年龄、皱纹的部位、严重程度等找相似的反馈图

这位朋友的症状跟您是差不多的，这是他使用XX个月后的效果这是我不同年龄段的客户朋友使用我调制的祛皱产品之后的反馈图，您可以对比看看。

去皱霜使用时间：

——您的皱纹情况是推荐8个疗程，每个疗程有三盒，每一盒里有一罐日用一罐夜用，大概使用一个月左右的时间，就是您需要坚持使用8个月，皱纹是可以祛除的

使用疗程情况：

1）您的症状使用第一个月初期的吸收效果是紧致变得有弹力，第二、三个月皱纹明显慢慢淡化、第四个月淡化的情况就是非常明显了，第五个月是巩固的效果

五、价格？

我们一直做的都是诚信和客户口碑，我们单个疗程购买是979，您的情况六个疗程原价是5874，现在刚好我们回馈新老客户打7折，折后价是4111，相当于一个疗程是685，相当于一天是22块钱，你觉得擦在您脸上的祛皱每天这个价格

不贵吧？

一疗程979，两疗程1722（9折），三疗程2349（8折），四疗程2937（7•5折），五疗程3426（7折），六疗程4111（7折），七疗程4797（7折），八疗程5482（7折）（注：

五疗程以上都是685一疗程）

六、随机变通对策：

——客户出现纠结，价格贵的情况下：

1）如果您这边有顾虑效果的问题，我跟您建议：

您可以先订购两个疗程，在使用的过程中按照我指导您的方法坚持使用，是肯定有效果的，后期您皱纹有所改善你可以再继续订购

2）您的皱纹纹路较深，皮肤问题是日积月累的，不是一天形成的，所以改善皮是一天两天的事