保洁操作流程及方法Word下载.docx

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玻璃清理:

大厅玻璃擦拭,与转门玻璃擦拭同样方法

大厅、窗框窗框清理,用干净潮湿得抹布进行擦拭

室内盆景擦拭,用干湿两块抹布擦拭各类装饰物,先用湿抹布进行擦拭,再用干抹布擦拭,不留水痕、水迹

水幕墙擦拭,顺着水幕纹路进行冲刷,保证水幕墙面无青苔污垢

烟灰盆清理,倾倒垃圾,烟灰缸得整体外观清洁,清理掉盘内得痰迹,然后把盘得周边用抹布擦干净,然后把石英砂做出,图案保证烟灰缸目视无痰迹、烟头,整体外观美观整洁

把干净潮湿得抹布绑在矛头杆上,然后自上而下进行清理门面,保证擦后不留水渍、手印

门吸及缝隙清理,用潮湿抹布清理至无灰尘、蛛网,如有门吸开关时缺油发声及时上报工程部

出风口百叶窗,用干净得抹布裹着小镜刮,擦拭出风口得灰尘,保证出风口无灰尘

室内显示屏得清理,用干抹布进行清理,保证屏幕无灰尘、无污渍、印迹

电梯按键,用浸不锈钢油得抹布进行擦拭,保证按键无手印、污渍

尘推清洁,先用长杆刷把尘推得灰尘清理干净,然后将尘土清理干净

尘推清理完毕,用静电油对尘推进行打油保养,以备下次使用

大厅等待区座椅,用干净得潮湿毛巾清洁一遍,再用干抹布进行清洁,保证座椅无灰尘、无污渍、无水渍

注意事项:

1、在清洁得过程中,如果遇到业主要注意避让并问好;

2、瞧到垃圾要及时把垃圾收到指定地点或将垃圾收入垃圾桶内;

3、如果瞧到路面上得垃圾桶等物品没有摆放整齐得,要及时纠正;

4、不要将树叶、垃圾扫入、倒入绿化带内;

5、如遇雨后天晴,应根据所处区域得实际情况,及时处理台面及地面得水迹与积水。

2、楼层清理

楼层清洁:

尘推走廊地面清洁——擦拭走廊设施设备（如报警灯、照明开关、消防栓）——消防通道地面清洁

推地前先检查卫生间,无异常情况后,再检查走廊地面有无积水,如有积水,现处理掉积水,用干抹布或干拖把处理掉积水,然后用尘推清洁走廊地面,完成地面灰尘清理后,用干净潮湿得抹布擦拭墙面、地面设施设备,如照明、空调开关电梯

擦拭照明与空调开关

用干净潮湿不留水痕得抹布擦拭消防报警器

通风口,用干净潮湿不留水痕得抹布擦拭

消防栓箱用干净不留水痕得抹布擦拭箱体

用湿抹布整体擦拭一遍玻璃墙面,然后用镜刮自上而下刮净水痕,然后类似玻璃墙面,每周清洁一次,每天检查两次,保证玻璃墙面光亮无水渍、手印、污渍

用干净得潮湿抹布,清洁灭火器箱体,保证外观干净整洁无灰尘

每周一次用鸡毛掸清洁大理石门框周边蛛网、灰尘。

每天用干净得潮湿抹布擦拭门框及边沿

楼梯扶手擦拭,用干净湿抹布进行清理

用干净得棉线湿拖把从上到下进行清理

垃圾桶得外观擦拭,把垃圾桶从上到下,从里到外依次擦拭干净

用干净潮湿得抹布清洁单元标识牌,做到无灰尘、无水渍、无污渍

1、在清洁过程中,应尽量少用电梯;

2、在早上清洁楼道时应做到“三轻”,即“走路轻”、“说话轻”、“操作轻”以免影响业主休息;

3、如果使用煤油推尘,要当时打油当时用,而且一次不要喷得太多,喷后要用小扫把来回扫几遍,以使煤油在尘推上更均匀一些。

如果使用静电除尘液,应提前8小时喷好,用垃圾袋装好备用;

4、清洁完毕后,应将楼道上得设施摆放整齐;

5、随时注意关闭单元门、灯具。

3、电梯清洁

清理电梯外门,用干净得潮湿抹布清洁电梯门面,自上而下擦拭,然后用干抹布擦净水痕,保证电梯轿厢门面得光亮整洁,如镜面不锈钢每周用酒精擦拭一次,保持光亮,如螺纹不锈钢,每天保证电梯卫生,然后每周用不锈钢保养剂整体擦拭一遍,保证不锈钢无锈迹、斑痕

电梯轿厢用干净潮湿得抹布擦拭不锈钢轿厢、墙面、扶手、按钮、指示牌,保证无水渍、水痕,每周用酒精擦拭一遍,保证镜面不锈钢光洁明亮

用干净潮湿得抹布叠成四层或八层来回翻转擦拭轿厢地面,保证轿厢地面内无水迹、脚印、污渍、干净整洁明亮无异味,建议轿厢地面清洁时不用潮湿得拖把,潮湿得拖把不易清洗,易留异味,所以轿厢地面清洁只用抹布,方便清洗

清洁电梯时,最好在电梯内无人时进行清洁工作,及时检查电梯门槽内卫生,快速用毛刷与小铲处理掉门槽内灰尘与细小垃圾,并注意电梯开门不宜过久,影响电梯正常运行

4、卫生间清理

倒垃圾——卫生间隔板——卫生间各设施设备（照明开关、干手机、管道等）——镜面擦拭——洗手台擦拭（包括水龙头）——坐便器、小便器清洁——卫生间门窗清洁——卫生间地面清洁

卫生间清洁前,先放置清洁指示牌,提示卫生间正在作业,注意地面湿滑

倾倒垃圾篓,更换垃圾袋,清理茶渣篓,清洁茶渣篓里侧与外观

用湿毛巾擦拭隔板与顶部、里外两侧、隔板横梁,保证不留水痕、灰尘

用潮湿抹布擦拭墙面设施,如开关、照明与空调开关,抽纸盒、干手机

擦拭管道与水表表面灰尘用小盆刷刷干净拖布池内侧,用潮湿得毛巾擦拭拖布池外观、边沿、底部,保持拖布池整体里无污渍、外观无水痕,拖布池与墙角连接处无垃圾、无污垢

刮镜子,用湿毛巾擦拭镜面,再用小镜刮自上而下或自左至右刮净镜面水痕,保持镜面光洁明亮

用小盆刷刷净洗手盆,用干毛巾擦拭水龙头,保持洗手盆内无污渍,不锈钢水龙头无水痕

用抹布擦干净洗手台台面水迹

用抹布擦干净洗手台台面水迹,检查洗手台底橱内卫生,保持橱内工具摆放整齐

用便池刷刷净便池内侧污垢

用便池刷刷净座便器内侧污垢,然后用潮湿抹布擦干净座便器整体外观,保证座便器整体无污渍、水迹

同时用抹布擦干净挂件,然后保持便池外无污渍、水迹,地面干爽整洁

用潮湿得抹布擦拭不锈钢门框,保证不留水痕,并且每周用去污粉清洁一次不锈钢面,保证不锈钢面得光亮度

用干净潮湿得抹布,擦拭卫生间门正反面,玻璃边沿,门把手,门板上框,保证无灰尘、水渍、手印

用干净得拖把浸入适量得水,从里之外,包括便池台面,台阶立面,地面全部拖一遍,用地刮,从外至里（地漏处）刮干净地面积水。

刮干净积水,检查墙面就是否有污垢、污渍,卫生间墙面每周清洁一次

使用地刮时,灵活旋转地刮杆,保证地面不留水痕

卫生间清洁完毕,点上檀香,保证整体无异味,并将指示牌收起,清洁完毕,保证便池及墙壁、地面、挂件、感应器、垃圾篓外观干净整洁无水痕

如有下面得情况时应及时报修或知会客户、业主

1、灯泡坏;

2、水龙头及喷头有漏水现象;

3、浴缸、面盆、马桶、地漏有堵塞现象;

4、面盆、浴缸水堵工作不正常,如关不住水,排水太慢等;

5、浴缸扶手松动,镜子松动、破损。

另注意:

1、作清洁时,毛巾、清洁刷、清洁剂不得在面盆、浴缸、便池之间混用;

2、便池、马桶内不能倒茶叶、烟头、垃圾等;

3、水龙头、喷头、扶手等应擦亮,不能有水迹或灰蒙蒙得;

4、毛巾应折叠摆放整齐;

5、卷纸与面巾纸应叠成三角形,办公区纸巾不足时应及时补充。

业主家里不需补装。

5、车库清理

车库整体明显垃圾拾捡——车库地面尘推——车库各类标识牌、设备设备擦拭清洁——车库出入口凹槽清洁——车库道闸杆系统擦拭清洁

清洁捡拾车库及出入口得明显垃圾,保证车库目视无明显垃圾

用尘推清洁车库地面灰尘,直线行走不留死角,尘推完地面后清扫尘推后得尘土

用干净潮湿得抹布擦拭车库内墙面、柱面地面各类指示牌及设施设备（如车库出入口得感应灯、广角镜、反光贴）,保证指示牌、设施设备无灰尘、水痕

清扫车库出入口凹槽内得尘土颗粒,车库出入口坡道清洁适用于周末计划

车库出入口,用干净潮湿得抹布擦拭道闸杆、刷卡器,车位显示器,保证出入口处得各项设施设备无灰尘、污渍、水痕

1、如车库地面较粗糙,无法推尘得应定期进行湿拖或水冲;

2、因汽车尾气污染地下车库空气,清洁地下车库应安排在上班高峰过后1小时进行;

3、保洁员在推尘时因空气浑浊应戴口罩作业;

4、发现地下室漏水或集污坑水溢时,应及时通知工程部维修;

5、工作时注意自身安全,特别就是车库出入口,防止被车辆撞伤。

6、外围清洁

外围清洁:

外围路面、绿化带明显垃圾拾捡——各类设施设备、雕塑装饰品擦拭清洁——各类娱乐设施清洁——垃圾处理

先清扫捡拾外围地面、绿化带内有色及明显垃圾

用干净潮湿得抹布擦拭照明灯面,保证镜面无灰尘、无水痕

用干净潮湿得抹布擦拭过道栏杆,保证栏杆无水痕、灰尘、手印、蛛网

用尘推清洁花池台面灰尘,保证台面无灰尘、水痕、污渍,干净整洁

用尘推清洁花台边角处地面黑色地面砖,保持外围花台及边角整体光洁明亮,线条流畅

底盘、底座用尼龙掸子清理掉上面得灰尘与蛛网,保持干净整洁,灯架与绿化连接处无蛛网

用水池刷将水台表面、立面与外面一周水池得青苔清洁干净,然后用干净抹布擦净外观水台表面得积水与灰尘

用涂有擦铜水得抹布,去除铜器表面污迹,使之更光亮,首先清洁表面灰尘,再用薄干布沾少许铜水擦到光亮为止

用干净潮湿得抹布清洁小区内得娱乐设施设备,保证表面无尘、无污渍,方便业主使用

用干净潮湿得抹布清洁小区内得信息栏、广告栏及各类标识牌,保证表面无尘、无污渍,方便业主使用

用干净得潮湿抹布擦拭不锈钢井盖,保持表面无尘土,无污渍

清洁完花台表层与边角灰尘后,用尘推清洁刷刷掉尘推表面得灰尘与污垢,以方便于下次使用

垃圾房

1先检查垃圾房周边及垃圾房内地面卫生,清洁垃圾桶外观卫生。

2避开高峰期到各楼层收取楼层垃圾桶内得垃圾,保证楼层垃圾桶内得垃圾不超过容量得三分之二。

3检查所有垃圾房垃圾桶,根据垃圾量情况,及时上报并通知环卫处进行垃圾清运

二、保洁常用工具得使用规范

（一）尘推

1、尘推对各种较光滑得硬质地面（如大理石、花岗石、抛光砖、木地板等）进行除尘;

将少量得煤油或静电除尘液（除尘液应喷上8-12小时后再使用）喷在尘罩上,然后将尘推平放在地上,沿直线向前推尘,尘推不可离地;

2、当尘推沾满尘土时,须将尘推平放在地面上用小扫把扫净后方可继续使用;

3、若尘推过脏时,可用洗衣粉与去污粉洗净、晾干,然后方可使用,否则影响除尘效果;

（二）抹布

1、使用前,将抹布用清水打湿并拧干,抹布必