医疗工作计划书范文文档格式.docx

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组织医护人员“三基”训练、考试2次。

符合继续教育的医务人员要90%以上报名参加厦门市医学会举办的继续教育培训。

1.5加强传染病报告管理和传染病管理。

达到传染病登记合格率100%；

传染病报告漏报率0。

继续进行传染病防治知识和报告知识的

学习培训。

加强医院感染管理，严格消毒隔离工作；

对消毒、灭菌情况定期监测，使灭菌合格率、紫外线消毒、灭菌率均达国家标准。

1.6做好医疗保险定点服务和工伤保险服务的相关工作。

1.7继续做好慈善事业，积极参加公益活动和举行社会义诊；

继续开展医疗助残、扶贫活动。

2围绕上述的主要任务和目标，今年要具体抓好以下几方面的工作：

2.1医院要内重管理、抓细节、练内功、树形象，用优美的环境、优质的服务、优惠的价格、完善的服务来吸引患者，服务患者。

2.2积极开展新技术、新项目，以全新的视角来了解医疗市场和满足患者需求，以“新”“奇”“特”来吸引病人。

2.3医院内部要继续狠抓医疗质量，质量是医院生存的基础，要以“专业、规范、诚信、惠民”的宗旨，按照医院医疗质量管理指标来要求本科室、本专业、本岗位的工作质量。

2.4弘扬团队精神，形成人人关心医院发展，个个珍视医院荣誉的氛围。

2.5医疗服务要注重对患者的关怀，推行“首诊负责制”和“以病人为中心”的制度，日常工作中严格执行服务规范，应用文明用语，把患者作为自己的亲人，增强工作主动性，为病人提供优质服务。

以热心、爱心、耐心、细心为服务理念；

以严谨、奉献为行为准则。

认认真真为大众提供优质医疗服务。

通过向病人提供优质的服务，吸引更多的病人来我院就诊。

2.6医务人员要认真学习、了解医疗保险工作的方针、政策以及相关配套制度。

做好基本医疗保险定点机构服务工作。

定期组织学习医保管理规定和新的精神，认真进行自查自纠，及时发现问题，积极解决问题。

保证履行好与社保中心签订的医保定点服务协议。

2.7继续重视医院感染工作，强化消毒、无菌、隔离观念，使医务人员自觉地将医院感染的控制贯穿于诊疗活动的全过程，有效预防和控制医院感染。

2.8引进人才，提高医疗水平，完善卫生技术力量的梯次配备和团队结构。

xx年12月27日

xx年医务科工作计划

xx年医务科在院领导下，在各科室的配合、支持下，较好地完成了医疗质量管理、服务工作。

在新的一年，医务科在总结、巩固过去的成绩上，进一步加强医疗质量、医疗安全的监督、管理和服务。

现将xx年本科工作计划安排如下。

一、进一步加强医疗质量和医疗安全的监督、管理：

1、继续认真落实医疗工作的16个核心制度：

⑴首诊负责制度⑵病历书写基本规范与管理制度⑶若羌县人民医院危急值报告制度⑷三级医师查房制度⑸会诊工作制度⑹疑难病例讨论制度⑺死亡病例讨论制度⑻术前讨论制度⑼查对制度⑽病房医师值班和交接班制度⑾危重患者抢救制度⑿临床用血审核制度⒀手术安全核查制度⒁医疗安全（不良）事件报告制度⒂手术分级管理制度⒃分级护理

2、医务科重点监控检查内容：

①三级医师查房

②疑难病例及术前讨论

③手术安全核查及非计划再手术

④合理用血、合理使用抗菌药物

⑤病历书写规范与管理

⑥急诊科收治与转诊病人

⑦医疗活动的知情告知

⑧医疗纠纷和事故的预防

3、医务科重点监控科室及岗位

①急诊科

②手术室

③监护室

④麻醉科

⑤供应室（与院感科共同）

4、加强急诊科内涵建设及管理：

①逐步建立预检分诊，执行首诊负责制

②力争有二线（主治医师）医生值班

③力争急诊流程（如入院、手术、转诊等）不超过20-30分钟，急会诊时间10分钟到场。

5、进一步加强住院医疗管理：

①入院病人0-1小时内必须下达医嘱

②危重病人入院24小时内必须有科主任或副主任医师以上人员诊查病人

③一般病人入院48小时内应有主治医师以上人员查房

④住院3-7天诊断不清者，应组织全科讨论

⑤实行医师手术资格准入制，强化手术分级管理，重大手术需上报院领导审核批准后方能进行。

⑥择期手术术前住院时间大于3天，须说明延迟手术的理由⑦住院超过30天应有相应的管理措施

⑧实施部分病种临床路径和单病种质控管理，病案中建立路径和单病种质控表单，做好实施管理病案的登记、统计、监督、

检查和分析，进一步提升医疗质量。

⑨实施非计划再手术的监管：

做到非计划再手术有登记、有审批、有汇总、有分析，努力降低非计划再手术率，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故，保证医疗安全。

6、进一步加强围手术期管理：

①术前重视，强化医患沟通;

规范完成术前知情同意书，有患者及相关人员的签名。

②认真按时完成术前检查及病历书写

③主刀医师应亲自检查病人，参加术前讨论

④术式、麻醉方式、输血等选择适宜

⑤认真落实手术安全核查及术前风险评估

⑥抗菌药物使用合理，每1-3月抽查一次

⑦加强术后安置镇痛泵的安全管理

7、实施临床路径和单病种质量控制管理：

为进一步提高医疗质量和医疗安全，选择部分病种实施临床路径和单病种质控管理，病历中建立表单，做好登记、监督、检查、统计、汇总、分析。

8、实施非计划再手术监管：

科室非计划再手术做到有申请、有审批、有汇总、有分析，努力提高手术质量、保证手术安全、降低非计划再手术率，减少医疗纠纷、杜绝医疗事故。

二、规范病历书写，加强病案管理：

1、经常性深入病区抽查运行病历书写质量，发现问题及缺陷及时整改。

2、质控归档病历，按《归档病历质量评定标准》对病历进行评分，力争病历甲级率达90%以上，杜绝丙级病历。

3、建立数字化病案管理，使用新住院病案首页

4、继续做好门诊、住院工作运行情况统计，按月通报情况。

三、继续加强用血管理，重点检查输血的合理性，输血前后的各项检查、查对制度

继续加强抗菌药物应用管理，重点检查抗菌药物的应用的分级管理执行情况，严格执行卫生部抗菌药物专项整治活动的要求，继续完成抗菌药物合理使用的月报工作。

四、积极预防医疗纠纷、杜绝医疗事故，确保医疗安全。

要进一步转变工作作风，强化服务，遇到问题要多解释、多安慰、多理解、多帮助，争取理解、化解矛盾。

要认真做好医疗纠纷投诉的协调工作。

同时要发挥人民调解快速、有效、可信的特点，尽量化解矛盾和纠纷。

必要时要密切配合律师及警方解决医疗纠纷。

五、加强医技科建设，引进先进设备，提高诊疗技术。

1、影像科、功能科要引进人才，努力做到午间、夜间、周末时段检查后及时出具报告，要重点监督报告的质量及申请单的规范性。

2、要求B超、心电、影像、检验、交叉配血、输血24小时服

务并监督服务的质量。

3、要强化危急值报告制度的有效落实，确保患者医疗安全。

4、建议在手术室增加设备，在手术中能急查Hb等。

六、新开展项目及科室建设

1、肺功能检查

2、心脏B超

3、增强CT

4、检验科开展项目：

1）甲功2）肿瘤标志物3）降钙素原（PCT）

5、开设宫腔镜、腹腔镜、肝胆外科、泌尿外科等特色科室。

七、继续教育管理：

1、建议继续选派人员外出进修本地区常见病、多发病专业的学习。

2、继续组织全院业务学习，每年不少于12次。

3、继续选派人员参加短训班、研讨会。

4、做好继续教育学分管理。

5、加强合理用血、合理使用抗生素、病历书写规范的培训。

若羌县人民医院医务科二〇一四年十月二十二日

医务社会工作开展计划书

医务社会工作，有人会把它等同于我们概念中的医院内的社会行政工作，认为医务社会工作是医院的医疗管理、医疗监督、医疗纠纷的处置，来信来访的回复接待等。

其实，这是根本上的两个不同概念，医务社会工作简单而言，是指在医院围绕医疗过程而开展的社会工作，这包括对病人的心理援助、情绪问题的处理、解决病人及其家属的心理问题、解决病人与家属成员或社会交往上的障碍、提升病人的自助能力、帮助病人寻求获取社会资源、安排病人的康复计划、为病人提供出院转介服务等。

这是一个全新的专业，它完全着眼于为病人及其家属提供全方位的人性化服务上。

我们已在医院内开展了一部分具医务社会工作特点的工作，如推行介护工作，安排门急诊导医服务等，但这都是医院开展精神文明建设或提高医疗护理整体质量的举措或延伸，不能简单等同于医务社会工作。

医务社会工作是一门专业，必须由掌握专业知识和技能的专业人士去展开工作，而且医务社会和大多数社会工作一样，有包括个案工作、小组工作和社区工作在内的专业工作方式。

由此可见，在我国尚未出现真正意义上的医务社会工作人员和开展医务社会工作。

在西方和我国港、台地区，医务社会工作者（简称医务社工）一般从正规大学的社会工作系毕业，持至少大专以上专业文凭，在有些国家包括我国香港，还必须经专业资格认证和注册才能开展工作。

医务社工可以作为医院的员工或医院行政主管机构的派驻人员进行工

作。

医务社工在为病人及其家属提供服务时，一般充当以下角色：

1、病人与其家属的桥梁：

为病人解决因疾病而引发的与家人之间的紧张关系或交往困难，协调家庭问题。

2、病人与社会之间的桥梁：

为病人解决因疾病引起的自我能力的下降，社会交往障碍，提升病人的社会融入能力。

3、病人与社会资源之间的桥梁：

帮助病人与其家属寻求、获取合理必要的社会资源，包括社会支助，也可以为病人推荐、安排出院后的康复机构或进一步深入治疗的方向，发挥中介作用。

4、病人与医院之间的桥梁：

帮助病人了解医院的医疗资源，包括专业特色、治疗项目、帮助医护人员获取更多的病人的信息或帮助病人得到更多有关诊疗的信息，以促进诊疗的效果；

除此之外，还可发挥缓解医患矛盾的作用。

由此可见，医务社工在开展工作时，并不是单纯地立足于医院内部的，他必须站在病人的立场全方位地提供包括寻求、获取社会资源在内的各项必要服务。

计划培养医务社工能力：

1、通过阅读医学书籍及向有关医护人员咨询来了解所必需的医疗知识。

2、从医院所在地区的地理位置、人口特点、服务结构、居民