标准化质量管理制度文档格式.doc

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5、年度施工项目禁止出现二级一般及以上等级质量事故；

6、质量管理体系符合GB/T19001-ISO9001标准要求，并充分、有效、不断改进。

我项目将质量和生存并重，质量决定发展的思想切实贯输到每个人的头脑中。

二）、质量保证体系

我项目部实行三级质量管理体系，即：

公司、项目部、施工队。

1．项目经理为本合同段工程质量的第一责任人，负责组建项目质量保证体系。

项目总工程师负责工程施工的技术管理，对工程质量项目总工程师组织各专业工程师制定工程项目实施阶段的施工组织设计，并采取具体措施予以落实。

项目总工程师是质量保证体系有效运作和监督指导具体措施落实的管理者，对工程质量控制的全过程负责。

（1）负责组织图纸会审和设计变更的报批。

（2）参与和负责施工技术交底的编制。

（3）定期组织召开质量总结会议，制订阶段性质量保证措施和质量工作计划。

（4）亲临工地并对重大及典型分项工程的施工现场进行监督和指导。

（5）负责组织并编制工程实施阶段的施工组织设计和项目质量计划及实施办法。

（6）负责组织制定各专业工程师及特殊操作岗位人员的工作职责；

准备工程项目实施所需各种文件，并确保发放、使用文件的有效版本。

（7）对特殊过程的控制，总工程师负责组织制订专门的作业指导书，协调安排相应资格的人员上岗。

（8）负责审定工程项目的试验、检测实施计划，明确过程检验的项目、标准、规范和方法，报监理工程师批准后，在施工过程中严格执行。

未经自检或监理工程签认以及经自检或监理工程师检验不合格的工序，项目总工程师有权拒绝转入下道工序及下一分项工程的施工。

2．我项目部实行质量一票否决权制度，建立"

横向到边，纵向到底，控制有效"

的质量自检体系，认真执行三检（自检、互检、交接检制度），加强三级质检体系的有效运行，确保质量目标的实现。

3．质量管理部门的具体工作划分：

（1）生产技术室：

由长期担任测量工作的工程师担任主任，负责本合同内各控制点（交点、水准点、构造物控制点）的复测、加密和保护，以保证全线使用统一的满足精度要求的控制点，参与各工序完成情况检查评定。

（2）中心试验室：

设主任一名，由试验工程师兼任，专业试验员若干名，试验室配备土工、集料、混凝土、水泥的试验设备。

负责本项目的全部材料的试验检测和各种标准试验的复验和试验工作，并对外购材料进行检验，杜绝不合格材料的进场和使用；

负责施工过程中使用的试验检测设备及计量器具的定期校验、检测和状态标识的检查监督，对各施工队的工地试验室和试验检测工作进行检查指导。

（3）各专业施工队根据项目部下达的质量管理目标，加强以专业施工队技术副队长为主、专职质检员和施工班组长参加的质量保证体系，保证各专业施工队的质量管理工作有序进行，切实落实质量管理措施，保证专检和自检的频率达到规范要求。

（4）各施工作业班组，根据各自承担的工作内容，严格按照施工技术规范及规定的工艺流程施工，并配合各分项技术负责人、质检员进行工作，施工中每道工序的过程控制都在工程技术人员的检查监督下进行，并通过管理制度的有效运行把质量责任分解落实到班组和个人。

4．认真贯彻工程施工监理程序，听取监理工程师对工程质量的意见及整改措施，充分发挥质检人员的作用，严格执行工程质量的自检、专检和互检制度。

5．认真做好各种测量、试验器具的计量检定工作，特殊操作过程的操作者的资格认定方法以及过程控制要点的明确；

不合格品的标识、记录、评价、隔离和处置；

质量记录的规定、要求和使用的表格以及各阶段检验和试验的控制方法等，严格执行工程处ISO9001质量体系文件的《质量保证手册》、《程序控制文件》和相关管理文件的各项规定。

6．严格执行工序交验检查签认手续，上道工序没有进行交验或上道工序达不到合格标准决不允许进行下道工序；

做好隐蔽工程的签证工作。

7．严格按照新疆三级公路施工技术资料汇编表式及填表要求编制各类施工技术资料，并认真落实单位工程、分部工程和分项工程的划分规定；

及时填报各种试验、检测记录和检验评定报告，做好归档工作。

8．严格工程质量奖惩制度，对优良工程及时奖励，对不合格的分项工程采取重罚，除扣回返工损失以外，还要对主要责任人处以行政处分，以加强施工人员质量责任心与质量意识，实行质量一票否决权制度；

进度必须服从质量，一切工作必须服从质量大局。

9．按规范的要求严格控制混凝土粗细集料的各项技术指标和含泥量、杂质含量，必要时通过试验选定合适的外加剂以降低砼的水灰比、水化热，严格控制砼的坍落度、拌和时间，加强覆盖养生并选择早晚气温较低时浇筑砼，以防止砼的收缩裂缝。

10．职责明确、制度落实

（1）各类技术人员持证上岗，明确分工，责任到人。

（2）以ISO9001质量体系要求为指针，严格执行《工程质量管理条例》，健全工程质量管理制度，做到岗位职责明确，工作检查细致，质量目标清晰，奖罚措施有力。

详见附表质量保证体系框图（后附）

三）、质量管理制度

为确保我项目部工程质量目标得以顺利实现，特别制定了质量管理制度及追究责任细责。

（一）、设计文件审核制度

1、在工程项目开工前，由项目总工程师负责组织项目部有关人员学习、审核设计文件，主要目的是为了对设计文件、图纸及资料进行全面了解和研究，明确设计者的设计意图，熟悉设计文件的细节，掌握设计人员收集的各种原始资料，对设计文件和图纸进行现场核对，避免在施工过程中发现问题，影响工程质量和进度。

2、在审核设计文件时其主要内容如下：

1）、设计文件所依据的水文、气象、土壤等资料是否准确、可靠、齐全是否与现场相符。

2）、路基平、纵、横断面、构造物总体布置形式等是否合理，相互间是否有错误和矛盾。

3）、结构物的布筋是否符合施工技术规范的要求。

4）、核对路线中线、主要控制点、水准点、三角点、基线等是否准确无误，主要构造物的位置、尺寸大小、孔径等是否恰当和满足施工的要求。

5）、经过实地勘察设计中对地质不良地段采取的处理措施是否可行、有无遗漏和不符的情况。

6）、核实设计文件中给定的料场是否符合施工规范填料的要求。

（二）、施工测量双检制度

1、施工测量是在工程施工前和施工阶段进行的测量工作，本工程为了保证测量成果的精度和质量要求，配备了一台RTK和三台水准仪。

2、施工测量是施工过程中具有独立性的一个环节，测量工作的优劣对工程质量、经济效益和企业信誉关系极大，因此对施工测量实行双检制度。

3、测量人员必须制定复测计划，实施复测定线、水准点复核，编制复测成果报告。

（三）、施工技术交底制度

1、分部、分项工程开工前，为了使参与施工的全体管理人员及工人了解所承担的工程任务的技术特点、施工方法、施工程序、质量标准、安全措施等，实施技术交底制度。

2、技术交底不仅要针对技术干部，而且要把技术交底交给所有从事施工的操作工人，从而提高他们自觉研究技术问题的积极性和主动性，为更好地完成施工任务和提高技术水平创造条件。

3、技术交底按技术责任制的分工、分级进行。

1）、项目总工程师负责将公路施工质量标准、施工方法、施工程序、安全措施向所属专业施工队及全体施工技术人员进行交底。

2）、各专业工程师，应将本人承担的工程项目具体施工方法、劳动组合、机具配备、安全操作规程等对全体施工队（班组）进行书面的交底，根据施工进度和劳动力情况负责统计所需材料、周转料以书面的形式上报物资部门。

3）、技术交底的目的是要使参加施工实际操作的所有人员，充分了解自己施工中应掌握的正确施工方法和应尽的具体责任。

4）、工人是对施工操作最熟悉，经验最丰富的实践者，他们的意见和建议往往能切中要害，能提出和解决工程师考虑不到的问题，对今后完善技术交底起到了良好的促尽作用。

5、分级交底时，都应做好记录，作为检查施工技术执行情况和检查技术责任制的一项重要依据。

四）、质量岗位责任制

（1）、项目经理质量责任制

1、负责贯彻执行国家有关质量工作方针政策，接受上级质量管理部门的工作指导，对项目工程产品质量和服务质量负全部责任。

2、负责组织建立质量体系，并采取措施使项目部各级管理人员理解并实施。

3、负责组织编制项目施工组织设计和质量保证措施。

4、指定并授权总工程师负责质量管理日常工作。

造成质量事故时，一般质量事故（一次返工损失在3～10万元之内者，含3万元）项目经理承担7%，小质量事故（一次返工损失在3万元以内者，不含3万元）项目经理承担5%，杜绝重大质量事故的发生，若一旦发生，严格按照质量事故上报程序制度执行，并严肃追究经济和行政责任。

5、负责项目质量管理的评审工作。

（2）、总工程师质量责任制

1、总工程师在项目经理的领导下负责质量工作，贯彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、制度、办法，并在项目经理授权范围内进行有关质量决策。

2、代表项目经理部发布质量信息。

3、负责建立项目质量体系、检查试验工作计划，协调质量工作相关部门的职责划分和接口工作；

检查各相关部门职责落实情况，定期向项目经理报告质量体系运行情况。

4、主持编制项目施工组织设计、质量保证体系，检查试验工作计划，并组织贯彻实施。

5、领导质检、测量、试验、计量工作，审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告。

6、负责向全体技术管理人员进行技术和主要施工方案的交底工作。

7、审定中线复测定线成果和特殊重要工程部位的施工放样实施方案。

8、组织工程质量检查工作，组织技术质量总结和交流,组织工程质量事故的调查和处理。

9、造成质量事故时，一般质量事故总工程师承担8%，小质量事故总工程师承担6%，杜绝重大质量事故的发生，若一旦发生，严格按照质量事故上报程序制度执行.

（3）、质检工程师质量责任制

1、开工前向承担项目的作业班、组长及全体操作人员进行现场技术交底，主要包括；

工程范围、工程规模、工程特点、施工方案、技术措施、工程质量标准和工艺标准等。

2、检查现场施工活动，有效地进行施工过程质量控制,配合监理工程师做好工程质量检查。

3、发现和解决质量问题，纠正违章操作现象，铲除事故的苗头。

4、一般质量事故质检工程师承担10%，小质量事故质检工程师承担6%，杜绝重大质量事故的发生，若一旦发生，严格按照质量事故上报程序制度执行.

（4）、测量工程师质量责任制

1、全面熟悉设计文件，参加设计、监理单位现场交桩工作。

制定复测计划，实施复测定线和编制复测成果报告。

熟悉本项目各主要控制桩的位置，并根据实际需要确定加固方法。

2、施工控制测量和关键部位的施工放样测量，实行两人两次复核的观测与计算程序，作好记录并签署姓名和日期。

3、中线测量人员，进行施工放样时，施工作业组必须参加并配合进行工作，测量资料的传递必须以书面形式进行，并严格履行签字手续，不允许用口头形式传递，若因此造成质量事故，则按照质量事故报告处理制度执行。

（5）、结构工程师质量责任制

1、负责向承担结构物施工的作业班、组长及全体操作人员进行现场技术交底，主要包括；

工程特点、施工方案、技术措施、工程质量标准和工艺标准等。

2、按照设计文件、技术标准、操作规程检