市房管局工作总结及工作计划Word文件下载.docx

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降低准入门槛，将更多的住房困难群体纳入保障范围。

出台了4个规范性文件，中心城区共分配公租房x户，清退近x户，收缴租金近x万元并全额上缴财政，加强了住房保障规范化管理。

2.物业管理开创新局面。

2017年，我市物业管理工作在体制机制建设、惠民政策、创新服务方面全面发力，亮点纷呈。

强化高位协调机制，建立健全了物业管理领导小组协调议事制度；

建立第三方暗访考核机制，下发考核通报12期，促进了街办落实物业管理职责；

探索联合监管机制，推进各部门行政执法进小区，推进水电气暖终端收费制度取得实质性进展，取得了较好成效。

建立强基础长效机制。

积极推进城区物业管理提档升级以奖代补政策，解决了一大批老旧小区管理问题；

实施老旧住宅加装电梯惠民工程，解决老年居民和残疾人出行难问题；

建立老旧小区公用设施设备应急维修资金制度，第一时间解决老旧小区居民的燃眉之急；

结合国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作要求，积极推进维修改造前期准备和维修资金移交工作；

规范业主大会和业主委员会的建立和运行，我市城区共有268个小区成立了业主大会和业主委员会；

完善前期物业服务招投标机制，实现城区新建商品房住宅小区全覆盖。

创新开展“智慧小区”平台建设，已配套建立了物业管理、智能门禁、智能泊车、智能电梯监控系统等云平台，并在我市x个小区进行了推广，有x个小区基本建成，已为x户，近x万居民开展服务，促进物业服务行业转型发展，提升了公共服务水平。

二、着力稳定市场，服务xx经济社会发展

全力抓好“去库存、控房价、保稳定、防风险”工作，促进了房地产市场平稳健康发展。

1.分类调控稳市场。

建立动态调控机制，根据供求关系情况，及时调整调控政策，确保房地产市场供需平衡。

2017年，全市房地产业投资x亿元，同比增长x%。

全市房地产开发投资x亿元，中心城区房地产开发投资x亿元。

全市成交商品房x万平方米，其中成交商品住房x万平方米。

城区成交商品房x万平方米，其中成交商品住房x万平方米。

商品房需求持续扩大，成交面积增长，中心城区商品住房成交均价涨幅回落，房地产市场总体平稳。

2.多策并举去库存。

认真贯彻落实《xx市推进供给侧结构性改革实施方案》，建立全市房地产去库存目标管理和去库存联动机制，形成了政府抓总、市房管局牵头、多部门参与的格局。

大力推进棚户区改造货币化安置，促进房地产去库存；

全面落实房地产交易税费优惠政策，协调有关部门开展灵活就业人员缴存、使用公积金购房业务，努力扩大住房有效需求；

加强住宅用地供应管理，适当压缩住房开发建设规模；

各县市区一城一策精准去库存，取得了显著效果。

截至2017年末，全市商品住房去库存189.36万平方米，库存消化周期6.9个月。

城区商品住房去库存95.7万平方米，库存消化周期5.8个月；

各县市区商品住宅库存消化周期均下降至16个月以内，提前完成去库存工作任务。

3.加强监测防风险。

建立房地产交易日报、房地产市场月报、房地产去库存月报和监测分析报告制度，为政府科学决策提供依据。

建立引导机制，引导房地产开发企业按照市场供需形势控制开发进度，引导开发企业向旅游地产、养老地产等新业态转型发展。

三、着力改革创新，服务质效不断提升

1.深化改革任务落实到位。

按时移交4项行政审批事项；

行政审批按时办结率100%，实现“零投诉”；

深入推进不动产登记改革，与国土部门联合完成了不动产登记与房产交易业务平台建设，实现信息共享及业务办理一体化，提升了工作效率，降低了登记风险。

完成房屋登记档案、查询业务移交和人员划转工作，保障了服务不断档。

2.不断创新服务平台。

积极推进存量房交易资金监管系统和xx市房屋租赁信息与服务监管平台建设，为广大人民群众提供安全、便捷、透明的服务，促进房地产交易和房屋租赁市场的健康发展。

3.公益服务水平不断提升。

全面落实国家取消房屋交易和白蚁防治费的规定，转变思想观念，提升服务质量。

全年共办理房屋交易业务x件，查询业务51384件/次，完成干部信息核查、协查5433人次。

在城区启用新版商品房买卖合同，进一步保障了房屋买卖双方合法权益。

免费完成白蚁预防面积150多万平米，完成白蚁灭治服务400余起，灭治面积近2万平米，保护了群众利益和房屋安全。

加强房屋租赁备案管理，完成城区房屋租赁登记备案x户。

严格执行维修资金使用“三审”制，推行短信告知和媒体公示方式，切实保护广大业主合法权益。

加强房地产数据中心建设，提升了信息化水平。

四、着力服务大局，重点工作推进扎实

1.创文工作卓有成效。

深入开展“创文百日攻坚战”，坚持领导挂帅，成立9个创文联合督察小组，对城区310家物业服务企业及x个托管小区进行了三轮拉网式督导检查，签订创文责任状x份，整改落实问题x个，提升了物业小区创文水平。

深入开展创文宣传，组织物业企业发放创文宣传资料6万余份，在物业小区新增创文宣传栏x块。

开展“入万户、访万民”创文宣传活动，对x个物业小区进行了入户宣传活动，共发放创文大礼包x份。

从“老旧小区改造专项资金”拨付x余万元，实施城区老旧小区基础设施改造，极大地改善居民居住环境。

大力开展志愿者服务，组建了一支由房管系统干部职工和行业从业人员组成的900余人的志愿者队伍，开展文明引导、打扫责任区等志愿服务活动x余次，在城区物业托管小区建立志愿者服务岗（站）527个。

加大自身创文力度。

加强机关创文，提升文明素质。

开展局属农贸市场创文专项整治，投入x余万元完善创文硬件，市场环境焕然一新，xx大市场建成全市标杆市场，得到了市创文督导领导和主管部门的充分肯定。

2.精准脱贫工作效果显著。

建立全覆盖结对帮扶机制，全年累计参与干部职工达450余人（次），送物资、慰问金达20余万元。

三年来，累计投入资金176余万元，为铁炉村兴产业、建新房、修公路、抓核查、保农田、抓整治，使铁炉村发生了天翻地覆的变化，为实现2018年脱贫、出列奠定了坚实的基础。

五、着力法治建设，依法治理能力不断提升

1.依法行政水平提升。

加快推进房地产行业信用体系建设，制定了《xx市房地产行业信用信息管理办法》和房地产开发、房地产中介、物业管理企业和从业人员信用评价评分标准，建立了xx市房地产信用信息平台。

建立了《xx市房地产领域“红黑名单”管理制度》，并公布了首批房地产领域“红黑名单”。

全面推行“双随机一公开”，完成执法主体、执法人员资格以及规范性文件清理工作，开展行政执法案卷评查工作，进一步规范了行政执法。

办结人大建议、政协提案共计13件，见面率、满意率均为x%。

牢固树立法治思维，认真落实法律顾问制度。

探索筹建“xx市房产法律服务中心”，引导群众依法维权。

加强商品房预销售管理，严把商品房上市销售关。

大力开展了房地产资质清理整顿和全市房地产开发销售中介行为专项整治活动，严厉查处违规销售行为，公开曝光17家企业。

保持高压态势，全年巡查房地产企业180余家，141个项目，依法下达《责令整改通知书》34份，立案查处1起，进一步规范了房地产市场秩序。

2.普法教育成效显著。

深入开展法律六进活动，结合大走访活动、3.15消费者权益日、12.4法制宣传日广泛开展房地产相关法律法规宣传活动，免费发放法治宣传资料3万余份。

在市级媒体宣传报道150余条，在局微信公众号、微官网、政务网推送信息x条。

坚持局领导带队参加“党风政风热线”，接受群众咨询投诉。

举办了3次《湖北省物业管理服务和管理条例》专题培训活动，对各街办社区、市直相关部门、各县市区行业主管部门、开发企业和物业企业1200余人开展了培训。

大力指导培训各县市区房屋征收与补偿工作，促进了棚户区改造工作。

建立局领导带头学法制度，在局中心组学习例会开展“以案释法”活动。

认真开展无纸化学法用法，全局成绩合格率x%。

政务信息依法公开，全年共公开信息603条。

六、着力化解矛盾，全力维护社会稳定。

始终坚持以大局为重，积极发挥职能，突出源头治理，全力排查化解突出矛盾，确保了房地产领域大局稳定。

1.房地产领域WW安保工作常态化。

持续开展“面对面，听期盼”大走访活动和矛盾问题大排查、大调研、大化解、大稳控的“四大”活动，广泛开展“平安物业小区”创建活动，完善定期拉网式巡查制度，坚持领导带班、干部值班制度，完善应急预案，随时掌握房地产领域稳定态势。

坚持领导包案、专班化解制度，全力化解突出矛盾，有效化解了“南北世纪城”、“远洋国际”、“大洋五洲”等一批群访矛盾，稳控了“华达非法集资案”等突出矛盾，维护了社会稳定。

2.不断强化信访工作。

创新开展干部下访、律师接访活动，有效规范信访秩序；

建立领导包案、信访联席会议制度，提高办信效率；

坚持开门接访、带案下访、定期约访、跟踪回访“四访”制度，畅通信访渠道；

坚持“一支笔签批，一个机构督办，一个专班办理，一条渠道回复，一个专人归档”的“五个一”规定，规范办信流程。

2017年我局共受理各类信访事项x件，与去年相比下降x%，信访事项受理率100%，回复率x%，办结率x％，满意率达96%以上。

3.切实加强安全生产。

大力开展物业托管小区安全生产大检查，整改了一批安全隐患问题，提高了企业安全生产意识。

加强房屋安全管理，全市共排查城镇房屋2471幢（栋），x万平方米，经鉴定确认存在危险的房屋x幢、x万平方米，已督促房屋安全责任人采取有效措施整改。

加强机关、公租房小区和市场安全管理，确保了一方平安。

七、着力从严治党，自身建设不断加强

1.坚定不移推进全面从严治党。

一是局党组始终把党的政治建设摆在首位。

认真学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，牢固树立“四个意识”，与中央、市委保持高度一致。

二是全面落实主体责任。

推行党建责任清单管理，开展三级联述联评工作，实现“两新”组织党的工作全覆盖，规范了党员发展工作，切实加强意识形态工作，全系统党员干部进一步坚定了“四个自信”。

切实加强统战工作，取得了新的成效。

二是加强基层党组织建设。

深入开展“两学一做”教育活动，以双十星创建活动为载体，以提升党支部主题党日实效为抓手，坚持支部学习和活动早计划、早安排，严格落实佩戴党徽、交纳党费、重温入党誓词、诵读党章等规定动作。

通过组织观看红色影片、优秀共产党员先进事迹，撰写心得体会、开展红色革命教育等形式，丰富了主题党日活动内容，加强了党性锻炼。

全面提升基层党组织的战斗力。

规范党支部主题党日，坚持“三会一课”制度，市管干部以普通党员身份，带头学习，带头述职，带头讲党课，发挥了示范引领作用。

围绕学习十九大报告精神，开展了读原文、讨论交流、知识测试等活动，将学习宣传贯彻十九大精神引向深入。

三是加强作风建设。