南开17春学期《商业物业管理》在线作业满分答案.docx
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南开17春学期《商业物业管理》在线作业满分答案
17春学期《商业物业管理》在线作业
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题（共9道试题,共18分）
1.商业物业的建筑结构设计要（）有特色
A.精心规划
B.设计合理
C.新颖别致
D.用途广泛
满分：
2分
正确答案:
C
2.假日酒店的经营模式属于（）
A.业主自己物业服务与经营
B.租赁物业服务与经营
C.委托物业服务与经营
D.联号经营
满分：
2分
正确答案:
D
3.为减少商场物业开业一年后的换租率，在招商中要坚持（）的原则
A.按市场定位物色品牌对象的原则
B.主力店先行的原则
C.按盈利模式招商的原则
D.按业态业种规划的原则
满分：
2分
正确答案:
D
4.商场物业的出租有（）方式
A.租金投标和协议租金
B.基础租金和百分比租金
C.毛租和净租
D.市场租金和成本租金
满分：
2分
正确答案:
A
5.会展物业的规划设计要体现（）
A.个性
B.好看
C.会展的主体和气氛
D.经济实用
满分：
2分
正确答案:
C
6.市级购物中心一般建筑面规模在（）
A.3万㎡以上
B.5万㎡
C.10㎡以上
D.3～10万㎡以上
满分：
2分
正确答案:
D
7.某零售商基础租金为10万元，，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为（）
A.10万元
B.12.5万元
C.12.75万元
D.15万元
满分：
2分
正确答案:
B
8.选择最佳风险管理方法是（）控制自身可能承担的经济损失
A.有效分散和合理转嫁
B.确定风险发生的时间和空间
C.确定风险的发生程度
D.风险发生的频数
满分：
2分
正确答案:
A
9.商业物业具有（）
A.经营性和公众性
B.盈利性和公众性
C.经营性和服务性
D.服务性和安全性
满分：
2分
正确答案:
A
二、多选题（共20道试题,共40分）
1.会展物业服务与经营的特点表现在（）
A.运作机制灵活
B.专业化程度高
C.经营开放性强
D.注重协同发展
满分：
2分
正确答案:
ABCD
2.酒店物业保洁的重点区域是（）等部位
A.大堂和总台
B.公共洗手间
C.电梯
D.入口
满分：
2分
正确答案:
ABCD
3.在选择零售商业物业的租户时物业服务企业要对（）等因素进行权衡
A.零售商的声誉和财务状况
B.经营商品的种类
C.租户的组合与位置分配
D.租户需要的服务
满分：
2分
正确答案:
ACD
4.酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等
A.客人接待服务
B.钥匙管理
C.公共安全和消防管理
D.其他服务项目
满分：
2分
正确答案:
ABCD
5.零售商业物业的现场管理计划应当包括机构设置和人员编制（）部分
A.费用测算和依据
B.服务内容和服务标准
C.工作流程
D.规章制度
满分：
2分
正确答案:
ABCD
6.写字楼租金确定有（）等方式
A.商品租金
B.成本租金
C.基础租金
D.市场租金
满分：
2分
正确答案:
ABCD
7.现场管理的目标可具体化为（）和统一的物价质检管理
A.统一的店面形象管理
B.统一的员工管理
C.统一的安全服务
D.统一的承接租赁
满分：
2分
正确答案:
ABCD
8.写字楼的营销推广服务内容包括写字楼营销市场调研工作营销计划制定（）
A.宣传推介
B.客户联络、谈判、签约
C.协助客户与业主的沟通
D.整体形象设置
满分：
2分
正确答案:
ABCD
9.体育场馆物业具有（）等特点
A.建筑规模大
B.设备设施多
C.科技含量高
D.客户群体广泛
满分：
2分
正确答案:
ABCD
10.商品租金是由（）构成的
A.折旧费和管理费
B.维修费和保险费
C.地租和利息
D.税金和利润
满分：
2分
正确答案:
ABCD
11.零售商业物业的管理策略包括（）等方面
A.管理模式
B.管理计划
C.管理承诺
D.管理期限
满分：
2分
正确答案:
ACD
12.现场管理是物业建成投入运营后，对物业提供（）
A.清洁卫生
B.安全服务
C.公共空间的维护
D.为租户提供其所需的服务
满分：
2分
正确答案:
ABC
13.按照会展物业的功能会展物业可以分为（）
A.单一展览功能的会展物业
B.多功能的会展物业
C.以酒店为主体的会展物业
D.综合性的会展中心
满分：
2分
正确答案:
ACD
14.写字楼物业的服务方式有（）
A.自主经营型
B.委托服务型
C.自建自管型
D.专业服务企业的物业服务目标
满分：
2分
正确答案:
ABD
15.商场物业安全服务计划应明确（）目标
A.预防措施
B.问题的监测和报警
C.损坏遏制
D.防止损失进一步扩大
满分：
2分
正确答案:
ABCD
16.租赁物业服务与经营管理主要有（）几方面
A.租赁合同的签订与执行
B.租户的迁入
C.客户的选择
D.租金的确定
满分：
2分
正确答案:
ACD
17.企业的识别系统是强化商业企业形象的一种重要方式，它包括（）
A.理念识别体系
B.视角识别体系
C.行为识别体系
D.安全识别体系和环境识别体系
满分：
2分
正确答案:
ABC
18.仓库物业的物业服务内容包括（）等方面
A.安全服务工作
B.消防管理
C.日常管理
D.公共部位的管理
满分：
2分
正确答案:
ABCD
19.商场物业具有（）的特点
A.超大、超全、超值
B.建筑空间大，装饰新颖别致有特色
C.设施齐全
D.客流量达
满分：
2分
正确答案:
BCD
20.商业街的物业服务应加强（）紧急事故的处理等方面的管理职能
A.商业街配套设施、设备维护
B.消防与安全管理
C.环境管理和车辆管理
D.建筑物与装修的管理
满分：
2分
正确答案:
ABCD
三、判断题（共21道试题,共42分）
1.会所物业的设施设备主要实行三级保养制度
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
2.毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
3.消费者到购物中心购物和休闲，除关心品种、价格、服务外，对物业服务则更关心安全问题
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
4.商业物业属于商业地产
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
5.当收取百分比租金时，业主分享了零售商的经营成果
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
6.购物中心的发展商对物业服务的要求侧重于购物中心外观形象
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
7.写字楼公用面积分摊系数一般在0.2—0.3之间
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
8.会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
9.商场物业也称公共性商业物业
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
10.智能型写字楼的5A是指写字楼硬件设施标准是A级
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
11.良好地商业环境是提高物业收益率的保证之一
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
12.商场物业保洁的重点在大堂及大门入口处
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
13.商场物业室内花卉的选择应突出线条美和层次美
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
14.配备良好的治安、消防、内保和监控设施设备是酒店物业安全服务的基本内容
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
15.工业园区是按照政府规划建设的建筑物或建筑物群体
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
16.酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
17.基础租金是业主获取的，与租户经营业绩不相关的一个最低收入
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
18.酒店只销售一种东西，就是服务
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
19.会展物业的设计主要考虑投入产出关系
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
20.净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
21.商业物业的物业服务与经营的任务是为消费者创造经济效益
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
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