务虚会议发言材料Word文档下载推荐.docx

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0.468万亿，而中国5.8万亿美元增长8%才是0.464万亿，近乎持平。

咱们公司现在是150亿左右的收入，大家试想一下，如果到了300亿，好多问题是不是也就迎刃而解了？

近年来的实践也使我们明白了一个道理，规

模效益、边际效益和无形效益三者必须是同步协调增长的,不能偏颇偏废。

根据管理学理论，企业发展的类型，有的是高增长高发展，有的是高增长低发展，有的是高增长无发展。

我们一定要警惕走入“高增长、低发展”的怪圈，防止跌入“高增长、无发展”的陷阱。

公司现在还靠的是外延式增长模式，要逐步

向内涵式增长转变。

就是要使生产由高投入、低产出、低质量、低效益向低投入、高产出、高质量、高效益转变。

而实现这一转变的核心就是技术进步和管理创新。

谁占领技术的制高点，谁就拥有更广阔的市

场，谁就能快速发展。

大家都知道，世界油气产量每迈上一个高峰都依赖于新理论、新技术的推动。

保持技术领先地位，拥有自己独立的知识产

权和特色技术，一直是世界上一流公司快速发展的“铩手锏”。

另一个问题是管理创新的问题。

思想观念的

陈旧和落后是企业管理创新的最大障碍。

目前，我们的一些干部还没有形成现代企业管理的意识,往往依靠权威和经验管理，没有认识到现代管理模式对企业发展的巨大作用。

我们的管理创新，关键是结构的调整、体制的理顺、机制的搞活。

结构一顺万事顺、体制一通万事通、机制一活全盘活。

我们现在的国际化程度已经接近70%，是名

副其实跨国公司，因此我们的各级领导干部要具备世界的眼光，认识到当今时代，资源的配置、产业的发展已不再局限于某个国家的范围内，而是在全球范围内的国际分工与竞争体系中进行。

我们现在引进的千人计划人才都是技术人员，我们能不能从国外引进一些管理人才到国内？

能不能把国外作业的管理人员和国内管理干部进行交流使用，以国外先进管理带动国内管理水平的提升？

2、必须用发展的眼光看待问题、解决问题。

发展靠的是什么？

归根结底靠的是人，靠的是人思想的转变，靠的是人看问题的眼光。

从辩证唯物的角度来说，社会的发展、企业的发展、人的发展，这是客观规律，我们公司要想跟上石油行业发展的步伐、向行业领跑者进军，我们必须要有发展的眼光、发展的战略来引领企业。

要与时俱进，“与时俱进”这个词义最早是来自中国古代文化总源头《易经》中的遁卦，“刚正位而应，与时行也”。

就是说，要适应时代的发展，适应外界的变化，适时并且及时地改变自己的思想、观念，并采取相应的行动，使自己得到发展。

观念一转天地宽。

小平同志曾经大力倡导敢试、敢闯、敢冒的“三敢”精神。

在工作中，我们也应该敢于去做别人不敢做的事情，敢于承担责任，敢于挑战自己。

公司从以开发市场、占领市场为主的低成本、粗放式管理，到保质保量、树立品牌的精细化管理，再到下一步全面提升品牌影响力、成为行业领跑者的专业化管理，这其实就是与时俱进的管

理理念。

在发展中，我们不能固步自封，不能满足于现状。

企业发展如同逆水行舟，不进则退。

在下步工作中，我们战略部门，还要积极跟

踪世界前沿领域和前沿技术，明确整个行业的发展趋势和发展动向，只有明确了这些，我们的战略才能更有针对性，才能真正从跟随者向领跑者进军。

力。

公司的信息化建设可以说是发展很快的，也是走在集团前列的，在这里我想问大家一下，我们能监控到每一个项目的即时运行情况吗？

我想肯定还是有难度的。

但是他们这家公司拥有2万6千多台车，通过信息化系统和扎实的基础管理，每一台车的即时运行情况-在什么地方运输、运输的什么货物、即时运输速度等参数都通过他们的系统一目了然。

我想说的是，公司下一步还要大力夯实基础

“要想马儿跑、得给马喂草”。

这个“草”不只是指金钱，还包涵了诸多方面。

在开会之前，

我问过许多加油站员工，问他们觉得公司在硬件方面还有哪些地方需要改善，归纳起来，主

要有以下几项：

1、城区加油站员工

多、被子少、冬天难洗热水澡；

部分加油站屋顶漏、墙面掉、灰渣要往身上跑。

建议措施：

增加城

区站被子的配置数量，维修或者更换现有的太阳能热水器，对屋顶渗漏的加油站进行防漏、

内墙进行粉刷。

2、系统多、电脑慢、

处理数据等半天。

目前加油站每天要使用加管系统、hse信息系统、子系统、前台操作系统、

充值卡系统等诸多系统，而加油站普遍反映电脑反应慢，有时候录入一

条数据得等好几分钟，严重影响了工作效率。

建议措施：

一是深

入开展加油站员工电脑知识培训，让员工懂得如何维护保养、如何更好地使用电脑；

二是对

加油站现有电脑进行清理，根据实际更新电脑；

三是定期对网速、系统进行检查，确保最优

的使用效果，不断提高工作效率；

四是可否借鉴兄弟公司，暂停使用加油站子系统。

3、充值多、网点少、

区乡要往城里跑。

根据口

岸与需求，尽快增加充值网点。

二、机制、管理内

伤

（一）机制内伤

反映较为突出的主

要是员工薪酬分配问题。

表现为除承包站外，大站小站差不多，存在一定的“大锅饭”观念，

员工积极性不高；

还存在部分加油站超销售任务奖励未兑现的情况，影响了员工的工作热情。

一是打

破“大锅饭”现状，尽快研究出台较为科学的加油站薪酬考核办法，消除员工不平衡心态；

二是推行加油站二次薪酬分配制度，采取员工每月考评分办法，由加油站经理对员工的工作

表现、服务质量、内务整理、责任区域、责任设备、劳动纪律等方面进行考评，考评结果挂

靠一定权重，与加油站当月考核结果计算，决定每位加油站员工的实际薪酬，切实调动员工

的工作主动性与积极性。

（二）管理内伤

“十八大”期间，

听到习近平总书记说了一句话“打铁还需

自身硬呀！

”，我觉得这句话完全可以应用到我们的日常管理中。

目前，据我了解的情况，有

一些加油站对我们的管理有一定的意见，主要是反映的问题有时候得不到较快的回复或解决，

存在推诿、拖拉、“揉面团”、“踢足球”的现象，从而形成埋怨、报怨或者将问题束之高阁、

隐瞒不报的不良氛围。

一是进

一步梳理、明确各部门、各岗位的职责，把具体事宜落实到具体联系人，形成岗位职责大表，

在公司内网进行公布，接受全体员工监督；

二是建立健全限时办结消案制度，对基层、员工

反映的问题，最快时间予以回复、最大限度予以解决，回复或解决后，记录时间、效果，形

成闭环；

三是定期组织各级管理人员进行学习、开展培训，不断提高管理者的综合素质、责

任意识和管理水平。

四是深入开展“心力建设”，与员工谈心、交心，使员工用心、齐心，让

领导放心、安心。

五是广泛开展“做文明人、加文明油”活动，以文明的语言、礼貌的态度、

优质的服务，持续提升我们的服务水平，赢取更多的回头客。

三、几点建议

2、由于90号汽油

停售，大多数加油站的加油机与加油位闲置。

建议可根据加油站实际业务情况，将90号汽油

加油机改为其它油品，减少客户等候时间，提升一定销量。

我的发言完毕。

谢

谢大家！

篇二：

2011年工作务虚会发言稿

2011

年工作务虚会发言稿

尊敬的各位领导、亲爱的同事：

大家好！

这次会议是成立餐

饮营业部以来第一次参加的年度务虚会，自本人加入普瑞这个大家庭以来，有幸承蒙各位领

导及同事的关心支持，让本人及营业部得到不断的锻炼与成长。

部门也在不断的磨合中日益

成熟。

今天在这里，我将结合本部工作实际，提出明年的工作思路和设想，总结成绩并查找

问题。

把握机遇和挑战，认识缺点和不足。

一：

问题总结

1、在2010年的工

作中，由于本人加入普瑞温泉酒店时间不久，并且是第一次任职营业部管理岗位，存在管理

经验不足、市场开拓力度不够、对客服务个性化不强等各方面因素。

未能系统、科学的展开

部门主职工作，市场开拓、部门细节管理等方面急需加强；

2、由于自身各方面

原因，未能全身心投入到部门管理工作中来。

因为个人原因从某方面来说影响和制约了部门

的长足发展；

3、与其他各兄弟部

门及部门内部沟通协调不够，目前部门存在一种现象，一个部门发生的事情，与其相关的部

门或者人员却不知情，部门与部门及部门内部之间缺少有效的沟通协调，之间互相扯皮推卸

责任，严重的影响了工作质量和效率，从而引起客人不满，对酒店造成负面影响。

二：

工作设想

2010年营业部是

个磨合期，也是个打基础的时段，通过2010年的整合摸索，为营业部2011年的工作开展打

下了坚实的基础。

在2011年如何完善加强我们的管理，突破我们服务工作中的盲点，对来年

树立我们普瑞的餐饮养生品牌有着举足轻重的意义。

所以在面对新形势、新任务的要求，我

们餐饮营业部一定坚持与时俱进，坚持创新，时刻保持清醒的市场头脑，既要继承、发扬我

们原先的优良传统，又要在服务上有创新，有突破。

1、加强管理，管理

是任何一个团队科学发展的关键问题所在，部门运行机制如何，能否在激烈的市场竞争中站

稳脚跟，归根到底是管理是否有招。

营业部将在

2011年正常经营工作开展的同时，会着重要求各岗位的员工团结协作，严肃纪律，管理者更

要抓住严格管理、严格纪律环节，开展全面分析制约管理工作中的各种不利因素，扫除服务

工作中的盲点，向管理要效益。

结合各岗位的实际，加强管理关键是处理好三个关系：

①处

理好管理与服务、服务与销售的关系，增强对客的服务意识。

餐饮销售是一个动态的模式，

是随着市场的变化而变化，在2011创造出充满魅力的服务产品，严格把关，在工作中形成严

谨、学习、改善、创新的良性循环，最终在餐饮市场形成一枝独秀的局面。

同时在我们的部

门内部各项工作中都将加大管理力度，加强理顺内部管理关系，明确职责范围，提倡相互配

合、相互支持的工作作风，人人都是多面手，不做表面派，形成良好的工作合作关系，努力

把工作提高警惕到一个新的服务水平。

严格管理，狠抓各项工作任务的落实，彻底杜绝推委

扯皮，不负责任现象。

②处理好工作效率与经济效益的关系，增强市场竞争意识。

综观酒店

业的诸多变化，归根到底是餐饮市场发生了根本的变化，是消费者的需求发生了变化。

就我

们酒店而言，餐饮的散客消费主体主要是本地的客源，因此，我们必须对长沙市的餐饮市场

有充分的认识和充分的了解，要经常研究市场的变化，对市场的变化做出快速反应，找准市

场定位，这样我们才能有的放矢，采取针对性措施，以顺应市场变化，满足市场需足，只有

这样我们的工作效率和经济效益才能得到提高，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

③

处理好经营成本与经济效益的关系，增强成本意识。

在酒店业市场竞争非常激烈的形势下，

加强成本控制，实施低成本发展战略是酒店经营成功的战略性选