金融行业经营思路汇报Word格式.docx

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二、销售思路

一支高绩效销售团队如何塑造

作为个人，不管身处何种行业，不论身处何种性质的公司，最重要的是明确公司需要的是什么，我认为在信贷行业，利润导向是公司的利益制高点，也是作为代理人或者投资人最为关注的重点，但是如果一味的追求利润而放弃应有的行业道德准则和做人规范是不可取的，长期稳定健康的发展是维护利润效益的基本保证，而健全的合规经营制度、良好的风控管理规范及踏实稳步发展的态度是这一切的保证。

作为基层的代理人投资者，首先要将公司利益放在首位，维护总公司的市场口碑和品牌，保证总公司的放款客户质量，摒弃“赚快钱、快赚钱”的投机心理，以公司事业就是自己的事业这种最高思想，才能做好基础工作。

就目前无抵押信贷行业来说，各地分公司都以单店盈利模式为主，那么利润导向就是“利润=销售利润-理赔-单店经营成本”，如何最大程度的提高销售，最大程度的控制逾期和理赔就显得尤为重要！

打造高绩效的销售团队是提高销售利润的核心所在，我将从高绩效团队需要具备的要素、技能要求及职涯规划三个方面进行汇报。

1、高绩效团队需要具备的要素纪律士气目标

1.1纪律

俗话说“没有规矩不成方圆”，纪律是执行公司任务要求的可靠保证，纪律严明、行动一致才能产生出震撼人心的士气。

经营部必须有自己严格的规章制度及奖惩制度：

1.1.1考勤严格遵循考勤制度，每月奖励全勤并加班人员，严惩缺勤行为，病事假必须按照公司规定提前报备。

1.1.2职场礼仪在职场内严格执行公司礼仪文化及着装。

1.1.3会议纪律不论何种会议，必须执行会议纪律要求。

标准统一是执行的关键，对于抵触规定的人员要坚决执行，决不妥协！

1.2士气

士气能够激发业务员的主动性，统一意志、共同目标。

团队的成败在于士气。

在销售团队，业绩好的情况下，团队士气高涨，如何维持稳定的士气成为了业绩稳定的互补前提。

我认为应从以下几个方面做好此项工作：

1.2.1借势公司及区域的PK举措，营造战斗氛围，建立荣誉体系，业绩数据每天通报，明确和兄弟分公司的优势或差距，尊重对手，坚定信心。

做到人人持续紧迫，加大力度表扬绩优人员，鼓励落后人员。

1.2.2树立营业部业绩标杆，每月公布业务员收入情况，越好越奖励。

1.3目标一致

目标的制定“以公司下达任务，结合营业部自己的产能，将收入导向作为面谈主任及业务员的基础，明确任务达成的时间节点”紧跟节奏，严格执行。

1.3.1在统一目标的制定上，营业部经理应该率先垂范，带动式工作，要求主任及业务员听取命令！

以收入导向为基础，确定个人目标，根据业务员MOB阶段目标，结合业务员意愿完成目标制定，对个别绩优和业绩递增人员单独面谈，引导业务员设立高目标。

2、人力

2.1

由传统的门店增员思路转变到绩优为主，优化编制，作为投资人，成本投入一定建立在稳定健康的持续发展之上，业务团队贵精不贵多，以全员绩优的思路优化配置打造一支具有超强战斗力的精英团队是投资代理模式的重中之重。

也是优化资源、合理成本的前提。

A、每月至少招聘一名行业内绩优业务员；

B、随时掌握业务员产能、士气等状况，未雨绸缪，绝不容许有人力缺口；

C、随时随地增员，遇到合适的对象穷追不舍。

2.2招聘目标人群

A、态度决定一切，首先选择愿意做销售工作人员，且对金钱和成功有强烈欲望人员；

B、能力影响未来，在实习期间观察学习能力、表达能力及影响力，能力较强为留存目标；

C、经验弥足珍贵，有过相关零售工作经验者优先。

2.3追踪辅导

“员工只做领导追踪的事，不做领导期望的事！

要想有结果，只能靠追踪！

”

追踪结合收入，我需要的是能赚钱且为我创造效益的绩优。

A、对低MOB人员追踪活动量，可通过电话、短信、微信、《来电来访表》等方式和工具追踪；

B、对高MOB人员追踪结果，可通过目标制定，按天、周、半月等时间节点追踪达成率；

C、追踪后如果工作积极正面则表扬鼓励并且请业务员分享；

如负面必须严厉批评，要求整改；

如是方式方法或者具有可修正性问题出现的时候，需要指出问题加以辅导。

2.4激励

2.4.1消除负面

对消极员工坚决批评，影响恶劣予以辞退。

2.4.2营造积极向上的氛围

A、会议是经营团队士气的关键时机

早会可以安排优秀经验分享，点评业绩，通过优势点比如申请第一、通过第一或者件均第一，或者业务员全司排名前列，找出自己的优点鼓舞团队士气。

夕会需要检视展业情况，找出自己的不足，比如通过率低，比如和优秀的同事申请还差多少件等，进行鼓动式激励。

月度例会对当月业绩点评，表扬优秀，鞭策落后，做好会前准备，完成MBO面谈，在引导业务员制定高目标的前提后，在会上现场制定目标，并规划达成步奏。

B、基于目标的激励

对新人、绩优制定不同的目标，比如如何赚更多的钱、晋升等等，向组员描绘实现目标的后能够带来的美妙体验。

C、无成本激励方法

在组内奖惩必须分明，对于优秀必奖，落后必罚；

对于组内一些规定的制定可以组员一起参与决策和制定；

主动听取组员意见和心声。

3、职涯规划

对于绩优的业务员及客服必须明确公司的发展，规划未来，告诉他们只要不断地努力，就会有很好的收入，就会有晋升的机会。

三、风控管理

风控首先要有一个良好的心态，绝对不能以赚快钱捞一把就走的心态为前提，为公司把关更是为自己的长期发展把关。

3.1销售环节

3.1.1严格的客户来源筛查，杜绝不良同业的合作，谨慎排查来单包装；

3.1.2严格的上门考察制度，按照公司要求，风控人员必须严格考察操作规范，杜绝徇私舞弊；

3.1.3严格的申请准入门槛，对于不符合公司要求的客户一律不得进件，不能为了销售而“销售”；

3.1.4业务员必须和公司上下一心，对于不合规的业务员立即辞退。

3.2申请环节（客服工作重点）

3.2.1严格的营业部初审环节，录入前客服必须拨打电话结合上门考察情况做营业部初审；

3.2.2严格的营业部面签环节，必须经历客服、总司及营业部负责人三个环节的面签；

3.2.3严格的放款前复查环节，经过风控人员的再次复查方能放款。

3.3贷后管理环节

3.3.1温馨提前必须由营业部客服提前5天来做提醒，提前3天再次提醒，提前1天作确认还款提醒；

3.3.2首逾客户必须当天即转入预催收客户，第二天电话催收，第三天上门催收；

3.3.3结合客户实际情况，给客服合理分配，让客服何客户有一个良好的沟通，确保还款无障碍；

3.3.4对于客服做好流入及催回排名，绩效结合；

3.3.5风控人员必须做好贷后管理及上门催收工作，逾期和其贷前考察结合绩效考核。

四、结合当地实际情况及时沟通总司

4.1结合赣州地区的实际情况，对于还款较好的地区和行业及户籍人群向总部报备；

4.2结合赣州地区的实际情况，对于逾期较高的区和行业及户籍人群向总部报备；

五、面临的问题

对外宣传的品牌问题，请总司考虑，好的品牌不光是销售的保证，更是逾期管理的有力约束，如果没有一个统一的有实力的品牌宣传，对今后的工作掣肘很大。

总结

一支优秀的高绩效销售队伍靠的是培训、执行和不断的实战，我希望并坚信自己可以打造一支高绩效的团队，为了公司的梦想、为了自己的梦想、为了每一位员工的梦想、为了我们共同的梦想……