年终总结策划案Word文件下载.docx

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以下将以A公司2008年度人力资源年终总结报告为例，说明年终写作的禁忌及写作要点：

A公司人力资源部2008年度工作总结

2008年，是收获的一年，是我们飞速发展的一年。

今年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、创造的“三创”主线，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

（一）积极学习，不断开拓

在思想上，我部同志积极学习了“三个代表”的重要思想，积极参加了团委组织“植树”和中心组织的“两思”教育活动，并结合本职本岗的实际进行讨论，不断提高认识，做好工作；

组织参加了“我市一年一小变”成果展览，参加了市科委举办的纪念中华人民共和国建国59周年的文艺演出；

出版了公司黑板报9期；

组织公司全体干部职工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。

（二）考核工作方面

认真做好公司干部职工的考核工作。

在完成2007年的年度考核后，继而进行了2008年第一季度的工作考核，在公司领导的带领下，参加了每个部室的工作小结，了解掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开展。

（三）人力资源的管理和调配方面

1.为了实现中心对服务公司的“减员增效”目标，先后将摩托车、自行车保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务公司的临时工大幅减少人；

同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减至5人，并与之签订了劳动合同；

为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一名优秀的退休档案管理员；

及时为公司11名同志办理了调入公司等一系列的手续；

给产业服务公司的7名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。

2.草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程度上调动了职工的积极性和创造性。

3.较好地完成了公司职工2008年度工资标准的调整和2008年度职工正常晋升工资的工作，完成了2008年增加职工生活补贴的调整工作。

4.制定并实施《公司引进奖的管理规定》、《公司安全防火管理规定》、《公司劳保卫生用品管理规定》、《公司具办公用品管理规定》。

5.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心大院清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。

6.加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与各部室领导签订领导防火安全责任书外，还与进驻的多家企业签订了防火安全责任书。

组织实施了节假日的安全值班和定期的安全检查。

两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培训学习。

7.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的年度调整审核工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高，做好职工公费医疗的办证、补证、更改医院等手续。

制定并实施了《公司公费医疗记账单的管理规定》，协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工（家属）。

8.按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变动等一系列的月度、季度、年度统计报表。

9.参加了在上海召开的全国人力资源工作年会，并及时将年会的精神和部长、副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。

10.严肃认真仔细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件23份。

完成公司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共31份。

严格执行公司用印批务的规定，为公司把好各种印章使用的关。

（四）计划生育工作

建立了公司计生档案，组织育龄夫妇进行了一年一次的计划生育例检工作。

办理了一名辞职职工的计生关系转移手续，并主动与街道沟通联系，共同做好计划生育的宣传教育。

全年共出了挂图式的计划生育墙报若干期，确保了公司计划生育、晚婚、晚育、节育、独生子女办证率和投保率等7个指标全部100%达标。

一、年终总结的“四忌、四体现”

1.一忌官话套话，体现突出重点的原则。

该总结中充满了不少的官话及套话，不少句子是“做好了****”，而工作具体取得了哪些成效，解决了哪些问题等并没有描述清楚，因此无法体现工作的实际进展。

一般来讲，人力资源工作的重点应该是本公司、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。

用事实和数字说话，做到有理有据。

2.二忌成绩注水，体现实事求是的原则。

该总结开篇概括了全面的人力资源工作是：

“努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务”，文中又将参加各种文体活动列为“积极学习，不断开拓”项目之下，显然有浮夸的成份在内。

总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。

3.三忌简单罗列，体现依事说理的原则。

该工作总结种，为了显示工作内容的充实，将每年例行的工作：

“计划生育例检“、”文书收发数量“等作为总结项目，仅仅是日常工作的简单罗列汇总，而没有通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。

年度工作总结要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。

4.四忌回避问题，体现一分为二的原则。

总结的目的全在于应用、发展和提高。

“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。

在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。

这部分内容建议对照年初工作计划书进行比对，这样才能发现工作中还存在哪些问题，并对症下药，分析解决的方法，指导下一年度的工作。

二、年度总结的写作要点

1.充分认识到工作总结的要义。

总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对本部门工作的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观的评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。

人力资源年度总结一方面要为公司决策层制定下一年度的整体计划提供参考，另一方面是对公司人力资源管理水平及缺陷做出正确的评价和审视，以发展的眼光为人力资源工作的提升奠定基础。

为此，必须认识到年终工作总结的重要意义。

2.对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：

各项计划完成情况（制度建设、高、中、基层员工的培训完成情况、薪酬及绩效体系的完善）、财务指标（人均创利、人均成本、人均销售额、人均成本占总成本比例、人均成本占利润比重、关键员工的离职率）、与历史同期指标相比费用项目的降低率、利润指标的增长率等，用以反映公司人力资本的价值贡献。

3.分析取得成绩的原因。

没有人会随随便便成功，每一个成功的背后都是付出的艰辛努力。

认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。

成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：

①成绩的取得客观因素分析：

行业宏观环境的影响、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导。

②成绩取得的主观因素分析：

负责人对人力资源工作目标任务的认识和分解、对人力资源市场的前瞻性认识、部门员工自我学习素质提升、解决问题能力提升。

4.分析导致工作目标没有达成的失误和问题。

人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。

通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。

一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：

①主观认识不足，思路不够高度重视。

②自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。

③计划制订得不合理，脱离客观实际。

④对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。

⑤对人才市场的调研分析不深入，缺乏有效的数据支持。

⑥历史原因过于复杂，变革阻力大。

⑦团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。

5.对当前形势的展望与分析。

总结不仅要回顾过去，还要展望未来。

要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：

i.外界宏观与微观环境分析：

行业发展现状与竞争对手人力资源现状与动向预测、核心人才市场供给与薪酬福利状况。

ii.内部环境分析。

公司薪酬水平的市场定位、绩效考核的先进性和适用性分析，员工敬业度分析，员工胜任力分析，能力素质测评情况分析。

iii.自身现状分析：

公司现有人力资源情况分析，包括：

数量、年龄结构、核心人员占比、学历及工作年限情况统计分析。

　　通过现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。

从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

6.下一年度工作计划与安排。

总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。

i.明确工作的主要思路。

战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。

否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。

ii.新一年度工作的具体目标：

销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。

iii.完成计划的具体方法：

团队整体素质与协作能力的提升、资源需求和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

针对以上年终总结的写作禁忌及写作要点，以下将向您展示一份人力资源年度工作总结的范文，供您参考：

图1某公司人力资源部2009年度工作总结范本

第一章2009年工作总结

北京****有限公司于2003年10月份正式成立，2009年是企业从初创期向成长期转变的阶段，企业完成了筹建工作，新的组织架构成立。

带领人力资源部在这个阶段的主要工作如下：

（一）建立健全合法规范的人力资源管理制度

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：

《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《工伤保险报销的程序》、《调整公司组织结构、部门职责和主流程通知》等等。

员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：

1、建