酒店项目规划方案Word格式文档下载.docx

酒店项目规划方案Word格式文档下载.docx

《酒店项目规划方案Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店项目规划方案Word格式文档下载.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

3、市场幅度－－

二、经营活跃度定位：

　　建议活跃度适中（因太过活跃，治理幅度大；

太过沉闷，经营不稳定）

1、年遇收入－－会员卡大部分采纳此类型

2、月遇收入－－设施使用大部分采纳此类型

3、日遇收入－－餐饮消费大部分采纳此类型

三、资本与治理分布关系定位：

　　建议关系匹配度尽量高（即投资范围与治理范围尽量一致）

四、实施策略：

　　在实施过程中，采纳沉淀式实施，需要全体人员在实施中不断体会，讲与做反复结合。

在创业初期，要保持经营幅度小、经营活跃度适中、投资与治理范围一致的做法，以保证企业有够的能力、精力、财力、时刻、人力等投入可靠项目中，达到最佳配置，有利于酒店长期进展。

五、注意问题：

　　在实施过程中，要以战略规划为首要，一切以战略为重心，如在具体实施中发觉有悖于战略的，应立即加以修正。

第三部分　融资策划

一、融资种类定义：

1、资金－－鉴于对决策层和股东会的情况不甚了解，不加建议。

2、品牌－－

3、人才－－在具体经营开始时，需要融入适量专业型人才，也即智力融资。

二、确定融资对象情况：

1、资金－－

2、品牌－－汲取各项目的知名品牌，如酒店汲取"

XXX"

国际闻名酒店经营集团、健身房汲取"

新型国际设施、才艺教室汲取"

等。

3、人才－－因各细分项目的涉及范围不同，故应汲取不同种类的专业人才任股干，再由其招募及培训一线经营人员。

第四部分　治理策划（企划部）

一、部门设置：

　　企划部是企业决策创新和创新决策的职能部门、归口部门、参谋部门。

俗称"

企业决策的师爷"

，即智囊团。

二、岗位设置：

1、企划部经理1人；

2、企划部文案1人；

3、企划部美工1人；

4、企划部秘书兼市调2人。

三、岗位职能：

1、企划部经理－－以国家人事局认可的专业职称人才为主，有实际操作经验和团队合作精神，领导能力达到职业经理人标准，有创新能力和主持整体策划的能力。

对各类媒体的发行及受众情况特不熟悉，在新闻界拥有良好的关系网。

由董事长或派出总经理进行招募。

2、企划部文案－－以大学中文系专业者为主，擅长撰写各类广告、报道、标语等，对受众的定位有极强能力。

有一定时期的专业岗位操作经验。

有推断能力和制造性参与策划的能力。

对由总经理及企划部经理进行招募。

3、企划部美工－－以大学美术设计系专业者为主，擅长报纸广告、DM、POP、及各类平面的设计。

熟悉了解各种类型产品的印刷情况，对印刷质量有专业的鉴定眼光。

由总经理及企划部经理进行招募。

4、企划部秘书兼市调－－以大学行政治理类毕业生为主，能完成部门内部及与其它部门之间的协调事宜，精准了解同行动态，并具有整理能力和技术性参与策划的能力。

由企划部经理进行招募。

四、企划部职责与权限：

1、编制企业策划工作的年度打算并实施；

2、进行策划并编制各类策划案；

3、编制可行性研究报告；

4、编制项目具体实施打算（包括责任分配表、时刻分配表、反馈分配表等）；

5、发觉潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见；

6、培育和进展企业的创新机制；

7、负责企业专家系统的建立、维护和使用（包括专业咨询公司、广告公司的协作关系）。

五、企划部业务流程：

遵循"

整理、推断、创新、策划、决策、实施"

十二字展开

1、策划课题提出（可由集团总裁、总经理、企划部提出）；

2、创意与策划案编制；

3、第一轮决策（由董事长或总经理审批）；

4、可行性研究报告编制；

5、第二轮决策（会议制或董事长/总经理审批制）；

6、具体实施打算编制；

7、动态操纵（包括随时修正打算）。

六、企划部治理制度：

1、业务制度－－

a.档案治理制度建立（各类Form、Fax、Letter、File等）；

b.文案报审制度建立（请印单、工作联系单、工程发包单、工程验收单、签呈等）。

2、治理制度－－

a.保密制度建立（在某些情况下，需签定保密协议）；

b.作息制度建立（按工时或计件制区分，灵活治理）；

c.电脑治理制度建立（需设置密码权限）；

d.奖罚制度建立（服从集团相关制度）。

3、部门的建设－－

a.部门的文化建设；

b.学习与培训的条件制造。

七、实施策略：

　　在前期，采纳企划部经理＋企划部美工（2人）的工作模式；

　　在中期，采纳企划部经理＋企划部美工＋企划部秘书（3人）的工作模式；

　　在后期，当企划工作较频繁、工作量较大的情况下，建议采纳企划部经理＋企划部文案＋企划部美工＋企划部秘书＋企划部市调（5人）的工作模式。

八、注意问题：

　　鉴于企划部的工作专门性，在治理策划时，需要注意与其它部门间协调流程、向上级汇报的流程等均需特不安排，以保证企划部的工作能顺利开展，能第一时刻反馈至最高决策层。

第五部分　营销策划

一、营销主目标定位：

1、提高市场占有率－－建议在进展中期，确定此目标；

2、追求利润最大化－－建议在进展初期，确定此目标；

3、打败竞争对手－－建议在进展后期，确定此目标。

二、营销标的物定位：

　　建议在前期，以产品及服务营销为主，以整体形象推广营销为辅；

在中、后期，慢慢转变为主营企业整体形象，以利于企业进展。

1、企业生产的产品或服务－－即酒店的各类设施使用权及提供的服务；

2、企业的整体形象－－即酒店的对外整体形象。

三、市场定位：

　　建议把市场定位于"

市场需求充分、企业能力同意、竞争对手虚弱三点的交叉点上"

，在具体实施时，采纳马斯洛的"

五层次消费论"

来进行分层占据市场。

1、地理－－潜在客户均为身在本地人、京、津等地观光购物；

2、人口－－潜在客户的数量；

3、心理－－潜在客户的内在心理特点；

4、行为－－潜在客户的外在行为表现形式。

四、产品定位：

1、核心部分－－即酒店各项设施的能提供的服务内容；

2、形式部分－－即酒店各项设施的组成方式、装潢、外观等，以及会员卡的设计定位、各种宣传手段及资料的风格等；

3、附加部分－－即酒店各种配套服务、售后服务、跟踪服务等。

4、产品的组合－－即会员卡能提供的各类设施使用权限及服务的组合方式。

五、价格定位：

1、成本导向法－－建议在初期采纳此法，依照成本来确定初步的定价；

2、需求导向法－－建议在中期采纳此法，依照市场的需求情况来确定定价；

3、竞争导向法－－建议在后期采纳此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。

4、价格策略――

　　建议针对不同的服务设施进行不同的定价策略，如泳池、健身房可定中等价格，spa可定稍高价位，中餐定中等价位、西餐定高等价位、酒吧定低价位等进行各种不同形式的定价方式，以便于客户选择组合消费，从而带动整体消费水平上升。

5、定价方式－－建议采纳搭配定价的方式，将多种产品服务组合成一套定价；

或采纳主导产品带动的定价方式，把主导产品价格限定住，变化其它相辅的服务产品。

六、渠道定位：

1、直接渠道－－建议采纳，即设立自己的会员卡销售（市场）部门；

2、间接渠道－－建议与有一定知名度，且行业不冲突的企业合作，运用他们的间接渠道进行分销。

如携程网络等。

七、促销定位：

鉴于酒店经营方式，建议要将营销策划的重点放在本部分上。

1、显化潜在客户－－完善各种服务设施及配套项目，培训服务生及树立服务理念，制造市场需求，使潜在客户对酒店消费产生需求；

2、查找潜在客户－－即目的性消费客户的定位；

3、接近潜在客户－－采纳各种方式、方法（如各类公关等）来与潜在客户接触；

4、阻碍潜在客户－－推销服务、理念、产品的独特优势来感化客户；

5、推销至顺利交易－－在潜在客户开始同意的时候，推销并交易成功；

6、跟踪服务－－对交易成功的客户长期跟踪服务，从而增加客户的忠诚度；

7、各种促销方法－－融资营销法、送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等。

A.对闻名人仕采纳送式营销法，即赠送优惠券、会员卡等，利用此类人仕的知名度来提升企业和产品的知名度；

B.对老客户采纳无限连锁介绍法，即由老会员推举新会员加入，可获得部分优惠或免费时段消费，从而让老会员变相地成为企业的市场销售部人员，实现1:

250非凡效应；

C.对记者采纳新闻实证法，不定期地邀请媒体记者亲身感受各项服务，定期写出相关报道，进行刊发在各类时尚性媒体或时尚性专栏中，从而无形中慢慢增加企业知名度，并获得大众的信任；

D.对公众开展拉销法，及时了解市场最新需求，制造条件来符合需求，再据此开展各类公益活动。

如可在酒店进行歌星影星见面会、新闻公布会等大型活动，

八、4P的整合：

　　即产品定位Product、价格定位Price、渠道定位Place、促销定位Promotion的整合过程。

九、CIS策划（CorporateIdentitySysem）：

建议可由企划部与专业广告公司合作完成

　　好的CIS策划，在企业内部，可将经营理念和特质视觉化、规范化，进而能关心实施有效的治理；

在企业外部，可将经营理念鲜亮化，提升企业在市场竞争环境中的识不度，进而能关心实施有效的信息传播。

1、战略识不；

需要决策层确定企业战略目标。

2、品牌识不；

专业、系统、科学的logo系统。

3、理念识不；

企业的对外服务理念、对内职员的工作理念。

4、行为识不；

企业在社会公众前的形象表现。

5、视觉识不；

各类DM、POP、Catalog、灯箱、装潢、外立面等视觉感受都能代表企业的风格、口味、层次。

十、广告策划：

　　广告能有打算地向目标客户群传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。

需要遵循"

简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚"

的原则。

　　宏观广告策划――

a.市场调查；

b.目标定位；

c.广告定位；

d.战略战术确定；

e.经费预算；

f.执行时刻安排；

g.效果评估；

h.战略战术调整。

　　微观广告策划――

a.广告定位；

b.战略战术确定；

c.经费预算；

d.执行时刻安排。

十一、公关策划：

　　可依照不同时期的市场状态，同业的进展和竞争姿态进行不同种类公关策划，来达到辅助完成营销主目标的最终任务。

1、宣传型活动；

派发宣传品等。

2、服务