会场人员安排Word文档下载推荐.doc
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主攻
陈章良、彭琼、彭娟、廖若宸、钱芳、郭永苗,黄彩霞,马培
1、主攻手的座位相对固定,不允许随意走动,只能在谈判室。
2、潜心谈判,心平气和。
3、会前关键词、文件夹的准备。
4、要相互信任,注意配合。
5、注意配合收款环节。
拦截组
陈养纪
马丽、王莉、李雪艳,胡志明,王科科
1、拦截话述
2、灵活配合,一个人拦不住的话,其他人要及时补上,客户绝不能流失。
3、要有狼性,拦不住的记警告。
邀约组
胡志明
王莉
邀约中注重和客户的沟通,仅有可能让主攻手谈起来顺手一些。
迎宾
王莉、刘国强、彭琼,余文博
注意形象、气质、微笑
引座
彭娟
黄彩霞、王莉、李雪艳,马培
1、判断客户(听清楚总/先生/小姐),老板坐前面,马仔坐后面,前排嘉宾座位由陈章良安排。
2、引座次序从里而外依次引座,不要留下空座位(一定要让客户按照我们的要求就座)。
3、为客户指引其他要求(如:
洗手间的指引,吸烟区的指引)。
4、如果客户在会议未开始前离开会场,应行使拦截人员职责(配合拦截)。
备注:
商务人员要说是总/先生、小姐,只有引座和经理安排职位,其他人不得擅自安排,否则记警告。
签到
陈章良
钱芳、廖若宸
1、注意话述,顺序做到有条不紊。
2、签到人员要灵活,记住是谁的客户,没到的要再次提醒。
3、签到要有秩序(接客户、排队签到、不准在签到处打电话)。
4、没有受邀请的客户交给负责经理处理。
5、邀约人接客户时寒暄要久一点,营造签到处氛围。
查词人
刘国强
1、统一查词端口(全国会议查询端口)
2、检查电脑上的输入法
3、查词人要灵活,懂得配合。
4、查词人要爱惜保护好电脑,不得随意翻动他人电脑内部资料。
唱单人
陈晓莉
1、唱单词的整理(结合新的唱单词、整理二区的唱单话述)。
2、寻单人跑动、配合。
3、作秀环节的模拟(问WAP、合同、关键词的配合、发票开完了)
会场服务
网络布置黄春怀
到会场后布置网络,会后对设备进行整理。
灯光郭耀平
12:
30彩排,13:
20到岗(会议期间不得离开岗位)
音乐黄春怀
20到岗,主持人上台才开灯,要根据视频声音大小随时灵活控制。
PPT黄春怀
25播放视频
奖品钱芳
1、动作要迅速。
2、要灵活处理会场情况。
(如打电话、照相、聊天扰乱会场的要制止,处理)
3、眼睛要关注客户,及时解决客户需求。
4、要有服务意识(会议期间不得离开岗位)
照相郭永苗
跑麦郭耀平
讲师开门彭娟、马培
讲师引座钱芳
00彩排,14:
20到岗负责引讲师、嘉宾进场
献花王莉
30彩排,14:
20到岗
礼炮刘国强、陈养纪
14:
10到岗(放完礼炮后即可离场)
物资
运输
廖若宸
商务二部
会议物资运输及前期会场布置。
纪律:
1、所有人员着装一定要穿职业装,男的要精神,头发要打啫喱水;
女的要化妆,盘头发。
(强调!
)
2、商务人员9:
30出发,12:
30一切必须准备完毕到会场待命(吃饭、整理、化妆等12:
30前必须完成)。
3、会场服务人员12:
00到岗,12:
30彩排。
物资运输9:
30出发,提前去会场布置,测试音响灯光等。
4、除经理和服务人员外,其他人员一律不许随意进入主会场,如有发现警告处理。
5、17:
00之前后台服务人员(主攻手除外)不允许谈单,如有签单业绩直接充公挂公司业绩,并对签单人进行惩罚。
讲师王竞川主持人陈晓莉
主攻手培训由鲁建华负责。
(1、谈判时间段的把控。
2、文件夹思路的整理。
3、唱单的配合。
4、收款和催单。
5、黄金域名案例与包装)
后台培训黄春怀负责,岗位责任人参与(讲整体流程10分钟,各岗位负责人分开培训10分钟)
各经理必须对岗负责,出现问题,岗位负责人负全部责任(造成后果记大过处理)
负责洽谈室,疏导客户及催单等。
主会场由郭耀平把控;
写白板陈章良洽谈室开门邀约人跑词陈晓莉
主攻手贴客户速度要快,5分钟贴不出来立刻回到洽谈室。
没有岗位的员工可安排至主会场听课,但不得随意走动,并随时听从调动。
会场配合,有客户签单一定要鼓掌。