CTT4000触摸屏用户手册V文档格式.docx
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6.分类操作说明13
7.重启14
1.触摸屏调度台简介
1.触摸屏调度台构成
触摸屏调度台由触摸屏显示器、调度台主机、通话装置三部分组成。
1.1.触摸屏显示器
显示和输入。
提供调度指挥人员使用的操作和显示界面;
代替鼠标或键盘实现用户的各种指令输入。
选用国际顶尖的ELO品牌,以保障触摸屏调度台的可靠性和稳定性。
可根据用户需求选用不同尺寸的显示器,一般采用17寸。
操作界面如下图:
●消息显示区:
显示各种呼叫状态和信息。
可显示呼叫方向、中文名称、功能号码、优先级、呼叫状态、通话时开始、结束时间、ISDN号码等信息。
●呼叫键区
单呼、组呼按键区。
包含若干个单呼按键、组呼按键、语音广播按键,各个按键用于完成相应的呼叫,按键颜色的变化指示相应的呼叫状态。
具有翻页功能。
●功能键区
功能键区包含上一条键、下一条键、主应答/主挂机键、辅应答/辅挂机键、保持键、转接键、切换键、拒绝键、自动键、静音键、会议键、重拨键、拨号盘键、设置键、紧急键、麦克/手柄选择键、备用键等等功能键组成。
上一条:
选择上一条通话记录。
下一条:
选择下一条通话记录。
主应答/主挂机键:
接听或挂断主通道(麦克、音响)呼叫。
辅应答/辅挂机键:
接听或挂断辅通道(手柄)呼叫。
保持键:
保持当前呼叫。
转接键:
转接当前通话到第三方。
切换键:
用于主辅通道切换。
拒绝键:
拒绝当前呼入。
自动键:
自动应答选择。
静音键:
用于将本方的麦克屏蔽,使对方听不到本方的声音。
重拨键:
自动重拨上次的呼出。
会议键:
组织会议。
拨号盘键:
显示拨号盘。
设置键:
显示系统设置界面,实现音量调节、振铃音设置、按键设置、呼叫限制、屏幕调节等功能。
紧急键:
进行GSM-R紧急呼叫。
麦克/手柄选择键:
选择当前操作对麦克风还是手柄有效。
备用键:
共四个备用键,如果呼入的号码在调度台上没有对应按键,在四个备用键中选择一个空闲备用键显示对方号码,并可使用该键应答。
1.2.触摸屏调度台主机
实现接口控制、呼叫处理、显示处理和通话处理。
1.2.1.接口部分
接口部分完成调度台与主机的接口功能,分2B+D接口、2M接口、双2M接口三种。
●2B+D接口:
传输码型为2B1Q码。
为操作台与主机之间提供两个64Kbit/s的话音通道,以及一个16Kbit/s的信令通道。
两个64Kbit/s通道分别对应操作台的主辅通道,而操作台与主机之间各种信令交互则是通过16Kbit/s的信令通道完成。
●2M接口:
传输码型为HDB3码。
为操作台与主机之间提供两个或多个64Kbit/s的话音通道,以及一个64Kbit/s的信令通道。
两个64Kbit/s通道分别对应操作台的主辅通道,64Kbit/s的信令通道完成操作台与调度交换机之间各种信令交互。
为了完成某些特定功能,话音通道可以多于两个。
●双2M接口:
同2M接口相关描述。
2个接口可以分别接入互为备份的两套调度交换机,或同一个调度交换机的两个模块,以实现调度台的双接口备份。
1.2.2.控制部分
控制部分实现操作台内各部分的管理和控制、操作台的呼叫处理、与主机的信令交互等功能。
1.2.3.通话回路部分
通话回路部分分为主通道(外置麦克风和扬声器)和辅通道(手柄)两部分。
两个通道均为全双工通信,两个通道都采用回波相消和自动增益控制等技术,以防止啸鸣,提高通话质量,主用通道同时具备噪音抑制功能。
1.2.4.电源部分
电源部分为调度台提供所需的各种工作电源如12V、5V、3V等。
触摸屏调度台一般采用220V交流供电,也可采用48V直流供电。
1.2.5.显示控制部分
实现对触摸屏显示器的控制和显示驱动。
1.3.通话装置
两个通道都支持使用外置麦克风或手柄。
即,主辅通道同时使用麦克风、主辅通道同时使用手柄、主辅通道分别使用麦克风和手柄。
两个通道都支持头戴式耳机、手麦。
两个通道均支持摘挂机功能、支持PTT功能,支持通话装置在位信息提示功能。
2.触摸屏调度台功能
●单呼、组呼、全呼功能
●会议、通播、广播功能
●紧急呼叫、紧急组呼
●呼叫转移、呼叫转接、呼叫保持功能
●用户强插、强拆功能
●强制与静音
●自动应答/选择应答功能
●DTMF拨号功能
●多呼叫处理功能
●呼叫调度台的无阻塞性
●调度呼叫的分组处理
●双通道处理
●区别振铃功能
●用户号码、用户中文名称、呼叫状态显示功能
●通话记录功能
●用户级别的处理
●双通道双向音量可调
●双通道PTT功能
●双通道摘挂机功能
●双通道通话装置在位信息提示功能
3.各部分间的连线
3.1.触摸屏显示器与主机间的连线
显示器与调度台主机间有2根信号线:
●VGA线图像输出信号线,在显示器上显示用户的操作界面。
VGA信号线分别与主机、显示器的VGA接口相连。
若显示器图像显示异常,请检查连接是否松动。
●RS232串口控制线,主机与触摸屏间的通信线。
工作时,我们必须首先用手指或其它物体触摸安装在显示器前端的触摸屏,然后系统根据手指触摸的图标或菜单位置来定位选择信息输入。
触摸屏由触摸检测部件和触摸屏控制器组成;
触摸检测部件安装在显示器屏幕前面,用于检测用户触摸位置,接受后送触摸屏控制器;
而触摸屏控制器的主要作用是接收触摸点检测装置上的触摸信息,并将它转换成触点坐标,再送给操作系统进行系统控制,它同时也能接收系统返回的命令并加以执行。
如触摸无响应,请检查RS232信号线是否松动。
3.2.调度台主机与通话装置间的连线
●主通道(麦克、音响)外置麦克风与主机背部的EARPHONE接口相连;
外置音响与主机背部的AUDIO接口相连。
●辅通道(手柄)手柄与主机背部的HANDSET接口相连。
3.3.调度台主机与调度交换机间的连线
调度交换机过来的信号线连接至调度台主机的2B+D接口;
若是双口调度台,另外1根信号线连接至调度台主机的FPTT接口。
3.4.录音连线
从调度台主机背部的RECRJ-45插座引出,其引脚定义如下:
说明:
上图为键控操作台的引脚定义。
在触摸屏调度台中1、2为主通道录音输出;
3、4为辅通道录音输出。
2.触摸屏调度台使用方法
1.开关机
将主机背面的电源开关拨向“-”位置,等待约半分钟左右,系统会自动进入应用界面;
把主机背面的电源开关拨向“O”即关闭主机。
图1调度台主机背面示意图
2.呼叫
调度台正常运行后,会显示如下界面:
图2调度台运行界面示意图
●左上角圆球状态代表调度台的接口状态:
绿色代表主用通信正常,黄色代表备用通信正常,红色代表通信故障。
●单呼、组呼键区
单呼、组呼键区为分页设计,目前为8页;
每页设计为60个按键。
●呼叫记录状态区
显示当前的呼叫状态、用户名称、号码及以往的通话记录。
显示有系统设定的功能键:
主辅应答键、切换、会议、拨号、自动等功能键。
2.1.个别呼叫
当呼叫某个用户时,直接点击单呼、组呼键区相应的用户按键即可,若呼叫的对象没有预设按键,可以通过拨号呼叫,拨号的具体用法将在功能键介绍中详细说明。
2.2.会议呼叫
当调度员需要呼叫多个用户的时,只需依次点击相应的用户按键即可;
当车站值班员需要呼叫多个用户时,需要先点击会议键,然后依次点击本次呼叫对应的用户按键。
3.接听
当有用户呼入时,相应的用户键会闪烁并伴有振铃音,如下图:
图3调度台呼入状态示意图
此时,有3种接听方法
●点击相应的用户键接听;
●点击主应答键接听,使用主通道通话;
●点击辅应答或者直接拿起手柄接听,使用手柄通话;
当调度员正在与某个车站通话,又有其他车站用户呼入时,系统会自动把该用户接通并在按键上显示;
而车站值班员正在与某个用户通话,又有其他用户呼入时,触摸屏值班台会响铃提示值班员,值班员可以直接拿起手柄接听或者挂掉当前通话接听。
4.功能键介绍
常用的功能键有:
拨号键、紧急键、切换键、麦克键、会议键、转接键、保持键、备用键等。
●拨号键
呼叫没有预设按键的用户,需要通过拨号呼叫,这种情况下使用“拨号”功能键。
先点击“拨号”键,在弹出的拨号盘输入被叫用户的ISDN号码或功能号码,然后选择相应的呼出方式即可。
(备注:
呼出方式有三种,分别为机车呼出、车次呼出和ISDN呼出,将在后面举例说明)
●自动键
本键开启时,用户呼入时,调度台会自动接听,不需要任何操作。
●切换键
主辅通道切换键。
通话中使用该功能键在麦克风、手柄间进行切换。
●麦克键
本键用来确定麦克风或手柄的主用状态,当本键显示为麦克时,通话优先在主通道进行;
当本键显示为手柄时,通话优先在手柄通道进行。
●会议键
本键用来临时组织多方会议。
(适用于车站值班台)
按下“会议”键,进入会议状态,依次点击要呼叫的用户按键,即可把这些用户同时呼出实现全双工会议。
●转接键
使用本功能键可将来电转接至其他用户,需在接听来电后进行转接操作。
●保持键
将正在通话中的用户保持。
通话中,有同优先级用户呼入或需要联系其他用户时,若想接听该用户来电或呼叫其他用户又不想挂掉当前通话,可使用保持键将当前通话保持,接听新的来电或呼叫其他用户。
被保持的用户显示绿三角,点击被保持用户按键即可恢复通话。
●紧急键
将呼叫优先级升至2级。
当被叫用户正在与调度员或值班员同级别的用户通话时,调度员或值班员可通过紧急键将优先级升至2级,强插进出。
●备用键
当呼入的用户在单呼、组呼键区没有预定义的按键时,该用户呼入时将占用备用键,呼叫状态和号码显示在备用键上。
●主应答,辅应答
主辅通道应答键。
通话时,这两个按键分别显示为主挂机、辅挂机,可以点击主挂机或辅挂机来结束本次通话。
5.系统设置
点击设置键显示如下界面:
图4设置界面示意图
●振铃音设置
设置振铃音,不同级别的呼入可以设置不同的振铃音,实现区别振铃;
同时可以对振铃音大小进行调节。
主机预置了部分铃音,用户也可以自己导入声音文件,要求文件格式为wav文件。
●按键设置
触摸屏调度台数据一般由网管进行配置,用户也可以在这里进行部分数据的修改和设定。
●其他设置
音量调整和屏幕调整
在其他设置菜单中,可以进行主辅通道送话和受话音量调节、屏幕显示的调整等,但实际使用中请不要把音量调节的过大或者过小,其他设置界面如下图所示:
图5其他设置界面示意图
●呼叫前转
在其它设置中有呼叫前转按钮,点击弹出如下图所示界面,选择呼叫前转类型和输入前转目的号码,类型包括:
无条件、无应答和遇忙。
图6呼叫前转界面示意图
6.分类操作说明
●呼叫预定义按键的用户:
当调度员、或值班员呼叫预定义按键的用户时,只需在触摸屏上点击该按键,按键会显示为黄三角同时听到回铃音(若对方设置为自动应答,则直接进入通话状态),对方应答后即可通话,通话完成后可点击该用户按键或主挂机(辅挂机)结束通话,或者等待对方挂机。
●接听预定义按键用户呼入:
当预定义按键的用户呼入时,该用户键会显示闪烁的黄三角并同时听到振铃音