电话常见故障的简单处理Word文档下载推荐.docx
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如话机不具有双音频功能时，你若将话机开关拨至T位置则无法拨通。
若室内有两部话机关联使用，应看一下另一部话机送话器是否放好。
当拨号时能切断蜂音，而仍拨打不通时，一般是话机故障。
三、受话铃不响。
向外打电话正常，外面向你打电话时无铃响，应检查话机开关位置，如有OFF（关闭）位置时，可把它拨到ON（打开）位置，如铃仍然不响，应检修话机振铃部分故障。
四、拨号时错号。
向外打电话经常错号或对方拨打的电话号码不是你的，而是另一个固定号码，这说明电话局线路故障，应向故障台申台。
五、串音和杂音。
通话时伴有是电流“嗡嗡”声或广播等“咔咔”的杂音，甚至通话中另外一个用户串入，这时应检查室内配线是否因潮湿而绝缘不良或接触不良造成两线不平衡所致，或直接向故障台申告。
六、单方或双方音小。
通话时难以听清对方讲话，应重拨一次，若仍然音小，更换话机也不好，可向故障台申告。
电话机有些故障，用户完全可以自己修好。
下面介绍几例，读者遇到类似情况，可以自己动手试试。
例1电话既打不进也打不出，摘机灯也不亮
这种故障大多出在进线部位：
（1）电话接线盒螺丝松动脱线造成断路，重新接好线即可；
（2）电话机的进线插头松了，用镊子将电话机进线插座内的两根钢丝向外拉一拉，使钢丝接线紧压在进线插头上；
（3）电话进线折断（因打电话经常移动电话机，最容易折断进线），可向邻居借根线试试，确定是电话进线断线，买一根换上即可。
例2送话或受话话音时有时无
这种故障大多为手柄螺旋形卷线接触不好，卷线与电话主机以及手柄的插头极易产生松动，有时动动插头通话又正常了，这时只要用镊子将插座内钢丝都向外拉一拉使之接触良好就行了。
另外卷线线头与插头都是压接的，容易脱头产生接触不良，如果怀疑卷线内脱头，可向邻居借根卷线试试，确定是卷线坏了，再买一根换上。
例3打不进电话
有电话打进时，听到一声电话铃响，电话就断了，但打出电话正常。
这种故障大多是因为电话进线或电路输入部位存在漏电。
电话挂机时输入电压为48V，打出电话时电压只有10V左右，电压低漏电不明显，话机能正常工作。
打入电话时，向故障电话送振铃信号，电话铃响，接着因振铃信号为交流90V高电压，漏电处会被击穿，总机误以为电话已摘机而停止发振铃信号，输入电压降低，漏电减轻又形成挂机，所以只响一声铃，电话就断了。
这种故障一种可能是电话进线
（１）话机无声的处理
检查话机接线盒是否生锈腐蚀，接头是否接触不良，话筒线是否断裂，话机的内、外线路是否接地，收线开关是否正常，话机内电池有无失效等。
排除以上故障，只须将生锈、接触不良、断裂处重新更换、接好即可。
（２）电话振铃无声或常响的处理
振铃无声主要检查收线开关是否压下，铃声开关所处的位置是否正确。
振铃常响应检查电话机线路有无碰触进线、话机内部隔直电容是否漏电、线路板有无短路等，将以上线路隔离、更换、绝缘，即可排除故障。
（３）电话机有杂音
应检查话机输入外线、收线开关、线盒是否生锈腐蚀造成接触不良，更换、清除后如故障仍然存在，可找电信部门修理。
（４）电话机只能听却不能拨出
检查键盘是否进水、受潮，按键无法弹起。
如确定故障，应打开机壳清除键盘异物，并使导电胶复原。
话机进水或受潮严重，则应设法将其烘干，Ｐ／Ｔ开关应置于Ｔ的位置，如果处在Ｐ的位置，打电话时就容易出错或打不出。
例1电话机既打不进也打不出，摘机灯也不亮
这种故障大多出在进线部位：
（1）电话接线盒螺丝松动脱线造成断路，重新接好线即可；
（2）电话机的进线插头松了，用镊子将电话机进线插座内的两根钢丝向外拉一拉，使钢丝接线紧压在进线插头上；
（3）电话进线折断（因打电话经常移动电话机，最容易折断进线），可向邻居借根线试试，确定是电话进线断线，买一根换上即可。
例2送话或受话话音时有时无
这种故障大多为手柄螺旋形卷线接触不好，卷线与电话主机以及手柄的插头极易产生松动，有时动动插头通话又正常了，这时只要用镊子将插座内钢丝都向外拉一拉使之接触良好就行了。
例3打不进电话
有电话打进时，听到一声电话铃响，电话就断了，但打出电话正常。
这种故障一种可能是电话进线盒或话机进水而产生漏电，只要用电吹风机吹干就行了；
另一种可能是话机内进线附近查找电路板是否有烧黑处，也可接上电话再由别人打进电话，一般有电话打进时，漏电处会产生电击火花，找到漏电处后用小刀刮干净再试机，直到能正常使用为止。
例4常发一个号
常发一个号有两种情况，一种是拿起电话手柄，话机就自动发某一号码，键盘失灵；
另一种情况是拿起电话手柄按任一号码，话机将一直发此号码，其他键均失灵。
这大多是因话机键盘进水所致，可小心打开话机，使话机面板向下，卸下键盘螺丝取出键盘电路板，先用电吹风机吹干水分，再用橡皮将电路板擦干净，用纸将键盘导电橡胶擦干净，按原样装好话机，故障即可排除。
例5按键不灵
故障现象是必须用力按压才能发号，这是因为键盘导电橡胶和电路板接点处有污物，造成接触不良，修理时只要按上例打开话机取出键盘电路板，用橡皮将电路板接点擦干净，用纸将导电橡胶擦干净，按原样装好话机即可。
按键故障：
若拨号全部失效，可查叉簧接点是否氧化或沉积污垢造成接触不良；
是否有的按键被卡住没有弹起而造成连续发号，使别的按键全被锁住。
若某一按键接触不好而失灵，可用酒精清擦按键导电橡胶与印刷板的触点（也可用Ｂ号铅笔或炭精墨水涂抹）即可解决。
导电橡胶磨损严重的，可将易拉罐铝片剪成与导电橡胶等大的干净铝片，粘在导电橡胶触点上，即可保持按键与电路板间的接触良好。
叉簧故障：
叉簧故障不但导致不能拨号，还影响通话。
如何判断叉簧故障？
只要反复拍打叉簧，如果明显弹不起来，或者听不到任何动静，则故障就出在叉簧，这时挂机后指示灯仍然常亮。
叉簧故障一般多为接触不良，可用酒精清擦和调整簧片的位置，使之接触良好。
引线、话机绳故障：
通话时有杂音。
此故障多为电话机引线、话机绳、接线盒等器件氧化发霉或锈蚀造成接触不良所致，特别是在潮湿环境中更容易出现此故障。
查找故障时，可分别摇动话机引入线、话机绳，如杂音加大，可能是线绳有断裂或接触不良，也可能是连接插卡、连接螺丝等器件松动。
这时可用砂纸将氧化污物清除和用酒精清擦。
另外，引入线绳、连接插卡、连接螺钉等紧固件要拧紧，卡插件确保牢固可靠。
话机绳、接线盒、卡插件等破损严重的器件，应即时更换。
送、受话器故障：
拨通后单方听不到讲话。
能拨通，但听不到对方讲话，或对方听不到我方讲话。
这时应首先检查送、受话器是否有故障。
检查受话器的方法是：
取一节干电池，再用两段导线，分别接在电池的正负极上，用导线的另两头去触小扬声器的两个接线柱，正常情况下应听到"
哧哧"
声音，否则可能是音圈断线，换一只就可以了。
检查送话器的方法是：
对送话器吹气，此时在小扬声器中应听到反应，若声音很低或根本没有声音，则证明送话器断线或接触不良，视情况进行检修或更换。
提起话筒啸叫也是送、受话器常见故障。
当用免提通话时声音正常，但拿起听筒，靠近耳边就发出刺耳的啸叫声，使拨号通话失效，解决这一问题的方法是，打开听筒盒盖，然后在送话器上垫一小块海绵或棉花，盖好听筒盖，接上电话线，重新拿起听筒再试，啸叫声就没有了，拨号通话就可恢复正常。
铃声故障：
振铃常响应检查电话机线路有无碰触进线，话机内部隔直电容是否漏电，线路板有无短路等，响铃控制开关断线、老化或振铃电路中隔直流电容器失效也容易出现此故障，将以上线路隔离、更换、绝缘，即可排除故障。
问:
拨号时"
嘟嘟"
响，为什么？
答:
如果此时能拨号，那么话机在处于脉冲p拨号方式，只要将p/t开关拨到t双音频位置即可排除。
话机不振铃，为什么？
检查振铃开关on/off是否处于on位置。
装了电池，为什么有的话机还不显示？
看电池与电池槽上的触点有没有接触好，触点有没有生锈，如果接触不好，则将触点撬凸一点。
如生锈，则除锈。
电话机自动开机，拨号不良，为什么？
电池不够电，重新装上好电池即可。
电话机听筒的杂音，且时有时无，怎么办？
曲线与插座接触不良，将曲线多插拉几次即可。
免提送话好，可是没有扬声或扬声很小，怎么办？
将免提音量开关多滑动几次，将音量开关上的灰尘吹去即可。
免提音量开关没有作用，且有杂音，为什么？
拨号时，有的号码可拨，有的难拨，有的不能拨，怎样解决？
将话机打开，把导电橡胶和按键板擦干净.
电源指示灯不亮
1、保险管熔断，电压无输出，更换保险即可。
2、指示灯故障，机器能正通工作。
3、机器不能正常工作，电源部分故障
单分机话机提机无音
1、分机用户板指示灯不亮，分机引出线断路。
2、分机用户板指示灯长亮，分机引出线短路
3、电话机故障
4、用户板分机电路损坏。
分机话机提机噪音
1、全部话机噪单时，检查电源电压及交换机接地情况。
2、单部许可查噪音时，检查分机话机及分机线是否有接地或串线。
3、交换机用户板分机电路故障
分机不振铃，可以呼出及通话
1、单部话机不振铃：
a话机故障。
b分机电路振铃继电器触点吸合，不能正常跳起，用手指敲击用户板继电器即可恢复。
2、所有分机不振铃：
a电源箱内部铃流电路故障，需专人修理。
b铃流电源输出线与母板对插接触不良，关电后重新播入即可恢复。
分机话机呼出呼入单向通话
1、话机故障。
2、分机电路输入输出变压器断路。
3、用户板未插紧。
分机占用外线无音
1、外线断路或短路。
2、用内线分机代替中断线，用分机号呼出试验，如为一样，则为交换机中继板故障。
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