电子商务创业项目策划方案文档格式.docx

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项目经营范围：

广东各高校地区、阿里巴巴、淘宝网络平台

项目负责人基本情况

姓名

学校

专业

电话

邮箱

备注

周凯铭

计算机科学与技术

林胜冰

461704177

曾德安

595085069

黄玉妍

307380736

曹燕芳

一、市场分析

继电脑、3、手机等通信产品等消费热后，化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮,化妆品由于投资门槛相对较低，回报相对较快，经过二十多年的发展已经日趋成熟，品牌繁多，竞争也非常激烈，他们都各有各的专门特性!

（1）价格，人群定位来分析一下市场!

1.价格：

从几元到上千元一瓶低中高档一应俱全。

2.人群定位：

包括了儿童，青少年，中老年各个年龄段。

（二）大学生消费观

1、我国大学生年龄一般在18到25岁之间，只是最容易也是最关键的消费观念塑造时期，当代大学生有数据表明，月消费之处平均在500到600元，相当于内地小城市一个普通工人半个月工资。

受年龄影响，对新产品和新品牌，大学生尝试的积极性很高，女大学生作为校园里一道亮丽风景线，不管自身美还是别人欣赏角度，化妆品都不能少。

而且她们的消费具有不确定性和可诱导性两大特点。

她们正处于不成熟到成熟过度的时期，消费习惯和消费心理尚不稳定，没有固定的偏好，消费需求有较大弹性。

2.大学生品牌长远

大学生期间是最初接触化妆品的时间，也是最容易进行品牌导向的时间，他们大多希望自己能更引人注目，但是又无从下手，长远来看，大学生代表了未来的白领消费主流，谁抢先在大学生群体中树立品牌形象和品牌忠诚度，谁就可以主导大学生的消费动机和占领未来的白领市场。

2、营销方案

（一）我们团队营销方案中的重头戏，就是开展网店销售。

我们团队可在阿里巴巴或淘宝网注册网店，利用团队成员的人脉进行网店推广。

充分利用网络的力量，加深与网上消费者的互动（如建立回头客群等方式）；

借助大学生校园网以及人人网、大部分大学生都拥有的微博等网络平台网络作为有力宣传的途径。

（二）在校园内设点，采用在佛山各高校校内设立专营点的形式，专门推广公司产品。

我们团队可以帮助公司推行的广告策略有两点：

（1）在学校引进企业化妆品广告，通过赞助学校学会会社团活动等方式，利用学生的力量，进行横幅、海报、宣传单、校园期刊、网络微博等全方面宣传,将品牌形象宣传到校园每一个角落，增加企业商品的知名度。

而费用非常低，这是其他通路无法比拟的。

（2）在大学校园多做促销活动，进行彩妆知识宣传，突出化妆的优点和特色，让化妆大众化而非大路化。

高校市场上的广告应在依赖学生群体消费习惯和购买行为基础上做到有针对性。

（三）在校园内代理，通过在校内招聘代理销售员的方式构建校内销售网络。

我们团队可以通过采取在校内发展代理、招聘兼职的销售人员的方式提升销售。

此外，销售促进策略。

可以搞优惠活动、打折促销、抽奖、样品试用、样品赠送、免费美容咨询等多种方式推广品牌。

三、网店推广（我们团队项目的重点内容）

注册网络实名或通用网址：

可以让客户在地址栏直接输入网站的名字可以直接访问本网站，省去了域名（英文或数字）难记住的麻烦。

注册的实名为“大学生化妆品商城”。

1、增加信誉值。

网店一定要尽可能的提高相关的信誉值。

在开业前期可以策划一些特价活动，比如1元包邮等，通过这种方式建立起来的信誉值真实可信还能快速增加店铺的流量。

2、让客户留下意见。

已购物用户的意见和感受，将对未购物用户产生巨大的影响，所以尽可能让已经交易完成的用户留下正面的意见和感受吧。

可以使用一些激励手段：

比如用返现金的形式，鼓励他们在自己的博客、常去的论坛把心得体会写出来。

这些文字不但会增加用户对网店中国店长的信心，同时随着时间的积累，也会形成口碑效应。

3、建立群。

两种思路：

一种是建立与销售商品有关的爱好型群，另一种是建立网店的买家群。

但不管那种思路，目的都是一个：

在用户中建立信誉度，形成口碑。

当一个犹豫不决的买-家看到一个群的人都在夸赞该网店时，绝对会打消心中的顾虑的。

4、做好友情链接。

不一定只有与钻级卖家链接才会带来浏览量，钻石也是从无心做起的，只要对方有信心，有潜力，都有可能迅速成为钻石，所以不要拒绝新卖家的友情链接，如果是同行，或许还会带来意想不到的收获！

在淘宝，同行绝对不是敌人！

一般钻石信誉的卖家都不太喜欢跟一些新手卖家做友情链接，可以采取主动的方式，先斩后奏先把对方的店铺链接上，再去沟通没有什么事情沟通不了的，为了淘宝店铺那点可怜的流量，一定要努力！

5、第一时间告诉家人,所有亲戚,所有朋友,所有同学,所有同事,这些人都是潜在的客户,更重要的一点是,他们可以给中肯的建议和灵感,在个人签名改成:

“我的淘宝店铺:

********，欢迎光临!

”再在所有的群上发这条消息。

第二步进军校友录,将这个留言在校友录上置顶,所有的人都看得到!

第三步,开通空间,上传淘宝店的商品和店铺信息。

6、尝试做广告宣传单/册进行宣传.店铺形象宣传精美大方，给买家专业敬业的好感.还有可以随时随地走到哪都可以派送给合适的对象,进一步加大宣传力度.宣传册设计成通用的展示模式不容易过期。

7、按消费群体宣传。

淘宝卖化妆品的,而且销售群体是18-30岁群体的,应该去一些这个年龄段的人常去的网站发一些好的帖子,或着做一些链接来促进店铺的人流量。

当然不能到一些不相干店铺产品的地方做广告,那样的话,别人会很反感。

8、群去群里推广,做广告。

9、论坛。

去各大论坛，社区看贴回贴，发贴，先混个脸熟，让大家有个印象。

回贴也要回些有意义的贴子，不要灌水，看见有求助的贴子，如果能够帮助楼主就仔细回个贴帮助一下！

对于讨论的贴子，回贴时要说出自己的见解，如果楼主或者路过的人看见了觉得有共同话题或许就会成为朋友，朋友多了道路自然也宽阔多了！

宣传就见效了。

10、微博、、博客、邮件信息发布推广。

在现在的互联网时代，人手拥有一个微博是很正常的事。

现在大学生们上网干得最多的一件事就是聊天，刷微博！

（一）一个人一般有多个号码，通过来发送关于网站宣传的广告，也可以很快提升人气，而且可以不限时间、地点的限制，只要能上网就可以发出宣传信息，网站的访问量自然就上去了。

微博推广：

经营一个以美容为定位的微博，定期发布美容信息，当微博粉丝达到足够多数量，可以在微博上发布广告。

其优点在于目标群准确，免广告费。

若微博经营不起，可与热门微博博主合作，支付一定广告费。

11、利用好本地的网，本地团购网，交易网。

12、在XX推广淘宝店铺在XX推广淘宝店铺在XX推广淘宝店铺在XX推广淘宝店铺。

（1）XX空间篇在XX空间发一篇文章，第二天搜索的时候，一般会在搜索第一页出现，哪怕文章是复制别人的，同样会在第一页。

这因为是“XX空间”自己的地盘，当然在搜索的时候有一个优先权，我们不一定全部都是发广告，也可以发一些化妆品的介绍，或者行业的一些新闻，根据淘宝店里所销售的化妆品发一些相关的内容，在发布的时候，标题多写几个关键字，然后记得在每篇文章结尾处加上自己店铺的链接，这样当别人搜索的时候，很轻易的就可以看到我们的文章，看文章的同时又看到了店铺，看到店铺的同时又看到了质优价廉的商品。

（2）XX知道篇在XX知道上搜素化妆品行业的问题来回答，在回答问题的时候，下面有一个参考资料的位置，这个位置是我们需要的，每次回答问题的时候我们都可以把淘宝店铺的链接写到某个地方，记得认真回答，如果我们的回答被采纳为最佳答案的话，浏览量会成倍的增长。

（3）XX贴吧XX贴吧是目前XX品牌里活跃量最大的一个地方。

多注册几个帐号，然后把化妆品信息发布进去，不要单纯发布化妆品信息，最好能发布一些化妆品选购技巧之类的东西，这是很多人都感兴趣的，搜索频率比较大的，这样发布以后，在他们网站自己的搜索引擎上都会排名很靠前的，搜索靠前，就意味着浏览量加大，浏览量大了，自然成交量就会上去。

四、校园项目推广计划

（一）树立企业品牌。

将健康、年轻、朝气、充满活力的企业品牌有效地传达给高校师生，培养企业亲和力、扩大企业知名度和影响力、树立良好的品牌美誉度，从而加强师生对本品牌的认同和信心。

（二）通过宣传和推广，用品牌占领校园市场。

通过互动式、非商业性的宣传活动可以得到学生消费群体和学校消费市场的响应。

并通过活动的组织和广大师生的积极参与，将促进企业与学生之间的感情距离。

（三）从而在校园内培养一支有效的直销队伍，通过活动，深度调研学生市场消费心理、消费水平、价格定位、产品趋向等一系列信息，为开拓校园市场提供示范和模板。

网站建成后，有一个常规推广期，在这个期间内，需要收集各方面对网站的初步看法和

五、资金预算

1、公司联系学校学生会外联部，具体安排活动开展的时间地点。

（活动所需经费1000－2000元不等，包括横幅、海报、宣传单等宣传资料以及学生活动经费，活动不同，费用不同）

2、在学校内设立促销点，场地租场费为200元一天。

3、招聘兼职发单员，集中进行培训（包括发单技巧、产品信息、活动内容、奖项设置、活动时间安排、现场销售优惠等）；

并针对该学校投放部分调查信息表和产品试用装，按照返回的实际有效调查表数量发放兼职薪金。

（每份0.1－0.2元，共500份，合计100元）

六、方案总结

我们的团队作风是“主动参与，自我管理，创新务实，简练高效”，

我们团队的优势：

作为大学生团队，作为二十一世纪的我们，充满热忱与个情，热忱是态度的最好体现，充满个性的我们是团队合作火花迸发的前提。

我们有着目标的一致性，也就是目标的共性，对各种想法的灵活处理，各种问题的灵活解决，是我们大学生创业团队的优势，有着一股对未来的憧憬、对自己的锻炼，我们多了一份责任，少了一份浮躁，多了一份灵活创新，少了一份呆板停滞。

对于有效的营销，对人力资源的分配有更合理的方法与运用。

我们团队的发展目标：

1、在短期半年内：

经营规划好网店，包括：

网店的设计包装，宝贝描述整理，设计好营销方案，例如：

网站宣传，各类宣传获得，促销等营销手法提高网店知名度，为以后经营打好基础。

同时，要统筹好物流，洽谈长期合作商，减少成本输出，提高掌握时下化妆品市场的动向，对于各类人群消费能力，针对不同程度的人群需要，制定不同的活动，提高化妆品市场的动力，加快市场营销。

2、在以后的一至三年，掌握国内化妆品动向，寻找更多新客户，填补零售之外范畴的空白，可以发掘更多客户，作为经销商与零售商，设定区域目标。

通过壮大校园销售团队和努力经营网店来占领学生市场，使校园市场运作起来，争取培养有一定数量的忠诚顾客，那么，我们最后要建立回头客群等方式，实施以会员制的模式长久地做一份事业。