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（7）附近介绍所。

（8）校园招聘。

2．现在职人员人数为415人、全年入职人数为285人、全年离职人数为319人、月平均入职人数为24人；

月平均离职人数为27人。

人力资源使用的各种招聘渠道对招聘工作有一定帮助，但人员流动量较大，对我庄长期稳定发展有一定影响，针对这一问题，人力资源对员工薪水进行调查，对部门岗位进行调薪。

同时对员工离职进行分析，并作出相应调整。

3.完成各大型节假日、周末、黄金周人员调配。

临时工招聘渠道：

（1）户外招聘广告；

（2）与学校签约并进行人才招聘；

（3）内部招聘；

（4）附近介绍所。

有针对性的招聘并尽量使用熟手。

在临时工培训方面仍有欠缺。

临时工性质为：

1、临时性强2、无法像正式员工一样经过多层挑选面试3、素质参差不齐。

在2010年将加强对临时工的培训。

二、后勤方面：

衣食住行是员工关注的问题之一，后勤工作更是员工福利的体现。

2009年后勤工作总结如下：

1、员工饭堂：

（1）菜品在员工的意见下不断的增加更新，并更换厨师，让员工能吃得好；

（2）员工饭堂墙壁、风扇、桌椅刷新，增加盆栽点缀，让员工用餐环境得到改善；

（3）提高员工饭堂整体卫生，实施检查监督机制；

（4）提高员工节约意识，有针对性的督促员工保持中华节约美德。

2、员工宿舍：

为使员工住得舒适、温暖，在长鹿农庄体会到家的感觉。

人力资源在2009年度对员工住宿环境做了以下改善：

（1）增加了电视机，使员工业余可以得到休闲亦可以拓展知识面，了解时事；

（2）增加了空调，使员工住得更加舒适；

（3）宿舍整改，从001到015共整改宿舍十四间，令每一位员工有自己的衣柜、物品摆

放柜，拥有更多属于自己的空间；

（4）洗手间增加沐浴喷头，方便员工洗浴；

（5）每周进行宿舍大检查，改善员工生活环境，增强员工健康卫生意识。

三、企业文化宣传工作

为了丰富员工业余生活，增加员工兴趣爱好、工作激情，减少员工流动率。

2009年人力资源部举行了多姿多彩的活动。

具体如下：

1、生日会活动，增强了员工的凝聚力。

人力资源以烧烤、KTV唱歌及旅游等形式

举办了“员工生日会”活动。

2、“月度微笑员工”“季度优秀员工”“年度二十五佳”评选；

让优秀的员工成为楷模提高员工积极性及服务心态。

3、动员大会及季度大会的举行，增强了员工凝聚力，让企业蓬勃向上的精神与日俱增。

4、员工运动会，本次活动参加人数高达三百余人，是一次成功的运动会，在运动会中体现了长鹿人坚毅向上团结的精神。

在比赛中不但有竞争更有友爱，同事们踊跃参加，现场气氛活跃。

本次比赛中的体育项目和传统的比赛有一定的区别，增加了趣味性，如二人三足、背靠背、集体跳绳、负重跑、跳棋、象棋等妙趣横生的比赛，令整个赛场生机勃勃。

5、组织季度优秀员工及各部门负责人至深圳欢乐谷、世界之窗学习旅游，此次旅游可以学习到5A景区的优秀之处同时也可以避免与其发生相同的错误。

对员工也起到一种激励的作用，个个争取做优秀员工，提高了员工积极性。

6、组织篮球队参加“三洲篮球比赛”宣扬企业文化，并在比赛中获得了“第一名”荣誉称号。

提高了员工成就感，鼓舞了员工。

四、车辆管理

车辆在农庄是必不可少的一部分，既是二线部门也是一线部门。

2009年度在

车辆管理中我部门具体工作如下：

1、日常车辆使用及司机分配。

即公司内部人员使用车辆，根据派车单及时出车完成任务。

2、周末及大型节假日车辆调配。

3、做好临时性事务用车准备，如游客受伤、员工生病等。

4、完成车辆年审。

5、车辆维护。

6、成功将面包车由蓝牌转为黄牌。

7、司机礼貌礼仪培训。

2010年于我们而言是充满挑战的一年，在新的一年相信人力资源会发扬好的方面改进不足之处，以人为本，团结共进！

以下是人力资源在2010年的计划：

一、招聘及人员配置工作

1、根据《劳动合同法》相关规定，做好各项人事政策的调整，主要围绕三点开展：

（1）人员配置调整（职务设置于人员配置将从新计划）；

（2）薪酬福利政策调整；

（3）优化绩效考核；

（4）强化企业文化。

1、人员配置方面：

根据2010年农庄的总体工作思路，人力资源将对农庄人力资源整体的规划，局部改变各部门的人员编制紧缺及调整个别岗位的设置。

根据2010年的职位设置及人员配置计划，确定招聘需求。

（一）招聘方式：

（4）人才市场现场招聘；

（5）户外招聘广告；

（6）内部招聘；

（7）附近介绍所。

（8）校园招聘。

除以上方式外还将考虑，员工级：

学生招聘，与学校签约使用实习生。

管理级：

内部提升、社会招聘与网上招聘等；

临时工招聘方面将拓宽渠道，与多校联系，择优原则，特别是在培训方面将有计划性实施，提高临时工服务意识，增加对农庄的了解。

二、后勤方面

1、2010年将对员工饭堂进行整体的整改，具体表现在：

（1）员工厨房内部建筑重新进行合理改建，以拓宽厨房内部，合理提高卫生水平。

（2）饭堂标语重新设置，使用图文化标语，鲜明易懂，提醒员工自觉自发自动遵守规章制度并提醒他人共同进步。

2、员工宿舍娱乐方面：

（1）员工宿舍在2010年将全部配备空调。

保障员工福利，让员工拥有舒适的生活环境，以更好的进行工作。

（2）员工宿舍在2010年将全部整改完毕。

提高员工生活质量，让员工更有家的感觉。

（3）员工娱乐室将在2010年整改完毕。

增加员工娱乐室娱乐设备，丰富员工业余生活，增加员工兴趣爱好。

三、薪资福利政策调整

薪资福利一直是员工关注的问题同时也是员工流失的原因之一，主要症状有：

（1）工资标准不明确，各部门工作政策不统一；

（2）工资设置缺乏合理性，岗位工资不清晰；

（3）没有完善的薪资架构。

调整方向：

（1）重新设计岗位标准，体现以岗择人，以岗定薪的原则；

（2）工资同员工的表现及绩效部门的业绩等挂钩；

（3）工作标准要求农庄统一，工资政策各部门不应随意变革。

四、文化宣传

在2009年的基础上人力资源部将组织多种业余团队以丰富员工生活，将建立足球队、男子篮球对、女子篮球队、舞蹈队、健美操队、音乐爱好者协会等。

并以多种形式组织比赛。

人力资源部

2010年1月13日