公司成立发展规划书Word文档格式.doc

公司成立发展规划书Word文档格式.doc

《公司成立发展规划书Word文档格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司成立发展规划书Word文档格式.doc（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

1．不可移动性。

房地产属于不动产，其自然地理位置是固定不变的，不能移动和搬运。

2．房产、地产不可分割性。

房屋依土地存在，土地是房屋不可缺少的物质构成要素，土地具有在空间位置上的不可移动性，房屋也因而具有不能移动性，房产和地产同属于“不动产”。

3．品质的差异性。

房地产作为商品，在品质上具有不同质性，即使在同一地段的建筑物，由于楼屋不同、朝向不同等因素，不同的房屋也不能具有相同的品质。

4．价值的高大性。

房地产价值额巨大，是居民家庭最为昂贵的耐用消费品，普通家庭往往倾其一生的积蓄也难以买得起一套商品房；

房地产也是企业、单位最为主要的、占用较大投资额的生产经营要素。

5．使用的耐久性。

土地具有不可毁灭性，房屋虽然不象土地那样具有不可毁灭性，但是已经建造完成，寿命通常可达数十年，甚至上百年，在正常情况下，建筑物很难发生倒塌，除非为了更好利用土地而进行拆除。

6．供给的有限性。

土地具有不可再生性，其总量有限，尤其是城市土地，随着经济的发展和人们生活水平的提高，对土地、房屋的需求不断上涨，房地产供给的有限性更加突出。

7．用途的多样性。

土地可以用于商业、办公、居住、工业、道路、农业等多种用途。

8．价值变化的相互影响性。

房地产的价值不仅取决于自身的质地，还取决于周围环境的状况。

第一章摘要

一、公司概述

公司主经营范围：

从事房地产经纪业务，展览、展示，装修、设计咨询

公司设立前期准备期：

3个月

投资成本回收期：

1年

投资利润回报期：

长期

公司成立的核心经营内容以高标准、高品质服务为主要经营切入点，全方位研究高质量服务的展现方式，向供求双方提供真正专业、高效、全方位的顾问式服务为最高价值点。

我们深信一切利润及发展空间均来自于满足需求者的最佳需要之后，我们不依靠于原始的服务和销售模式，进而创新开发出多渠道、人性化的专业服务程序。

公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽服务销售层面，涉足一手房代理，存量房销售，商业、公寓及涉外置业服务，不动产投资代理，资产整合及相关法律、装修顾问等多元化经营。

二、市场概述

房地产经纪行业由一、二手房分类销售转向联动经营之势已初步形成，逐步与国际运营模式接轨，此演变必将加倍扩大现有二手房经纪公司的发展空间。

北京地区土地资源的持续性短缺，二手房交易成为北京房地产市场主流的格局将无可厚非；

谁能在行业发展演变的这一关键时刻把握机遇，未来的房地产销售市场才可能有其一席之地。

经过长达几年之久的市场非正常式发展，新一轮的政策调控现已见分晓，市场开发节奏与人们的消费结构变化将逐步吻合，房地产市场的良性发展前景光明。

随着供与求之间的逐步平衡，房地产市场已完全改变以卖方市场高高在上的格局，需求者已不只为获得信息服务为需求点；

伴随着可选择性空间的生成，先看销售方服务，专业度，再关注资源信息的质量需求转换点已明确生成。

三、利润来源简析

主利润来源渠道有：

居间服务：

占利润来源总量的60%左右，也是公司品牌化运作的主推业务项目。

代理租售：

占利润来源的15%左右，现主要针对于租赁代理托管式服务，未来发展过程中逐步开发出一手楼盘代理，其业务量不多，但利润点较高。

专业代办：

占利润来源的3%左右，主要针对代办交易过户。

再开发利润来源渠道有：

老客户再生需求服务：

占利润来源的10%左右，主要通过提高客户满意度而带来的优势利润。

租赁资源与买卖资源之间互换：

占利润来源的2%左右，引导劣势租赁资源转买卖或劣势买卖资源转租赁。

机遇型利润来源渠道有：

突发性紧急成交：

占利润来源的2%左右，通常为转介绍资源突发性产生。

服务优势吸引半路单：

占利润来源的5%左右，通过服务信任度的提高，已有成交意向客户主动上门要求提供服务。

四、行业政策

随着国际经济发展形式的低迷，给我国整体经济所造成打击也越加明显，房地产业做为国家的最主要支柱性产业，其市场动态直接影响到多领域的健康发展，在此世界经济发展困难时期，国家作出了及时的政策反应，自去年11月份以来，先后2次针房地产交易税费做出大范围扶持性调整，目地直接指向鼓励居民房地产消费，金融体系更是史无前例的6次大降息，近日再次推出房地产按揭贷款利息由原来的最低8.5折调整为最低7折优惠，加之自2008年初以来北京的房地产需求群体积累了大量的持币待购人群，想信北京乃至全国的房地产市场将逐步走出低谷，走向成熟。

五、资源来源渠道与扩展

1、吸取总结已往运营经验及同行业内先进管理体制及发展教训，发挥自身管理灵活性及软硬件资源优势，多渠道利用各种宣传推广措施，保障资源引入渠道畅通；

2、加大房客源服务掌控力度，开设自有房源发布、宣传网络展示渠道，充分利用好各种网络平台；

3、开设房源、客户资源管理系统，最大化做到内部分公司之间资源共享；

4、在充分利用好现有客户资源来源渠道的同时，进一步开创新的客户搜集渠道，转变认识全方位开展各项业务工作；

5、员工个人素养、服务意识、业务知识，工作能力高标准严格要求；

6、充分理解正规化管理，规模化、品牌化运作，协作式、特点式运营的重要性和必要性，提高企业生命力，维护开创企业在业内良好的对内对外形象；

7、置业顾问专业度标准必需达到精通所有服务项目及服务流程，必需做到各环节均能独立操作完成。

第二章公司背景

中介公司

一、公司组织机构蓝图

权证按揭部

网络营销部

客户服务部

IT信息部

营业管理部

财务管理部

人力资源部

行政管理部

二、公司经营理念

经营——顾客利益最大化

管理——员工利益最大化

竞争——品牌差异

服务——全员服务理念化

执行——好的，马上

领导——推动企业持续成功、推动企业持续发展

品牌精神——正义、高尚、道德、奉献

品牌信仰——坚信只有走品牌道路才是最正确的出路，必须通过长期艰苦奋斗，踏实勤劳，不断创新的工作态度才能实现伟大事业

做事价值观——质量，效率

做人价值观——以诚信支配行为

工作价值观——创造共同价值，体现自我价值

团队价值观——目标性，一致性

三、团队建设

公司创立高产出的企业“造血”机制，从人才的招聘开始，即进入高强度的立志、思想引导、专业知识、素养展现、服务技能等全方位的日考核式培训流程；

精心培养出高强生命力创业团队；

在服务质量、工作效率、团队意识、主动服从及策略执行方面的强有力优势，真正达到了与现有同行从业者相比以一敌三的业绩、效率产出率。

团队组建的关键因素为思想认识、价值追求、发展出路认识的统一，以及对公司发展可行性的高度认同。

我们真正作到将管理者与被管理者之间关系的最佳融合，使全员展现出变被动服从为主动服从的主人意识。

服务优势作为公司最主要优势切入点，公司成立准备前期，汇集了一批优秀的专业服务人才，采用当前最切合实际的服务切入点，多方位学习提高服务质量的策略方针，融入到职业服务当中，为确保此方面的优势可持续保持，精心从个人基础教育、言行细节、整体形象高标准加已执行；

并主动提高自身人才准入门槛，严控人员招聘质量关，人才培训考核关，团队建设健康关；

重点突出“一站式”服务使顾客感受到省事、省时、省心、省钱的高品质服务。

专业技能具体展现，针对需求者制定《置业见意书》，《房产出售优劣势分析表》，《待售房源说明书》等，展现服务的专业实用性，提高公司竞争优势地位。

第三章公司制度

第一章员工基本守则

员工守则：

1.热爱公司，服务社会；

2.尊重他人，诚实守信；

3.用心做事，追求卓越；

4.不断进步，完善自我；

5.团结合作，坚持原则；

6.爱护公司财务，提倡勤俭节约；

7.严守公司机密；

8.保持环境卫生，注意个人仪表。

　　同时如果你是公司的管理人员，即部门主管及以上的管理级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。

1.充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感；

2.开拓创新、高度务实、诚实守信；

3.不懈努力，精通本行业的知识；

4.对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；

5.积极培养下属，科学管理，果断决策；

6.胸怀坦荡，勇于批评与自我批评；

7.严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；

8.作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。

（一）基本素质要求

1.良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的信心+流畅的表达+积极地进取=优秀置业顾问；

2.员工工作应积极主动，要勇于负责。

做好自己的职能工作，同时应主动协助其他同事的工作；

3.员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团结协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益，不得拉帮结派；

4.公司职员应主动提高、完善自身的专业水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的商业机密；

5.员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，能不过夜的事情不要拖到第二天。

（二）基本操作要求

1.按公司规定时间正常考勤，保持公司整体形象；

2.虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；

3.严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；

4.主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；

5.经验是从实践中积累而来，对任何上门顾客均应视为可能成交的客户而予以热情接待；

6.同事间的协调和睦、互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高工作效率；

7.公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。

因此办公期间，你应该坚守岗位，需要暂时离开时，应知会同事；

8.保持办公室的整齐、干净、卫生；

9.办公室是公司办公场所，保有对公司来说很重要的财物和信息资料。

所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；

接待来访、业务洽谈应在洽谈区域进行；

（三）基本纪律

1.员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到、早退。

2.员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的利益。

3.尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私。

4.员工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。

严格遵守公司各部门的规章制度，准时参加所属的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表。

5.职员应自觉维护公司形象，注意保持销售部的安静整洁，严禁喧哗、嘻戏、吃零食等破坏销售部整体形象的行为，不允许在上班时间因私外出，如遇