销售实习工作经验总结.docx

销售实习工作经验总结.docx

《销售实习工作经验总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售实习工作经验总结.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

销售实习工作经验总结

销售实习工作经验总结

销售实习工作经验总结1

一、内容梗概

（一）了解企业基本情况;

（二）熟悉公司基本业务;

（三）制定活动计划。

二、结论

实践对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实践，但这次却又是那么的与众不同。

它将全面检验我各方面的能力：

学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。

学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。

实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

内容摘要

经济危机下的企业老板永远都在做一件事情，不少企业老板发出了慨叹：

市场越来越难

做了。

但是并不是说无法做，关键在于企业如何在竞争对手林立的市场中，发掘新的市场并将之做大做强，你的生意不好并不代表别人的生意不好。

别人生意好也会说不好做，怕你学去别人商业机会。

企业要在没有硝烟的市场竞争立于不败之地，就必须具备强烈的敏感性，对企业内外环境时时留心、事事用心，做“千里眼”、“顺风耳”，才能使企业成为市场的弄潮儿、同行的领头雁。

一、实践目的

1、加强和巩固理论知识，发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实践接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神?

培养素质，明确自己的社会责任。

二、实践时间：

__年6月

三、实践地点：

迅捷通讯旗舰店

四、公司概况

迅捷通讯旗舰店成立于__年，员工80余人，旗下有华硕专卖店、苹果专卖店、三星专卖店、联想专卖店并且拥有自己的公司的网店。

我工作的华硕专卖店位于____。

本店专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品?

代理批发电脑组装所需各种硬件及配件。

代理华硕品牌电脑销售?

批发零售华硕主板及华硕ATI和NVIDIA各系列显卡。

五、实践内容

我主要负责的就是网店上的网络销售华硕电脑。

在各大网站平台上推销华硕电脑产品、

及时回答顾客对产品的各种问题及与新疆各大团购网合作销售华硕电脑产品。

进入公司够通过培训及亲身实践学习熟悉业务。

公司首先对我们进行基本的电脑销售培

训。

同时也教我们去组装电脑。

负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加迅速。

经过几次真正实践，我熟悉了电脑各个硬件，并且就是要记，住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。

现代科学发展进步飞快，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有一定难度的。

接下来接受网络销售中的礼仪和态度。

整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。

培训之后，正式开始接触网络销售了。

通过在网络上平台不断向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的。

这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我的口才。

在这一个多月的实践当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。

从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。

我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。

在实践的过程中，态度要求也很高。

首先要让自己的语言亲切，这样能给顾客留下一个

良好的印象。

这也让我深刻的了解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

六、网络销售与传统销售的区别

1.网络销售概述

网络营销促销的特点:

?

?

网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息?

以启发

需求引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。

它突出地表现为以下三个明显的特点：

第一，网络促销是通过网络技术传递产品和服务的存在、性能、功效及特征等信息的。

它是建立在现代计算机与通讯技术基础之上的?

并且随着计算机和网络技术的不断改进而改进。

第二，网络促销是在虚拟市场上进行的。

这个虚拟市场就是互联网。

互联网是一个媒体，是一个连接世界各国的大网络，它在虚拟的网络社会中聚集了广泛的人口，融合了多种文化。

第三，互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业还是中小企业都推向了一个世界统一的市场。

传统的区域性市场的小圈子正在被一步步打破。

?

2.结合企业实际分析网络促销和传统促销

我每天在各大网站平台上推销华硕电脑产品，让我认识到网络销售也许不像传统销售那

么正式。

不需要衣冠整齐、不需要必须面带微笑，在推销产品的过程中你的肢体语言可以随意表达，但是我也感觉到了网络销售的难处。

因为是在虚拟的网络上，让一个陌生人去相信自己的网站上的虚拟的产品真的很困难，在没有人与人见面的接触情况下，只能依靠语言和网站的宣传去展现自己的产品是需要非常诚恳的语言和态度的。

由于互联网强大的通讯能力和覆盖面积，网络促销在时间和空间观念上，在信息传播模式上以及在顾客参与程度上都与传统的促销活动发生了较大的变化。

七、为企业策划的新型网络促销系统活动

通过顾客对网店上不同型号的电脑的浏览量和点击量，我发现顾客对_54系列的电脑

关注度比较高，尤其型号_54_I235HR-SL关注度最高。

所以我为公司策划的活动就是针对本款笔记本。

想要销售出去，那么就要让顾客看到我们的产品，怎么让顾客看到我们的产品呢不可能

去让顾客直接搜索我们店吧。

所以我认为应该把本店本型号电脑在淘宝上各个比对参数上应争取弄到第一。

因为有的顾客喜欢按价格低到高排序、有的顾客喜欢按销量的从高到低排序、有的顾客喜欢按人气或者信用从高到低排序。

所以第一步就是怎么去各个参数排到前几名。

第一价格我们需要在各大网站销售平台上去和同类产品去比较价格，去寻找我们的劣势在维持利润的同时把我们的劣势变成优势，也就是降价。

第二销量当然价格降低了又能满足了客户各种合理需求，销量自然会上升一些。

但是这可能远远不能满足现在竞争日益激烈的网络销售。

所以我们也许需要在维持可信数字的同时自己通过虚假购买去提高销量?

当然这么做也许有点违背道德?

但是我认为只要你的产品好顾客是会原谅的。

再说在现在这个激烈的竞争市场下，这是个看似不大光彩但很被常用的的办法。

第三人气和信用这一点在我们去完成的销量的提高的同时都是可以提高的?

但是最重要的一点那就是我们的产品要好?

因为这样真实的顾客和竞争对手才不会有机会给我们差评，因为有一个差评?

前面的基本白做啦。

完成上面的步骤顾客基本就可以看到我们的产品啦。

当然顾客不可能看到我们的产品就会购买，他们还需要对比。

顾客的对比基本就是围绕店家态度和产品介绍来的。

产品介绍就所以需要一个好的网站，这就需要做一个很好的网站设?

要突出产品的优势、显示详细产品的参数、展现产品的高清图片。

这就出现了一个问题?

产品图片太多会引起网页加载过完?

也许在等我们店网页打开的同时顾客已经流逝了。

所以产品介绍中不需要什么图片都往上放，需要我们精细的筛选，筛选几张有代表性的图片。

下面就是店家的态度，这个需要我们销售人员的言语要真诚亲切。

我想我们店在这方面做的挺好在刚进公司初期我也专门经过这方面的培训。

我们在需要做的就是加大宣传力度，我们可以在各大出名网站做一些网络广告并且加上超链接。

争取在XX等搜索引擎上排上前几名的位置。

我想通过我上面的一系列步骤后，我们店的电脑销售量一定会有一定的上升的。

八、实践心得

公司规模较小，正处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题如，员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不是很高。

在短短一个多月的实践中，确实让自己成长了许多。

在实践期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。

虽然开始认为电脑网络销售不是一个不太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。

实践期间，我拓宽了视野增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

实践是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。

在这短暂的实践期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。

在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短、虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。

将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己对工作负责任的人!

销售实习工作经验总结2

一、实习目的

我们这次实习主要目的是为了提高个人职业道德素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的。

通过实习了解影响消费者行为的内、外在因素、购买行为类型、及购买决策的主要步骤，熟悉影响品牌定价的主要因素。

更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流。

了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。

掌握汽车销售展厅销售的方法与技巧，掌握汽车维修业务接待流程，掌握汽车售后服务中客户的服务技巧，熟悉处理客户应急事件的程序和方法。

二、实习内容

1了解汽车市场营销环境和构成，所销售汽车的品牌组成、品牌策略，汽车产品价格的构成、定价策略。

2了解企业内部营销组织结构、经营模式，掌握汽车产品的介绍方法。

3掌握接待客户的接待技巧、电话服务的技巧和应对客户投诉的技巧，及汽车销售、售后接待业务流程。

4掌握消费者对汽车产品的认识过程，需求类型及基本特征，购车动机产生过程，掌握不同消费者的消费心理和行为特征。

5了解汽车企业如何打造汽车差异化服务，及汽车产品成本的构成和影响价格的主要因素。

6掌握汽车促销活动的策划和组织。

三、总结及心得体会

告别了开学前两周的汽车维修实习，迎来了现今为期一个月的汽车销售实习。

怎么说，汽车专业的同学实习项目也只能和汽车相关的。

但是和现在的汽车销售实习不同的是，本次实习是和人际关系打交道的，也就是说，要学会用自己的专业知识和客户打交道。

实习的目的也就是学习这些。

这次实习时间说长也不长，短也不短，在认真融入销售这个集体中的时间也过的很快。

下面是这次实习的总结及心得体会。

这次的汽车销售实习定在了__4S店，__市__有限公司自20__年_月_日成立，隶属于__有限责任公司，经营的品牌有__、__等车系。

__店秉承“追求卓越、科学发展”的精神，践行“以人为本、客户至上”的工作理念，“认真、用心、激情、信念、决心”的工作作风，这是我们报道第一天早会上听到的口号，听到这个口号，让我们肃然起敬，这是一个有目标有原则的公司。

这一天给我的印象也非常深刻，毕竟是第一次进到这么大的公司，面对这么多员工，以这样正式的形式，心情异常激动。

通过此次实习，我了解到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：

既然有新的开始就会有新的收获。

因此报到的当天我们去的很早，其实每天都差不多，早上八点半上班，下午五点半下班。

第一天很快就见到了_经理，接着就上了岗，于是我们就开始了以后的工作。

说实话，刚开始那段时间挺难的，因为是新来的，和员工不熟悉，缺少交流，许多时间都是自己在那观察，不知道干什么。

汽车销售难的不是背配置，难的是什么，难的是了解客户。

客户第一次来店，需要做一个客户信息，然后是跟进客户，存档等等。

客户都有一个特点，他们不会冲动消费，所谓货比三家，他们是在不断的比较中作出决定的。

客户跟进是时不时的做客户回访，了解客户动向。

在实习最后几天时间里，我们学习了客户回访，看了相关的回访话术，这个还是挺简单的。

说白了，就是让客户到店里看车，能让客户到店里，就已经把车卖出去一半了。

关键是如何说，如