融合计费引擎产品描述计费能力与实现机制_精品文档Word文件下载.doc

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作者Author

目录

1 融合计费的驱动力 9

1.1 计费现状和不足 9

1.2 运营商面临新的挑战 9

1.2.1 全价值链管理的挑战 9

1.2.2 完善的营销手段的挑战 10

1.2.3 来自用户体验的挑战 10

1.2.4 多业务融合的挑战 10

1.2.5 实时计费的挑战 10

1.2.6 融合计费是必然趋势 11

1.3 华为对融合计费的理解 11

2 什么是CBE 12

2.1 CBE关键特性 12

2.1.1 灵活性 12

2.1.2 实时性 12

2.1.3 易扩展性 12

2.1.4 高可靠性和高性能 12

2.2 CBE产品优势 13

2.3 CBE整体架构 13

2.4 CBE系统组成 15

2.5 CBE外部接口 16

2.6 本文涉及的基本术语 17

3 CBE实现机制 19

3.1 概念模型 19

3.1.1 概念模型的划分 19

3.1.2 概念模型的优点 20

3.2 实体模型 21

3.2.1 客户域模型 21

3.2.2 用户域模型 22

3.2.3 帐户域模型 23

3.2.4 产品模型 24

3.2.5 实体关系 25

3.2.6 利用实体模型说明CBE的计费过程 27

3.3 共用帐户机制 28

3.4 可配置系统 28

3.4.1 模型可扩展 28

3.4.2 规则使用 29

3.5 模型适配 30

3.5.1 特性描述 31

3.5.2 实现原理 32

3.6 计费处理过程 32

3.6.1 消息接入与预处理 32

3.6.2 会话控制 33

3.6.3 计费 39

3.6.4 入帐 40

3.6.5 定期事务 41

3.7 内存数据库 43

3.8 可服务性 46

3.8.1 高可靠性 46

3.8.2 统一配置管理 47

3.8.3 安全管理 48

3.8.4 操作维护 49

3.8.5 拓扑管理 52

3.8.6 故障管理 53

3.8.7 统计测量 53

3.8.8 日志管理 54

3.8.9 消息跟踪功能 55

3.8.10 系统巡检功能 55

4 功能特性 56

4.1 支持多种计费流程 56

4.2 强大的计费能力 57

4.2.1 多种优惠规则和资费策略 57

4.2.2 灵活的多维度计费 60

4.2.3 支持多种计费对象 62

4.2.4 灵活的费用计算能力 62

4.2.5 多业务捆绑计费 63

4.3 帐户处理功能 63

4.3.1 帐户处理的业务规则 63

4.3.2 费用项入帐功能特性 65

4.3.3 免费资源入帐功能特性 67

4.3.4 业务入帐功能 68

4.3.5 帐户入帐功能 69

4.3.6 帐务触发功能 69

4.3.7 信用控制功能 70

4.3.8 实时帐务处理 70

4.3.9 分布式处理 70

4.4 多样化帐户功能 70

4.4.1 多帐户 70

4.4.2 层次帐户 70

4.4.3 共用帐户 71

4.4.4 浮动帐期 71

4.5 实时控制功能 71

4.5.1 实时信用控制 71

4.5.2 实时余额控制 72

4.6 余额管理功能 72

4.7 AOC 73

4.8 支撑多种促销策略（积分、套餐、免费资源） 73

4.8.1 多种预存赠送功能 73

4.8.2 累积赠送功能 73

4.8.3 支持多种赠送方式 74

4.8.4 积分功能 74

4.8.5 套餐功能 74

4.9 定期事务管理功能 75

4.10 多种货币类型 75

4.11 分业务控制功能 75

4.12 充值功能 75

4.13 配置管理功能 75

4.14 运维功能 76

4.15 查询功能 77

4.16 调帐功能 77

5 场景 77

5.1 客户、用户、帐户及产品模型实例场景 77

5.2 全业务融合 78

5.3 全业务使用场景 80

5.4 帐户场景 80

5.5 付费场景 82

5.5.1 不同时间、地点、消费额度、业务使用不同的付费方式 82

5.5.2 余额、免费资源的转移 83

5.6 实时信用控制场景 84

5.7 AOC场景 85

5.7.1 语音业务AoC场景 85

5.7.2 数据业务AoC场景 86

5.8 多种套餐 87

5.9 充值改变资费策略 88

5.10 多币种计费 89

附录A术语表 89

附录A缩略语表 94

表目录Tableofcontentsforthetable

表1 融合计费系统常用术语 17

表2 CBE支持的关系运算 62

5 场景 71

附录A术语表 83

附录A缩略语表 88

图目录Tableofcontentsforthefigure

1 融合计费的驱动力 11

2 什么是CBE 14

3 CBE实现机制 21

4 功能特性 58

5 场景 79

附录A术语表 91

附录A缩略语表 96

CBE计费能力说明文档

关键词Keywords：

CBE、融合计费、实现机制、系统功能、计费场景

摘要Abstract：

本文档对华为公司CBE版本的计费能力进行了详细的描述。

1融合计费的驱动力

1.1计费现状和不足

在传统的计费网络中，预付费系统和后付费系统是分离的。

预付费系统通常由网络设备提供商承建，利用智能网技术实现，而后付费系统一般由计费厂家提供，通过运营支撑系统实现。

由于预付费系统和后付费系统是两个独立的运营系统，因此系统间存在数据统一和业务统一的问题，导致在用户体验、客户服务、业务管理、业务扩展和收入保障等方面都存在着巨大差异。

而业务运营系统的割裂无法统一客户视图，造成运营商不能进行统一的客户分析，灵活的开展各项营销工作，同时还必须管理、维护两套甚至多套系统，从而大大增加了运营、维护成本。

随着网络规模、用户规模、业务种类的不断增多，预付费系统的发展逐步受制于智能网本身的不足，主要表现在业务资费不够灵活，需求响应速度慢，数据业务支撑能力有限，客户关怀能力弱等方面，而后付费系统只能提供准实时计费，无法实现实时计费和话务控制功能，不仅给运营商带来很高的欠费风险，而且也不能满足用户各种实时性的消费需求。

为了克服现有系统的各种瓶颈，运营商迫切需要这样一个系统，能实现预付费与后付费两个不同品牌的用户在计费、管理模式上的融合统一，简化和加快新业务的开通流程，同时进一步降低运营、维护成本。

1.2运营商面临新的挑战

1.2.1全价值链管理的挑战

与传统封闭式的运营模式不同，3G、NGN等未来网络是一个开放体系，运营价值链将发生很大的变化，除了2G时代的网络运营商、终端客户以外，CP、SP、MVNO等合作伙伴以及其他网络运营商都会参与其中。

在复杂的价值链下，运营商将面临全价值链的合作分成、信息管理、战略规划、信用体制、客户服务以及基于全价值链的产品定价等一系列难题。

1.2.2完善的营销手段的挑战

随着3G、NGN、宽带IP等未来网络的逐步应用，电信、电视和互联网业务逐步融合，各种视频、流媒体、即时通信新业务层出不穷，个性化的信息娱乐服务、多媒体服务、位置服务以及内容更加多样化的语音服务日益丰富，不同的客户对上述业务有不同的需求，这就需要运营商把原子业务灵活打包成各种产品以满足客户个性化，差异化的需求。

因此在产品发布之前需要完整的闭环营销手段，具体的环节包括主动营销分析与策划、客户细分、产品开发、建立主动营销计划、执行促销战略、客户反馈、分析客户及市场活动反馈。

显然，这对当前简单的套餐营销策略提出了挑战。

1.2.3来自用户体验的挑战

今后是用户体验经济的时代，作为用户，他们将对运营商提出更高的要求，例如能够快速提供质量高、资费优的服务，要求各种业务及产品之间能够组合、捆绑并实现交叉优惠，针对不同的服务可以选择不同的付费模式等。

所以，运营商将从传统的以产品为中心的营销模式转向以客户为中心的营销模式，如何及时响应用户多样化需求，迅速推出具有吸引力的服务，如何部署灵活的资费，奖励策略，提高用户忠诚度，这些都需要计费系统强有力的支撑。

1.2.4多业务融合的挑战

未来的业务具有灵活、多样化、个性化的业务特征，不同于传统单一业务的使用场景，它是由多种业务融合在一起构成复杂的服务场景。

显而易见，这对未来计费系统的计费能力、产品管理、业务管理、客户资料管理都提出了更高的要求和挑战。

1.2.5实时计费的挑战

未来业务的特征、收入保障和运营需求决定了实时计费的必然性。

某些业务必须要进行实时鉴权和实时费用支付，例如股票交易、小额支付、高额交易等电子商务类业务。

其次，未来的业务种类繁多、价值链长，加之价值链上的部分成员比较复杂（例如各种SP/CP），也需要用实时信用控制来防止欺诈行为的发生。

另外，客户要求能够实时查询消费历史信息和实时结帐，这也要求系统进行实时计费，以实现账户余额的实时更新和消费清单的实时输出。

相比以前“文件级计费”的后付费系统以及“简单实时计费”的智能网系统来说，计费的实时性是一个巨大的挑战。

1.2.6融合计费是必然趋势

目前各运营商的计费系统都是单独建设的，各种业务类别可能针对性的有不同的计费系统，由多个团队去管理维护，这种相对独立的计费模式不仅存在管理复杂，通用性不强，实时计费能力弱，计费灵活性差等诸多弊端，而且随着业务复杂度的增加，给这些原有系统带来的将是很难承受的巨大压力。

比如说，要推出一个融合话音、短信和视频业务的打包服务，就必须涉及到三个甚至多个系统间大量的协调与配合工作，实施复杂，很容易导致服务不能及时推向市场，错失商机。

为了在激烈的市场竞争中取得有利地位，运营商必须新建一套统一、实时、灵活的计费系统，即融合计费系统。

1.3华为对融合计费的理解

针对目前计费系统的现状以及运营商所面临的种种挑战，华为认为今后的融合计费系统应具备以下几个关键特征：

服务网络的融合：

可以为固定、移动、3G、NGN、IPTV等网络所支持的产品与服务提供准确、实时、灵活的计费及统一的客服功能；

付费模式的融合：

付费模