助理物流师资格考试复习提要_精品文档Word格式.doc

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7个

（1）运输与配送的区别：

（2）装卸搬运的概念：

装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说包括装上、卸下、移送、捡选、分类、堆垛、入库、出库等活动。

（3）包装的定义：

为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。

也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。

包装合理化方法：

包装的轻薄化、包装的单纯化、符合集装单元化和标准化的要求、包装的机械化与自动化、注意与其他环节的配合、有利于环保。

（4）流通加工的概念：

物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

5.物流与商流、生产、储运和电子商务的关系

二、物流分类

1.按作用分类，包括宏观物流和微观物流；

2.按空间范围分，包括国际物流和区域物流；

3.按物流系统性质分，包括社会物流和企业物流；

4.按物流过程分，分企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流和企业废弃物物流。

三、物流系统

1.概念：

按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各要素的统一体。

物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。

（生产、销售、物流一体化）

2．特点：

（1）是一个动态系统；

（2）具有可分性；

（3）复杂性；

（4）是一个大跨度的系统；

（5）物流系统的效益背反现象（不能只顾完成某个要素的功能目标而忽视了系统的整体效益）

3.构成：

按结构划分为作业系统和信息系统；

物流系统的范围横跨生产、流通和消费三大领域。

4．物流系统化目标：

服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适应化、库存控制。

总的目标是整体最优。

物流系统整体优化的目的就是使输入最少（即物流成本最低，消耗资源最少），输出的物流服务效果最佳。

物流系统的基本作用就是按市场需求来保证商品供应。

5.要素：

基本要素包括人、财、物等；

物质基础要素包括物流设施、装备、工具、信息技术、网络组织、网络管理等；

支持要素包括体制制度、法律法规、行政命令、标准化系统等。

四、现代物流管理

1.目标：

服务目标、快捷目标、节约目标、规模优化目标、库存控制目标、安全性目标。

7R：

rightquantity,rightproduct,righttime,rightplace,rightcondition,rightquality,rightcost

7S:

service（服务）,speed（快捷）,spacesaving（节约）,scaleoptimization（规模最优）,stockcontrol（库存控制）,safe（安全性）,sumcostminimum（总成本最低）

2.层次：

物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理。

3.内容：

从三个方面划分，运输、仓储等基本活动管理，战略、计划等基本职能管理，人力、技术、设施等基本要素管理。

4.特征：

系统化、信息化、网络化、自动化、智能化、柔性化、标准化、社会化。

五、第三方物流

1．概念：

由供需双方以外的第三方物流企业提供物流服务的业务模式。

（是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式，因此第三方物流又称合同制物流。

）

2．特征：

（1）长期契约（不是根据临时需求，与客户企业之间是战略性合作伙伴关系）；

（2）专业化（不是大众化的物流服务）；

（3）拥有充分信息（充分的市场信息、广泛的信息网络、现代物流技术）；

（4）规模化经营。

3．作用：

（1）有利于社会物流设施的充分利用，进行合理的资源优化配置，减少不必要的投资；

（2）专业化物流配送，利用快递反应系统，及时为用户服务，使供产销紧密结合；

（3）有利于企业实现规模化经营，提高规模效益；

主要表现在：

①规模采购效益；

②实行规模化加工，可以提高材料利用率；

③实行社会化混载运输，可提高效益，降低费用；

④专业化社会分工，有利于降低流通成本；

⑤有利于以计算机技术为基础的物流现代化和电子商务的发展。

补充：

1．第三方物流与传统的物流委托的异同：

传统对外委托形态只是将企业物流活动的一部分，主要是物流作业活动，如货物运输、货物保管交由外部的物流企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理活动以及一部分企业内物流活动仍然保留在本企业；

第三方物流企业不一定要有物流作业能力，也就是说可以没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任；

2．物流服务商应具备的条件：

（1）具有经营管理机构；

（2）能独立签发物流服务单证；

（3）具有与经营能力相适应的自由资金；

（4）具有承担物流服务合同义务的能力。

3．物流服务商的经营方式：

企业独立经营型、大企业联营型、代理方式。

4．第三方物流的模式分类：

（1）从资源方面分：

自主发展模式、合作发展模式；

（2）从发展方向上分：

纵向延伸和横向延伸，纵向功能多样化、横向经营规模化，可以同时采取两种模式。

5．第三方物流与企业物流模式的选择：

企业物流模式主要有自营物流和第三方物流等。

选择3PL要慎重：

1）物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力；

2）企业对物流控制能力的要求；

3）企业产品自身的物流特点；

4）企业规模和实力；

5）物流系统总成本；

6）费用＋顾客服务费用；

7）第三方物流的客户服务能力；

8）自身拥有资产和非自拥资产3PL的选择。

6．TPL的服务项目与内容：

1）提供一整套完善的供应链解决方案；

2）通过对真个供应链影响的能力来增加价值；

3）集成了管理咨询和3PL服务商的能力。

7.第四方物流与第三方物流的区别：

第三方物流建立在企业物流业务外包的基础上，第四方物流建立在第三方物流上；

第四方物流能提供更广的服务；

第四方物流是物流软件的运营者，第三方物流是物流硬件服务供应商。

六、现代物流产业与物流企业

1．现代物流产业的构成：

物流基础业（铁、路、空、水等运力部门）、物流装备制造业、物流信息业

2.物流行业主体的构成：

铁路运输业、汽车货运业、远洋货运业、沿海船运业、内河船运业、航空货运业、集装箱联运业、仓库业、储运业、托运业、货代业、起重装卸业、快递业、第三方物流业

3．物流企业：

严格意义上讲，是指第三方物流企业和第四方物流企业，是以专业优势为客户企业提供从规划到实施的全程物流服务，为客户提供集运输、仓储、配送、信息管理于一体的综合物流解决方案的物流服务供应商。

4．物流企业管理组织的构成要素：

管理人员、规章制度、物流信息。

5．物流企业市场竞争力提高的途径：

（1）节约总的物流费用；

（2）以高质量的服务提高社会形象；

（3）不断创造新价值；

（4）灵活的定价策略。

七、供应链与供应链管理

（一）供应链（SC）

1．供应链的概念：

是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。

供应链分链有物流链MC、信息链IC、价值链VC、技术链TC。

2．供应链的特征：

复杂性、动态性、交叉性、面向用户。

3．供应链涉及的内容：

供应、生产计划、物流和需求。

4.供应链的类型：

按供应链存在的稳定性，划分为稳定的和动态的；

按供应链容量与用户需求的关系，划分为平衡的和倾斜的；

根据供应链的功能模式，可分为有效性供应链和反应性供应链。

（二）供应链管理（SCM）

1．供应链管理的概念：

是一项运用网际网络的整体解决方案，目的在于把产品从供应商即时有效地运送给制造商与最终客户，将物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整合，通过网络传输。

其功能在于降低库存、保持产品有效期、降低物流成本以及提高服务品质。

2．SCM的目标：

从整体出发，寻求建立供、产、销企业以及客户间战略合作伙伴关系，最大程度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化。

3．供应链管理问题的根源与控制途径：

根源：

需求的不确定性和多样性。

（牛鞭效应：

指沿着供应链向上游移动，需求变动程度不断增大的现象。

由于各级需求变化的不断放大，导致了安全库存沿供应链向上游增大而累积了大量超过市场需求的库存。

控制牛鞭效应对大幅度减少库存有着决定性的影响。

控制途径：

（1）不用上一级的订单来估计需求变化，而是利用信息技术将市场需求信息提供给供应链的各级，使各级根据市场需求确定订单的大小和安全库存；

（2）削减供应链的级数，使得牛鞭很短以至牛鞭效应不明显；

（3）采用卖方管理的库存，从根本上消除牛鞭效应。

4．常见的SCM方法：

（1）ECR（有效客户反应）：

以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。

ECR实施的原则：

①以较少的成本，不断致力于向供应链客户提供更好的服务。

（如更优的产品、更高的质量、更优的库存、更多的便利等）

②ECR必须由相关的商业带头人启动。

③必须利用准确、适时的信息以支持有效的市场、生产及物流决策。

④产品必须在从供应地到需求地的整个移动过程中，不断产生最大的附加价值。

⑤必须采用通用一致的工作措施和回报系统。

（2）QR（快速反应）：

物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。

（3）EOS（电子订货系统）：

一种借助计算机信息处理，基于库存和需求信息进行自动订货，并将订货信息转为电子信息有通信网络自动传递的订货方式。

（4）ERP（企业资源计划）：

在MRPII的基础上，通过前馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需求进行经营管理的一种全新的管理方法。

19

第二章物流运行系统

一、物流一体化

1.传统物料管理与效益背反

2.现代物流管理与物流一体化

3.一体化物流功能运作：

将传统的垂直功能管理整合为横向平衡管理，以一定成本取得物流系统整体的最大效益。

一体化的物流功能定位，首要考虑的是整个系统的低成本与快速的物流运行，然后是具体功能的特定作用与成本的平衡。

比如包装、装卸搬运等各活动的经济性分析。

二、企业物流

1.供应物流：

选择供应商的标准是物品质量、交货时间与价格的平衡。

管理供应商的模式有三种：

新供应商；

合同供应商、战略供应商。

库存管理的方式有经济订购批量和MRP（物料需求计划）。

2.生产物流的特点：

与生产过程的伴生行、稳定性、时间性。

3.销售物流：

影响其成本的四大要素是时间、可靠性、沟通和方便性。

4.逆向物流：

包括已销售物品的退货、已使