供应链管理作业Zara案例分析Word文件下载.doc

供应链管理作业Zara案例分析Word文件下载.doc

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In2007,InditexdistributedtostoresallovertheworldfromeightdistributioncenterslocatedinSpain.Thegroupclaimedanaveragedeliverytimeof24hoursforEuropeanstoresanduptoamaximumof40hoursforstoresinAmericaorAsiafromthetimetheorderwasreceivedinthedistributioncenter（DC）tothetimeitwasdeliveredtothestores.ShipmentsfromtheDCstostoresweremadeseveraltimesaweek.Thisallowedstoreinventorytocloselymatchcustomerdemand.In2007,Inditexdistributed627milliongarmentsglobally.

ThefollowingquestionsraisesupplychainissuesthatarecentraltoZara’sstrategyandsuccess:

1.whatadvantagedoesZaragainagainstthecompetitionbyhavingaveryresponsivesupplychain?

Whereasdesign-to-salescycletimesintheapparelindustryhavetraditionallyaveragedmorethansixmonths,Zarahasachievedcycletimesoffourtosixweeks.ThisspeedallowsZaratointroducenewdesignseveryweekandchange75percentofitsmerchandisedisplayeverythreetofourweeks.Thus,Zara’sproductiondisplaymatchcustomerpreferencesmuchmorecloselythanthecompetition.TheresultistheZarasellsmostofitsproductsatfullpriceandhasabouthalfthemarkdownsinitsstorescomparedtothecompetition.

ZARA的灵敏供应链系统，大大提高了ZARA的前导时间。

（前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间）中国服装业一般为6～9个月，国际名牌一般可到120天，而ZARA最厉害时最短只有7天，一般为12天。

这是具有决定意义的12天。

ZARA之灵敏供应链所展现出来的韵律，使得有“世界工厂”之称的中国相形见绌。

ZARA一年中大约推出120000种时装，而每一款时装的量一般不大。

即使是畅销款式，ZARA也只供应有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。

一如邮票的限量发行提升了集邮品的价值，ZARA通过这种“制造短缺”的方式，培养了一大批忠实的追随者。

“多款式、小批量”，ZARA实现了经济规模的突破。

ZARA的零售只设专卖店，那是ZARA的窗口与眼睛，不搞特许经营。

专卖店每周根据销售情况下订单两次，这就减少了需要打折处理存货的机率，也降低了库存成本。

款式更新更快增加了新鲜感，吸引消费者不断重复光顾。

快速更新店面里的货品，也确保了它们能符合顾客的品味，从而能被销售出去。

“品种少，批量大”是传统制造业的天条，而在“长尾市场”中，“款多量小”却成为当红的商业模式。

ZARA以其灵敏供应链，创造了长尾市场的新样板。

2.WhyhasInditexchosentohavebothin-housemanufacturingandoutsourcedmanufacturing?

WhyhasInditexmaintainedmanufacturingcapacityinEuropeeventhoughmanufacturinginAsiaismuchcheaper?

ProductswithhighlyuncertaindemandaresourcedoutofEurope,whereasproductsthataremorepredictablearesourcedfromitsAsianlocations.

生产基地设在西班牙，只有最基本款式的20服装在亚洲等低成本地区生产。

ZARA自己设立了20个高度自动化的染色、剪裁中心，而把人力密集型的工作外包给周边500家小工厂甚至家庭作坊，而把这20个染色、裁剪中心与周边小工厂连接起来的物流系统堪称一绝。

在西班牙方圆200英里的生产基地，集中了20家布料剪裁和印染中心，500家代工的终端厂。

ZARA以“欧洲制造”为主要营销策略，成功切入消费者内心对“欧洲制造”等同于高级流行服饰品牌的意向，其以市场需求驱动之营销策略是成功打入市场的关键之一。

ZARA采取垂直整合的生产管理。

公司自己在西班牙拥有22家工厂,其50%的产品是通过它白己的工厂来完成的,但是所有的缝制毛作都是转包商完成的。

ZARA的生产线都是小批量的流水线。

垂直整合的生产管理保证了产品的及时供应。

自行生产才能保证抓住生产流程，紧跟时尚潮流，紧跟顾客喜好。

对衣物的识别使用着统一的标准。

使得在整个供应链的运作过程中，关于同一款式服装的信息之间绝对不会存在任何的不匹配现象，从而保证了信息传递的流畅，进而确保了供应链的快速响应。

3.WhydoesZarasourceproductswithuncertaindemandfromlocalmanufacturersandproductswithpredictabledemandfromAsianmanufacturers?

localmanufacturershaveflexibleandquicksources;

Asianmanufacturershavelow-costsources

ZARA运用西班牙、葡萄牙廉价的生产资源以及邻近欧洲的地缘优势，大幅降低产品制造与运输成本、提升货品上架时效并掌握JIT的