企业诊断问卷2Word格式.doc
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管理现状(企业面临的最主要的三点障碍)
通过什么途径解决难题
工商管理学院□职业经理人□参加管理培训课□
咨询公司□自己摸索□行业协会□
其他:
企业培训信息
有什么培训课
参加什么培训机构的课
企业诊断问卷
一、基本信息
注:
在空格方框和冒号后填写文字,在□打钩或空白,%前填数字
、
二、企业人力资源调查表
一、企业文化
1、企业愿景、使命、价值观
1)、是否有企业愿景、使命、价值观是□否□
2)、如果有,实施现状是:
一年以上□刚启动□筹备中□无□
3)、如果有,则
企业使命是:
企业价值观是:
二、组织架构图
1、是否有现阶段组织架构图?
是□否□
2、现阶段组织架构合理度(可多选):
1)、架构合理,各项业务流程简洁、清晰,部门间责权利划分明确,各项任务在规定时间内有条不紊的运行。
是□否□
2)、常规性工作执行较顺畅,出现的新业务、新产品的内部流程上有不顺畅现象发生,可能需要调整组织架构图以进一步实现新功能。
是□否□
3)、内部工作流程较复杂,时常有工作衔接不足,扯皮现象发生。
有□无□
3、是否有五年规划组织架构图?
是□否□
四、工作分析(职位说明书/部门职责说明)
1、是否有职位说明书?
2、在贵企业中,是否由于各部门职责不清发生工作协调不畅的现象?
□经常发生□发生较多□一般□发生较少□几乎不发生
四、薪酬
1、是否有薪酬方案?
是□否□
2、工资标准的制定依据是否建立在岗位价值评估之上?
3、工资构成包括(如果所有岗位工资构成一样,则写一条):
如:
岗位类别:
职能类工资构成:
基本工资+绩效工资+全勤补助
1)、岗位类别:
管理类工资构成:
基本工资+绩效工资+业绩提成
2)、岗位类别:
营销类工资构成:
3)、岗位类别:
技术类工资构成:
业绩提成
4)、岗位类别:
工资构成:
5)、岗位类别:
6)、岗位类别:
7)、岗位类别:
4、是否有股份激励制度?
是□否□
五、绩效考核
1、是否有绩效管理制度与考核表格?
2、如果有,采取的是何种考核方式?
日常行为规范+业绩综合考评
3、考核实施频率为?
□一月一次□一季度一次□一年一次
4、企业的奖惩机制是否与业绩考核体系相匹配?
□根本没有□部分奖惩与业绩考核挂钩□能有效结合
七、招聘
1、是否有招聘计划、标准及流程?
2、常采用的招聘方式是(可多选)?
内部推荐□行业推荐(如论坛等)□招聘会□
网络招聘□人才猎头□
3、临时性招聘发生频率?
频繁□偶尔□
七、培训
1、企业是否有培训计划、培训方案、培训制度等?
是□否□
2、请说明目前都开展了哪类型培训?
培训类别
频率
方式
3、培训后是否有技能达标考核?
是□否□
4、培训效果转换是否满意?
是□否□
九、生涯规划
1、是否有员工生涯规划图?
是□否□
2、是否有晋升(降级)标准?
是□否□
3、晋升(降级)与绩效考核是否挂钩?
附:
财务管理规范
1、是否有财务核算规范?
是□否□
2、是否有预算管理?
是□否□
3、是否有财务分析?
4、是否有资金管理制度?
5、是否有财务审批规范?
6、是否有资金筹集和使用管理规范?
7、是否有资产管理规范?
8、是否有投资管理规范?
9、其它:
三、产品定位
产品组合
研发产品
产品价位(相对同行)
高
高端产品
中
大路产品
低
赠送产品
特性
价值
销售渠道
店销□网销□加盟连锁□
直销□
分布区域
国内□
国际□
省内□
省外□
推广方式
报纸、杂志□网络□电视□户外广告□电话行销□展销会□传单□新闻发布会□
差异化
功能□价格□服务□渠道□地域□
包装□广告□商业模式□
主营产品生命周期
导入期□发展期□成熟期□衰退期□
产品策略
升级□更新□树品牌□价格□包装□促销□广告□渠道建设□
主要竞争对手
四、客户管理
客户分类
优质客户(高回报)占%
一般客户(低回报)占%
客户购买动机
顾客重复购买率%
重复购买原因:
顾客通过什么信息渠道购买
电话□互联网□报纸、杂志□电视□促销活动□展销会□品牌影响□传单□朋友介绍□OPP招商□新闻发布会□
需求分析
主动购买
%
市场分布:
被动购买
购买原因:
顾客反馈信息处理办法
客户流失原因
产品□服务□员工跳槽□竞争对手□自然流失□
销售风险
合同风险□舞弊风险□赊账风险□人员风险□客户信用管理□
社会关系:
政界□媒体□律师□财会□管理咨询□金融□
长松集团咨询顾问杜金洲电话:
1310749211515717418735QQ:
744217848