企业诊断问卷2Word格式.doc
《企业诊断问卷2Word格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业诊断问卷2Word格式.doc（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
管理现状（企业面临的最主要的三点障碍）
通过什么途径解决难题
工商管理学院□职业经理人□参加管理培训课□
咨询公司□自己摸索□行业协会□
其他：
企业培训信息
有什么培训课
参加什么培训机构的课
企业诊断问卷
一、基本信息
注：
在空格方框和冒号后填写文字，在□打钩或空白，%前填数字
、
二、企业人力资源调查表
一、企业文化
1、企业愿景、使命、价值观
1）、是否有企业愿景、使命、价值观是□否□
2）、如果有，实施现状是：
一年以上□刚启动□筹备中□无□
3）、如果有，则
企业使命是：
企业价值观是：
二、组织架构图
1、是否有现阶段组织架构图？
是□否□
2、现阶段组织架构合理度（可多选）：
1）、架构合理，各项业务流程简洁、清晰，部门间责权利划分明确，各项任务在规定时间内有条不紊的运行。
是□否□
2）、常规性工作执行较顺畅，出现的新业务、新产品的内部流程上有不顺畅现象发生，可能需要调整组织架构图以进一步实现新功能。
是□否□
3）、内部工作流程较复杂，时常有工作衔接不足，扯皮现象发生。
有□无□
3、是否有五年规划组织架构图？
是□否□
四、工作分析（职位说明书/部门职责说明）
1、是否有职位说明书？
2、在贵企业中，是否由于各部门职责不清发生工作协调不畅的现象？
□经常发生□发生较多□一般□发生较少□几乎不发生
四、薪酬
1、是否有薪酬方案？
是□否□
2、工资标准的制定依据是否建立在岗位价值评估之上？
3、工资构成包括（如果所有岗位工资构成一样，则写一条）：
如：
岗位类别：
职能类工资构成：
基本工资+绩效工资+全勤补助
1）、岗位类别：
管理类工资构成：
基本工资+绩效工资+业绩提成
2）、岗位类别：
营销类工资构成：
3）、岗位类别：
技术类工资构成：
业绩提成
4）、岗位类别：
工资构成：
5）、岗位类别：
6）、岗位类别：
7）、岗位类别：
4、是否有股份激励制度？
是□否□
五、绩效考核
1、是否有绩效管理制度与考核表格？
2、如果有，采取的是何种考核方式？
日常行为规范+业绩综合考评
3、考核实施频率为？
□一月一次□一季度一次□一年一次
4、企业的奖惩机制是否与业绩考核体系相匹配？
□根本没有□部分奖惩与业绩考核挂钩□能有效结合
七、招聘
1、是否有招聘计划、标准及流程？
2、常采用的招聘方式是（可多选）？
内部推荐□行业推荐（如论坛等）□招聘会□
网络招聘□人才猎头□
3、临时性招聘发生频率？
频繁□偶尔□
七、培训
1、企业是否有培训计划、培训方案、培训制度等？
是□否□
2、请说明目前都开展了哪类型培训？
培训类别
频率
方式
3、培训后是否有技能达标考核？
是□否□
4、培训效果转换是否满意？
是□否□
九、生涯规划
1、是否有员工生涯规划图？
是□否□
2、是否有晋升（降级）标准？
是□否□
3、晋升（降级）与绩效考核是否挂钩？
附：
财务管理规范
1、是否有财务核算规范？
是□否□
2、是否有预算管理？
是□否□
3、是否有财务分析？
4、是否有资金管理制度？
5、是否有财务审批规范？
6、是否有资金筹集和使用管理规范？
7、是否有资产管理规范？
8、是否有投资管理规范？
9、其它：
三、产品定位
产品组合
研发产品
产品价位（相对同行）
高
高端产品
中
大路产品
低
赠送产品
特性
价值
销售渠道
店销□网销□加盟连锁□
直销□
分布区域
国内□
国际□
省内□
省外□
推广方式
报纸、杂志□网络□电视□户外广告□电话行销□展销会□传单□新闻发布会□
差异化
功能□价格□服务□渠道□地域□
包装□广告□商业模式□
主营产品生命周期
导入期□发展期□成熟期□衰退期□
产品策略
升级□更新□树品牌□价格□包装□促销□广告□渠道建设□
主要竞争对手
四、客户管理
客户分类
优质客户（高回报）占%
一般客户（低回报）占%
客户购买动机
顾客重复购买率%
重复购买原因：
顾客通过什么信息渠道购买
电话□互联网□报纸、杂志□电视□促销活动□展销会□品牌影响□传单□朋友介绍□OPP招商□新闻发布会□
需求分析
主动购买
%
市场分布：
被动购买
购买原因：
顾客反馈信息处理办法
客户流失原因
产品□服务□员工跳槽□竞争对手□自然流失□
销售风险
合同风险□舞弊风险□赊账风险□人员风险□客户信用管理□
社会关系：
政界□媒体□律师□财会□管理咨询□金融□
长松集团咨询顾问杜金洲电话：
1310749211515717418735QQ：
744217848
升级会员 