销售部管理制度改 2Word文件下载.docx
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10.按时提交销售部门月度报告和计划；
11.协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
12.制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行；
13.开展企业宣传活动；
14.完成总经理临时下达的任务。
销售员/售后服务经理
岗位描述
制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。
确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。
1.负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务
2.负责组织销售人员不断开拓市场，及时销售公司的各种产品，及时结清货款；
3.加强对本部门员工的业务培训，让所属员工熟悉公司各类产品的质量标准，应用范围突出优特点；
4.组织所属员工不断学习有关营销策略和方法，提高销售技巧，配合公司的广告宣传，扩大公司影响，提高公司知名度；
5.组织合同评审，负责销售合同的管理。
6.建立客户档案，善于利用客户档案分析情况，掌握客户动态为营销业务服务；
7.组织销售部经常保持同客户的密切联系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系；
8.制订每月销售计划（任务）及分配；
9.编制销售月报表，并对报表正确性负责。
采取多种促销手段，加速资金回笼；
10.发展可靠代理商，加强营销网络建设，不断拓展市场，增加销量；
11.负责产品的销售及售后服务
12.负责布置、检查、考核售后服务员的工作。
13.做到领导模范带头作用；
14.完成领导交办的其他任务。
销售员
-
销售公司产品，积极开拓客户，上门拜访客户采集需求；
制作客户方案及同客户签订合同、客户款项的回收；
新老客户的维护工作。
1.定期走访客户，征求客户意见，掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略适应市场竞争需要；
2.主动热情接待客户，根据自己的判断力，分析客户在心中作出“市场定位”，增强供需双方的了解，促进销售成交；
3.节约成本，决不做损害公司利益的事情；
4.认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色；
5.了解项目所有情况，如有不懂之处，及时问销售部负责人，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷；
6.认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。
同有意向的客户保持联系，创造成交机会；
7.热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司产品情况，争取做公司销售主力军；
8.在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作；
9.在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验。
10.服从领导安排；
11.按时完成领导安排的其它工作任务。
销售内勤
协助办理销售部内部以及与公司其他部门相关联的各项事宜。
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
2.负责各类销售指标的报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；
3.协助销售员发传真、寄邮件等；
4.协助销售员完成合同的签订，完成签订合同后与生产部订单配置的确认；
5.负责经销商的订单签订，并约定预付金及交货期，前期与技术部确认车辆参数信息。
经销商车辆发车前通知经销商付款，确定款到发车；
6.完成标书的购买、投标保证金的支付及标书的制作；
7.交车前车辆的保险办理、交车前车辆临牌的办理、交车前车辆发票的开具及合格证的领取，确保顺利交车；
8.负责客户、顾客的投诉记录，协调有关部门妥善处理；
9.逐步推广使用电脑信息系统处理资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密；
注：
因公司现状，尚未开设售后服务部相应岗位，暂无具体明确的岗位职责说明。
市场区划
华东地区（山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海）；
华南地区（广东、广西、海南）；
华中地区（湖北、湖南、河南、江西）；
华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）；
西北地区（宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃）；
西南地区（四川、云南、贵州、西藏、重庆）；
东北地区（辽宁、吉林、黑龙江）
2015年计划销量150台，上述绿色部分为2015年9个计划销售区域，3名区域销售员分别负责：
A区域（黑龙江、内蒙古、吉林），B区域（辽宁、河北、河南），C区域（云南、宁夏、甘肃），另每个区域配置1名售后服务经理与2名售后服务技术人员。
销售员薪酬方案
一、目的：
制定规范、合理，节约、高效的销售员薪酬政策，为销售人员努力开拓市场提供有力支持；
制定相关的考核机制与薪酬和费用政策直接挂钩确保全程监控，随时可以修正政策偏差。
二、适用范围：
本政策适用于大连万顺特种车辆制造有限公司（以下简称“公司”）销售人员。
三、总体原则及思路：
多劳多得；
公平公正；
奖勤罚懒。
四、薪酬结构：
基本工资+业绩提成+回款奖励
（一）基本工资：
外聘
工作经验
应届毕业生
1-3年工作经验
5年以上工作经验
备注
基本工资（元/月）
3000
4000
5000
内部
上年度销售额
（S，万元）
S＜800
800≤S＜1000
1000≤S
3000-4000
（1）特别优秀的销售人员基本工资可提高至4000-5000元（参照内部销售人员基本工资定薪条款）；
（2）销售额未达以上范围，则不允许提升基本工资标准。
（二）业绩提成：
销售额
2014年销售目标（万元）
0-1000
1000-1500
1500以上
提点
0.9%
1.2%
1.5%
（三）回款奖励：
年终公司根据销售员回款情况给予奖励：
回款
2014年回款（万元）
800以下
800-1000
1500-2000
2000以上
奖励
0.5万元
1万元
3万元
6万元
五、薪酬收入测算（单位：
万元）：
1、薪酬收入与销售收入增长情况分析：
序号
基本工资
销售额预测
回款预测
基本收入
提成收入
回款奖励
收入合计
固定比例
浮动比例
1
A
0.5
1000
800
0.90%
6
9
15.5
39%
61%
2
B
2100
1500
1.50%
22.5
3
31.5
19%
81%
C
0.4
600
4.8
7.2
12
40%
60%
4
D
1300
1.20%
15.6
22.6
27%
73%
2、测算依据：
（1）行业内优秀销售员的水罐类产品的销售水平维持在800w-1500w；
（2）平均销售收入水平应维持在13w-18w之间浮动；
（3）为吸引销售人员，应适当提高提点比例，增加薪酬浮动区间（测算范围应在15w-22w），以激励销售人员的销售意愿。
六、绩效考核：
1、无行业内销售经验的销售员，培养期为一年，主要根据工作表现和工作态度进行绩效评价，无销售业绩指标；
2、行业内销售员或已过培养期的销售人员，业绩考核最低标准为500w，未达500w指标线的人员，公司对其进行岗位培训，培训未合格予以转岗，转岗期仍不符合工作要求的予以解除劳动合同。
七、其他补贴：
1、差旅费：
参照公司《差旅费管理办法》执行。
单个营销人员在同一业务地点住宿费不得超过1500元/月，特殊情况须呈报公司获准。
2、通讯补贴：
参照公司《通讯补贴管理办法执行》。
3、日常应酬费用：
每个销售人员每月最多可以报销2500元/月的日常应酬费；
但必须及时填写详细的拜访记录；
做好对当地现有客户的维护和潜在客户的市场推广等工作，费用如有超出部分或特殊情况可以报总经理审批后报销。
八、发放基本原则
1、销售提成根据回款情况分梯度发放；
（如：
第一阶段回款90%，则第一阶段提成数额为：
合同金额×
90%×
提成基数，余下的10%部分，待回款完成后，再根据同样方式兑现）；
2、回款到账后，提成随下个月工资一起发放。
九、相关说明：
本办法仅适用于大连万顺特种车辆制造有限公司销售人员薪酬分配；
本办法有效期截止至2015年12月31日。
附件一：
客户走访记录表
编号：
被访单位：
被访人姓名/职位：
联系电话：
时间：
客户性质（组内/组外）：
走访人：
走访记录：
签字：
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