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4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C)A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论
5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C)A.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论
6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是(C)
A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论
7.情绪、情操是心理过程中的(C)
A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程
8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B)A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论
9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是(C)A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质
10.“早熟”与“晚熟”是(C)A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异
11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B)
A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差
12.在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有态度的强度被称为(A)
A.一致性改变B.不一致性改变C.同化改变D.异化改变
13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和(A)A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能
14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D)
A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要
15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和(C)
A.奖励B.倒退C.消退D.激励
16.实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要,划分出来的群体称为(A)A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体
17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是(A)
A.小型群体B.大型群体C.实属群体D.参照群体
18.在以下诸因素中,能增强群体凝聚力的因素是(A)
A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少C.群体的规模较大D.群体规范是消极的
19.下列情形中,能最大提高生产效率的是(B)
A.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较弱
B.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较强
C.群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较强
D.群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较弱
20.冲突的双方为了维持相互之间的关系,双方都放弃某些东西,而共同分享既得利益的做法称为(D)
A.协作B.回避C.迁就D.折衷
21.只进行与工作相关的信息沟通的是(A)
A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通
22.参照测量法测量的对象是(B)A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度
23.根据布雷克管理方格图,下列管理方式中对工作抓的最紧的是(D)
A.8.4B.3.7C.2.8D.9.2
24.领导者有意让部属拥有充分的自主权。
这种领导决策方式是(C)A.集权式的领导决策B.参与式的领导决策C.放权式的领导决策D.开放式的领导决策
25.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一(A)
A.美国组织文化B.日本组织文化C.中国组织文化D.澳洲组织文化
26.在组织形象识别系统中,被简称为MI的是(A)A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.效能识别系统
27.年终考核是何种考核(C)
A.日常考核B.定期考核C.长期考核D.临时考核
28.考核者在评价他人时,特别体谅那些与自己一致的行为和思想。
这种考核中的心理偏差是(B)
A.从众效应偏差B.相似性偏差C.趋中化的偏差D.暗示性偏差
29.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段:
解冻、变革和(A)
A.再冻结B.激励C.管理D.目标
30.组织变革的方式很多,其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为,进而改变群众的行为,以提高组织效率。
这种方式是(B)
A.组织导向型B.人员导向型C.技术导向型D.系统导向型
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31.激励理论大致可以分为三种基本类型,即(ABC)
A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态型激励理论D.自我感知型激励理论E.综合型激励理论
32.正式群体的功能主要有(ABCD)
A.完成组织任务B.满足成员需求C.协调人际关系D.改变个人观念和行为E.提高群体凝聚力
33.非正式群体对其成员的主要功能有(ABDE)
A.满足成员需求B.控制成员C.教育成员D.改造成员E.激励成员
34.按沟通者有无地位转移将沟通分为(DE)
A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.单向沟通E.双向沟通
35.当组织出现下列情况之一时,就需要进行变革(ABCD)
A.决策失灵B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效D.缺乏创新E.出现非正式组织
第二部分非选择题
三、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
36.价值观主要有哪些作用?
36.
(1)动力作用
(2)标准作用
(3)调节作用
(4)定向作用
37.马斯洛需要层次论的基本内容。
37.
(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次,即生理、安全、社交、尊重和自我实现。
(2)认为人的行为是由优势需要决定的。
(3)五种需要可以分为高、低两级。
38.简述从众与顺从行为的区别。
38.从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。
放弃原来的意见,以符合群体要求之行为称从众;
保留自己的观点,而又不在行动上违背群体意志的现象叫顺从。
39.造成沟通障碍的主要因素有哪些?
39.
(1)语义上的障碍;
(2)知识经验水平的限制;
(3)知觉的选择性障碍;
(4)心理因素引起的障碍;
(5)组织结构层次的影响;
(6)信息过量的影响。
40.传统组织理论的基本内容。
40.
(1)明确规定的职权等级制度和专业化分工;
(2)明确的规章制度;
(3)法定的程序系统和程序无情感因素;
(4)技术是提升的基础;
(5)管理权与所有权分离。
四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
41.影响人际关系的因素有哪些?
联系实际谈谈如何改善人际关系?
41.
(1)影响人际关系的因素主要包括:
相似性和一致性;
距离的远近;
交往的频率;
性格和气质;
主观印象;
思想品德;
需求互补。
(2)联系实际。
42.试论组织文化在管理中的重要作用。
42.组织文化在管理中的作用:
(1)导向作用;
(2)激励作用和凝聚作用;
(3)规范作用;
(4)创新作用和辐射作用。
S
五、案例题(本题15分)
43.甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。
甲进厂才3天。
乙已工作半个多月了,能在师傅指导下进行劳动。
丙刚开始独立从事操作。
丁则已是老工人了。
请选用一个领导有效性的情景理论,谈谈如何对他们进行有效管理?
(1)阐明生命周期理论的基本内容。
(2)甲是不成熟工人,宜用高组织低关系的命令式的领导方式。
(3)乙是初步成熟工作,宜用高组织高关系的说服式的领导方(4)丙是比较成熟工人,宜用低组织高关系的参与式的领导方式。
(5)丁是成熟工人,宜用低组织低关系的授权式的领导方式。
2010年10月全国高等教育自学考试管理心理学预测参考答案
(1)
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)1.A
2.C
3.B
4.C
29.A
30.B
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
31.ABC
32.ABCD
33.ABDE
34.DE
35.ABCD
三、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
37.
(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次,即生理、安全、社交、尊重和自我实现。
38.从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。
39.
(1)语义上的障碍;
四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
性格和气质;