质量管理体系管理评审报告Word文档格式.doc

质量管理体系管理评审报告Word文档格式.doc

《质量管理体系管理评审报告Word文档格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量管理体系管理评审报告Word文档格式.doc（4页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

1.审核结果

今年9月份公司进行了一次内部审核。

关于体系审核的具体情况参见今年《2009年内部质量管理体系审核报告》。

今年9月份我公司进行的内审共出具8份《不符合报告》，均为一般不合格，主要问题是：

①对标准学习、理解还不到位；

②对现场工作环境的管理欠缺；

③对工艺纪录检查的证据不足；

④对部分不合格品的处置方法不当；

⑤合同变更评审不到位；

⑥部分岗位人员能力评价缺失等。

以上不合格项已按期全部关闭，措施有效。

2.质量方针和质量目标的实施情况：

A：

2009年制订的目标为：

成品一次合格率达到94%，以后三年内每年递增1%；

顾客满意度达到80%，以后三年内每年递增3%

B：

公司质量目标完成情况：

成品一次合格率达到94%，

顾客满意度达到80%

C：

根据公司质量方针和目标的要求，各相关部门对质量目标进行了分解：

技术部：

首检巡检率100%；

完成100%

成品一次交检合格率≥95%；

完成96%

委外加工产品一次送检合格率≥93%；

完成95%

内审≥1次/年；

销售部：

合同履行率达到95%以上；

顾客满意度达到80%以上；

完成87.4%

办公室：

培训计划完成率≥99%；

入厂、转岗培训率100%；

生产部：

采购物料合格率≥98%；

完成98%。

合格供方评定≥1年/次；

交货期≥95%；

外委加工产品一次交检合格率≥93%；

监视和测量设备鉴定计划完成率100%；

仓库：

仓储收、发物资准确率≥98%；

车间：

一次成品交检合格率≥96%；

完成99.2%

完工、转序合格率≥97%；

　完成100%　

按期交货率≥96%；

完成100%　

3.过程业绩和产品符合性

2009年公司各部门执行过程控制要求，并对主管过程进行了监视和测量，从监视和测量结果分析，可以看出过程基本符合文件要求，对确保产品质量方面起到很大支持作用，技术部开展检验工作，严格把关，产品质量稳定，符合国家、行业标准和顾客需求，获得了广大用户的认可和欢迎，根据公司质量目标分解统计数据分析，产品的测量和监视的控制是有效的。

4.顾客投诉和市场分析

1）2009年9-12月共处理顾客意见有6起，其中属于质量问题的3起，顾客自身问题有3起。

通过与顾客的沟通，已得到解决。

2）顾客满意度调查结果为：

87.4%。

存在主要的问题问题为

5.纠正和预防措施情况

除内审和顾客投诉外，2009年共出具《纠正和预防措施处理单》4份，除JL-8.5-01《纠正措施通知单》外，其余按计划完成；

公司为了满足质量管理体系正常运行的需要，技术部配置计算机、打印机各1台，销售部小双排汽车1辆，已配置到位并投入使用，车间下料机1台正在进行安装调试。

6.改进的建议

管理制度汇编继续修订并装订成册

质量记录本汇编成册

7.QMS文件评价

手册8月份已制订，基本符合标准要求，其他文件应根据实际情况整理汇编成册。

8.结论

评审本公司质量方针、质量目标基本适宜，资源配置基本基本合理，公司质量管理体系实施是是基本适宜和充分的，其运行持续有效。

9.改进措施

焊接装备调研并投入生产。

（生产部、技术部2010年5月31日完成）

增加仓库物资存放货架。

（生产部12月25日完成）

热定型工装出图，技术部负责。

（技术部2007年5月31日完成，生产部7月份校准并投入使用。

试压工艺调研并制定方案实施。

（技术部2010年6月30日完成）

钢管切割机安装并投入使用。

（生产部2009年12月25日完成）

油管清洗调研，制定方案实施并投入使用。

（技术部、生产部2010年6月30日完成）

此管理评审报告发放至最高管理层和各部门。

编制：

吴×

×

日期：

2009.12.19

审核：

付×

2009.12.19

批准：

史×