仓库部门流程图及配送员岗位说明书文档格式.doc
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供应商送货
审核
入库管理
配合
合格
退货
入库
否
结束
流程
任务程序、重点及标准
时限
相关表单
入库管理
C2、E2
供应商货物运送至指定地点、仓库部门做好货物接收工作
依情况定
随货单
入库单
B3、C3、D3
采购协助仓库人员负责入库接收工作,对入库货品进行数量、质量检验,特殊情况下需要仓库主管审核,签字后方可办理入库手续
C4、E4
检验合格的物料及产品入库,检验不合格的做退货处理
1个工作日
重点：
货物入库检验
2、出库流程
财务部
客户
7
8
货品检验
出库管理
出库
销售订单送货
客户签收
拒签及退货
存量控制
定期盘点
日常管理
配合盘点
出库管理
A2
销售部门根据销售订单进行准确无误的传递至仓库
配送单
出库单
C2
仓库根据销售订单进行货品出库办理工作
B3、C3
仓库人员负责出库工作,对出库货品进行数量、质量检验,特殊情况下需要仓库主管审核,签字后方可办理出入库手续
C4、C5
检验合格的货品出库送达客户指定处
E4
客户退货的产品需进行检验方可再次入库
C6
做好仓库的日常管理工作,实行定点\定位\存放,各种存放物料有明显标志，各种货品保存完好
物料卡
区域图
库存管理
C7
仓库要定期\不定期进行盘点,确保帐跟实物相符,发现各种异常情况及时采取补救措施
盘点表
库存表
D7
财务部门配合仓库进行盘点工作
C8
仓库做好安全库存工作,当物料库存低于安全水平时,及时上报
仓库盘点及异常情况处理，确保帐实相符,各种异常情况及时解决
配送员岗位说明书
岗位信息
岗位名称
仓储部配送员
所属部门
仓储部
岗位编号
岗位序列
直接上级
仓储部主管
直接下级
无
职责概述
全面负责公司所有物料进出库清点、整理及物料配送工作，为企业的生产经营活动提供保障，确保公司生产活动正常运作.
岗
位
权
限
职
责
及
绩
效
标
准
权限2
对车辆的管理权
权限1
对仓库流程制度的建议权
团队意识
安全出车
1.团队协作能力
2.责任感.
3.纪律性
1.配送完成率
2.送货出错率
3.配送时效
1.安全出车
。
岗位职责。
1.当天分配的配送货物确保按时完成
2.根据配送需要进行货物的出库、清点、核对，包装是否完好；
3.规划好路线保证货物配送及时、准确；
1.出车前检查车辆水、油及异常等情况及时反馈；
2.使用后保证交车的完好及水、油情况反馈；
3.遵守交通规则，安全行驶；
1.服从领导安排，协助部门进出货物清点等工作；
2.遵守公司规章制度
3.提升服务意识
配送工作
绩效标准
关
系
仓储部主管
外部
内部
物流公司
任
资
格
经验
要求
1.1年以上仓库配送工作经验
2.2年以上车辆驾驶经验
1.会驾驶车辆
2.熟悉市区道路情况
能力
1.初中以上学历
2.熟悉仓库配送流程
教育
水平
配送员绩效考核表
姓名：
考核平均分：
项目及考核内容
分值
自评
上级评分
平均分
配送完成率20%
无客观因素保证每天货物配送完成100%
20
无客观因素当天分配货物配送延迟到次日1次/月
18
无客观因素当天分配货物配送延迟到次日2次/月
15
无客观因素当天分配货物配送延迟到次日3次/月
无客观因素当天分配货物配送延迟到次日4次/月
送货出错率20%
货物配送出错率为0
货物配送出错率为1次/月
货物配送出错率为2次/月
货物配送出错率为3/月
10
货物配送出错率为4次/月
货物配送出错率为5次/月以上
客户投诉20%
客户投诉为0次
客户投诉为1次/月
客户投诉为2次/月
客户投诉为3次/月
客户投诉为4次/月
客户投诉为5次/月
客户投诉为6次/月
安全出车10%
出车前检查车辆，当月无交通事故及交通违章
出车前检查车辆，当月交通违章1次且无交通事故
出车前检查车辆，当月交通违章2次且无交通事故
出车前检查车辆，当月交通违章3次且无交通事故
4
出车前检查车辆，当月交通违章3次以上或1次交通事故
团队协作能力10%
有团队精神，工作上多次主动协助别人
有团队精神，工作上应他人要求多次协助别人
有团队精神，工作上应他人要求偶尔协助别人
工作上应领导安排才肯协助他人
无团队精神，不肯与别人合作
责任感
10%
工作积极，遇到问题及时反馈并解决处理
工作积极，遇到问题反馈并解决处理
工作上需要督促方能完成工作
工作不积极，遇到问题不反馈不解决处理
纪律性
维护并带头遵守公司各项规章制度
遵守公司各项规章制度
遵守公司各项规章制度，但需要人监督
不服从安排，不遵守公司各项规章制度
合计
注：
绩效考核分值总分为100分，由个人以及上级主管按照工作实际表现进行打分，最后平均分为实际得分
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