企业中层干部的角色认识与定位思考Word格式文档下载.docx

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“士不可以不弘毅，任重而道远。

仁以为己任，不亦重乎？

”翻译成现代汉语就是说：

“中层不能不是中坚力量，工作多，任务重。

金翅膀的业绩全靠大家，大家感觉任务重不重？

答案是肯定的，我相信，大家一定是坚强的。

有没有信心？

”

中层自然是中“间”力量——这个“间”是当中的意思。

上有领导、下有员工，要扮演着“夹心饼干”的角色。

领导把工作部署或者布置下来了，你得分解给下面的员工去做，这时候，面临双层考验，一方面，你能不能正确地领会高层的战略意图？

领导一般都很忙，很多时候很多事也没想好想透，只知道这件事要做，指个方向，说个大概，其它就看你能不能领会，有没有发挥，看你的悟性高不高，这对你是个考验。

另一方面，你给下面的员工再安排工作的时候，就不能说个大概了，不仅要讲清楚做什么，还得讲明白怎么做，否则，做错了做歪了，责任在你不在下面。

你说是不是？

中层肯定是中“煎”力量——这个煎是煎熬的“煎”。

中层不仅要上传下达，还要上下沟通，左右协调，要面面俱到，肯定得备受煎熬。

有句成语叫“任劳任怨”，“任劳”都得多劳累一点，“任怨”你得有心理承受能力，做不好事情，领导要批评，领导不好下属，群众会有意见。

领导要结果，中层想办法，费劲心思，有时候还费力不讨好。

大家有这样的感受吗？

中层必然是中“艰”力量——这个艰是艰苦的“艰”。

做中层很艰苦，领导看着，群众盯着，是在艰难生存。

做不好就容易被淘汰，成为基层，做的好才能被提拔。

虽然中层不是大官，但有人虎视眈眈，但要做好也很艰苦，更是艰难。

大家说是不是这样的？

以上是的观点只代表我个人。

只是一种感受而已。

2、中层管理者在企业中的地位和作用（设置中层的目的）

不同层次、不同岗位的管理者，在组织运行中扮演着不同的角色。

高层最重要的角色就是决策，确定一个单位经营的大政方针、发展方向和总体规划，掌握国家政策，制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等，也就是说，凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题，凡是与外部协作和市场竞争有关的重大问题，均由高层来决策。

中层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作，组织一线职工努力完成工作计划和任务。

作为中层，是企业的中坚力量，承担着战略的执行及基层管理，以及与高层的管理沟通。

作为中层既要承上启下，又要独当一面；

既是指挥员，又是战斗员。

中层的作用，具体说来体现在以下三个方面：

（1）、中层是企业“战略”的执行者

中层所处的中间位置，决定了是企业“战略”执行者的地位。

企业的成功取决于正确的决策与有效的执行，二者缺一不可。

中层管理人员作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。

如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的执行能力，已经成为关系到企业成败的关键性问题。

所以管理学家提出了一个新的话题：

21世纪企业管理的核心是：

赢在中层。

所以老师具有战略眼光，举办这次中层培训非常必要，也非常及时。

（2）、中层是企业“战术”决策的制定者

由于经营规模的扩大，以及市场竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。

对企业中的中层来说，不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策，提高企业方案的实施效率和效果，立足于企业和自己负责部门的全局，实施领导行为，以有效地实现企业的目标。

比如说，集团决定今年要招一个特色班，招生围定位在城区，人数限定在30人，现在责令一个中层全权去办这件事情，怎么办？

高层只是告诉你招一个特色班，这是一个战略问题。

剩下的工作由你去办，你就要制订详细的实施方案，包括人员组织、广告宣传、报名登记等等若干问题，这个可以操作方案就是战术。

（3）、中层是企业高层与基层之间的沟通者

中层要做到“上情下达”，还要做到“下情上报”。

要将高层的决策，向基层部署，还要将基层在实施过程中发现的问题，向高层进行反馈，是一座沟通的桥梁。

3、成为一名优秀中层的关键要素

要成为一个优秀的中层干部，首先要有威信。

威信怎么建立？

一个人的影响力包括权利影响力和非权利影响力。

权利影响力来源于你的职务，是自然形成的一种观念。

尤其是在中国，有着古老的等级观念，权利具有支配权，往往受到人们的尊敬，所以领导的话，大家自然会去听；

而非权利影响力来源于个人的修养和素质。

是用人格的魅力赢得大家的信任，德高望重的人受到尊重，影响力就大，威信就高。

一个品德不好的人，大家懒得理他。

要成为一名优秀的中层，首先要需要不断学习，提高管理素养；

加强个人修养；

养成雷厉风行的工作作风，让权利影响力和非权利影响力结合起来，你就有了威信和威力，你就会有效地对下属进行管理。

那么，首先要提高管理素养。

要提高管理素养，以身作则很重要，这对于管理权威的树立，是十分必要的。

通常我们所说的以身作则中，则是什么？

就是规则！

作为中层领导要通过自身的行动，在对集团的规章制度、工作纪律的执行中，逐步建立起自己的威信，从而保证在管理中组织、指挥的有效性。

员工也会自觉地按照企业的行为规要求自己，形成团队良好的风气和氛围，才能更好地开展工作。

如果你对领导的决策还不理解，甚至有抵触情绪，事情当然做不好，员工的士气也大打折扣，工作就很难完成。

其次是修身养性，提高个人修养。

每个人都有不同的经历和个性，具有不同的学历和学识，大家来到集团，工作生活在一起，第一要学会适应，要融入金翅膀这个大家庭。

你的个性要随着集团业绩的发展，企业文化的建设而有所改变，甚至重新塑造，而不是随心所欲。

首先心态要转变，要尽快适应工作环境，熟悉工作情况，环境怎么适应？

环境怎么改变？

有个故事，有个人想改变环境，要把一座山搬到身后，大家说，他能够做到吗？

他做到了。

他的方法是“山不过来我过去”。

这是换位思维，这就是适应。

适者生存就是这个道理。

修身养性还要不断提高自己的人格魅力，成长的过程也是人生自我完善的过程，优秀的品德，良好的素质，融洽的人际关系，适度的言谈举止都是提高威信的重要因素。

品德怎样养成？

素质怎样提高？

人际关系怎样沟通？

言谈举止怎样适度？

值得大家去研究。

比如言谈举止，是一种行为科学。

对人要学会微笑，表示善意；

见面要打招呼，表示礼貌；

听别人讲话要看着对方，表示尊重；

在大庭广众之下，你的座姿、站姿、你的衣着和谈吐要得体，表现素质和品位；

说话声音不高不低，语气不快不慢，带有磁性，展现你的魅力。

有的人说话太快，让人反映不过来，有人说话太慢，让人沉不住气。

再比如说敲门，一般我们怎么敲？

要不多不少，两下；

不快不慢，适中；

不高不低，适度；

这些知识，我们要在干中学，学中干。

慢慢地去领悟，去自我完善。

作为中层随着企业的发展，企业的沟通协调和管理的难度都会不断的增加，要求中层干部逐渐的从日常具体事务中抽身出来，更加专注于计划实施、沟通协调、监督落实和反馈等更多管理性工作。

还要不断调整工作方向和工作思路，更多的掌握和运用先进的管理理念和管理手段，管理好自己的部门和下属，不断提升部门和下属的业绩，从而提升整个企业的业绩，以推动企业持续快速地发展。

三要爱岗敬业，养成雷厉风行的工作作风。

首先要珍惜自己的工作岗位，在日常工作中要“身先士卒”，发挥好自己的带头作用；

在工作态度上要树立“吃亏是福”的思想，任劳任怨，吃苦在前，享受在后；

在工作作风上，养成“雷厉风行”的好习惯；

在工作的认真程度上，要“兢兢业业”，“一丝不苟”，努力工作；

在工作业绩上，要“硕果累累”，能够圆满地完成分配的各项工作目标和任务。

所以说，要成为一个优秀的中层，必须要在管理素养，个人修养，工作作风上等方面进行提高和锻炼。

二、如何提高中层管理者的执行力（承上启下）

执行力是关系到一个企业能否顺利运行的关键。

执行力是关系到一个企业能否政令畅通的根本。

企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有企业中层的执行力。

执行力就是企业中层理解并组织实施的能力。

相对于高层的定位是：

“做决策事”。

相对于操作层员工是：

“做事正确”。

作为执行层的中层的定位应该是不仅“做正确事”还要“做事正确”。

一句话：

中层既是执行者，又是领导者。

他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座挢梁；

发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。

企业决策层对各种方案的认可，需要得到中层的严格执行和组织实施。

如果企业全体中层队伍的执行力很弱，与决策方案无法相匹配，那么企业的各种方案是无法实施成功的。

要提高执行力，作为中层要掌握“四个办”、“三个度”、“八项能力”和“十个到位”。

执行力是企业管理成败的关键。

作为中层首先要保证政令畅通，决不能出现“梗阻”现象。

那么如何保证政令畅通呢？

1、灵活机动，办事原则掌握“四个办”。

对于企业的方针、政策、方案、计划等重大决策和任务，作为中层要学会“照办、领办、创办、补办”。

照办就是按照领导的决定，坚决完成领导交办的任务，没有讲价钱的余地，不打折扣地完成，这是最基本的原则。

领办就是积极领导、带领你的下属，完成工作任务和目标，充分发挥模带头作用，体现一种积极的工作态度。

创办就是对于领导交办的工作任务，创造性地去完成，体现的是一种创新思维的能力。

补办就是对于在工作过程中，由于领导考虑不周时，采取补救的办法完成工作任务，体现一种随机应变的能力。

2、提高执行力，应把握“三个度”

这三个度是：

高度、速度、力度。

企业中间层执行力不强的表现包括：

在决策层面前说的话拥有相当的份量，使已有的决策方案发生“自我取舍”现象；

虽然具有足够的工作经验和热情，有令人佩服的企业利益立场，但是在执行方案时缺乏应变操控原则的认知和把握；

尽管是尽心尽力，但由于缺乏实施方案中人事之间清晰的操作介面，有时大失水准。

具体表现在以下三个“度”上：

高度：

企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。

所以要求中层在贯彻落实工作中，做到“不走样”，与企业的总体规划保持一定的高度。

速度：

企业的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。

这个速度主要是时间，规定时间完成的任务要按时完成，绝对不能延误。

力度：

企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。

所以要求在执行的力度上不减弱。

3、做一个服众的中层，应具备八项能力。

中层不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过别人来完成任务。

要做个"

服众"

的中层，应该有意识地提高以下八项能力：

（1）、领会能力

做任何一件事之前，一定要先领会“领导意图”。

先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解，就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。

要清楚地悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

（2）、计划能力

执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配下属来承担。

把眼光放在未来的发展上，理清明天、