XX理赔工作总结报告Word文档下载推荐.docx

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第二个感谢，感谢各位领导对我们工作的大力支持与指导；

第三个感谢，感谢各位同事对我们工作的积极配合与理解；

谢谢你们！

　　回顾安全部全年工作历程，在以吕总为核心，陈科良经理领导和全体员工的积极配合与努力下，我部门的工作在既欢愉又紧迫忙碌的气氛中有序开展，下面就我部门XX年度的相关工作及今后的工作计划总结汇报如下：

　　工作完成方面

　　我们坚持国家“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，坚持以人为本、安全发展的思想理念，这一年公司为了生产的安全保障，投入了安全生产经费上百万元，有力保障了公司财产与大家的人身安全。

然而我们作为公司安全生产的直接负责部门，我们必须要深刻认识安全的重要性，要付出我们自己的应有，要扛起安全生产的重担，时刻将“安全”二字铭记在心里并牢牢掌握在手中，用手牢牢抓住这支安全箭，时刻绷紧脑子里面的那根铉，一刻也不能放松。

不顾一切的将所有安全事故隐患消灭在萌芽状态，尽全力保障公司财产及人身安全，全年具体我

　　们完成了以下方面的工作：

　　一、安全工作我们有序展开了人技合防。

监控室全天对仓库的安全状况通过监控及消防系统全方位进行监督，全程掌控库区基本安全动态。

其他安全人员对作业现场进行了监管与督促，对货物的存放与新货物入库进行了基本巡查及查验,对发生的安全事故和发现的安全隐患都及时处理并上报了相关领导，同时做好了相关记录。

在全年我们处理一般的微小事故多起，检查存在安全隐患多次，其中包括有违规操作、货物倒塌、泄漏、混存、乱堆乱放等等，对于需要整改的一些安全隐患问题已下达整改单要求有关部门进行了整改。

另外我们完成了对新货物入仓确认，确保每一种货物入仓的严格把关，认真做好了对每一项货物的危险因素分析，根据分析其类别、禁配物及其它安全事项，确定货物是否可以存放。

　　二、完成了防自然灾害的安全防预工作，如遇高温、雷电、暴风暴雨等恶劣天气时，加强警备确保一切安全。

根据气象部门及公司部署提前排查存在的安全隐患，检查广告牌、门窗、排水管道、电气设备、通风设备等等，必须做到该停止作业活动的决不冒险工作。

在全年我们应对台风、雷电、高温等恶劣天气多次，但均未给公司造成较大的影响。

　　三、有效完成了所有设备、设施、器材、水电、劳保用品的日常检查、保养、维修、检测、安装、更换等工作，保证了消防设备、消防器材、监控系统、叉车、泵、磅秤、水电、劳保用品等其它设备设施的正常运转与使用，在安全生产的运作和设备的使用上提供了有力的保障。

　　四、组织参与了制定公司规章制度、相关安全操作规程、安全生产

　　事故应急预案、环境突发事件应急预案、安全生产风险评价、重大危险源备案、经营许可证换证申请等相关工作。

严格落实了公司的相关管理制度及相关规定,加强了执行力度，对触犯制度红线人员给予警告和处罚，今年处罚外来人员不遵守制度带手机入库和不关闭防火罩等违规现象多起，排除存在安全隐患多次。

另外还根据职业卫生及危险化学品储存管理更换和新增了各类告知卡、标示牌、安全生产栏及安全生产宣传资料等等。

　　五、组织了公司安全生产教育培训，加强了安全思想教育与宣传，普及安全知识。

本年度共安排了十多次课程，组织大家共同学习了危险化品基础知识、危险化学品的储存与操作、职业卫生防护用品的使用、职业卫生中毒与预防、相关法律法规、安全事故案例视频、特种设备安全操作等相关知识。

通过教育培训让我们初步了解危险化学品管理的相关知识，提高了我们大家的安全意识并掌握了一些基本的安全知识。

　　六、组织完成了公司的年度应急演练。

在今年6月份安全生产月我们根据演练计划及安排，圆满完成了安全事故应急演练。

演练主要分有逃生演练，事故报警演练，事故应急处理演练三个部分，在演练中大家都积极参与，都以非常认真的态度对待。

通过演习主要目的让大家遵守安全规章，让我们大家掌握了在紧急突发事件的时候是如何选择正确的方法在第一时间消灭事故，熟悉了处理事故的方法和处理突发事故的注意事项，在突发事件时又懂得如何逃生和保护自己与他人。

　　七、完成了公司各类上岗证书的变更、考取与复审。

其中安全生产管理人员证4个分两批，主要负责及安全管理人员年度培训各1人，新

　　考安全管理人员变更2人；

职业卫生管理员2个，变更、新考主要负责人与管理人员各1个；

消防管理人员证1个，年审；

电梯管理人员证1个，年审；

剧毒品管理人员证5个，复审3人，变更、新考证2人；

危化品作业资格证共13个分两批，今年复审4个，新考证2人；

叉车驾驶证8个分两批，复审4人，新考证4人。

　　八、配合相关部门的莅临检查与工作上的衔接，主要有安监、环保、公安消防等相关管理部门，检查的其内容有安全生产、环境保护等相关的一些安全生产资料，其中包括有相关部门批文及审核意见、相关备案证明、相关管理制度与安全操作规程、各类上岗资格证书、职业危害因素现场检测、职业卫生体检报告、安全评价报告、气象环境事故应急预案、维修保养与危废转移合同、防雷检测报告及合格证等等；

其次还有日常工作资料，其中包括仓库每日巡查记录、安全隐患登记表、安全隐患整改单、叉车日常保养记录、安全会议记录、安全生产培训记录、突发事件应急演练记录、消防保养记录、动火作业记录等一些日常工作记录。

另外在今年我们积极参与了相关部门组织的培训、会议、活动多次，按时完成了相关部门下达的工作任务与其他工作上的衔接。

　　九、完成了剧毒品的收发管理与易制毒备案等工作，根据公司要求我部门指定了相关人员对剧毒品的加强管理，做好了相关台账与收发保管工作，与业务部共同严格落实剧毒品的五双管理制度，即“双人保管、双人收发、双人双锁、双人运输、双人使用”，在剧毒品管理方面我们必须要做到万无一失。

另外每月25日左右做了好易制毒报表及统计，按时交到洪梅公安分局刑侦科进行备案。

　　十、完成了保安的监督管理工作，这一年来新的一支安保队伍入驻我们公司，自入驻以来公司没有出现任何偷盗等治安、刑事案件，有力保障了公司的人员及财产安全。

虽然刚开始由于队伍人员新接触危化品行业，在业务水平上太不熟悉，再加上队伍人员可能面对新的环境思想上也不太稳定，导致在初步工作当中有些不太理想，工作管理上抓不到位，人员流失大。

但是经过队伍整顿和这一年以来的磨合以后，从整体上来讲已基本稳定，如今在李队长的带领下安保的各项工作有序开展。

工作中存在的不足与今后的工作计划

　　一、加强自我学习，我们对危险化学品管理相关知识不够熟悉，要多学习、多向一些能者学习经验和相关的知识，只有充实自己才可以将更好的为公司做好安全工作。

　　二、加强安全生产教育培训与宣传，多收集一些关于危险化学品管理方面的教材，多安排一些学习课程，让大家多掌握一些危险化学品管理知识和安全方面的相关知识，特别在关于作业场所自我防护与安全操作方面要大下功夫。

　　三、安全监督落实不到位，要加强执行力度，杜绝“三违”，保障安全（三违：

违章指挥、违章操作、违反劳动纪律）。

时刻要注意现场安全动态，及时制止不安全行为，排除安全隐患因素，发现问题必须要做到立即处理和汇报，所有安全隐患及事故必须调查清楚，不调查清楚绝不放过。

对违反规定造成安全隐患及事故者严惩不待，违者必究!

　　四、多加强与政府相关部门与公司部门之间的沟通，面对政府管理部门我们要保持工作上的衔接，落实好国家相关政策及法律法规。

对于

　　篇二：

XX保险公司年终总结范文

　　XX保险公司年终总结范文

　　以下是一篇XX保险公司年终总结范文，文章主要讲述了六点，计划落实早、措施实、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度以及在竞争中求生存等，一起看看吧~

　　XX年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。

这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。

我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

　　XX年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。

较好地完成了上级公司下达的任务指标。

　　1、计划落实早、措施实

　　XX年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

　　在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

　　2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃"

垃圾保费"

　　今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的"

垃圾"

业务。

　　一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。

一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。

我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;

属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

四是大小齐抓，能保则保。

因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。

针对这些情况，我们充分动员，统一思想，

　　上下形成合力，迎难而上。

做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

　　3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

　　**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

一是做好地方政府主要领导工作。

公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。

真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得"

回流"

业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们

　　对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的