人力资源专业实习报告Word下载.doc

人力资源专业实习报告Word下载.doc

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实习单位：

河南润弘企业管理咨询有限公司

起止日期：

2012年1月10日—2012年4月10日

实习报告评语：

等级：

评卷人：

年月日

一、实习单位及岗位介绍

（一）实习目的：

大学毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，为我们之后走向社会，接触本工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，能够将所学的专业理论知识运用与实践，在实践中结合理论加深对其认识和总结，再次学习，将专业知识与实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学的运用到工作中去，接触社会，认识社会，体验生活，学会生活，学会生活，学会感悟，学会做事，学会与人相处，学会团结协作，为以后毕业走上工作岗位、走向社会打下一定的基础。

（二）实习单位简介：

我所在的实习单位全称是：

公司简介：

河南润弘企业管理咨询有限公司是专业从事企业战略管理、人才管理、运营管理、财务管理企业文化管理、品牌管理、营销管理、风险与内控管理、公共管理咨询等业务的综合性企业。

润弘企业奉行“人才第一，引领变革，追求一流，共存共赢”的基本准则，与具有国际一流的管理与咨询经验的资深专家一起，结合中国咨询与管理实践，为多家国内外客户提供管理、咨询服务，并以优秀的服务品质赢得了客户、咨询协会以及全球合作伙伴的高度评价。

润弘企业与河南中原劳务派遣有限公司、郑州市中原人才资源开发有限公司、河南省青年服务大厅紧密合作。

企业性质：

私营企业，有限责任公司

企业文化：

核心：

人才第一、引领变革、追求一流、共存共赢；

管理理念：

效率（工作）、合理（分权）、协同（团队）、和谐（接人待物）、宽松（氛围）；

经营理念：

抓住机遇、创造条件、向外拓展、向内挖潜、赢得美誉、实现跨跃式发展；

人才观：

唯德是用，唯才是留。

企业规模：

30人

企业法人：

谢鑫鑫

企业董事长：

吴晓东

企业业务范围：

企业管理咨询、企业营销策划、劳务派遣、会议及展览展示服务；

计算机软件开发、设计、制造、代理、发布国内广告等。

企业效益：

一般

企业组织结构图：

董事长

综合管理部

市场部

招聘部

财务部

总经理

常务副总

部长（经理）

财务总监

办公文员

市场专员

招聘专员

会计专员

企业生产流程图：

1、业务咨询：

初步了解双方意向，确认公司的合法资质；

2、用人单位提出要求：

用人单位根据自身情况提出用人需求及标准；

3、分析考察：

依据用人单位提出的要求，对实际工作环境、岗位进行了解，如有必要可进行考察，确定派遣员工招聘方法；

4、提出派遣方案：

根据不同用人单位要求及现有状况，制定劳务派遣方案；

5、洽谈方案：

双方研究、协商劳务派遣方案内容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案；

6、签订《劳务派遣合同》：

明确双方权利、义务，分清法律责任，依法签订《劳务派遣合同》；

7、实施：

严格执行《劳务派遣合同》之各项约定。

业务咨询

客户提出要求

提供员工情况

提出派遣方案

双方洽谈方案

劳务派遣协议

劳务派遣合同

实施

服务

实地考察

确定派遣

建议

修改

（三）实习岗位简介：

我所在的部门是招聘部，所在岗位是招聘专员。

招聘部共12人，一名经理，其余是招聘专员。

岗位职责

1、全面负责公司内部人才及普工（劳务派遣对象）的招聘工作；

2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划；

3、协助上级完成需求岗位的职务说明书；

4、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；

5、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；

6、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；

7、组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求；

8、对拟录用人员进行背景调查，与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知；

9、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；

10、招聘费用的申请、控制和报销；

11、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；

12、与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效率；

13、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；

14、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规；

15、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司；

16、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。

每周一上午九点是公司全体员工进行一次会议，进行工作总结和工作计划安排，提出问题和建议，进行探讨，找出合理的解决方案！

每周二、四、六上午九点是我们招聘部进行一次开会，主要内容是会前会有一个小游戏，活跃气氛，增加同事之间的交流，和进行最近两天的工作安排。

二、实习内容及过程

（一）初入公司

在学校的安排下，于2012年一月份开始寻找公司去实习，作为一名大学生仅仅通过在学校所学理论知识是远远不够的，这就需要我们去实践，踏入社会，走进公司，将所学理论与实践相结合，才能将自己学到的知识灵活应用到实际工作中！

我于1月9日面试成功河南润弘企业管理咨询有限公司招聘专员一职，从此在此公司开始我的实习工作生涯，刚开始工作的时候很多东西都不太懂，主要向公司的同事学习，并进行简单的培训，首先我要认识公司，了解公司，熟读公司手册，从而知道公司经营范围、企业文化、组织结构、公司纪律等；

再者我就要熟读招聘专员工作说明书，认识自己的职责范围，了解自己岗位的工作流程，由于我所在的公司主要是从事劳务派遣工作，我也要熟读《中华人民共和国劳动合同法》，尤其是《劳动合同法》中第五章“特别规定”中的第二节劳务派遣的规定，要熟读背诵；

之后我就开始在人才网站上搜寻相关简历，进行打电话通知求职者前来公司面试。

作为一个公司的招聘专员首先我要知道都有哪些人才招聘网站，哪些网站发布招聘信息、查看求职简历是免费的，哪些网站是需要营业执照（数码快照）认证的，哪些网站是收取费用的以及他们的费用标准，再者就是去了解郑州市有哪些人才市场，详细地址在哪里，确定各个人才市场的举办时间以及他们的收费标准如有郑州市人才市场，地址在陇海路与秦岭路交叉口路北郑州人才大厦，正常举办时间为每周二、周三、周四、周五、周六，河南省人才交流中心市场，地址在经二路红旗路交叉口，正常举办时间为周三、周五、周六。

第一、招聘，首先，要熟悉招聘流程，寻找好的招聘渠道；

其次，与用工单位保持密切的联系，了解用工单位的需求状况。

接着通过各种招聘的渠道挑选出适合的人才进行电话通知，并安排面试。

在招聘的过程中，经常需要用电话和求职者联系，了解求职者的基本状况，而且电话沟通也很注重说话的技巧。

还有就是需要参加现场招聘会。

每次去都是跟着招聘经理一块去的，我在一旁学习。

第二、面试，网上筛选简历，进行电话预约面试，对前来面试者先让求职填写应聘登记表，前期我只是安排面试时间，由我们经理面试，后来经理就让我负责对我们招聘部招聘专员的初试，记得第一次作为面试官的我是很紧张的，只是对求职者做了一个简单结构面试，问了一些专业知识，对求职者素质的考察非常狭窄，事后向经理汇报了一下，他告诉我要旁敲侧击，灵活应用，抓住自己擅长的提问，游戏也好，电影也好，从而考察判断他是否适合这个岗位，经过他的一番话让我受益匪浅；

第三、录用，建立员工档案。

1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同，办工作证，办公用品的领取等等；

2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。

在合同方面遇到问题时，才发现在大学里学到的理论知识真的是不够用。

第四、考勤管理，公司实行上下班指纹打卡考勤制度，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放。

这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。

第五、办公物资申请、发放、管理。

办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

第六、离职，提前半个月提交书面辞职报告，处理好给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

第七、随时关注政府相关的劳动法律法规政策。

经过在公司的一段时间，让我熟悉了整个公司的运行系统，组织结构以及生产流程，也把在校期间学习的理论知识融合在现实工作中。

（二）业务出差

在公司经过一段时间的锻炼，我们估计合作单位的用工要求，会进行出差招聘，我们有的时候会去郑州的一些院校进行招聘，也会在火车站汽车站以及人才市场附近进行宣传招聘普通工人方面的，根据需要，我们还回去河南省内各个县城乡镇出差，找一些中专技校以及当地的职业介绍所，劳动就业厅，村支书干部等洽谈合作事项，让他们为我们公司招聘人员，安排就业。

出差时间一般一个月有一两次，近的就在郑州附近，当天即可回公司，远的也就三到五天回公司，出差前要做一个出差计划，以及差旅费用的预支，返回公司后要凭相关票据进行出差费用的核对，采取实报实销的策略。

出差虽然奔波劳累，但非常锻炼人，尤其是和客户交流商谈合作事项，大大提升了我的与人交际能力和商务谈判能力，可以让我从学生快速的转变角色融入社会。

（三）其他

当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这两个月我学到了很多，感悟了很多；

特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作，和同事建立了深厚的友谊，和公司高层交流谈话，使我不在大场面怯弱，勇于面对压力，积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，在实习中遇到的困难不少增加了相关的经验，有很多知识值得我继续学习，对于自己遇到的困难，我也会不断总结。

并且通过不断地虚心努力地学习，去解决现在的问题。

三、企业存在问题及对策

存在的问题

（一）现代人力资源管理制度不健全

　　在公司，人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段，没有形成规范的制度化，职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理，还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划，也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定，以达到尽最大可能地利