珠宝店员工绩效考核标准Word格式文档下载.doc

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品项

考核细则

扣分

标准

详细问题登记

当事人

签字

备注

工作

时间

管理

迟到或早退30分钟以内。

10分

迟到或早退超过30分钟。

30分

没按商场或公司要求打卡

20分

没按排班表安排私自调班而事前未经营运经理同意

各10分

交接班双方

非用餐时间离柜外出用餐

无理由离柜20分钟以上。

任何情况下导致店面缺岗

各30分

各当事人

没在月底前交下月排班表

5分

店长

现场

（5S）

卖场或商品明显灰尘污渍

当班营业员

物品摆放凌乱无序不整洁

柜台不整齐移位超过2CM

装饰物脱落而没及时恢复或上报公司督导部

设备损坏没及时排除或上报督导部

营业

三表格的填制不完整

5分/张

货品数量填写不准确

因凭证保管不当而丢失凭证或泄漏商业机密

重要内容漏填

5分/项

货品丢失。

按标价的50%，店长与店员6︰4

包装用品及其它耗材备货不足而影响营业。

沟通

没在当天23：

30前上报当天的营业额。

晚班营业员

低于公司规定最低折扣销售而事先未经营运经理同意。

商场的重要信息没及时转达而造成损失的。

补货信息没在24小时内上交营运经理。

客户

对重要客户没及时登记。

对重要客户的需求或意见建议没及时记录，并汇报营运经理。

没执行营运经理指示，导致客户流失。

客户有效诉一次。

[注]：

1、该表每月与“员工打卡统计表”一起作为市场部考核和财务部核算薪资的依据。

2、公司督导人员或公司领导在日常督导及巡视过程中对所发现的问题及时如实登记，并由当事人签字确认。

3、如有违反以上考核细则的，按1元/分的标准从当事人的当月薪资中扣除。