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把握现在，展望未来。
XX年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：
突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。
XX年销售部年度工作计划主要有以下四方面的内容：
一、销量指标：
至12月31日，河南区销售任务560万元，销售目标700万元;
二、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售工作计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类：
根据度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
四、实施
措施：
1、技术交流：
本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访：
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。
为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次;
对一级客户每两月拜访一次;
对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我XX年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
XX年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力超越工作计划。
挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：
用心一定能赢得精彩
一、计划概要
本计划主要内容为xx有限公司201X年销售部工作思路、工作内容、时间安排等。
本计划目的在于强化销售工作的日常管理，提高销售的计划性、有效性和针对性，使销售工作能够有效地配合和推动公司战略完成和年度经营目标的实现。
二、计划依据
本计划依据公司产品经理战略目标、销售部人员和管理现状、市场需求和竞争实际情况制定。
销售部现状分析如下：
1）没有推销意识，更多的承担的是客户服务的任务
2）工作随机性大，没有形成一定策略和计划
3）销售竞争力弱，未形成良好的销售局面
4）人员销售能力低下，且水平参差不齐
5）销售人员职业素养欠缺，工作主动性需进一步提升
6）人员储备不足，与公司规划不匹配
7）员工成长机制未形成，新员工培训缺乏，日常知识积累缺乏
8）日常工作松懈，个别时间段存在聚众聊天、没有紧迫感
9）销售考核没达到预期效果，部分指标应付成分居多
三、销售工作策略、方针和重点
为确保销售工作具有明确的行动方向，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部门工作策略：
要事为先，步步为营;
优势合作，机制推动。
要事为先：
分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营：
在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。
优势合作：
充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;
机制推动：
逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、工作方针：
以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
以提高销售人员综合能力为基础，
以形成销售工作常态机制为重点
以提高工作绩效为目的
3、工作重点
1）、规划和实施销售技能培训：
强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制
2）、强化销售规划和策略能力：
注重销售的策略性，和销售的针对性。
3）、规范日常销售管理：
强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率
4）、完善激励与考核：
针对性提供员工考核
5）、强化人才和队伍建设：
开设销售2-3部的人员都需要加紧完善自己
四、销售工作目标
根据市场竞争情况，结合公司产品经理制，销售部制定出今年的销售目标。
并以此作为日常销售工作的依据。
五、销售技能培训
1、学习时间
每周一早上各部门经理开个小会指出各自缺点，并加已完善。
每天中午打球培养两个部门之间的竞争意识。
六、个人营业额
附送：
销售方向个人简历模板
个人基本简历
简历编号：
更新日期：
姓
名：
国籍：
中国
目前所在地：
广州
民族：
汉族
户口所在地：
身材：
158m 48kg
婚姻状况：
已婚
年龄：
34岁
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：
普通求职
应聘职位：
市场销售营销类：
业务助理、销售助理
工作年限：
10
职称：
无职称
求职类型：
全职
可到职日期：
随时
月薪要求：
201X--3500
希望工作地区：
个人工作经历：
公司名称：
广州海峻化工有限公司起止年月：
201X-08～201X-02公司性质：
民营企业所属行业：
担任职务：
销售助理工作描述：
协助各区域销售人员进行订单的审核、生产进度、到货情况、回款的跟踪；
负责同用户进行销售合同的文本签订及确认回签；
整理、归档供应链和销售人员收集的供应商及客户资料;
每日销售的统计及应收到款的统计；
每周月销售报表的制作、应收账款的对账和催收；
每周进行例会的召集、记录及落实，每周对各销售人员销售数据的收集及整理，每位销售人员的报销统计；
完成经理交给的其他临时性工作。
离职原因：
公司结业公司名称：
深圳华强信息产业有限公司起止年月：
201X-09～201X-08公司性质：
股份制企业所属行业：
本人在深圳华强信息产业有限公司广州分公司任职助理，该公司主营车载的卫星定位及导航的销售。
本人主要负责行业用户（东亚电子、江得利、新时空等项目支持及运营客户的后勤协助，中华车网的管理，ERP的录入,制单和发货;
负责办公室设备管理等，日常电话和来访客户的接待及考勤，人员增补，例会的召集,行业及运营客户的文件合同整理，协助区域经理对产品库存进行管理，编制库存表,发货及收货等。
撤消广州分公司的助理一职公司名称：
晶辉办公设备商行起止年月：
201X-08～201X-03公司性质：
私营企业所属行业：
客户专员工作描述：
晶辉办公设备是办公设备公司，主营复印机、一体机及其耗材的销售及维修，提供上门售后服务，任职客户专员。
主要负责联系客户、合同关系维护、续签跟踪、提供维修服务支持、销售耗材及辅助设备等。
休产假公司名称：
基士得办公设备有限公司起止年月：
98-08～201X-07公司性质：
外商独资所属行业：
主要负责联系客户、合同关系维护、续签跟踪、提供维修服务支持、销售耗材及辅助设备：
1、合同关系维护，就是对每一个客户我们要定期回访，提供贴心服务，及时了解客户的意见、需求，询问客户对我司的意见及建议，收集客户信息，处理客户的报价及投诉，通过电话传递我司的新产品信息及服务，表达我们对客户的关心及我们的重视，与客户保持一种稳定的信任的关系。
2、提供维修服务支持，就是对每一个用户的机器跟进维修保养，提供售后服务，保养每月一次，我们对每一次产生的维修都要跟踪、回访，了解客户对我司技术员维修的态度、技术的意见，及对维修工单进行数据分析，综合分析每台机器的维修率及返修率，调查客户的满意度及竞争对手的情况，及时反馈给公司领导，采取相应的措施。
3、销售耗材，要向客户销售耗材，建议客户用原装耗材；
合同到期通知，在谈续签合同。
通过交流沟通了解客户使用机器及耗材的情况，我们定期回访客户，跟踪维修情况，表达我司对客户的关心和重视，让客户有什么需求第一时间想到我司，促成销售。
合同到期公司名称：
佳怡电子有限公司起止年月：
96-06～98-06公司性质：
中外合资所属行业：
业务助理工作描述：
一、本人在佳怡电子公司任职两年，业务助理，主要负责跟单业务流程：
从一张订单到下一张订单的文件处理的全过程：
1、核对订单的单价、交款方式及交货时间，能否生产和能否如期交货；
2、计算原材料看需要采购多少材料，通知生管安排生产；
3、生产过程中密切注意质量问题及每天的生产量，看能否如期交货；
4、做好出货安排，要与各部门协调好（质检部，仓库，车间）出货的事情，核对数量，准备装箱单，填写送货单，送货。
5、核对往来帐目（应收和应付），订单统计，销售报表，跟踪合同执行情况，报价询价，质量问题投诉处理、样本确认等。
回广州工作
教育背景
毕业院校：
华理理工大学
最高学历：
本科获得学位:
经济学士
毕业日期：
201X-12-01
所学专业一：
国际经济与贸易管理
所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月终止年月学校（机构）专 业获得证书证书编号94-0996-07广东省商业学校文秘中专98-092001-07广东外语外贸大学英语大专201X-12201X-12华理理工大学国际经
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