人力资源二级教材第三章培训与开发练习题及答案解析Word下载.docx

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人力资源二级教材第三章培训与开发练习题及答案解析Word下载.docx

B、了解员工应当接受的培训内容

C、协助员工做培训发展需求分析

D、必须亲自开发教材

7、企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是(。

A、评估报告书

B、任务分析书

C、征询建议书

D、培训说明书

8、敏感性训练的特定目的是(。

A、提高员工对人际关系的敏感性

B、教导主管如何协助部属处理敏感的问题

C、训练学员处理敏感度高的工作任务的能力

D、降低学员对业务处理的敏感度,以防止精神紧张

9、关于入职培训,表述错误的是(。

A、较少考虑新员工之间的个体差异

B、使任职者具备合格员工的基本条件

C、培训活动中应强调员工对于公司的重要性

D、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为

10、在培训过程中,衡量学员对培训课程的满意度评估方式是(。

A、学习评估

B、反应评估

11、与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于(。

A、操作技能的培训

C、分析问题、解决问题能力的培训

D、晋升前的人际关系训练

12、培训发展循环的首要环节是(。

A、培训制度

B、培训程序

C、培训需求分析

D、培训评估

13、以掌握技能为目的的实践法的主要优点是(。

A、经济、实用、有效

B、可以针对不同的培训目的

C、适应性强

D、培养员工间的良好人际关系

14、培训效果的四层框架体系是指(。

①反应层次,即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉

②学习效果,对培训内容的掌握程度,能否回忆和理解培训的概念及技能

③态度层次,即通过培训,员工的工作态度有没有发生变化

④行为变化,在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能

⑤培训效果,即培训对工作成果的影响

A、①②③④

B、①②③⑤

C、①②④⑤

D、①③④⑤

15、头脑风暴法的关系是(。

A、排除思维障碍、消除心理压力

B、加强竞争意识

C、理论联系实际

D、学习交流各种技能、带动学习气氛

16、培训效果曲线是指在学习某种知识技能的初期,受训者进步明显,但在经过一段时间以后,就会出现学习效果停滞不前的现象,之后学习效果还是呈现出进步的态势。

因此,中间这一停滞阶段被称为学习的高原平台现象。

出现这一现象的原因是(。

①学习效果遵从收益递减规律,使受训者的积极性减弱

②随着学习的进行,受训者正在经历一个将各种不同技能结合在一起的一体化的过程,因此变得比较复杂

③人们在学习一段时间之后,习惯性地进行一定阶段的休息与调整,于是出现了学习的高原平台现象

④受训者学习的深化需要一种与原来不同的指导方式,即在高原平台阶段需要对受训者进行鼓励和有效的指导

B、①②③

C、②③④

D、①②④

17、在企业培训中(是最基本的培训方法。

A、讲授法

B、专题讲座法

C、参观法

D、实验法

18、企业培训的成功有赖于培训(的指导与规范。

A、制度

B、内容

C、计划

D、措施

19、下面关于确定培训对象要遵循的基本原则错误的是(。

A、在最需要的时候选最需要培训的人进行培训

B、针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员

C、充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合

D、根据社会经济以及知识、技术发展的趋势选择培训对象

20、下面不属于培训需求分析内容的是(。

A、培训需求的层次分析

B、培训需求的资源分析

C、培训需求的对象分析

D、培训需求的阶段分析

21、(是进行培训的物质基础,是培训工作所必须具备的场所、设施、培训师等项目的重要保证。

A、培训预算

B、培训经费

C、培训设施

D、培训基地

22、下面哪一项不是学习评估的优点(。

A、对培训学员有压力

B、对培训讲师有压力

C、可以直接反映课程的效果

D、对组织者出会产生一定的压力,促使他们将工作做得更好

23、在培训过程中,为及时纠正偏差须做好(。

A、培训计划

B、培训准备

C、培训调查

D、培训效果反馈

24、培训需求的访问调查研究的对象包括(及与培训工作推动有关的人员。

A、各级党委

B、各级领导

C、员工家属

D、员工本人

25、设置培训课程的基本依据是(。

A、符合培训对象的差异性

B、符合企业培训的基本目标

C、符合成人学习者的认知规律

D、符合企业和学习者的需求

26、(是培训开发的关键所在。

A、知识水平的提高

B、员工观念的转变

C、工作效率的提高

D、技能的提高

27、(是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。

A、课程规划

B、课程安排

C、课程实施

D、课程评价

28、了解受训者对培训项目的(,可监测受训者对培训的参与热情和持久性。

A、认知程度

B、支持程度

C、了解程度

D、熟悉程度

29、培训内容与需求合理衔接方式有两种:

先定培训内容后选择受训者或(。

A、先审视受训者后评估内容

B、先选择受训者后定培训内容

C、先定培训内容后进行培训

D、先选择受训者后评估内容

30、对新员工进行入职培训是招聘过程的(。

A、结果

B、成果

C、延续

D、展现

31、效率评估是对企业实际达到的效率和应该达到的效率进行(,从而找出差距和改进措施,进一步提高培训质量。

A、横向对比

B、纵向对比

C、基准对比

D、综合对比

32、在培训中既要掌握企业培训的总原则,也要考虑到(的培训特点。

A、寓教于乐

B、因人施教

C、理论与实践结合

D、实操性强

33、在培训过程中,监控中间效果是(在不同培训阶段的提高和进步幅度。

A、评估培训讲师

B、评估管理人员

C、评估教务管理人员

D、评估受训者

34、对新员工进行培训需求分析时,用(来决定其在工作中需要的种技能。

A、绩效分析法

B、组织分析法

C、任务分析法

D、人员分析法

35、企业培训涉及到两个培训主体,即(。

A、企业和决策者

B、企业和管理者

C、企业和部门

D、企业和员工

36、不属于适宜综合性能力提高和开发的参与式培训方法是(。

A、头脑风暴法

B、案例研究法

C、模拟训练法

D、讲授法

37、提高员工工作能力是(。

A、培训的原则

B、培训的目标

C、培训的意义

D、培训的方法

38、按劳动部有关规定,企业员工的培训经费占员工工资总额(。

A、5%

B、1.5%

C、2.5%

D、3%

39、虚拟培训的优点不包括(。

A、仿真性、超时空性

B、成本低

C、安全性

D、自主性

40、(不属于导致培训结果评估困难的因素。

A、这个层面的评估需要较长的时间

B、关于这个层面的评估处于刚刚尝试阶段,缺乏必要的技术与经验

C、培训结果必须进行数字对比分析才有意义,但是培训却很难量化

D、必须取得管理层的合作,否则无法拿到相关数字

41、(是协调企业成员为实现企业目标共同努力的主要动力。

A、奖励

B、鼓励

C、批评

D、指导

42、(不是培训需求的来源。

A、绩效评估结果

B、新的业务需求

C、内部薪酬调整

D、新技术的产生

43、撰写培训评估报告时,错误的做法是(。

A、要对所有受训人员进行调查

B、尽量实事求是地呈现评估结果

C、附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料

D、当评估方案持续时间超过一年时,需要作中期评估报告

44、为防范培训风险的出现,就必须建立制度进行约束,(由此而生并被广泛运用。

A、培训服务制度

B、培训制约制度

C、培训补偿制度

D、培训档案制度

45、(是培训需求信息收集的最原始、最基本的工具之一。

A、问卷法

B、观察法

C、趋势研究法

D、顾问委员会研讨法

46、(是围绕一定的培训目的,把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的事例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学员分析及解决问题的能力的一种培训方法。

A、研讨培训法

B、角色扮演法

C、行动学习法

D、案例分析法

47、通过(收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容,这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。

A、档案资料

B、访谈资料

C、调查资料

D、备存资料

48、对培训对象的培训需求进行分类,要求各类培训对象的培训需求有(。

A、类似性

B、差异性

C、多样性

D、特殊性

49、编制培训费用预算草案前的准备工作包括(。

A、了解成本使用信息

B、收支预算

C、资金分配

D、投入产出

50、效率评估是对企业实际达到的效率和应该达到的效率进行(,从而找出差距和改进措施,进一步提高培训质量。

51、培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的(的过程。

A、基本技能

B、一般技能

C、特殊技能

D、常用技能

52、开发主要是指管理开发,指一切通过(转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

A、传授观念

B、传授技能

C、传授知识

D、传授经验

53、工作分析的结果可以用来确定相应的(。

A、培训目的

B、培训内容

C、培训标准

D、培训计划

54、如果人员的(不能达到组织提出的效益标准,就说明存在着某种培训需求。

A、工作态度

B、工作绩效

C、工作内容

D、工作状态

55、在编写入职教育培训计划的过程中应注意根据企业的总体战略和(、企业的需要与能力,制定新员工培训的总体目标,由总体目标分解的各分目标的要求制定相应的培训计划。

A、长远发展规划

B、人力资源的总体计划

C、人力资源需求规划

D、市场推广规划

56、(作为一种特殊的培训方法,其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想,”即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。

A、案例分析法

B、行为模拟法

C、角色扮演法

D、头脑风暴法

57、企业的员工在接受培训的同时感受到了组织对他们的重视和发展,提高了员工对自我价值的认识,也增强了员工(的机会。

A、自我提高

B、工作能力

C、发挥潜能

D、职业发展

58、人力资源管理部门在帮助员工制定个人发展计划时,有必要考虑它与(的协调性或一致性。

A、人力资源管理战略

B、人力资源规划

C、组织发展计划

D、城市发展规划

59、在现代企业中,越来越多的情况是把培训作为一种(的手段。

A、员工发展

B、企业发展

C、激励人才

D、保留人才

60、在选择培训需求信息收集工具时,当你用至少两种不同的方法研究目标员工和他们的工作时,分析的准确程度会提高(以上。

A、1倍

B、2倍

C、3倍

D、4倍

61、(是通过向学员展示特定行为的范本,由学员在模拟的环境中进行角色扮演,并由指导者对其行为提供反馈的训练方

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