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again）。
STEP3，在你成功地定位你的文化之后你就可以提炼你科学、简炼、准确的核心价值观了，这就是企业文化的精神层面。
STEP4，以核心价值观为中心，在宣传与贯彻中形成相应的典型案例，并且构造一种能复制与放大你的核心价值观的机制与策略，这就是运用人力资源管理的具体策略（任用、培训、绩效与激励、沟通等），将你的核心价值观灌输到员工的头脑中、体现在员工的行动上，并结合公司战略与目标，形成公司的管理制度体系。
这就是公司文化的行为和制度层面。
当然你最后你会着手解决公司文化的器物层面的建设问题。
在文章的最后，你会看到一组知名公司的核心价值观。
（一）对你的公司文化进行再定位
与与诊断下来，相信你对公司现实的文化与文化建设现状有了一个客观的认识，做完这一步并不难，难的是公司的核心价值观应该是什么样子，如何提出你的核心价值观？
核心价值观实质上是公司所重视的一系列关键特征，如下表2。
因此我们通过对表中的七个特征（文化定位的七大要素）的界定，而你就可以提炼出你的核心价值观了。
员工对以上七个要素的认知就构成你的公司文化。
你的公司的使命、远景、战略等等决定了你会作出何种选择。
（二）提炼出公司的核心价值观
你当然知道，任何组织想继续生存和获得成功，首先一定要有健全的核心价值观（Worth
a
view
in
core），作为所有政策和行动的前提。
而且企业成功最重要的唯一因素是忠实地遵循这些核心价值观，如果违反这些核心理念，就必须加以改变。
在进行文化定位时，关键步骤是把握自己真正相信的东西，而不是抓住其他公司定为价值观的东西，也不是外在世界认为应该是理念的东西。
有了对公司文化要素的界定你就可以轻松拟定你的核心价值观草案了，对核心价值观的陈述可以用不同的方法，但应该简单、清楚、纯真、直接而有力。
通过自上而下和自下而上反复沟通，最后确定3~6条（不要超过6条，否则你可能会抓不住真正的核心价值观）。
于是公司的核心价值观就摆在了你的案头。
（三）将你的企业文化建设策略化、制度化
关于海尔集团被业界称为“海尔三步曲”的企业文化建设的流程你肯定不陌生，其第一步是提出理念与价值观，进而推出典型人物与事件（the
model
personalities
and
affairs），第三步是在核心价值观的指导下建立保证人物与事件不断涌现的制度与机制（System
mechanism）。
举个例子，海尔提出“人人是人才”、“赛马不相马”的理念，继而推出“部长竞聘上岗”、“农民合同工当上车间主任”等案例，最后构造“人才自荐与储备系统”、“三工并存、动态转换”、“末位淘汰制”等管理机制。
你肯定知道，企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合，才能将抽象的核心价值观通过具体的管理行为相结合，真正很到员工的认同，并由员工的行为传达到外界，形成在企业内、外部获得广泛认同的企业文化，真正树立公司外部形象
该篇如何进行企业文化建设范文，全文共有1625个字。
如何经营一家媒介企业1
如何经营好广告公司|影视公司|传媒公司
（2010-08-2512:
40:
33）
据有关部门最新统计显示，过去3年，中国广告业以30％的高速度在增长。
随着全球经济一体化的加剧和中国加入世贸组织，国内广告企业竞争日趋激烈，国外广告企业又纷纷涉足中国市场。
在这个日新月异、千变万化的新世纪，如何经营广告公司？
在这里，我提出五项策略和同仁们探讨：
第一：
开发与创造客户价值
在竞争对手如林的广告行业中，很多广告公司的总经理都在为客户资源发愁。
确实，在市场经济的条件下，必须以客户需求作为导向，某种意义上，客户的需求就是财富。
因此，要经营好广告公司，首先做到的就是开发和创造客户价值。
而开发和创造客户服务价值，首先要掌握目前市场细分的状况。
据国家工商局的统计显示，在当前的媒介市场上，电视作为第一大媒体，占有了25.58％的市场份额，报纸占有了20.87％，而户外广告以13.06％的市场份额位居第三；
而户外媒体产品中，单立柱、大看板占有此类产品份额的57％，其次是交通移动媒体占有19％，其它分别是街道媒体、售点商场、网络广告等等。
作为广告公司要明确自己应该在哪一个领域内充分发挥自己的优势和特长。
在自己的业务领域之内，我们仍然面对着众多的竞争对手，为此，我们还必须以产品的质量、服务价格等细分区隔竞争对手，在众多的广告公司之中，高扬起独具特色的旗帜。
这样，经过市场细分，我们才能够清楚地知道自己的竞争对手，做到知己知彼；
才知道自己的产品和服务的位置；
也才知道我们的目标客户在哪里。
企业在对整个市场进行细分之后，要对各细分市场进行评估，然后根据细分市场的市场潜力、竞争状况、本企业资源条件等多种因素，决定把哪一个或哪几个细分市场作为目标市场，从而明确企业的具体服务对象，并以此制定企业的营销战略开通企业实现盈利目标的必经之路。
从这个定义上，客户是可以测量的，客户是可以开发的。
企业的产品不可能取悦每一个人，也没这个能力。
企业应当定义自自己的市场，为自己的客户服务。
我们将从他们那里找到自己合理的利润点。
目标市场一旦确定，企业的营销就有了方向，当然，这个方向不是一成不变的，我们还要注意它随着市场变化而产生的变化。
在了解市场和客户的同时，我们也必须知道自己的优势和劣势，即做出自己的SWOT分析。
通过SWOT分析，我们知道应该怎样改进和完善自己，应该怎样扬长避短，规避危机，知道我们的目标客户群，知道我们的努力方向。
在开发和创造服务价值方面，还有一项重要的工作就是要对自己的产品和服务清晰定位。
在当前很多广告公司陷入恶性价格竞争的情况下，我们如何保证自己的产品和服务的品质，如何保证自己合理的利润点，就需要为自己的产品和服务定位。
这其中首先要打造完整的产品，不仅仅是为客户提供一个简单的户外广告，而是要由此提供一系列完整的产品和服务系统，要进行为客户有效提升销售的“打包服务”。
这就是对于打造完整产品的一个示意图。
做好产品与服务的定位的另一个重要方面，是要有自己独特的销售主张。
首先我们要努力为客户找到他的利益点。
顾客购买某项服务，是为了获得某种利益，我们做广告的最根本的目的就是要为客户有效提升销售。
只有通过我们的服务，提高了客户的销售，为他们创造了最好的利益价值，形成了首先是客户赢，其次也是我们赢的双赢局面，我们才能够获得客户，获得订单。
另外，要与我们的竞争对手，也包括客户的竞争对手形成独特的差异，找到我们独特的卖点，也就是最大化的找到我们的亮点和优势，形成强大的市场吸引。
还有就是要通过我们的优秀的创意、设计、制作、发布以及一系列完整完善的服务，形成巨大的优势，形成我们业务的强有力的支持点。
当然，我们还有一套成熟的销售方法，足以说服客户，打动客户购买我们的产品，形成足够的促销力。
第二：
打造核必竞争力
做好广告公司批营，必须打造自己企业的核心竞争力。
所谓“核心竞争力”这个概念是由布罗哈德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》的一篇论文中提出的。
核心竞争力就是企业长期形成的，独特的，支撑企业过去、现在和将来可持续获得竞争优势的能力。
核心竞争力影响到企业的全局与生死。
可以说核心竞争力是企业的生命线，核心竞争力强大的企业绝对是市场的“核心”，缺乏核心竞争力的企业永远只能徘徊于市场边缘。
企业的核心竞争力有以下三点关键：
1.核心竞争力是长期培植的，并不能在一日之内形成，短期内可以提升竞争力，但绝对形成不了核心。
2.核心竞争力是独特的，区别于任何竞争对手，竞争对手可以模仿，但是做不到相同。
3.核心竞争力能促成企业持续成长，企业过去靠核心竞争力盈利，现在也必须靠核心竞争力盈利，未来也是这样。
如果不能保证企业持续获利，则这种能力不是企业的核心竞争力。
另外，企业的核心竞争力还应具备5个方面的特征：
1.业务领先。
这是核心竞争力的第一指标，只有保持了业务上比竞争对手占更大优势的竞争力，才是核心竞争力。
这一条经常被许多企业忽视，试想没有主营业务领先，何以谈核心竞争力。
2.客户价值。
核心竞争力能创造客户需求，并能满足客户需求，不断达成终身价值。
3.独特优势。
核心竞争力是独一无二的，在这方面要特别注意为客户提供量身订做的个性化服务。
4.持续持久。
企业以核心竞争力获得持续成长，并且一直以这种核心能力来强化其优势地位。
我们要努力使客户不断地获得我们比竞争对手更加实效、实惠的产品和服务，使企业从竞争对手中区别开来。
5.难以模仿。
核心竞争力是模仿不了的。
我们要通过品牌塑造和专利技术打造强大的品牌实力，形成最大最好的区隔。
这样，核心价值链的控制使竞争对手模仿不了。
作为一家经营户外媒体为主的广告公司，我们是这样理解自己的核心竞争力：
第三：
追求卓越的服务
1997年，我到美国考察，访问当时美国最大的广告公司之一智威汤逊，我向他们的总裁提了这样一个问题：
怎样才能成为世界最好的公司？
他说“如果你的企业只能提供完善的服务，满足客户的需求，这个企业绝不是世界第一流的。
成为世界第一流的公司，就是要提供物超所值的服务，这就是变得无可替代。
”
追求无可替代的优势，就是要追求200％的完美服务，其中100％是精神上的满足，另外100％是物质上的满足。
我认为卓越的服务应该有六项准则：
①想得比客户深入；
②做得比客户预想的好得多；
③信守承诺；
④关爱客户；
⑤忠于客户；
⑥鱼水相依，共塑品牌。
例如，我们麦嘉影视传媒是依靠制度来保证我们的服务品质的。
零缺点工作制。
这是我们实行了多年的一项基本制度。
我们要求所有员工在做所有的工作时，必须从严要求，第一次做好，次次做好。
不许留下任何瑕疵。
如果一旦发现品质上有任何缺陷，责任人要受到处罚，包括分管的部门领导、公司领导都要承担连带责任。
另外还有全面客户体验管理（全方位品牌接触）。
第一负责制（首见责任制）等。
形成全员考评，全司管理的局面。
公司高度重视产品和服务的品质管理，建立了严密的质量管理体系，建立了相关的质量监督部门和机制。
要求全公司所有员工都要随时随地的对公司的产品和服务进行监督，即对麦嘉的每一项生产和服务进行监督，建立质量反馈管理制度，使客户完全满意为止。
公司设立的质量投诉电话，其中就有我的手机号码。
我们规定凡是对质量问题进行有效监督，任何员工都可以得到及时的奖励；
反之，造成质量事故的部门、员工和领导都要承担责任。
第四：
全方位营销
当我们进入21世纪的时候，我们的营销模式也由原来传统的4P营销模式，演变成为崭新的全方位营销模式。
只有这样，才能适应这个以消费者为中心的世纪。
所谓全方位营销，我们可以从八个
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