教师礼仪完整pptPPT推荐.pptx
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,坐姿入座起座左入左出、动作轻缓;
面对有人坐姿端正、双腿并拢、上身正直;
双手自然摆放。
错误坐姿,站姿身体挺直、挺胸收腹、抬头沉肩、双腿靠拢、双目平视;
双手自然垂直或交握在腹前。
走姿上身正直不动、双肩平稳、重心前倾;
速度适中;
步幅恰当、轻手轻脚;
忌连蹦带跳或步履过缓;
不可多人并排而行。
蹲身体直立;
双膝靠近;
臀部向下;
脚掌支撑;
不可在行走中突然下蹲。
错误示范,手势准确适度、自然大方;
忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒;
带班时不双手交叉抱臂或双手后背。
文明语言主动热情、文明礼貌,招待来宾:
主动询问您好!
请问您找谁/请问您有什么事情吗/需要帮忙吗?
被动受问抱歉、这个我还不太清楚;
我可以帮你问一下。
打电话先问好;
再做自我介绍;
接下来说事。
接电话先问好;
接下来询问。
放电话等对方放下电话;
然后再挂机。
通话应简明扼要;
工作时间内;
不得打私人电话或用手机收发短信;
不得在电话中聊天。
任何情况下都不能生硬地说“不”、“我不知道”、“这不关我的事”。
对待幼儿:
我们应该怎么做?
无意过失耐心安慰;
不指责埋怨幼儿。
组织活动语速适中;
指令简单明了;
语言生动、有趣、儿童化。
师幼互动热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。
遇到困难鼓励幼儿增强自信;
不讽刺挖苦。
有意过失坚持正面教育;
及时解决。
日常生活亲切关爱、体贴入微、力求体现母爱。
不讲脏话、不大声训斥幼儿。
忌大呼小叫。
案例分析早上入园时;
小宇的妈妈拿来一小袋东西;
对老师说:
“这是小宇昨天从幼儿园拿回家的玩具;
我昨天在家已经批评他了;
他爸爸气得要打他。
”我接过小袋子一看;
是活动区的小玩具。
“我”是怎么做的?
我没有马上批评小宇;
而是安慰她妈妈一番;
让家长放心老师会解决好的。
我觉得;
面对孩子的过失;
不能简单的给孩子扣上“偷”的帽子;
应理解孩子;
孩子年龄小;
自控力差;
把自己喜欢的东西悄悄拿走;
这并不是品质上的问题。
我利用活动区的时间;
把他叫到我跟前;
小声地与他交流;
你喜欢活动区的这个小玩具是吗?
他点点头;
“喜欢可以和妈妈说;
让妈妈给你买;
也可以和老师说;
准许你拿回家玩一次转天再带回来;
不是自己的东西再喜欢也不能悄悄地带走;
那样是不对的。
今天妈妈把玩具拿回来;
做得非常对;
老师相信你以后不是自己的东西再也不会拿回家了;
你能做到吗?
”他用力地点点头。
分析:
不能强加批评;
而要在不伤害孩子自尊心的前提下;
让他明白自己错在哪里今后应该怎样做。
老师的理解和尊重更容易让幼儿接受;
从而能更好的改正自己的错误。
对待家长,家长反映问题态度冷静;
让家长把话说完;
认真委婉。
如:
谢谢!
让我们再了解一下。
请您放心;
我们再商量商量;
尽量帮你解决。
家长之间发生冲突稳定家长情绪;
分别与家长谈话。
别着急;
孩子在园发生事情;
责任在我;
您有什么意见和我们说。
孩子发生事故如实说清;
表示歉意。
真是对不起;
今天麻烦您多观察孩子;
有什么不舒服时;
需要我们做什么尽管与我们联系。
家长晚接孩子主动热情;
耐心接待。
没关系;
请您今后商量好谁接;
免得孩子着急。
家长馈赠物品礼貌回绝。
您的心意我们领了;
照顾孩子是我们应该做的;
您别这么客气。
找个别家长谈话态度平和;
讲究艺术。
对不起;
耽误您一会儿时间。
与家长联系体贴关心、礼貌客气。
您好!
我是*老师;
今天*不舒服;
您看是不是带他去医院?
给您添麻烦了。
案例讨论,我班有个叫严宇飞的小朋友;
她是个体弱儿;
性格内向。
平时沉默寡言;
在教师眼里属于那种听话、守纪律的孩子。
因为它的这种性格;
使的她奶奶与我之间产生了一次小小的误会。
那天;
我带幼儿户外活动;
因室内外温差较大;
我要求幼儿穿上外套;
严宇飞的外套太长;
不愿穿。
我看她身上的衣服穿得也不少;
就答应了。
正当我和幼儿在外面玩的尽兴时;
严宇飞奶奶来接她;
我没顾上和她说话;
只是挥了挥手。
她奶奶边走边说:
“你们老师真不像话;
这么冷的天也不给你穿外套。
”严宇飞一句话也没说。
这情景正巧被一位在大门口的教师听见;
她马上告诉了我。
我的做法:
第二天;
我装作什么事也没发生;
主动找严宇飞奶奶聊天;
让她为孙子准备一件短一些的外套或背心;
并向她解释了昨天孩子不穿外套出去活动的原因;
并告诉她一些关于进入秋季孩子的保健;
她也听完解释后宽慰的笑了;
并主动提出对我的误解;
向我表示歉意。
当沟通双方由于某种原因产生情绪时;
无论是谁的过错教师一方应抑制自己的情绪。
作为教师;
应该用自己的真诚来和家长解释事情的经过;
原本对教师有意见的家长在教师的感化下也露出欣慰的笑容。
如果教师对家长还采取以前的态度不给家长任何解释的话;
有可能家长对教师、对幼儿园会产生误解和矛盾;
那么家长就不会热心于家园合作。
礼仪篇,进出办公室的礼仪,敲门进入办公室时一定要敲门示意;
进入后;
回手关门;
不能大力、粗暴。
问好进入办公室后;
跟办公室人员问好。
说事如对方正在讲话;
要稍等静候;
不要中途插话;
如有急事要打断说话;
也要看住机会。
办公室有会议时不要敲门;
如有紧急事情轻声进入会议室将写好的字条交给有关人员;
不在办公室吸烟、大声笑谈;
不乱翻办公室物品;
最后离开办公区的人员应关电灯、门窗。
记住:
“您好”“请”“谢谢”“再见”,会议礼仪,会议开始前尊重他人;
不穿拖鞋开会。
提前五分钟进入会场;
不踩点。
将手机调为静音或振动;
进入会场保持安静。
会议开始时不在开会时交交头接耳、谈笑;
认真做好会议记录;
不接打电话。
会议结束后将椅子归回原位;
不制造垃圾。
最后一个离场需关好灯及门窗。
不缺席;
如果有特殊情况不能参加会议;
需向上级请假并说明原因。
不能无故缺席会议。
不迟到;
如有特殊情况未能及时到场;
到场后会议已经开始;
需轻声缓步从后门进入并坐好。
就餐礼仪,打餐吃多少盛多少;
不浪费食物。
进餐不在食堂内大声说笑。
餐后保持餐桌卫生;
餐后清理餐桌上掉落的食物和骨头残渣;
将凳子放回原位;
通讯礼仪,社交软件使用:
不在带班时上网聊天、收发短信、接打电话。
(以幼儿安全为原则)在工作群上发布通知时;
如有“收到请回复”字样;
请及时回复“收到”。
汇报事情简明扼要;
首先问好、说明事情、需要哪些相关人员帮助。
(如:
下午好;
今天.麻烦*处理;
)使用礼貌用语:
“您好”“请”“谢谢”“再见”。
不熟悉的同事不直呼姓名;
可以称作某某老师。
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