以顾客满意演讲发言稿文档格式.docx

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我们每天怀着顾客是上帝的主旨，仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这使我的思想得到进一步的升华，从今意识到工作的单调并不是一种负担，而是我们生活的必要！

在这一两年的工作岗位上，我慢慢意识到工作岗位不只仅是履行责任的地方，更是为顾客奉献爱心的舞台，于是，我每天给本人加油鼓舞：

不管本人受多大冤枉，绝不让顾客受一点点冤枉。

不管顾客对我是什么样的脸孔，我对顾客永久是一张真诚浅笑的脸孔。

生活像一面镜子，当你对它浅笑时，它回应你的却是绚烂诱人的浅笑，我就是用这种方式向社会奉献爱心的！

爱，是我们共同的语言！

面对新的机遇和挑战，我要从心做起，树立更高的目标。

“做行业中最好的”！

拥有高尚品德，极富爱心、诚意、急躁、责任心，有优秀的职业素养和职业技能的业务精英！

我们晓得“一花独放不是春，百花齐放春满园”。

我们都是百货的优秀员工。

我们将以先进的营销理念，专业的营销技能、完善的服务、不断增加竞争力。

只要这样才能在强手如林的市场上，稳定、健康、长久的进展壮大！

我深信，科学的管理机制，优秀的企业文化，良好的产品，英勇自信地面对今后的挑战！

我们的队伍将以最专业、最高效、最真诚的服务，面对千千万万的客户！

让我们共同努力！

同呼吸、共命运、像雄鹰般高飞于蓝天！

自在飞行！

飞向国外！

飞向世界！

2.求作文：

顾客在我心中的演讲稿

我们常说，顾客就是上帝。

或许，大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自我们所供应的实实在在的服务。

一句亲切的称呼，一次贴心的设计都能赢得客户的信任。

面对日益激烈的市场竞争，面对不断变幻的市场需求，面对快速膨胀的客户群体，服务质量的重要性已经成为建筑设计行业的生存之本、效益之源和进展动力。

商场如战常如何吸引客户，留住客户，培育客户的忠实度，是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个麻烦的问题。

当年轮转动到了一个新的起点，当时代又向前迈进了一步的时候，我们突然发觉建筑设计院遍地都是，仅烟台地区就有100多家。

社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。

如何让客户在众多选择面前垂青我们圣凯？

如何击败竞争对手赢得客户？

答案很简洁：

从细节做起。

细节对于企业何以如此重要？

就是由于面对激烈的市场竞争，细节产生差异，差异制造优势。

我们要用一种挑战自我、超越自我的乐观心态，使服务真正体现出共性化、人性化、差别化，来制造圣凯的品牌。

最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。

企业的运营首先是客户的运营，体会客户感受，专心服务于客户。

想客户之所想，急客户之所急，用真诚、急躁和细节提升客户价值。

“天下难事，必做于易；

天下大事，必做于细”。

干净优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容，技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信任和认同。

务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和-谐、创新、杰出”。

看似简洁的8个字，其实包含了几多内容、几多艰苦、几多付出。

我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和才智诠释和实践着这简洁的8个字。

让每一位客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享遭到我们优质、高效的服务。

客户为我们送来生意，我们要为客户送去满足！

在这一过程中，设计人员就成了客户与公司连接的纽带。

我们自动与客户沟通，倾听着来自客户的声音。

细心理解顾客为何而来，擅长发觉顾客真实需要，细心设计顾客需要产品，尽力供应顾客满足服务，持续保持良好服务抽象。

于是好的服务就成为了圣凯的一道靓丽的风景线，把我们和客户紧密的联系在了一起，用我们的细心设计，换取客户的满足与信任。

如今我越来越感遭到客户需要我们，我们更离不开客户。

客户就是上帝，客户的理由总是对的，客户在我心中！

一切为了客户，由于客户就是我们的衣食父母。

客户的满足度提高了，企业的进展就有了牢靠的保证，我们个人也就有了一个发挥本人才能、实现本人利益的坚实平台。

耕地靠牛，点灯靠油。

没有了客户，我们圣凯将是无源之水、无本之木。

“客户永久是对的”已成为圣凯人盲目的行为原则。

全面优质服务对每一位专业的设计人员而言，不只是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、专心付出的艺术。

在工作中不只仅是机械的去完成工作，而是实行换位思索的方法，用客户的心理来讨论本人的工作，转变服务观念，提升公司抽象。

牛皮不是吹出来的，泰山也不是堆出来的，我们圣凯的优质服务更不是马马虎虎的一句空话就说出来的。

我们应当坚持科学严谨的态度，设身处地的为客户着想，力争将建筑设备的造价、产品性能达到一个最佳的平衡点。

假如遇到甲方提出的违反设计规范及准绳的要求应急躁解释，并予以拒绝。

坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关怀、甚至跟客户发生争持，使性子。

我们肯定要处理好客户的赞扬大事。

每一次赞扬，都是对我们工作的监督和鞭策，严格根据公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。

给客户一个满足的答复。

这些做法都体现出了我们圣凯的企业文化精神，体现出我们圣凯的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生抱负和追求。

责任是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。

成果仅代表过去，不断的进步才代表将来。

新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必需心怀使命、锐意进娶不断向前，推行优质服务，实行岗位责任制，开展大客户VIP服务，贯彻执行服务与技术领先的战略，实现零赞扬、零事故。

只要淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。

面对今日激烈的市场竞争，我们会拭目以待，已经到了冲刺的时辰，全力以赴，留住每一位客户，争取完成各项任务目标，为百年圣凯写下光辉的一页！

3.以服务顾客为荣,以损害顾客为耻写一篇演讲稿

诚恳守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、质量和人格的标准。

做企业同样需要诚信，古人云：

“运营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚恳守信既是做人的基本道德原则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。

在建设社会主义市场经济的今日，我们关注“诚信”是由于在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了许多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。

我作为一个服务行业的工作人员，特殊是作为一个“金穗人”，应当怎样去面对现在的实际工作呢？

在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：

态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系。

谁都晓得，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜爱这个工作，喜爱看到客户希冀而来、满足而去的表情；

喜爱看客户在我们这里疲乏而来，面带满足的笑容离去；

满意于由于坚持准绳而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。

但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生圆满，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与很多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展现“金穗”精神面貌的窗口，酒店优质服务演讲稿是顾客第一印象构成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最终一个交代的地方。

这里服务的质量将在很大程度上打算着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄重和神圣，同时也感觉到本人的责任和压力。

在每次上班之前，我们不只仅要注意本人的仪表、注意本人的语言，酒店优质服务演讲稿更重要的是还要注意本人的心情和心态，把本人的家庭、本人的生活、本人的不开心和苦恼、本人身体上的疲乏都遗忘，也就是要对本人的心灵进行一次洗礼，让本人全心全意地投入到工作中去。

只要这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。

我的工作中心是：

一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

酒店优质服务演讲稿要把本人的工作做好并不是一简单的事，我们每天接触着一张张生疏的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们两头，有理解你的，有不理解你的，有素养好的，有素养差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用本人的热忱和优质的服务去完成。

我们也是人，酒店优质服务演讲稿也有本人的共性和心情变化，而无论怎样，我们都具有调整本人心态的强大力量，顾客兴奋我兴奋，顾客满足我满足，顾客的苦恼我处理，我认为顾客的事情无小事，本人的事情无大事，所以这些年来，没有由于我的工作不到位而让顾客不满足，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的浅笑中我也得到了很大的精神满意。

4.以客户第一为题的演讲稿

同学们，从学校一班级开头，我就学会一句话：

“我是中国人，我们都是中国人。

”然而，越是长大，我就越感到本人还没有学懂这句话。

今日，在这儿，在这方演讲台上，我想问问全部的同学们，“你们懂得本人的祖国吗？

”或许你们会说：

“当然！

”然后扳着指头说给我听——

我晓得中华文明凹凸五千年，四大发觉转变了世界；

我晓得56年民族56支花，56个兄弟姐妹是一家；

我晓得香港、澳门顺当回归，经济进展双快又稳；

我晓得中国加入了世界贸易组织，XX年奥运会申办胜利了……

是啊，我们的祖国，长江、长城、黄山、黄河，五星红旗风招展……小小的我经常被祖国的大好河山所迷醉，经常流连在祖国这本丰富的大书中。

就在这时候，我听见迷人的青藏高原、那秀丽的江南水乡、那雄伟的国民英雄留念碑、那憧憬的西藏之旅在向我偷偷叙述我没有触摸过的中华魂。

5.帮忙写一份演讲稿顾客在我心中我是一名超市理货员

你好

不要把服务仅仅简洁地定位于产品的售后服务。

要想赢得顾客，服务无处不在。

应当潜心关注顾客的心理，依据顾客的心理变化来设计和改进本人的产品，供应本人的服务。

企业为顾客的服务应当是没有尽头的，应当是无所不在的。

“意识打算心态，意识引导行为。

只要充分熟悉到服务的价值和内涵，具备良好的服务意识和心态，才能谈得上高质量的服务行为”。

优质服务离不开服务者发自内心的自动意识，对服务者而言，“要我服务”是很简单做到的，但“我要服务”却不是一件简单的事情。

这是两种不同的工作态度，前者被动，后者自动；

前者让服务缺少动力和热忱，后者让服务布满生气和激情；

前者没有自发的服务精神，只是做本人职责范围内的事情，服务者本人限制了本身的进展空间，而后者变被动服务为自动服务，用自动服务带来优质服务，使客户得到满足，从而树立了美妙的企业抽象，后者本身便拥有一种团体精神、一种集体意识，认为作为集体中的一员，便代表了集体的抽象，本身有义务来塑造更好的企业抽象。

我们要学习这种自动服务的精神，学习国内外那些闻名企业的服务精神，用我们的真诚、热忱感染前来的“客户”，赢得“客户”的支持与信任，这样才体现了工作的“人性化”。

当服务成为了一种文化，一种习惯，我们将会收获到最有价值的东西，那就是更多的“客户”对我们工作的确定与支持，对这个行业的满足与信任。

“端正工作态度，不只是职业道德的基本要求，也是成就个人抱负的基本要求。

优质的服务首先需要正确的服务态度，它反映的是服务的内涵，是服务的素养，同时也是服务的技术”。

服务是一