部门经理能力素质和职业素养考核表定稿.docx

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部门经理能力素质和职业素养考核表定稿

中层经理能力素质和职业素养考核表

被考核人姓名：

        部门：

          考核日期：

 年 月 日

评价

项目

考核内容

量化内容

评分

标准

自评

复评

领导能力

（24分）

评估能力

（4分）

能合理、公正评估他人工作，使下属心悦口服，并能使下属明确努力方向。

对下属的能力与技能水平有准确的判断，根据下属的不同特点，为其制定发展计划。

2.8-4

能够较合理的评估他人，指出其工作不足

1.4-2.8

无法正确公正评估他人

0-1.4

反馈和培训

（4分）

根据标准和目标，检查并反馈进度。

进行一致性的交流以提供高质量的绩效。

能采取措施提高绩效问题。

采取明确的行动或坚定的立场，纠正绩效问题，

3.2-4

提供随时的辅导：

识别组员的长项与发展需要，提供及时的反馈与强化。

挫折之后，重新确认并鼓励他人。

能够根据实际情况，通过反馈和培训帮助他人的成长和发展

2.2-3.2

善于了解下属需要，能够因地制宜地、有针对性地通过反馈和培训帮助他人成长和发展。

1-2.2

不能很好的利用反馈和培训手段，或对下属工作问题无反馈和培训

0-1

授权

（4分）

1、善于分配工作与权利，并能积极传授工作知识和方法，引导部属完成任务。

2、为下属创造合适的发展空间；3、充当下属的职业生涯发展的“导师”，真正以发展下属为己任。

3.2-4

能够较合理地分配工作和权利，有效传授工作知识，完成任务

2.2-3.2

欠缺分配工作、权利及指导部属的方法，任务进行偶有困难

1-2.2

不善于分配工作与权利，缺乏指导员工的方法，内部时有怨言，工作很不顺

0-1

激励

（4分）

善于引导下属主动地工作，用奖励、表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作。

在工作中有意识的帮助他人，为他人制造学习机会，并随时对他人进行鼓励，激励它保持良好的学习期望。

3.2-4

能够利用奖励、表彰等方式提高员工积极性

2.2-3.2

不能及时的奖励、表彰，员工积极性不高

1-2.2

工作主要靠命令与指示

0-1

建立期望

（4分）

善于与员工沟通，给下属订立正确合理的工作目标和标准并建立合理的期望

3.2-4

能够与员工沟通，给下属订立正确的期望目标和标准

2.2-3.2

能够给下属订立工作标准和分配任务

1-2.2

无法给员工建立期望

0-1

责任管理

（4分）

设立可测量的员工绩效优良标准。

根据被接受的标准和目标，检查并反馈进度。

采取有效措施，解决绩效问题：

直接、坦率的面对别人的绩效问题。

及时提出问题。

3.2-4

能够和下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务

2.2-3.2

虽能与员工沟通，但缺乏对员工的指导和协助

1-2.2

放任自流

0-1

判断和决策能力

（32分）

宏观思考

（8分）

能透过现象看本质，把握管理、经营面临的挑战、机遇，兼顾短期和长期目标。

利用描述公司和部门的远景以激励大家；让组员参与设定其远景与行动计划；在实现组织文化、价值观方面起主导的影响作用。

6-8

能够根据现状，了解管理、经营面临的挑战和机遇

4-6

主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策问题

2-4

对公司未来不关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战

0-2

创新能力

（8分）

1、创造利于培养创新的环境：

承认并奖励那些有创造性的人；与他人开诚布公地讨论问题。

2、创造学习型组织的企业文化，塑造新型的团队管理理念

工作中能不断提出新方法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新

6-8

工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法，并有风险意识

3-6

按部就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法

0-3

推断评估能力（8分）

对所做决策有良好的权衡和判断评估

6-8

大致能作出正确的判断和评估

4-6

对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不十分可信

2-4

对日常工作经常判断失误，耽误工作进程

0-2

决策能力

（8分）

1、做出有长期影响的决策：

在复杂，模糊风险很高的形势下，毫不犹豫地做出决策。

2、需要对多种领域内的各种信息进行深度分析，在缺乏指导原则和经验的基础上，及时进行判断，并在重大领域内进行战略性决策；

在必要时，作出不易被轻易理解的艰难决策，并付诸实施；

善于确定决策时机，提出可行性方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当

6-8

善于确定决策时机，提出可行性方案，但在权衡、选择时偶有失误，大多数日常事物处理得当

4-6

能够确定决策时机，但很少提出可行性方案，常求助于人

2-4

遇事优柔寡断，缺乏主见

0-2

计划和执行力

（12分）

细节准确性

（4分）

能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上很少有差错

3.2-4

能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生能迅速改正

2.2-3.2

能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生

1-2.2

工作无计划，随意，常出差错

0-1

效率

（4分）

时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，成效好

3.2-4

工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量

2.2-3.2

效率较低，需要别人帮助才能完成任务

1-2.2

工作不分主次，效率低，经常完不成任务

0-1

计划组织

（4分）

具有极强的制定计划的能力，能自如地指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以达到最佳成效。

能精确观察出任务和工程的长度和困难；设定目标和目的；把工作分解成过程的步骤；发展计划表和和任务/人们的任务；为了问题和障碍参与和调整；衡量行为而不是目标；评价结果

3.2-4

能制定相应的程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保目标的完成

2.2-3.2

制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助才能进行

1-2.2

做事无计划，缺乏组织能力

0-1

人际交往能力

（10分）

关系建立

（2分）

1、易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系。

与别的组织内有影响力的个人创建有效联系。

开发广泛的组织内外联系网络。

2、与外部同事共同推动能促进双方业务发展的信息与程序互动。

3、与外部有经验和专业技术的人建立联系。

与其它组织共享经验与专业技术。

1.6-2

能够与他人建立可信赖的长期关系

0.8-1.6

较为自我，不易与他人建立长期关系

0-0.8

团队合作

（3分）

1、善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自优势，保持良好的团队工作氛围。

2、能对于团队的冲突和问题，采取有益的解决方法。

必要时，重新分配工作、职责和上下级关系；

3、当冲突因工作问题引起时，搜集所有相关信息，采取适当的培训，或惩罚。

2.2-3

能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成

1.2-2.2

团队精神不强，对工作有影响

0-1.2

解决矛盾

（3分）

巧妙地和建设性地解决不同矛盾

2.2-3

能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响

1.2-2.2

解决矛盾手法生硬，影响工作正常进行

0-1.2

亲和力

（2分）

对他人关心，容易感知别人的想法，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行。

真诚的关心别人；关心他们的工作和非工作问题；有空并愿意帮助别人；对别人在不幸运的困境下富有同情心；对别人的高兴和痛苦流露除真实的情感。

1.6-2

能够关心他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决

0.8-1.6

有时能关心他人，体会他人的苦衷，对他人的需求毫无感觉

0-0.8

影响力

（10分）

说服力

（3分）

能够表述自己的主张，论点及理由，比较容易地说服别人接受某一看法与意见

2.2-3

能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见

1.2-2.2

说服别人比较困难，或咄咄逼人，或退避退让

0-1.2

应变能力

（4分）

善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动

3.2-4

能够根据公司要求认可公司变化，并能顺利地完成转变

2.2-3.2

对公司管理变化、角色的转变不太适应，工作开展有困难

1-2.2

待人处世刻板，适应性差

0-1

感召能力

（3分）

能积极影响他人的思维方式和发展方向（建议删掉此能力，比较不好把握）

2.4-3

能以自己积极的言行带领大家努力工作

1.6-2.4

有时能影响他人

1-1.6

对他人几乎无影响力

0-1

工作态度

（12分）

主动性

（4分）

1．工作热情高，能以主人翁之积极主动心态去思考问题，力求完美地做好工作。

利用组织资源实现困难的目标，获得重要的新业务主动权。

2．承担并管理对业务有积极或消极影响的风险。

3．为遭到强烈反对或较少支持的新业务提供有意义的个人的或组织资源支持。

3.2-4

工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决方法，对职责范围内的事务尽心尽责

2.2-3.2

工作有一定主动性和热情，但有时还需上级监督

1-2.2

工作消极被动，缺乏热情，需要上级不断督促

0-1

自信度

（4分）

1、提出独立的观点，对别人认为重要的问题提出异议。

2、受到批评或被激怒时，保持客气和建设性态度。

坚信自己的能力，勇于承认错误，能正视工作的压力，并能不断取得成绩

3.2-4

对自己较为肯定，能正视自己的不足，能以努力的态度去积极完成工作

2.2-3.2

对自己评估较低，需要他人帮助

1-2.2

缺乏自信心，对完成任务不抱希望

0-1

进取心

（4分）

主动了解公司发展方向，设定自己的目标，有目的地培养自己，主动向同仁请教参加各类培训，有强烈的进取心

3.2-4

能够认识自己并按公司的要求，积极参加公司安排的各种培训，且能自学相关知识

2.2-3.2

能够参加公司组织的培训，能在某些方面培养自己

1-2.2

缺乏自我培