物流专业顶岗实习总结Word下载.docx

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在这三个月里，我们在企业师傅的引领下，了解和掌握了公司主要业务流程、操作规范，在这一过程中，在与企业各部门以及外部客户的广泛的接触中，我们也不仅学到了企业的文化、制度、规程、先进的服务理念，更深深地感受到企业员工的职业素养和职业敬业精神。

同时，也使我们对中国物流业的发展状况有一个全新的认识。

三.顶岗实习单位简介

xxxx物流有限公司创建于xxx年，总部位于xxxx，是一家集运输、仓储、配送及信息管理于一体，以网络化、信息化、专业化和跨区域经营为特色的大型综合性物流企业。

目前，公司物流网络覆盖全国xxx个直辖市，xxxx个省区，下辖新疆、东北、华北、西南、华南、中南份、西北、华东八大股份及北京、上海、广州、长沙、武汉、成都、西安、兰州等大型中转分公司，在全国各地拥有员工1000多人。

》《公司简介自己填写尽量写的全面些》

公司始终以“人性化管理、竞争与激励并存”的用人理念，坚持“信誉第一、客户至上”的原则，以“珍惜您的每次委托”为经营理念，以“方便、快捷、优质、安全”为服务宗旨，短短10年实现了跨越式发展，业已成为知名的物流强企。

四．实习内容

本人从事的工作主要是仓库管理员工作，在工作的过程中需要注意一下几点：

1、物料进仓时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续；

如属回用物资应凭回用单办理入库手续，拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

2、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。

未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

3.物资入库，保管员要亲自同交货人办理交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，按物资交接本上签字，应当认识签收是经济责任的转移。

这项工作让我学会了很多，因为每天都要来很多的货物，每件事情的处理办法是不相同的，各式各样的人都有，学会的经验较多。

在工作期间与同事的沟通和交流

1、由于库管员工作的协作性。

让我和很多理货员调度员工人师傅叉车师傅加快了熟识，货物抵达后根据种类我要和其他的工作人员协作分配工作，没有合适的地方要和调度员一起为货主找仓库，找到合适地方还要和叉车师傅或工人师傅一起安排卸货。

2、和大家都熟识后工作变得更容易，合理分配工作类型。

配到适合仓库，快速装卸货这鞋都因为和大家的熟识使工作效率变得更快。

每天都会装卸很多货物，就是这个原因让我很快认识了公司所有的人员。

五．公司人员设置

主要设置以下人员：

进货员、仓库管理员、盘点员、拣货员、补货员。

（1）进货员

进货员的职责范围包括以下内容：

1组织人员卸货。

②商品检验。

③签盖回单

（2）仓库管理员

仓库管理员的职责范围包括以下内容：

①熟悉货物品种、规格、型号、产地及性能，标明标记，分类存放。

②按规定做好出入库验收、记账，搞好清仓工作，做到账张相符、账物相符。

③随时掌握库存动态，保证及时供应，提高周转效率。

④搞好安全管理工作，防火、防盗、防爆，及时消除不安全因素。

（3）盘点员

盘点员的职责范围包括以下内容：

①通过点数计数查明商品在库的实际数量，核对库存账面资料与实际库存数量是否一致。

②检查在库商品质量有无变化，又无超过有效期和保证期，有无长期积压现象，必要时须对商品进行技术检验。

③检查保管条件是否与各种商品的保管要求相符合。

④堆码是否合理稳固，库内温湿度是否符合要求，各类计量工具器具是否准确等。

⑤检查各种安全设施和消防设备、器材是否符合安全要求，建筑和设备是否安全。

（4）拣货员

拣货员的职责范围包括以下内容：

①按照订单的要求，将商品拣出来，放到发货场指定的位置。

②熟练拣货，认真完成拣货任务。

③做好拣货出库实际总结和报告。

④做好拣货设备的定期检查，发现问题及时向保养人员报告。

（5）补货员

补货员的职责范围包括；

根据经验、相关的统计技术方法或管理系统确定最优库存水平和最优订购量，在库存低于最优库存水平时发出存货订购指令，确保每种货物达到最优库存水平。

六：

公司主要配备：

　铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

　　手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1m*1.2m地台板。

　　运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。

同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。

　　铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。

七．仓库类型：

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　　高平台彩钢板结构仓库。

拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米，1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。

　　高平台铝合金结构仓库。

拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

　　楼层恒温库。

拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

　　铝合金结构平房库。

拥有铝合金板平房库5700平（学子网-实习报告）方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

　　易燃品仓库。

拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

　　其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能

八．仓储系统服务:

　　市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。

备有各式车型，承运商品包括：

百货用品、冷藏保温、特殊商品。

　　贵重物品配送。

提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。

　　隔日零担配送。

对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。

　　上架陈列。

对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。

　　常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。

　　存货即时控制。

有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。

确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。

定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

　　加工整理。

提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。

　　订单处理。

对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：

单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。

　　退货处理。

全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。

退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。

非原封箱退货按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库

九．信息系统服务：

　　物流信息系统设计。

分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。

　　仓储管理系统设计。

依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。

　　运输配送管理系统设计。

针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。

　　销售供货分析。

从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。

　　其他信息管理需求。

秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：

通过wms,tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。

客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。

十.作业流程（以中国物流公司为例）：

　　进仓：

乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;

甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》）;

二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。

出仓：

乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量;

当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;

完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档

十一.实习结论及建议：

　　1.swot分析

　　优势：

企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务;

仓库类型齐全;

作业场地宽敞。

劣势：

人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益;

信息系统未能得到充分的利用;

货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。

　机遇

　　：

申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。

　　挑战：

物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。

　　2.企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。

　　3.铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。

　　4.企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。

应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，