通用管理能力测试题35685858Word文档格式.docx
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4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（
∙（A）目标是可衡量的，有量化的标准
∙（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间
∙（C）不要一次设定三个以上的发展目标
∙（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果
5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：
小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；
小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。
下面关于两人的观点的说法正确的是（ ）。
∙（A）小张的观点是对的
∙（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题
∙（C）两人的看法都是正确的
∙（D）小王的观点是对的
6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是学习方法中的（
∙（A）委托培训
∙（B）岗位轮换
∙（C）远程学习
∙（D）工作伙伴
7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（
∙（A）完成任务
∙（B）提高业绩
∙（C）建设团队
∙（D）发展个人
8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先。
∙（A）闲聊的电话
∙（B）帮助团队成员解决问题
∙（C）干扰
∙（D）鸡毛蒜皮的小事
9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是（
∙（A）在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利
∙（B）简明扼要地说出自己的所想，不需要什么理由
∙（C）不顾及他人感受的发言
∙（D）用直接和适当的方法表达自己的需求
10、人们在沟通或交流时，彼此间总会保持一定的距离，关系不同，距离也不一样，通常的社交距离是（
∙（A）0-0.5米
∙（B）1.25-3.5米
∙（C）0.5-1.25米
∙（D）3.5-7.5米
11、沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（
∙（A）人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
∙（B）沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系
∙（C）沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础
∙（D）当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
12、有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。
这种提问属于（
∙（A）单选式提问
∙（B）封闭式提问
∙（C）开放式提问
∙（D）多选式提问
13、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（
∙（A）环境的布局设计
∙（B）装饰周围环境的花费
∙（C）环境的颜色搭配
∙（D）办公用品的陈设
14、白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。
这句话没有包含沟通的关键点中的（
∙（A）目的意图
∙（B）沟通对象
∙（C）方式方法
∙（D）时间安排
15、小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段。
他这样做的原因主要在于（
∙（A）公司的规定
∙（B）吸引听众的参与
∙（C）小赵的个人爱好
∙（D）报告的必要格式内容
16、下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是（
∙（A）主题
∙（B）目标
∙（C）建议
∙（D）要求采取的行动
17、某公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但碍于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（
∙（A）正确的内容
∙（B）正确的形式和人员
∙（C）恰当的时间
∙（D）适度的费用
18、小倪所在的团队要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，大家认为应该讨论一下该次会议的目的。
你认为团队成员这样的做法是为了（
∙（A）决定会议的时间
∙（B）决定会议有没有必要开
∙（C）决定会议的效果
∙（D）决定会议的方式
19、会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面，这不包括（
∙（A）偏离主题
∙（B）独霸会场
∙（C）私下开小会
∙（D）讨论过于热烈积极
20、小阮是个思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（
∙（A）逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博
∙（B）认真负责、小心谨慎、经济头脑
∙（C）逻辑思维、不动感情、注重细节
∙（D）激情奔放、发号施令、形象思维
21、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手，你认为面对这种类型的谈判对手，他采取哪种说服手段最有效（
∙（A）注重结果、形象生动、聚集重点
∙（B）证据有力、规划周到、叙述全面
∙（C）恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持
∙（D）经过验证、方法有效、有成功先例
22、下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（
∙（A）满意的员工可以促成满意的客户
∙（B）满意的客户也可以促成满意的员工
∙（C）满意的客户和满意的员工互相促进
∙（D）满意的员工和满意的客户之间没有任何关系
23、小陈是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。
下面是他建议公司采取的策略，其中对实现这一目标用处不大的是（
∙（A）获取信息
∙（B）标新立异
∙（C）成本领先
∙（D）目标聚集
24、组织除了内部利益相关者外，还有一些游离于组织之外的外部利益相关者，下面不属于外部利益相关者的是（
∙（A）消费者
∙（B）行业协会
∙（C）公司的股东
∙（D）供应商和分销商
25、组织在实现目标的过程中最重要的是（
∙（A）让客户满意
∙（B）让员工满意
∙（C）让领导满意
∙（D）让股东满意
26、组织文化能反映出一个企业的特色，下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是（
∙（A）明确责任
∙（B）努力学习
∙（C）重视安全
∙（D）其他都是
27、下面关于团队发展阶段对应正确的是（ ）。
∙（A）规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低
∙（B）形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低
∙（C）成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高
∙（D）波动阶段——个人需要高、团队需要低、任务需要最低
28、张强所在的团队经过长时期的磨合与发展，已经进入成熟阶段，这个阶段的特点是（
∙（A）时有冲突发生
∙（B）充满焦虑、局促不安
∙（C）相互考验
∙（D）公开、信任、具有灵活性
29、创美公司成立了一个新的团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（
∙（A）领导
∙（B）谋士
∙（C）实施人员
∙（D）协调人员
30、关于推论之梯，下面说法不正确的是（
）。
∙（A）团队中解决分歧和误解的工具
∙（B）自我认识的一种工具
∙（C）包含结论,推理,信息等部分
∙（D）可以推论出问题出现在那个环节
31、周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题。
在这种思考法中，蓝色的帽子代表（
∙（A）中立和客观
∙（B）警示与批判
∙（C）整体与控制
∙（D）乐观与肯定
32、赵经理经常告诫他的员工要相互信任，要取长补短，部门之间要经常沟通，互通有无，他的话强调了（ ）。
∙（A）部门和员工都必须有明确的工作目标
∙（B）组织的变革需求
∙（C）管理人的专业技能需要提高
∙（D）团队协作的优势
33、下面关于组织、团队和个人之间的目标表述正确的是（
∙（A）组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标
∙（B）团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致
∙（C）个人目标符合自己的理想就行，无需服从其他目标
∙（D）团队目标一般处于组织的最高层
34、脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，现在很多大学或培训机构都提供这种培训，下面不属于脱产培训方法的是（
）
∙（A）正式的委托培训
∙（B）远程学习项目
∙（C）示范或演示
∙（D）岗位轮换
35、齐先生所在的公司各个团队之间联系很密切，大家互相协作，在他们团队之间不太可能发生的情况是（
∙（A）出现问题立即采取行动
∙（B）团队之间融洽相处
∙（C）团队以同一方式行动，导致停滞不前
∙（D）当需要帮助时，其他团队能够提供有用的帮助
36、在训练的督导和检查环节，不管是正式还是非正式的检查，都应当包括（
∙（A）对授课进行总结
∙（B）明确行动的意义
∙（C）讨论克服困难、解决问题的方案
37、严先生是一家培训机构的教练，最近他被派往一家公司训练销售人员，严先生和学员进行了深入探讨，商定了预期目标和实现途径，这属于训练步骤中的（
∙（A）后退
∙（B）审查和评估
∙（C）简要介绍
∙（D）督导和检查
38、控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程，它可以划分为三个步骤，下面不属于它的步骤的是（
∙（A）衡量实际绩效
∙（B）与标准相比较
∙（C）纠正偏差
∙（D）获取基于系统监督的反馈
39、小文的工作能力不是很强，工作的态度也不是很积极，那么他的上级应该对他采用（
）的领导方式。
∙（A）低指令低支持
∙（B）高指令高支持
∙（C）低指令高支持
∙（D）高指令低支持
40、周总想激励团队成员发展，但他不知道该怎样确定发展需求，下面有助于确定发展需求的是（
∙（A）当前团队成员在做什么
∙（B）工作需要具备哪些知识和技能
∙（C）什么样的机会可以使团队成员获得发展
41、毛总想加强对公司员工工作的监督，他让秘书小倪替他拟定几种方案，在小倪拟定的方案中不可行的是（
∙（A）设置秘密的眼线
∙（B）巡视管理
∙（C）报告
∙（D）利益相关者的反馈
42、在计划制订完成后，团队领导还应该与相关人员就计划达成一致，这些相关人员不包括（
∙（A）领导的家人
∙（B）客户
∙（C）主管领导
∙（D）团队成员
43、工作的情况会对人的心情产生很大的影响，下面情况中人们一般不会感到沮丧的是（
∙（A）工作不断地受到干涉和指责
∙（B）目标在无明确理由的情况下被不停变换
∙（C）能够寻求帮助
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