房地产最实用的与客户沟通的销售说辞场版Word文件下载.docx

房地产最实用的与客户沟通的销售说辞场版Word文件下载.docx

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14、……………………………………………现在还未开工，就争着买，为什么？

15、……………………………………………要求退定，先摸清后再说

16、……………………………………………预约见客户的技巧

17、……………………………………………标准销售流程

18、……………………………………………劝订技巧

19、……………………………………………业务洽谈注意事项

20、……………………………………………销使工作体会，应答话题

21、……………………………………………如何抓好销使

22、……………………………………………价格能否优惠，打95折就买

23、……………………………………………谈判中必须讲到的

24、……………………………………………谈话的要领

25、……………………………………………投资好的物业与其它投资的比较

26、……………………………………………与当地人拉近关系

27、……………………………………………我买房只想居住，能否增值没关系

28、……………………………………………有关期房销售的要求，交钥匙时付最后的10%，你们要求半年内付100%，这一条不能答应

29、……………………………………………帮客户分析各种投资的利弊

30、……………………………………………房价不会大跌，而是稳中有升

31、……………………………………………以提问的方式正面引导

32、……………………………………………做销售应保持的态度

33、……………………………………………考虑什么（一般客户的心理）

34、……………………………………………相关术语

35、……………………………………………超低的价位，成本销售，抗跌升值

36、……………………………………………了解客户心理

37、……………………………………………卖得俏的商品降价销售不符合市场规律

38、……………………………………………人都是平等的，但都有弱点，靠什么攻?

39、……………………………………………不要反驳客户

40、……………………………………………房地产市场追求暴利的时代已一去不复返，竞争由单纯的价格竞争进入楼盘品质的竞争

41、……………………………………………销使培训

42、……………………………………………销使发单流程

43、……………………………………………销使发单九要素

44、……………………………………………价格又涨，我不划算（经常调价，我不放心）

45、……………………………………………我以前来过，给我优惠

46、……………………………………………发单技巧

47、……………………………………………为了孩子，买房子就是要买好环境

48、……………………………………………各种设计的说法

49、……………………………………………人性化的家居四空间必备追求

50、……………………………………………话说电梯

51、……………………………………………应该买这样的房子

52、……………………………………………楼盘质素是竞争取胜的决定因素

53、……………………………………………社交环境是生意和生活的一部分

54、……………………………………………花园价格太贵了，其它山庄都是送花园的

55、……………………………………………销售别墅的说法

56、……………………………………………陪同客户去山庄参观的注意事项

57、……………………………………………我只买别墅，不买花园

58、……………………………………………离市区太远了

59、……………………………………………加代收费后与其它的房价也差不多，并不便宜

60、……………………………………………苏州别墅楼盘销售套路

61、……………………………………………高层与多层孰好？

62、……………………………………………人民币贬值问题

63、……………………………………………如何提高谈判能力

64、……………………………………………商业方面

65、……………………………………………总结

1、能否按时交房?

能否按时交房是每个买房者担心的事，我很能理解，但请您放心：

⑴说实话，我们比您更担心，因为我们现在开发的是一期工程，下面还有二期、三期，土地都已经买好了，这是我们的第一个项目，就是创口碑的，如果不能按时

交，再怎么做二期工程，谁还敢买？

我们又怎敢做，敢在呼市发展？

何况我们在全国各大城市都又有房地产开发项目，从还未出现过逾期交房现象，只有提前交楼

的。

⑵能否按时交房，关键是看资金能够同时到位，有的开发商为什么不能按时交房，并不是不想建，而是资金缺口，我们是拿客户的钱，为客户建房子，资金能够按

时到位要看项目的整个销售过程。

况且房子卖得这么好，资金绝对是没问题的。

⑶没有理由不按期交楼，您说是不是？

再说交房期我们都是严格写进合同的，违约是要交违约金的，肯定没问题，×

先生，武建集团二公司，是六获鲁班奖的明星

公司，建筑工程质量您肯定能放心吧？

绝对不会有问题。

2、质量问题

这个公司一贯视质量如生命，目前开发的是一期，是大规模推出，分块建设，滚动发展。

下面还有二期、三期，到时候一期就是二期的样板房。

一期不赚钱、质量

不好，二期、三期到了赚钱的时候则卖不出去了，这种赔本生意还能做吗？

我们分析，为什么目前国内有的开发商的房子建设质量问题相当严重，主要是开发机制所决定的，选择建设单位时认交情，看关系，而不是看信誉和实力，工程项

目又采用承建制，往往是层层转包下去。

而且中间还存在回扣和不正当竞争手段，这样能保证工程质量吗？

这边房价已定，那边则转包一次要赚一次钱，到最后工

程队赚的就所剩无几了，他只好为您买水货材料建筑了，能保证质量吗？

而我们则不同，所有材料采购都由我们工程部统一进行，只要工地有人，就有我们的技术专家现场监督施工，质量是绝对确保的。

再说我们签订的合同，处处保护

消费者的利益，工程完成后，要由呼市质检部门验收合格才能交付，如果是因质量问题而不能交付，或者返工，公司将蒙受巨大的损失，我们能不顾建设质量吗？

×

先生，请您放心，质量是绝对没有问题的，那么我们现在就把它订下来，现在验收房子比以前要复杂得多。

3、价格问题

成本分析法：

先生，一分价钱一分货，这您肯定是相信的，我们这个价格已经是没有什么利润了，我们是剪力墙结构，成本比高层贵20%，这个地带又是不久的

闹市区，环境好，交通方便，地价成本又比其他地点要贵。

我们房子的地段，质量、房型、环境都是一流的，好的东西一向是不二价的，您去商店买东西，名牌一

般都不二价，买房子呢，应该首选信用好，品质好，服务好的，买得放心，住得也安心，×

先生，一分钱一分货，只有错买，没有错卖，您说对吧？

另外，物业得价值必须物有所值，物超所值，在价格的背后，每一个投资者都在考虑所获利益的多少，这也是每个投资者真正应考虑的，买房看价格，更要看实惠

。

从一个物业看投资者的回报率，不能从单一的价格出发。

成本分析，第一，建筑成本高，因为是框架结构，土地价格，各种税费、拆迁费用，请建筑单位人工费，加上成本如水泥钢精，有钱还不一定能在这里拿地，因为

没关系是拿不到土地的。

4、客户要求回家商量，考虑时。

⑴比较比较

先生，不管您是否买我们的房，我们的话都已经讲到：

说实话，您觉得行就买，不行就去比较。

但我们可以自信说一句，只要您是真正想买房，最终还是会到我

们这里来，在我们这买了房的很多客户都是这样比较来比较去，最终还是觉得我们这儿好。

⑵商量商量

商量肯定时要商量的，因为毕竟不是买件衣服，不好就送人或扔掉都无所谓，但买房是百年大计，是大事情，买得好，皆大欢喜，弄得不好，终生遗憾，所以商量

也是应该的。

但怕就怕等您商量好了，回头再`来时，您的所选已经没有了，我们公司基于为投资者所想，有个好办法，故为您封三天，三天以后就签合同，不签

退订就是。

先生，买房是大事肯定应该商量，但说到别人回去商量，我信，但说您我就不信了，您看，您生意做得这么好，事业这么发达，我相信您的夫人一定既漂亮又贤

惠，您买这么好的房子送给她，她高兴都来不及啦。

再说生意是您做，钱也是您赚，一看您就是有眼光，做事果断的人，您的事业成功之处就在此，抓住了每一个

机会。

房子既然要买，况且您有喜欢，（您的喜欢就是眼光呀！

）首期款又没问题，那您还有什么考虑的呢？

我做房地产多年了，不知您所要考虑的能否告诉我，

帮您参谋一下，但有的人也因犹豫不决而错过了很多机会，原因是不能当机立断，如果您不买，我肯定是为您可惜，因为谈了这么久，可以说我都是为您着想的，

我们可以交个朋友吧！

……跟太太商量：

先生，您生意做得这么好，事业又这么成功，太太肯定相信您的眼光，您买了，太太肯定相信您的眼光，您买了，太太肯定满意，喜欢的。

……跟朋友商量：

先生，您肯定相信朋友胜过我，但是朋友一般不会为您做任何决定意见，因为这是大事，所以问朋友不会有结果，再说您朋友又不熟悉楼盘，还不如把您的想法

告诉我，我从事房地产多年，不敢说专家，但对每个楼盘都能比较客观地分析，对本楼盘就更了如指掌了，虽然我们今天才相识，但相识就是缘分，一回生，二回

熟，如果您相信我，我们交个朋友，我是一定会为您着想的。

⑶针对自己赚钱自己花的客户

还跟谁商量呢？

看您提出的问题就知道，十个男人也没有一个像您这么自己的，看您的气度、气质，听听您的谈吐，就知道您是一个有主见、有魄力、自己赚钱自

己花的成功人士。

再说，您商量什么呢？

这样低的房价，闻所未闻，这么好的外观造型及房型，您说呢？

不错，买房是件大事，应慎重，但请您想想，这样的价格

，这么好的房型，这么好的环境地段……您做生意这么成功，一定比我更清楚生意场上的决策必须是果断，否则，时机是稍纵即逝，把机会白白错过。

前几天，我手上的一个客户，看中了一套房，我劝他订合同时，他说要回家去商量，第二天给回话。

结果当晚被另一个客户看中，当即签了合同，第二天，他们一

家人兴冲冲地拿了支票签合同，说很满意那套房时，我真不好开口告诉他们，但不说也不行啊，最后他们只好遗憾地选了另一套。

先生，您每次成功的生意一定

离不开当机立断，我看没问题，现在我们来把这套订下来，身份证带了吗？

没带没问题，号码告诉我就行。

⑷针对老公赚钱太太花的客户

我看您就是一个既温柔又贤惠的好太太，老公主外，您主内，老公的一切成就都有您的一半功劳，辛辛苦苦辅佐老公建立了一份家业。

不过男人的本性我不说您也

知道，一有钱就作怪，女人辛辛苦苦操劳一辈子，怎能和那些刚出校的姑娘比？

这样的事情我们见多了。

当然您的老公肯定不会这样，但作为女