ERP管理信息系统的现状与发展趋势浅析Word文档格式.doc

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信息资源

一、ERP简介

ERP即企业资源计划，是EnterpriseResourcePlanning的全称。

ERP系统的产生来源于二十世纪九十年代美国的一家IT公司（加特纳公司），该公司根据不同企业在集中管理供应链的需求，计算机未来的发展趋势以及未来IT技术的发展趋势上，充分预测到信息时代中的企业信息管理系统必将发生巨大的革命，便提出了ERP的概念。

ERP系统是建立在MRPII系统的基础上研发的，通过不断的反馈回来的资金流、物流以及信息流等信息资源，从而将企业内部的生产经营活动与用户的实际需求以及产品供应商的所有资源整合到一起，形成一个全新的、资源整合的、多平台的、多系统的企业资源计划系统，其主要的经营管理思想是用户需求第一，将企业内部以及供应商的资源整合在一起，对产品采购、人力资源、成本、生产、分销、库存、财务以及运输等资源进程统一规划，从而达到以最优的资源整合为企业获取最佳的经济效益。

它的核心的内容就是计（Planning），是由美国的企业界首先提出并开始应用。

那么对于ERP的含义我们应当如何理解呢？

美国一家非常著名的计算机评估和技术咨询集团明确阐述如下：

ERP是一种信息化的技术平台，主要目的是为企业单位建立信息化的思想理念以及完善的决策制度，进而为公司决策加强保险。

ERP的思想核心内容是有效的管理企业的内部资源以及业务流工作，对整个供应链进行统一的管理，敏捷的制造及事先计划事中控制是ERP管理思想主要所体现的三个方面。

在当今社会，知识经济迅速发展，如果只是依靠单位的自身的能力去占据比较大的市场份额是非常困难的，是完全行不通的，相关单位需要切实的把供给商家、生产厂家、销售行业、顾客群有机的结合，进行必要的分配和规划，形成一个衔接非常紧密的一体化供应链，使得生产、销售、供给完全融为一体，确保整个过程高效率的运行，这样才能使企业在市场上赢得竞争的优势。

ERP信息管理系统已经从抽象的概念层转变为实际的软件，很多软件公司都投入大量的人力以及财力通过软件技术实现了ERP信息管理系统，ERP信息管理系统经过不断的发展，逐渐的将“管理实施”思想融入到系统中，从此ERP信息管理系统的应用富有了全新的定义：

（1）ERP不再是单单的一个系统软件，在发展的过程中逐渐的融入了企业业务流程、信息技术、规范、资源以及组织模型等，使得ERP形成了一个全面的、综合的、智能的应用体系结构。

（2）ERP信息管理系统的应用逐渐的转移了企业管理的核心，传统的企业管理核心是“在正确时间制造和销售正确产品”，ERP信息管理系统的应用使得企业管理核心转变成为了“在最佳时间和地点获取最大利润”，使得社会的各个不同行业和企业都拥有了企业利润最大化的管理理念。

（3）ERP信息管理系统的软件架构采用了先进的计算机技术，现阶段的ERP系统必须要能够支持互联网技术的不断更新、必须能够在更多的平台上应用、必须确保ERP系统的应用与电子商务两者之间具备较为广泛的业务以及数据逻辑接口，必须具备可扩展性等。

二、ERP信息管理系统发展现状

中国的软件公司在1998年之前并没有意识到ERP系统未来能够拥有的巨大市场潜力，但是，一些欧洲及美国等地的软件公司就已经开始进入了中国的ERP市场。

在早期，我国的ERP产品就是程序，是定制软件。

正式由于早期ERP系统的定制模式的限制，使得很多软件公司在于企业的合作过程中一直处于比较被动的局势，ERP信息管理系统被植入的管理模型很大程度上受到企业实际需求的限制，此时的ERP系统产品的发展处于被带动的状态，在对企业管理的整个作用上就打了大大的折扣。

使得ERP信息管理系统的实施效果很难与预期的目标相符合。

在国际上，很多大型的ERP系统产品面向的都是规模相对比较大的企业，相对比较复杂且价格昂贵，但是这些产品由于受到管理策略、经营环境、文化背景以及区域差异等影响，使得国际上流通的ERP产品并不能很好的在中国国内实施，发展相对比较缓慢。

就当今的ERP市场来看，什么类型的ERP产品适合中国企业的局面已经有所改变，目前应该是中国企业需要什么样的ERP，企业的需求去推动ERP产品的成熟。

在不到10年的时间里，中国的ERP系统产品也呈现百花齐放的状态，企业在选择ERP信息管理系统产品的时候更多的是挑选实用的、方便的产品。

所以，ERP系统产品在设计研发的时候，潜在的目标客户的需求是首要考虑的因素，设计出来的ERP产品必须使得用户操作简便、用起来顺手。

ERP信息管理系统的实用性在解决企业管理存在的问题上会有很大的帮助，进而为企业带来效益，提升企业的工作效率，能够打造出中国人自己的ERP品牌才是关键。

最近几年来，ERP软件管理是国内管理软件市场的主要消费品，目前国内的软件管理市场已经保持高速增长的势头。

从整体ERP软件销售来看，定制型的管理软件仍然占据了市场份额的60%。

但由于市场需求的多样化和复杂化，实施个性化管理软件的客户也成增加的趋势。

三、ERP系统成功实施关键因素

（一）高层管理的有力支持

首先需要得到企业相关管理高层的大力支持，如果企业的管理层不能够完全清楚的意识到ERP信息管理系统实施的目的以及潜在的风险，就不会对其产生浓厚的兴趣，便不会投入足够的人力、财力等相关资源到项目的实施中，而且，企业高层也不会投入过多的精力到项目实施的各种各样的重大的决策上，不会在企业内部营造足够的声势使得企业的所有员工都意识到ERP信息管理系统的实施是企业管理革命的开始，没有得到企业高层的绝对支持，通常是ERP信息管理系统项目实施不成功的直接原因之一。

（二）多部门合作

ERP信息管理系统的实施需要企业内部多部门的合作，特别是业务部门一定要参与。

很多ERP信息管理系统项目实施的前期都是由专业的IT技术人员以及企业内部项目咨询顾问参与，企业业务部门根本没有具体的人员参与，这样，便会由于项目咨询顾问对目标企业了解的比较少、IT技术人员对企业的业务情况了解匮乏并缺乏必要的决策能力等问题，使得ERP信息管理系统项目的实施成果不能完全被业务部门所接受，项

目便会进入实施的循环状态，从而加长了项目实施周期。

企业业务部门的全程参与，能够使得ERP项目实施小组具备足够的授权以及决策，不仅能够针对项目实施中遇到的问题做出及时的决策，而且能够缩短项目的实施周期，使得企业能够更早的迎接管理模式革命。

（三）充分的资源以及优秀的团队

ERP信息管理系统在实施的过程中需要配备充分的资源，而且需要非常优秀的团队来实施ERP项目，团队的全力协作以及有计划的管理是ERP项目实施的主要因素之一。

（四）咨询方与企业之间必须相互理解、密切合作

ERP信息管理系统实施成功的第四点因素便是需要咨询方与企业两者之间相互理解以及建立密切的合作关系，企业一旦将ERP信息管理系统项目当成为只是咨询方单方面的项目便会使得ERP项目的实施遭遇到失败的结局。

其主要的原因是咨询方根本不可能深入的了解企业的一切情况，也不可能代替企业做出重要的决策，咨询方的主要职责是为企业提供针对企业管理改进措施的相关建议以及技术上的支持[3]，并能够将相关的知识传递给企业。

企业只有重视ERP信息管理系统项目，只有与咨询方通力协作，才能将咨询方的作用发挥到极致，才能实现企业管理革新的目的。

（五）明确的项目目标以及合理的期望

需要对实施的ERP项目抱有合理的期望，并且在ERP项目实施之处要有明确的项目目标计划，我国的所有的企业都应该意识到实施ERP信息管理系统的最终目标是将企业中的各种资源整合起来，通过资源的有效整合实现提高企业的整体运作效率以及将企业的管理水平提高到一个更高的层次的目的，并且能够为企业带来巨大的经济效益。

（六）企业需要充分的沟通

企业在实施ERP信息管理系统项目的时候，内部需要充分的进行沟通，由于ERP信息管理系统项目的实施是企业整体的项目，会涉及到企业中的各个部门，这样，企业内部之间的沟通就变得非常重要，充分的、全面的、良好的企业内部沟通可以大大提高问题决策以及处理的效率。

（七）用户培训要充分

需要对用户进行充分的培训。

ERP信息管理系统的使用将会很大程度上将会改变企业员工现有的操作流程以及方式，如果ERP信息管理系统在投入使用前不能够针对企业的所有用户展开全面的培训工作，将会造成许多非正常的操作错误以及数据错误，不仅没有将ERP信息管理系统的优势发挥出来，反而成为了企业发展的绊脚石。

作为整合性能非常优秀的ERP系统，企业的各种业务的直接操作会直接在企业的财务当中体

现出来，因此，业务操纵的失误将直接导致财务系统的紊乱，这也是很多企业没有成功实施ERP信息管理系统的原因之一。

（八）企业能力

本课题在研究的过程中发现ERP信息管理系统成功实施的最为重要的因素便是企业的能力，企业的能力将直接导致ERP项目实施的成功与否，企业的能力主要体现在以下几个方面：

企业进行变革的能力；

技术能力；

企业制定战略远景规划及其与IT结合的能力；

项目管理的能力。

四、我国实施ERP的未来展望

1、优质的管理思想的加入和有机统一，提升其适用性。

未来的ERP是一种不断增强的模式，不仅仅是在原先思想的基础上不断吸收新的先进的思想，就连模式也随之优越化，比如敏捷制造和虚拟企业的管理模式、以电子商务为基础的各企业协同的管理模式和不同企业之间的跨越式协同项目管理模式等，这些模式里的管理思想将于ERP业务处理的模式融合。

与此同时，ERP还应当与自身的国情管理模式相互协调统一，就拿中国来说，作为一个发展中国家，工业化道路还有很长的路要走，因此我们应该选择针对性强化性的改进型ERP发展工业化，像基于资金流模型的ERP管理模式、基于主动动态成本控制的ERP管理模式和基于时间成本双主线的ERP管理模式都是具有鲜明的改进型ERP管理模式。

2、借组各种前沿的技术，加快向网络化、互联网办公模式靠拢。

基于高速互联网技术的ERP系统充分的融合了Internet以及管理模型思想，在全新的WEB浏览器上便可以实现以企业管理供应链作为核心的客户管理、企业资源整合、生产管理、营销管理、物流管理、智能决策支持系统以及产品生命周期管理等，ERP信息管理系统的成功实施才能使得企业成功的建立属于自己企业的管理体系，才能丰富的发展自身企业的文化。

随着科学技术的进步，面向对象的JAVA编程技术以及面向互联网的数据库技术使得现有的ERP系统具备非常优秀的扩展性、安全性以及兼容性。

ERP系统借助各种先进技术能够全面改善企业的应用模式，使得企业的办公从桌面发展到世界上的各种终端产品上。

实现电子商务、商务智能、供应链管理及办公自动化系统的整合应用。

3、领先的ERP系统平台作为其开发核心。

开放的ERP系统平台作为其技术的支柱，大批的各不同部门分工合作的ERP产业链是未来ERP的主要模式。

同时，全方位的向客户开放也是ERP必需要做到的一个重要环节。

其中包括技术开放、文档开放、实施开放、源代码开放。

源代码的开发使ERP必将企业依赖供应商的习惯打破。

五、小结

ERP信息管理系统的出现，整合了企业的物流、信息流以及资金流，使得三者成为一体化信息资源，并且通过计算机实现了对这些信息资源的合理的集中化管理，ERP信息管理系统的实施涉及到了整个企业的生产、采购、销售、财务