公司后勤服务保障管理办法文档格式.doc

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第四条职责

（一）办公室是公司办公用品及施工项目部办公生活设备（用品）的归口管理部门，负责调配、采购（不含项目部自购部分）、发放、回收等工作，监控公司各部及施工项目部办公生活设备（用品）使用情况，并对工程竣工后，项目部移交的办公生活设备（用品）情况提出考核意见。

（二）公司各部及施工项目部是办公生活设备（用品）的使用部门，负责办公生活设备（用品）的日常管理保养及维护。

（三）工程部负责项目部办公生活设备（用品）需求计划审核及回收管控。

（四）财务部负责办公生活设备（用品）费用的监控及其被考核价值的评估。

第五条分类

（一）低值易耗：

1、办公用品类：

签字笔、笔芯、铅笔、圆珠笔、胶水、软抄本、墨水、复写纸、印泥、回形针、资料袋、皮擦、刀片、电池（7#、5#）、文件盒、档案袋、便签本、文稿纸、纸杯（公用接待用）信封、订书针、复印纸、财务专用纸、装订条卡、会议记录本等。

2、生活类：

厨房用具、床上用品、常规药品及防暑保暖用品等

（二）一般耐用品

办公用品类：

计算器、鼠标、优盘、键盘、打印墨盒、订书机等。

（三）高值耐用品

1、办公设备类：

电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、摄（照）像机、电视机、电风扇等。

2、办公家具类：

包括办公桌椅、会议桌椅、文件柜、沙发、茶几及室内非电器类较大型的办公陈设等。

3、生活用具类：

包括冷柜、消毒柜、微波炉、饮水机、净水器、洗衣机、热水器、床等。

第六条办公及生活设备（用品）计划

（一）办公用品计划表：

由各部门、队、班在每季度第一个月5日前提交办公用品需求计划，按照《公司办公用品需求计划表》格式附表1，交由工程部审核，办公室复核，分管领导批准，报办公室汇总后，报总经理批准。

（二）办公生活设备（用品）计划表：

由施工项目部根据公司有关制度规定和项目的具体情况，对项目所在地办公、居住情况进行查勘，按照《公司施工项目部办公生设备（用品）配置标准》（附表1）编制《施工项目部办公生活设备（用品）需求计划表》（附表2），交工程部审核，公司分管副总批准，报办公室进行利库。

第七条办公用品及生活设备（用品）采购

（一）办公室编制《公司第季度办公用品统计采购表》（附件2），报公司总经理审批签字后，并在一周类完成采购工作。

（二）办公室编制《生活设备（用品）采购计划表》（附件3），报公司总经理审批签字，按照公司相关制度实施采购，并在半个月类完成。

（三）对临时急需或应急的办公用品及生活设备（用品），由各部门、队、班、施工项目部经理提出申请，经公司分管理领导审核，报总经理批准后，方可购置。

第八条办公及生活设备（用品）发放、领用、管理、维护

（一）办公室所采购的办公用品一周类到货，电话通知各部门、队、班，同时请指定专人负责办公用品领用、发放工作。

（二）办公室编制《xxx项目部办公生活设备（用品）领取（移交）登记表》（附表4），项目部经理或经办人据实签字领取。

办公室、施工项目部应根据此表建立管理台帐，定期或不定期盘点，查对账物相符。

（三）本着“谁使用谁管理谁维护”的原则，项目部经理是办公生活设备（用品）使用及管理的责任人，项目部应设专人负责办公生活设备（用品）日常管理和维护。

第九条办公及生活设备（用品）的移交和收回

（一）工程竣工后，施工项目部撤场前，对本项目部领取和使用的办公生活设备（用品）中的耐用品进行清理、检查，按照《xxx项目部办公生活设备（用品）领取（移交）登记表》（附表4）逐项填写清楚，遇有毁损、被盗、丢失的，要注明原由，或提供书面说明。

（二）施工项目部（移交人）按照公司安排，在规定时间内，向办公室（接收人）进行移交，双方在《xxx项目部办公生活设备（用品）交接登记表》上签字确认。

（三）办公室对收回的办公生活设备（用品）进行再利用甄别和维修，建立《办公生活设备（用品）利库管理台账》（附表5），以期达到重复利用，节约成本的目的。

第十条办公及生活设备（用品）的处理和考核

（一）非人为原因出现损坏或故障根据实际情况由办公室统一安排修理。

人为原因追究至相关项目部并进行原件折旧后净值的30%～60%赔偿。

（二）对无法修复决定报废的办公生活设备（用品），由办公室填写《办公生活设备（用品）报废申请表》（附件6），注明名称、价格、数量及报废处理的其他有关事项，经公司总经理签字后，按照有关规定进行处理。

（三）经查发现有办公生活设备（用品）中耐用品丢失（包括在运输过程中），按丢失原件折旧后净值的100%处罚责任部门或责任人。

（四）经查发现相关方在办公生活设备（用品）管理中，未建立台账或使用的各种表格、台帐记录不全的，处罚责任部门或责任人50—500元。

第四章接待工作制度

第十一条对外接待范围

（一）上级领导（包括上级部门领导）、甲方、业主、设计、监理和地方政府的人员，公司经营管理活动所必须接待的单位、部门和人员。

（二）领导安排需要接待的其他人员。

（三）各部门需要接待的人员。

第十二条对外接待原则

对外接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密、廉政”的原则。

（一）平等原则。

对来宾无论职务高低，都要平等相待，热情周到。

一般情况下，按级职对等陪同接待，特殊情况可高规格接待。

（二）对口原则。

综合型接待时，由各职能部门对口配合接待。

（三）周到原则。

接待程序应衔接周密，重要客人和重大接待活动，应事前拟定接待计划，确定好接待规格。

接待人员要着装整洁，注意公司形象，做到既诚恳、热心、细致，又把握分寸。

（四）保密原则。

既要积极向来宾宣传公司实力，又要注意保守公司的商业秘密和国家机密。

重要的接待活动要有记录。

（五）节约原则。

节俭实在，杜绝浪费，注意实效，体现地方特色。

（六）廉政原则。

严格执行党中央和中央纪委、国务院和上级关于加强廉政建设的有关规定以及财经纪律和规定规程，在接待工作中遵廉从简。

第十三条接待规格的确定

一类：

由公司主要领导出面接待。

适用于上级机关领导、地方政府和其他企事业单位来员洽商重要事宜及公司领导有特别要求的接待，由办公室具体负责安排接待。

二类：

适用于上级机关一般性来客及对外经营工作有直接联系的所有对象，由对口部门负主责，办公室协助安排接待。

三类：

一般性接待。

适用于经常性业务往来，由对口部门具体负责安排接待。

第十四条接待内容和程序

（一）接受任务。

弄清来宾的基本情况：

单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。

（二）接待程序主要是：

确定接待类别及主责部门；

制定详细接待计划；

按计划组织实施。

计划内容包括：

接送站（机）时间、车辆安排、陪同人员、责任人、住宿地点；

早餐、中餐、晚餐时间、地点及陪同人员；

活动内容及陪同人员。

由办公室负责制定详细接待计划，明确各个环节的责任人，按计划组织接待工作。

由对口部门负责制定详细接待计划，明确需要办公室协助的接待环节，确定责任人，按计划组织接待工作。

由对口部门负责制定详细接待计划，确定责任人，按计划组织接待工作。

第五章出入门管理制度

第十五条职责

（一）办公室为公司员工出入公司的归口管理部门，负责《工作牌》的发放。

（二）物资部为物资出入公司的归口管理部门，负责《物资出门条》的办理。

（三）车队为车辆出入公司的归口管理部门，负责《车辆出门证》的发放。

（四）保安人员负责公司人员、车辆、物资出入管理的执行和检查工作。

（五）人员、车辆、物资出入门时的当事人应主动出示《工作牌》、物资出门条》、《车辆出入证》或办理出入门手续，并自觉接受保安人员检查。

第十六条车辆出入门管理

（一）凡进入公司车辆，应依次停放在规定的停车区域和车位，不得随意停放。

公司内禁止车辆鸣笛、超车和高速行使，车辆出入公司时，应减速慢行，并自觉服从保安人员调度。

（二）因公用车，使用人应在门卫室填写《车辆出勤登记表》或出示《车辆出门证》，方可开车离开公司。

（三）外来车辆原则上不允许在公司过夜，若需过夜需向办公室申请、公司领导审批，方可在公司停车过夜，绝不允许司乘人员与车辆一起在公司内过夜。

（四）出公司的车辆须接受保安人员对车辆货箱和车内的例行检查，车辆中如载运物资时，须按第6条规定办理，提供《物资出门条》经执勤保安人员检查核准后方可出公司。

第十七条物资出入门管理

（一）送货车辆，工程分包商、协作厂商及其他业务上往来的厂商或个人携带的工具、机器、物品等，应于进入公司时在门卫室办理《会客登记表》，离开公司时，保安人员凭登记表核对无误后方可放行。

（二）外来人员提交的收件人为本公司或本公司员工的物品、信函、文件等应由保安人员代为保管，并在《门卫室收发登记表》上做好登记，及时通知相关人员领取。

（三）公司所有物资（包含工器具、成品、材料、废旧物资、员工的大件私人物品等）出门必须开具《物资出门条》，经保安人员检查核准以后方可放行。

（四《物资出门条》办理流程：

1、经办人到物资部办理《物资出门条》，填写相关内容，经办部门负责人签字，保安人员验单、放行。

2、夜间或节假日期间等特殊情况物资出门，须电话征得分管领导同意，方可放行，事后三个工作日内补办手续。

3、保安人员负责对携出公司物品的清点、检查和登记及收存相关单据，不符合出门手续的一律不得放行，保安人员有权询问或扣留。

第十八条考核

以上规定如有违反，根据情节轻重，将处以50－2000元的罚款。

第六章公共场所及办公室卫生、“5S”管理制度

第十九条公共场所及办公室卫生、5S管理要求和标准

（一）整理要求

1、办公桌上没有与工作无关物品放置；

2、工作中的相关文件、记录分类标识，填写清楚，整齐放置；

3、地面没有纸屑、杂物等；

4、私人物品放在抽屉，尽量不放贵重物品；

5、电脑、电器等的电源线都束好，不杂乱无章抛落在地上。

6、下班最后走的员工关闭各自办公区域电脑、照明、空调开关。

（二）整顿要求

1、档案柜贴有标签，文件柜内的物品分类摆放好，文件夹应标有目录，方便查找，文具应摆放整齐，不得摆放其他物品；

文件柜顶不得放置其他物品；

2、从座位上起立时，动作要轻，离位时，将椅子轻轻推回原位，以保持办公区的安静和整洁；

3、通道上不可放置物品；

4、按门上标识进行推、拉门进出。

（三）清扫要求

1、地面无灰尘,无碎屑、纸屑等杂物；

2、桌面文具、文件摆放整齐有序；

3、墙角、电脑等下面为重点清扫区，保持干净；

4、地面上沾染的赃物及时清洗干净。

（四）清洁要求

1、公司公共区域、卫生间、会议室、阅览室和领导办公室环境卫生由公司安排的保洁人员打扫。

做到：

办公和会议桌椅无灰尘、无污垢；

地面无垃圾、污垢、积水等；

楼梯和走廊玻璃围栏无污垢、保持明净；

绿化带要求随时清扫残枝落叶；

洗手间洗手台，面盆干净；

卫生间无异味，墙面及地面无污渍及痰渍。

2、个人办公区域卫生各自负责。

办公桌椅、