优质护理病区护理质控制度及记录Word文档下载推荐.docx

优质护理病区护理质控制度及记录Word文档下载推荐.docx

《优质护理病区护理质控制度及记录Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《优质护理病区护理质控制度及记录Word文档下载推荐.docx（16页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

寇静廷汪萧萧张季微徐美佳

具体职责分工：

职责：

一.根据“二级医院评审标准”结合科室实际情况，制定相应的操作性强的科内质控方案。

二.定期组织科室人员学习专业理论，操作规程等。

强化质量意识和安全意识。

三.严格执行各项护理工作程序。

四.按护理质量标准及考评分办法，每位成员每周按质量控制范围对本科室护理质进行考评1-2次，并做好记录。

把存在的问题通知责任人即使进行整改。

同时向护士长汇报，评价改进情况。

五.每月总结一次质控检查中发现的护理问题的原因和整改措施是否有效。

对改进情况进行评价。

六.每月向护理部报告本科护理质量，质控结果。

质控小组成员分工：

护理管理：

赵丽波

抢救物品管理：

马云艳

病房管理：

赵丽波

氧气管理：

刘莹

物资管理：

马云艳

“三基”训练：

科室质量控制计划

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。

1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基“及专科技能训练及考核工作。

2、加强人文知识的学习，提高护士的身体素养文化意识。

3、更新专业理论知识，提高专科护理水平。

二、加强护理管理，加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效。

1、提高发现问题，解决问题的能力，同时又发挥科室质控小组的质量作用，明确各自的质控点，增强全员参与质控管理的意识，提高护理质量。

2、建立检查，考评，反馈制度，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

3、进一步规范护理文件书写，从细节上抓起。

定期进行护理记录缺陷分析与改进。

4、加强护理过程中的安全管理，严格查对制度。

三、深化亲情服务，提高服务质量。

1、在培养护士日前礼仪上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。

2、注意收集护理服务需求信息，发放满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息及时提高整改措施。

四、做好教学，科研工作

1.指定有证护士对新进行带教工作。

2.定期召开业务学习及护理查房等工作。

每月份护理质量控制重点

一月份：

1.病区管理

2.护理文书

3.消毒隔离

二月份：

1.病区管理

2.护理文书

三月份：

3.工作制度

四月份：

2.工作制度

3.服务流程

五月份：

2.护理安全

3.岗位职责

六月份：

2.整体护理

3.护士着装

七月份：

八月份：

九月份：

2.医嘱执行

3.核心制度

十月份：

十一月份：

十二月份：

3.基础护理

1月份科室日常护理质量管理与持续改进记录

检查日期

2013.1.08

检查人员

唐翠兰

检查内容

1.病区管理2.护理文书3.护士着装

护理质量存在问题（包括患者姓名、住院号、存在问题、相关责任人等）

病房杂物多。

医疗文书书写不规范，字迹潦草。

护士着装不规范，指甲长，头发未系好，散乱。

原因分析

1.患者物品过多，未做好沟通；

2.护士不够重视文件书写；

3.无菌观念不强。

改进措施

1.加强病房管理，减少探视人员，协助患者整理物品；

2.学习护理文件书写规范；

3.加强无菌观念。

效果评价

通过加强培训后，护理文件书写有所改进，无菌观念加强，病房杂物减少。

护士长签字

赵丽波

2月份科室日常护理质量管理与持续改进记录

2013.2

病区管理；

消毒隔离

1.血压计袖带消毒不到位；

2.晨晚间护理不彻底。

1.常规物品消毒未按要求落实；

2.对晨晚间护理不注重效果；

1.加强晨间护理，保持病室清洁；

2.学习常规物品消毒制度

1.常规物品消毒制度落实到位；

2.病房管理质量有所提高；

2013年02月15日

唐翠兰

3月份科室日常护理质量管理与持续改进记录

2013.3

严格查对制度；

无菌操作观念

1.医嘱执行有未签字现象，辅助检查有未签字现象；

2.加药有未消毒现象。

1.治疗室工作过多，未及时签字；

2.护理人员无菌观念不强。

1.治疗工作合力分配。

2.对护理人员加强无菌培训。

1.签字及时。

2.无菌观念有所改善。

年月日

4月份科室日常护理质量管理与持续改进记录

2013.4

工作制度服务流程

1.工作欠积极主动，各方面的协调能力不够。

2.护理举措实施不到位。

3.护理人员对法律法规的认识度不够。

护士上班缺乏工作主动性；

对法律了解不够，缺乏自我保护意识；

1.落实规章制度及服务流程，随时对护士进行督促及质控。

2.落实检查护士操作与理论考核成绩，业务学习。

3.组织护士学习相关法律法规。

5月份科室日常护理质量管理与持续改进记录

2013.5

主要检查内容

护理质量细节

1.护士排班、输液不分工。

2.消毒包、无菌包放在办公室、护士站的台面上。

3.护理安全问题。

1.护士长没有按照整体排班，分工不明确，需要提高护士长排班质量。

2.护士对于污染物品存放概念不清楚。

1.护士长要求整体排班，责任到人。

2.对新入院护士进行无菌原则、观念分析应用培训。

分工明确，无菌观念有所加强，安全隐患得到改善。

2013年5月25日

6月份科室日常护理质量管理与持续改进记录

2013.6

整体护理

个别病人对用药了解不全；

个别病人对健康宣教内容了解不全面；

整体护理落实不到位

整体护理及健康教育要保持连续性，反复强化，但个别病人及家属因文化层次所限，对宣教内容接受程度差，需改变教育方式。

整体护理落实有提高。

年月日

7月份科室日常护理质量管理与持续改进记录

2013.7

护理文书

巡视病房不及时。

护理记录有漏记录现象。

病房护士大多数是新毕业的，缺乏工作经验，护理文件书写不不认真、不细心。

学习护理文书书写规范。

护理文书书写有所改进。

8月份科室日常护理质量管理与持续改进记录

2013.8

医疗垃圾分的不够清；

消毒液配制的剂量不明确；

紫外线灯没有定时用酒精擦拭。

护士对医疗垃圾分类不明确；

对紫外线灯应落实到人头管理。

学习医疗垃圾的分类。

医疗垃圾的分配有改善。

9月份科室日常护理质量管理与持续改进记录

2013.09.25

孙莘

医嘱执行交接班内容

1.责任护士对病人情况要熟练知晓；

2.个别医嘱未及时签字；

3.交接班不仔细；

1.没有认真执行查对制度，应严格执行查对制度；

2.未认真交接班。

1.查对制度加强学习；

2.加强交接班制度。

医嘱查对情况有所改善，护理交接班制度基本落实到位。

2013年09月25日

孙莘

10月份科室日常护理质量管理与持续改进记录

2013.10.28

何华

病房管理

1.病房护理存在的问题是个别病人物品多而乱；

2.消毒隔离责任不强，出院病人终末消毒不及时；

3.个别床单元物品杂乱，消毒记录欠缺；

1.未认真做好晨间护理；

2.未遵循病房消毒隔离消毒制度。

1.加强病人的基础护理，做好床单元的终末消毒；

2.保持床单元整洁；

3.加强病房管理。

病房整洁度有所改善，病房消毒隔离制度基本到位。

2013年10月28日