供应商手册文档格式.doc

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基本介绍 1

目的 2

范围. 2

供应管理组织 2

组织结构图 3

组织机构职责 3

供应商管理 4

初期阶段 5

评审流程. 6

评审原则. 6

评审方法. 6

评审内容. 6

评审结果. 6

中期阶段 5

订单管理. 6

发货管理. 6

财务管理. 6

售后管理. 6

数据管理. 6

后期阶段 5

供应商考评 6

供应商整顿. 6

附件 4

供方自评表格 5

商务协议 5

质量协议（含外协件技术要求） 5

产品服务协议 5

货物运输协议 5

油路块加工技术要求 5

油箱制造技术要求 5

油箱防腐处理通用技术要求 5

无缝钢管防腐处理技术通用要求 5

包装技术要求 5

一、基本介绍

1、目的

确保供应商所提供的产品满足甲方的各项要求；

加深供应商对甲方的了解，扩大供应商的参与程度；

降低采购成本，优化供应链管理；

保障甲方产品的稳定性，提高甲方产品的市场竞争力。

2、范围

本手册适用于******************************对外接口的所有供应商。

3、供应管理组织

⑴组织结构图

***********************************************

⑵组织机构职责

A、物资部主要职责

①物资部是************************供应商的归口管理部门。

②负责收集供应商的基础信息并进行整理。

③将供应商信息提供给相关部门，组织相关部门对供应商进行准入筛选；

④组织技术、质量等部门与供方签订相关协议；

对供应商的货期，价格，服务等方面进行绩效评价。

⑤对合格供应商进行授信备案。

⑥参与合同及协议的洽谈与签定，协调供方重大问题处理。

⑦负责对供应商的清理整顿及扶持帮助。

⑧组织相关部门对供应商进行绩效考评。

B、技术部主要职责

①技术部负责供应商管理中相关技术活动的组织、协调、审核、确定等工作。

②技术总工对合格供应商的筛选具有一票否决权。

③技术部负责提出拟采购物资技术要求，包括型号、数量、技术参数及质量特性等，根据需要与供应商签订技术协议。

在满足产品要求的前提下积极参与供应商所提出的可提高生产效率，降低采购成本的技术统型，产品升级等要求。

④对供应商的清理整顿工作及扶持帮助提出建议。

⑤参与对供应商绩效考评。

C、质量部主要职责

①质量部负责供应商管理中相关质量管理的组织、协调、审核、确定等工作。

②质量部负责对供应商提出质量要求，对采购物资质量进行入厂检验，对供应商所供产品进行厂内质量跟踪，对于其他部门所反映的质量问题进行整理，分析，备案，将分析结果以书面形式提交采购部以督导供方质量问题的整改，根据需要与供应商签订质量协议。

③对供应商的清理整顿工作及扶持帮助提出建议。

④参与对供应商绩效考评。

D、生产部主要职责

①生产部负责对在生产程中发现的产品问题（包括技术问题，质量问题等）进行描述并提交相关部门处理，积极配合相关部门以经济高效的方案决解问题。

②对供应商的清理整顿工作及扶持帮助提出建议。

③参与对供应商绩效考评。

E、售后服务部主要职责

①售后服务部负责对抵达最终用户的产品所出现的问题（包括技术问题，质量问题等）进行反馈并提交相关部门进行协调，积极配合供应商以经济高效的方案决解问题。

二、供应商管理

1、初期阶段

⑴评审流程

物资、技术、质量、生产等部门均可提出新增供应商申请，供方可向上述部门推荐本公司的产品，物资部牵头根据申请组织相关部门对供方进行评审。

具体流程如下：

⑵评审原则

①公平原则：

在供应商评定过程中保持评审组织的公正性、客观性。

②供应商分类原则：

供应商按合作形式分为A类、B类、A+B类。

具体指：

A类：

在协议期限内提供明确采购价格或明确折扣率的供应商。

B类：

在协议期限内不能提供明确采购价格或明确折扣率的供应商，需按项目提供采购价格或折扣率的供应商。

A+B类：

在协议期限内提供明确采购价格或明确折扣率的供应商但特殊项目需按项目议价。

③平衡原则：

考虑供应商的技术、质量、成本、交付、服务及发展前景等综合因素考评。

④控制过程和控制结果同样原则

⑤预防为主与防错原则

⑥风险管理与控制原则

⑶评审方法

A类：

采用问卷调查和现场评审。

B类：

采用问卷调查，有特殊要求时可进行现场评价。

A+B类：

⑷评审内容

①供应商总体实力

②供应商产品质量体系

③供应商产品交付能力

④供应商产品价格竞争力

⑤供应商服务体系及服务意愿

⑸评审结果

①未通过评审：

评审未能通过的供应商可在次年申请重新评审。

②有保留意见地通过评审：

供应商经过整改达到要求并确保合同签订前产品缺陷得到纠正，并以书面形式承诺的可有保留意见地通过评审。

③通过评审：

通过评审的供应商与相关部门签订协议后纳入合格供方名录。

2、中期阶段

①纳入合格供方名录的企业进入此阶段。

⑴订单管理

物资部根据采购计划向供应商下达采购订单，供应商需在约定的时间内返回合同，对技术参数有异议的产品需及时与技术负责人核实。

供应商应按甲方所提要求安排生产计划，如在相关协议中没有明确的元素需在合同中明确。

供应商需及时提供产品的跟踪信息，如遇可能影响到甲方的情况应及时告知，并提供相应的解决方案。

⑵发货管理.

供应商按甲方要求的合同号及发货明细进行发货，甲方以此为依据进行清点验收。

⑶财务管理

供应商在货物发生转移后20个工作日内以实际发货明细开具增值税发票。

⑷售后管理

供应商有义务对所提供产品进行售后服务，及技术支持参见服务协议。

⑸数据管理

采购员对供应商在协议期限内所产生的各项指标进行分类整理，归纳总结作为供应商绩效考评的数据支撑。

3、后期阶段

⑴供应商考评

供应商绩效考评每季度进行一次。

各相关部门对供应商的清理整顿工作及扶持帮助提出建议，参与对供应商绩效考评。

由物资部对其它部门所提出的意见和建议进行整理，根据考评结果敦促供应商在产品质量、交付、服务、价格等方面持续改善，提升公司供应链的整体水平。

⑵供应商整顿

供应商整顿包含四个层级：

一般异常问题的日常沟通、批量或重大问题的整改要求、暂停供货、取消供货资格。