保洁主管年终总结Word文档格式.docx

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　　二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

　　三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。

要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。

把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

　　在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。

这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。

有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。

对于工作，我不能辜负领导和同

　　事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。

事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

谢谢大家！

　　篇二：

　　XX年是不平凡的一年，第29届奥运会在北京顺利召开，使我们感到无比的光荣和自豪。

　　在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意

　　识和安全意识明显加强。

对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。

　　篇三：

保洁主管工作总结

保洁主管年终工作总结

　　保洁

　　主管20XX年终总结

　　回顾一下时光我

　　在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感谢银林物业

　　及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自己的平

　　台。

也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。

但总会因为种

　　种原因达不到理想的效果。

20XX上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中。

　　一年时间给我们清洁部带了极大的变化。

　　一、实现目标、开

　　展重点及执行情况。

　　本年度，保洁部在

　　各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉

　　的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好

　　的居家环境。

具体实施保洁工作如下：

　　1．完成共区域楼道顶层蛛清扫12次；

　　2．完成地下室公共区通道风口清洗12次；

　　3．完成园区公共区域高杆灯蛛清扫12次；

　　4．完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；

　　5．完成客用电梯上不锈钢保养油12次；

　　6．完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；

　　7．完成地下车库地面大清洗4次;

　　8．完成园区公共设施地沟清掏12次；

　　9．完园区玻璃飘棚清洗12次；

　　10．完成单元路台面清扫12次；

　　11．完成547套空置房清扫2次；

　　12．完成园区水景池清洗52次；

　　13．完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；

　　14．完成d区4套样版房清洁4次；

35栋2套样版房清洁2次；

　　15消杀及灭鼠工作；

按计划均以实施完成。

该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况

　　较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；

　　16．协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；

　　17.完成家政保洁的前期工作。

　　二、内部管理工作

　　下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：

　　1．调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：

　　结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集

　　人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的能力。

　　生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：

（1）．调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高；

（2）．生活垃圾收

　　集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的

　　流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。

　　（3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；

　　2．加强对环境卫生的管理措施：

为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁

　　服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

　　一是优化运作模式。

　　加强了对员工工作的监督管理。

制定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公平公正执行。

　　并纳入员工的绩效工资。

　　三、培训方面：

　　由于保洁人员流动

　　性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我

　　们在培训管理方面作了许多工作，特别购买了清洁急救全国首创的《清洁技术函授培训教

　　程》至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用处，特别是在员工的实际工作流程方

　　面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整

　　体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；

　　1．礼仪礼貌培训4次/年；

　　2．素质教育培训3次/年；

　　3．安全防火培训2次/年；

　　4．工作程序培训4次/年；

　　5．专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；

　　通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的

　　学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了

　　劳动技能和工作效率。

另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8

　　人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。

员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评。

　　同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。

　　总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上

　　都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

　　四、公司的管理工

　　作

　　作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近

　　25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环

　　境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有

　　效的管理：

　　1．素质的检查及督

　　导；

本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德

　　方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉

　　嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

　　2．工作成效的管

　　理；

即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工

　　作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在

　　问题未暴露之前，将问题给予解决。

通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项

　　的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服

　　务，创造了良好的条件。

　　二、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施

　　本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处：

　　1．管理水平有待提

　　高：

对同行业先进技术知识的关注欠缺；

工作缺乏主动性，语言组织能力欠缺；

　　2．对细节的管理、落实不到位：

做事而没做细；

缺乏“举一反三”；

　　3．对保洁工作的前

　　瞻意识不足，考虑不周；

保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培

　　训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；

　　3．程序化的工作，持续性不强，有待加强；

程序化工作持续性差：

在思想意识上加以重视。

　　增强责任心，加强工作程序的培训；

　　4．物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；

物耗管理使用方面：

本年度，我部门在物料

　　使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止；

员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量。

　　讲明