企业管理知识点总结Word文档下载推荐.docx
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竞争五要素分析:
潜在加入者,替代品的生产者,讨价还价的供应者,讨价还价的购买者,行业内现有竞争者
战略管理过程:
公司战略,竞争战略,职能战略
公司战略:
稳定发展战略,增长战略,紧缩战略,国际化战略
战略分析过程:
1.企业外部环境分析2.企业内部战略要素分析3.战略选择4.战略的评估
5.企业战略的实施与控制
生产系统的构成要素
硬件要素:
生产技术(生产流程,设备工具,技术)
生产设施(设施布置,布局,联系)
生产规模(生产能力大小,性质)
生产一体化程度(方向,程度,平衡性)
软件要素:
生产技术(计划决策规划,方法,手段)
生产环境(政治,经济。
社会,市场变化)
生产质量(质量检验,控制,保证体系)
生产人员(工作态度,素质要求,激励机制)
生产类型划分:
按工艺特性划分,生产特点划分,产品专业化程度划分
企业生产单位组成:
基本生产部门,辅助生产部门,生产服务部门
质量含义:
性能,寿命,可靠性,安全性,经济型
全面质量管理概念及特点
三全管理思想:
全面质量管理,全过程质量管理,全员参与质量管理
四个一切观点:
一切为用户服务,一切以预防为主,一切用数据说话,一切按PDAC循环办事
PDCA循环:
plan(计划)Do(执行)Check(检查)Action(处理)
朱兰三部曲:
质量计划
质量控制(三部曲重要环节)
质量改进
质量体系认证:
第三方认证体系(IS09000标准)
人力资源的特征:
人力资源能动性,人力资源的再生性,人力资源二重性(即需要投入资源也可以创造资源),人力资源时效性(工作时间),人力资源的社会性(社会属性)
人力资源的构成:
人力资源数量,人力资源质量
人力资源管理的职责:
人力资源获取,整合,奖筹,调控,开发
绩效考评概念:
通过系统的方法,原理来评定和测量员工在职务上的工作行为,工作成果,以及对企业的贡献或价值
薪酬制度:
直接经济薪酬,间接经济薪酬(福利),非经济薪酬(工作本身,环境等心理效应)
企业财务管理:
资金筹集管理(企业资金包括权益资金和负债资金)
投资管理(固定资产投资,证券投资,对其他企业直接投)
利润及其分配管理(企业营业收入管理,利润分配管理)
成本费用管理(生产经营中的资金耗费)
基本财务报表:
资产负债表(资产=负债+所有者权益)
损益表(净利润=利润总额-所得税)
现金流量表(全部现金净流量=全部现金流入-全部现金流出)
企业支付能力P172
流动比率:
流动比率=流动资产/流动负债
速动比率=(流动资产-存货/流动负债)
资产负债率=负债总额/资产总额
利息保障倍数=税前利润+利息费用/利息费用
物资储备定额的构成:
经常储备定额,保险储备定额,季节性储备定额
经济订购批量发来确定经常储备定额,更侧重从企业本身费用角度考虑物资储备。
在保管费用上升和订购费用下降之间取中值
企业资源计划ERP的基本思想是将企业制造流程看成一条连接供应商,制造商,分销商和顾客的供应链,强调对供应链整体管理
设备经济评价:
年经济法:
将总投资乘系数化为年投资系数=P201公式
现值法:
将每年设备维持费用乘系数化为总费用系数=P201公式
设备磨损:
有形磨损:
使用磨损,自然磨损
无形磨损:
第一类(由于生产力提高或者需要劳动力减少,引起设备价值下降)第二类(新技术发明应用)
设备寿命:
自然寿命,技术寿命(技术换代),经济寿命(设备维持费决定)
市场营销:
就是在不断变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。
市场营销创新:
关系营销,绿色营销,网络营销,服务营销,整合营销
消费者需求特征:
多样性,层次性,发展性,时代性,伸缩性,可诱导性,连带性,替代性
市场细分表准:
地理变量,人口变量,心里变量,行为变量
市场营销组合策略:
产品策略:
核心产品,形式产品(核心产品实现的形式或质量外观),附加产品
品牌策略:
品牌内涵,品牌定位,多品牌单品牌,销售生产品牌
价格策略:
撇脂价格(高收益回收成本)渗透价格(低收益占领市场)适中价格,心里定位价格整数,9.99,声望
分销渠道:
经销商,代理商,经纪商
促销作用:
提供信息情报,引起购买欲望,突出产品特点形象,占领市场份额
服务质量:
是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特征总和
技术经济分析是经济学一个分支,一门技术学于经济学交叉的学科
经济效果是指人们生产活动中技术项目新成果于新消耗劳动量比较
追加投资回收期:
(p295)
所谓追加投资回收期是指在产出(收入)相同的前提下,用投资大的方案所节约的年运营成本回收超额投资所需要的时间。
其数学表达式如下:
N’=(K1-K2)/(C2-C1)
式中:
K1、K2——方案1、方案2的投资额;
C1、C2——方案1、方案2的年运营成本;
N’——追加投资回收期。
该指标的适用条件是:
如果K1>
K2,C2>
C1,当N’<
Nb时,投资大的方案优,选择方案1;
当N’>
Nb时,投资小的方案优,选择方案2.
例:
某企业获得10万元贷款,偿还期5年、年利率为10%,试就下面四种还款方式,分别计算5年还款总额及还款额的现值。
(1)每年末还2万元本金和所欠利息;
(2)每年末只还所欠利息,本金在第5年末一次还清;
(3)每年末等额偿还本金和利息;
(4)第5年末一次还清本息和利息。
解:
(1)第一年2+10×
10%=3第二年2+8×
10%=2.8第三年2+6×
10%=2.6
第四年2+4×
10%=2.4第五年2+2×
10%=2.2
5年总还款额=13
现值=3×
(P/F,10%,1)+2.8×
(P/F,10%,2)+2.6×
(P/F,10%,3)+2.4×
(P/F,10%,4)+2.2×
(P/F,10%,5)=10
(2)第一至第四年每年10×
10%=1第五年10+10×
10%=11
5年总还款额=15
现值=1×
(P/A,10%,5)+10×
(3)第一至第五年每年10×
(A/P,10%,5)=2.638
5年总还款额=2.638×
5=13.19
现值=10(2.638×
(P/A,10%,5))
(4)第一至第四年0第五年10×
(F/P,10%,5)=16.105
5年总还款额=16.105现值=10(16.105×
(P/F,10%,5))
计算:
3.追加投资回收期计算(多种方案比较)
4.盈亏平衡计算
4.设备选择的年经费法和现值法的计算