企业管理培训体系如何建立文档格式.docx

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了解企业管理培训体系的基本概念

企业管理培训体系：

将一些独立的管理过程组织起来，把不同的过程分类，按不同的性质集中，澄清他们之间的互相关系，使管理过程成为一个周而复始的循环过程。

将管理过程组织、分类、集中、澄清相互关系、传授内容、追踪结果的综合体系。

企业管理培训体系建立步骤一：

了解培训需求

首先收集培训需求信息，进行培训需求分析。

培训需求分析包括两个方面：

一是组织分析、任务分析、人员分析；

二是工作分析、绩效分析。

通过这两个方面的结合，得到培训需求分析结果，并且培训小组进行结果确认讨论，必要时进行结果调整修改。

确认培训需求的标志：

1、员工大量换血、士气低下；

2、员工、客户、代理商抱怨；

3、工作质量、品质下降、浪费；

4、经常性的失误、问题；

5、超出日常技能的要求；

6、员工矛盾和利益冲突；

7、新业务、新设备和新操作系统。

企业管理培训体系建立步骤二：

制定培训计划

制定培训计划的依据是：

掌握的资源、市场的发展、企业的发展

制定培训计划应包括时间、地点、培训者、培训对象、培训方式、培训内容以及培训预算。

制定培训计划应该具有系统性、实战性、目的性和结合性。

企业管理培训体系建立步骤三：

设计培训课程

设计培训课程，企业需要的技能是什么？

沟通、领导力、团队合作、人际关系、危机处理、客户服务技巧。

定位培训：

员工行为符合公司价值观和制度。

内容包括：

新员工入职培训；

企业价值观经营理念；

企业文化；

公司历史与发展；

管理制度；

工作程序与流程；

市场与产品；

行为规范要求；

基本礼仪。

技术技能培训：

员工掌握工作必备技术。

销售人员培训课程；

行政秘书人员课程；

国际贸易人员课程；

生产人员培训课程；

技术人员培训课程；

管理人员培训课程；

客服人员培训课程；

人力资源管理培训课程；

财务人员培训课程。

管理技能：

管理者提升团队活力与业绩。

经理人角色认知与任务；

时间管理与提高工作效率；

如何协助下属提升绩效；

有效的沟通技巧与策略；

激励下属技巧；

如何举行高效会议；

授权的技巧与方法；

财务报表分析。

概念技能：

培养高层管理者战略思维能力。

中国宏观经济分析；

管理实战案例；

竞争战略与决策分析；

市场营销与品牌管理；

信息战略与知识管理；

人力资源管理领导策略；

财务管理与资本运营；

公司治理结构；

组织行为学。