长白山国际温泉度假酒店的营销方案设计Word格式.docx

长白山国际温泉度假酒店的营销方案设计Word格式.docx

《长白山国际温泉度假酒店的营销方案设计Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《长白山国际温泉度假酒店的营销方案设计Word格式.docx（33页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

游5740万人次，与上年基本持平;

旅游外汇收入485亿美元，与上年基本持平。

新增旅游直接就业约50万人。

世界旅游组织的预测结果显示，到2020年，中国旅游业在世界市场中所占

份额将达到8.6%，同时中国还将成为世界旅游市场第4大客源国。

世界旅游组

织秘书长弗兰加利指出；

“今后20年内，中国将在世界旅游市场发挥重要的作用，到2020年将成为世界第一旅游大国。

”详见表2.1。

2.1.2省内环境分析

吉林省属于中西部地区旅游资源丰富省份，旅游业发展有一定基础。

在过

去10年中，第三产业在国民经济中的比例以及旅游业在第三产业中的比例都在

持续增长，旅游业对国民经济的贡献率稳步上升，同时旅游业就业人数也在稳

定增长。

2012年吉林省旅游业保持了快速的增长趋势，各项统计指标同比均有较大

增长：

全省接待旅游总人数8972.55万人次，同比增长17.42%。

其中，国内旅

游者8854.28万人次，增长17.40%；

接待入境旅游者118.27万人次，增长

19.08%，其中接待外国游客100.90万人次；

港澳台同胞17.37万人次。

全年旅

游总收入1178.06亿元人民币，增长26.76%。

其中，国内旅游收入1146.89亿

元人民币，增长26.83%；

旅游外汇收入4.95亿美元，增长28.42%。

详见表2.2。

根据吉林省“十一五”旅游规划，到2015年，旅游业将真正成为吉林省的

支柱产业之一。

“十二五”期间，吉林省重点开发形成以长白山为主体的“一山、五品、

八区、八线”的旅游发展战略布局结构。

吉林省旅游业发展将按照东、中、西

三个大区域进行空间布局。

东部旅游区域以长白山旅游区为主体，是吉林省旅

游发展的重点区域，将依据《长白山旅游规划》，抓好长白山保护开发区的启动

建设。

预计2013年吉林省旅游总人数将超过9000万人次；

旅游总收入约1200

亿元，大于或等于吉林省GDP的10%，旅游将逐渐成为吉林省的支柱产业。

2.1.3长白山地区住宿产业分析

1963年，波兰区域和城市规划专家b.马列士在其著作《城市建设经济》中

正式提出门槛分析（thresholdanalysis）方法。

该方法最初只应用于城市发

展门槛分析，是综合评价城市发展可能的综合规划方法。

1968年，b.马列士首

次将门槛分析方法应用于旅游开发。

他从门槛分析的角度把资源分为两大类，

一类是容量随需求的增加成比例渐增；

另一类是容量只能跳跃式地增加并产生冻结资产现象。

而住宿条件属于第一类型，可随需求的增加而容量逐渐增大。

目前，长白山北景区山门区附近有飞狐山庄、三江宾馆等。

星级饭店房间

数（含待评星级酒店）为3139间，床位6278张；

家庭旅馆房间数为2673间，

床位5346张；

总接待能力为房间5812间，床位11624张。

详见表2.3：

由表2.3可以看出，与国内同级同类城市相比，景区内周边酒店服务业明

显落后。

由于高档宾馆房间有限，导致很少游客在此停留，酒店服务业落后的

现状导致现有整体接待能力和服务水平不足，而这种不足直接导致大批境内外

的商务人员和旅游者常常为不能获得满意的住宿而烦恼。

根据旅游门槛分析理

论，建设一家高水准的五星级温泉旅游度假酒店大有可为。

分析目前长白山地区的酒店主要具有以下特点：

1.长白山区域的大多数酒店都缺乏独特的抵店感受。

距离长白山最近的酒

店大多位于池北区和池西区。

实际上，这些地方的酒店在建材的使用、建筑形

式和设计方面与国内任何一个其他有可比性的大城镇上的酒店并无区别；

因此

难以吸引到消费能力高、更有鉴赏力、愿意为令人难以忘怀的体验支付更高价

钱的游客。

因此长白山国际温泉度假酒店必须创立出一种独特的氛围和到访感

受，以吸引高消费能力的游客。

2.平均房价和住宿率有明显的季节性。

长白山地区的旅游现状就是夏季极

旺，冬季极淡。

这种淡旺季明显的旅游特点直接影响了区域内酒店的住宿率。

因此，在夏天几个月的旺季中，酒店的住宿率历来都会达到或超过90%，平均房

价可能会突破人民币1000元。

但是在漫长的冬季中，住宿率水平一般会降至20%

或更低水平，平均房价甚至不及夏季时的一半；

如果这种极端季节性的模式不

能减轻，长白山酒店市场的总体全年业绩将受到制约。

3.配套设施类型有限。

主要表现为大多数长白山区域的酒店规模都比较

小，客房不到100间，配套设施如旅游休闲设施、会议及功能性空间，各种店

内餐饮设施明显不足；

而这样的设施在开发旅游及会议需求市场的过程中又显

得特别重要，因此目前长白山的旅游市场仍然深陷在迎合较低收益旅游团队需

求的境地。

2.2酒店内部环境分析

长白山国际温泉度假酒店由长白山旅游股份有限公司（预计2013年下半

年上市）投资建设并管理，占地面积41338.75㎡。

酒店位于长白山北景区山门北侧500m，距离池北区33km，毗邻长白山北景区旅游公路，交通便捷，是目前

吉林省规模最大、档次最高、设施最全的五星级温泉度假酒店。

酒店建设紧紧围绕“以人为本”这条主线，突出森林度假酒店的特色，协

调好建筑与建筑之间、建筑与地形地貌之间、建筑与环境之间的关系，实现理

想的美学效果，强调地域特征，营造出整个建筑结构群各个单体坐落在树林中

的氛围，运用现代艺术思想，以既简约又丰富、既粗犷又细致的建筑语言构造

出具有高贵品味、风情格调的超级豪华且具有长白山地域特色的建筑空间。

运动养生馆以温泉为主打特色和卖点，因此温泉水质尤为重要，泉水引自

长白山聚龙泉温泉，水温可达到77-82℃。

据吉林省地质环境监测站监测资料

显示，该泉水温变幅较小，基本恒定。

参照《国家地热资源温度分级标准》，聚

龙温泉地热资源可定名为低温热水资源。

长白山聚龙温泉热水阳离子以纳离子为主。

含量285mg/L、钙离子为9.09

mg/L、镁离子4.11mg/L；

阴离子以重碳酸根离子为主，含量为680.071mg/L、9

氯离子74.741mg/L、氟离子4.00mg/L、矿离子、矿化度1242.66mg/L、偏

硅酸含量118.11mg/L、总硬度40.13mg/L、耗氧量0.87mg/L、pH值为8.20，

水温77-82℃。

水化学类型为重碳酸钠型。

其中偏硅酸、氟、矿化度均达到矿

泉水命名标准，为中性偏向弱碱性高纳医疗矿水，堪称“天下第一温泉”。

2.3长白山国际温泉度假酒店营销SWOT分析

2.3.1优势条件分析

一是酒店所处地点优越。

酒店所在的长白山北景区年平均接待长白山游客

总数的70%，交通便捷程度高，拥有景点较著名且开发相对成熟。

拟建酒店位于

北坡山门附近，距离景区入口很近，在获取休闲游客方面有得天独厚的区位优

势。

二是酒店规模及模式定位优越于周边酒店。

酒店占地面积较大，适合开发

低密度形式的项目，具有进行多期开发建设的发展潜力。

长白山温泉度假酒店

将从休憩、娱乐、餐饮、观光休闲等各方面的接待能力上高于周边酒店。

三是

天然温泉资源的有利条件。

长白山温泉度假酒店享有长白山天然温泉资源，温

泉的资源及配套设施是游客及会议客人的重要需求来源，酒店有能力在接待酒

店住客之外还获取大量外部客人。

并且在功能设施及服务模式上最大限度的满

足客人休闲养生的需要。

2.3.2制约因素分析

一是区域旅游配套设施不够完善。

长白山景区具有独一无二的旅游资源，

然而其周边的服务设施却与其落差较大。

基础设施完善的速度远远落后于景区

游客增长的速度这一矛盾已经凸显。

餐饮、住宿、交通、娱乐、通讯等方面不

够完善已经严重限制了旅游产业的发展。

酒店服务业落后的现状导致现有整体

接待能力和服务水平不足。

二是品牌知名度有待提升，宣传推广工作有待加强。

长白山是国家5A级旅游景区，国际A级自然保护区，世界自然保留地，其自然生

态价值较高，但是人们对其作为旅游目的地的认知仍然较为缺乏，还有很多人

认为长白山进入冬天就要封山，以为冬季的长白山就是令人望而却步的冷，对10

长白山重要的品牌特色之一--赏雪、滑雪、泡温泉产品知之甚少。

究其原因就

是宣传推广力度不够。

三是核心景观形象深入人心，旅游相关产业带动能力较

弱。

目前，长白山的阶段定位仍为“晚期的单一观光型景区”向“度假目的地

型地区”转变。

选择来到长白山的游客仍有较为严重的“天池情结”，多数游

客看完天池、长白瀑布、地下森林等标志性景观后“心满意足”，急于奔向下

一目的地，导致在长白山地区停留时间较短，消费较少，对旅游产业链上的其

他项目带动不足。

四是长白山旅游季节性问题明显。

长白山旅游资源丰富，四

季旅游资源都很突出，但是由于交通及产品整合问题，致使长白山的秋季、冬

季和春季的旅游资源鲜为人知，秋季、冬季和春季的旅游也相应的没有开展起

来。

2.3.3发展机遇条件分析

一是世界及我国旅游结构的转变。

从世界旅游发展来看，主要有两个转变，

一个是旅游目的地的转变，一个是游客人群的转变。

从旅游目的地来看，世界

旅游目的地已经由欧美等发达国家的现代化娱乐性游乐场地向世界各地的风景

和体验旅游目的地转变，生态旅游成为一种趋势。

从游客人群上来看，也逐渐

由欧美发达国家主导向后行的亚洲国家转移。

从国内旅游发展来看，主要是旅

游意识的增强和游客消费水平的提高。

改革开发以来，我国人民生活水平取得

了极大的提高，使得人们的出行能力增强，同时，也使得旅游消费支出更多，

旅游消费档次上升。

这种旅游业发展态势，为长白山开展旅游业、壮大旅游业

提供了良好的机遇。

二是长白山管委会的成立，开辟了长白山地区发展的新纪元。

长期以来，

长白山始终处于两地三县的管理状态下，没有形成统一的管理与开发，从而带

来了长白山开发与管理上的无序。

不仅不能充分的开发长白山的旅游资源，还

带来了一系列的生态环境问题。

因此，吉林省政府决定成立长白山管委会，以

实现长白山的统一规划、统一保护、统一开发和统一管理，从而使得长白山保

护开发走上了系统化、规范化、有序化的科学发展道路，开辟了人类有序利用

长白山资源的历史新纪元。

11

三是生态旅游业快速发展潮流。

生态旅游是20世纪90年代国际旅游的新

时尚，并表现出强劲的增长势头。

生态旅游区一般是自然保护区、森林公园，

也可以是风景名胜区。

生态旅游者与一般的旅游者不同，他们对旅游环境的质

量要求很高，同时自身又具有较强的环境保护意识，而且也能协助当地旅游部

门和管理机构进行资源保护。

这种旅游业发展趋势，使得生态环境较好区域旅

游业能够得以迅速发展起来。

长白山作为世界物种基因库，中国东北区的生